Сервисный центр "Доктор Кофемашин" - это лидер по ремонту кофемашин Екатеринбурге. Мы занимаемся обслуживанием кофемашин уже 12 лет и зарекомендовали себя профессиональным качественным сервисом.
Приглашаем в команду директора по развитию.
Ваша миссия:
Масштабировать бизнес. Не просто «открыть филиалы», а создать и запустить тиражируемую модель сервисного центра, по которой будут открываться филиалы в других городах.
Что вы будете делать:
– Упакуете бизнес в стандарты — приёмка, ремонт, склад, клиентский сервис.
– Запустите пилот — первый филиал за пределами Екатеринбурга
– Построите машину роста — каналы привлечения, юнит-экономика, подбор ключевых сотрудников под каждый город
Основные функциональные обязанности:
– Формирование и реализация стратегии роста компании, развития продаж, масштабирования действующего бизнеса
– Управление всеми каналами привлечения клиентов. Организация потока входящих заявок
– Организация и контроль запуска новых сервисных центров в других городах
– Подбор, обучение и запуск ключевых сотрудников филиалов
– Контроль показателей и развитие сети
– Исследование рынка, прогнозирование спроса
– Оптимизация и улучшение текущих процессов
– Упаковка и стандартизация бизнеса, а также описание для дальнейшего масштабирования (приёмка, ремонт, склад, клиентский сервис, финансы, персонал)
Идеальный кандидат — это вы, если:
– Запускали 3+ точки/филиала «с нуля» (не просто управляли, а СОЗДАВАЛИ)
– Продажи — ваш инструмент, а не обязанность: знаете, как построить поток клиентов в В2С-сервисе
– Имеете навыки подбора персонала, адаптациии и вывода сотрудников на эффективность
– Будет плюсом опыт в сервисе (ремонт техники, автосервис, бытовая техника), франчайзинг, понимание юнит-экономики
Почему это не «ещё одна вакансия»:
– Свобода решений — вы архитектор модели, а не исполнитель чужой стратегии
– Прямая линия с собственником — решения принимаются быстро, без многочисленных согласований и бюрократии
– Конкурентная заработная плата, основанная на достижении поставленных целей (фикс + бонусы от выполнения целей по запуску и прибыли филиалов
– Увлекательные задачи, требующие стратегического мышления и креативного подхода
– Работа в конструктивной команде профессионалов, увлеченных своим делом
– Гибкость — командировки на ключевые этапы запуска. После погружения возможен гибридный или удаленный формат работы
– Перспектива роста до управления всей сетью
– След в истории — через 3 года скажете: «Эту сеть создал Я»
Эта вакансия не для тех, кто ищет «спокойную руководящую должность». А для тех, кто хочет построить сеть своей мечты — с нашей поддержкой и вашей энергией
В сопроводительном письме кратко опишите, пожалуйста:
– Какой бизнес вы масштабировали
– Сколько филиалов / точек запускали
– Ваша роль в этом процессе.