............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Магнит 

Супермаркет
3.3
18 оценок
Посмотреть спецпредложение
Реклама
3.3
18 оценок
v•
veronika •2 отзыва
Читать целиком
Магнит, супермаркет
12 ноября 2025, официальный ответ
Вероника, здравствуйте. Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства. Напишите нам об этом случ…
А
Андрей4 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Anny Bushmeleva8 отзывов
А
Андрей3 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Магнит, супермаркет
22 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш положительный отзыв о работе магазинов "Магнит". Мы очень рады, что приносим вам положительные эмоции :)
Л
Лариса1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Магнит, супермаркет
12 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за позитивный отзыв! Будем рады видеть вас в наших магазинах:)
Н
Назгуль1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Магнит, супермаркет
5 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за теплые слова. Будем рады видеть вас снова!
Эвелина Островская5 отзывов
Читать целиком
Магнит, супермаркет
14 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для проведения дополните…
ТБ
Татьяна Багрий1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Магнит, супермаркет
28 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для проведения дополните…
lada_bugrova4 отзыва
Накипело... Не пишу отзывы совсем. Но мое сегодняшнее посещение этого магазина стало поводом написать этот отзыв. Хотите получить невежливое отношение и некачественное обслуживание - вам в Магнит на Хрустальной, 37! Грязь, всегда большие очереди, нерасторопный персонал. Даже лента на на кассе, перемазанная чем-то пролившимся на нее до вас, не протирается. Всегда проверяйте чеки!!! Ни разу, повторюсь, ни разу не было случая, чтобы все цены в чеке соответствовали тем, что указаны на ценниках. Что-нибудь да отбивалось по цене выше. Ждать решения проблемы всегда приходится долго, по несколько раз напоминая о себе. Поначалу думала, временно такая ситуация, сегодня после общения с директором магазина все по той же проблеме, поняла - ничего не изменится. Со мной разговаривали высокомерно, неуважительно, пререкались. Нужна смена руководства магазина и серьезная работа с персоналом. Данный магнит - пример того, как нельзя работать и как нельзя общаться с клиентом!
Читать целиком
Наталья Брызгалова2 отзыва
richlion40 отзывов
После ребрендинга магазин преобразился. Решили нестандартную ситуацию с "кражей" с кобрендинговой карты. Я активно пользуюсь кобрендинговыми картами Почта-Банк Магнит и Почта-Банк Пятерочка. Недавно произошла неприятная ситуация - 13.02.2020 я ходила в магазин и решила проверить, сколько бонусов на карте Почта-Банк Магнит, но товар решила не приобретать. На кассе кассир сообщил о порядка 800 бонусов. Сегодня пришла в магазин, чекнула карту, мне сообщили - 2 бонуса. Соответственно, я заподозрила, что бонусы списали без моего участия (порядка 800 рублей). К сожалению, на кассе мне помочь не смогли, поэтому пришлось оставить отзыв в книге жалоб и предложений. Если сравнивать программы лояльности Пятерочки и Магнита, то в Пятерочке с вас могут списать баллы, если у вас не закрыта сессия на кассе - т.е., вы чекнули карту, а продукты передумали приобретать. Я была приятно удивлена, что директор магазина перезвонила мне через час и попыталась решить проблему. К сожалению, вход в ЛК системы лояльности не работает уже более месяца, поэтому мне пришлось звонить на горячую линию и уточнять все списания бонусов по двум картам в семье. Выяснилось, что я ошиблась с картой и бонусы никуда не делись - зря психовала. Еще раз приношу свои извинения директору магазина и персоналу (мы урегулировали данную ситуацию по телефону). Приношу извинения сотруднику Артему, которого обвинила в мошенничестве. Хочу отметить, что это самая быстрая реакция на обращение клиента в моей практике - как в бывшем сотрудник, связанный с претензионной работой, я приятно поражена и удивлена профессионализмом и выдержкой директора. Что касается самого магазина. После ребрендинга он преобразился. Здание отремонтировали, пространство расширили. К сожалению, система лояльности работает не так давно в Екатеринбурге и не все кассиры знают, что подобные ситуации можно решить путем обращения на горячую линию, к директору и в ЛК. Единственный минус (не касающийся данной торговой точки) - вторая карта лояльности Магнит, которую мы приобрели и не успели активировать, оказалась зарегистрированной на чужого человека. Покупатели, будьте внимательны. На горячей линии сообщили, что тот мужчина "ошибся и неправильно ввел данные своей карты", соответственно, ее нужно обменять бесплатно. Однако, как человек, связанный с SMM и информационными технологиями, я знаю, что есть программы-автореги и определенные сообщества ( в том числе и в даркнете), которые могут активировать путем подбора цифр номер еще непроданной карты лояльности. Это "дыра" в программе лояльности Магнит.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее