............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Атрио Тревел 

​Турфирма
1.6
29 оценок
ООО Атрио Тревел

Контакты

Инфо

Отзывы28

Цены

Фото22

1.6
29 оценок
Т
​Татьяна​4 отзыва
Ужасный турагент Ксения Змеева! Не компетентная, не клиенториентированная, не заинтересованная! Писали в вк тишина, отвечает через раз. Ни приветствия, ни информации по турам. По итогу тур был забронирован с горем пополам. В документах было допущено ДВЕ ошибки. Никакой поддержки, ни извинений, ни решений вопроса при обнаружении. Только обвинение, что сами мы не проверили. Обходите стороной данную контору!
Читать целиком
​Mr. F​5 отзывов
максимально странное отношение к потенц. клиенту.. в ответ ни здравствуйте, ни альтернативные предложения, ничего, просто «уже продан», и это ещё ответ с временным лагом и отсутствие вообще ответа на вопрос: «может есть аналогичные туры?» 🤷‍♂️ что за клиентоориентированность и какой будущий сервис тебя ждёт🤯 а страница в вк такая располагающая на душевность и заботу)) но увы.. на тебя плевать, а следовательно тебе плевать в ответ.
Читать целиком
ММ
​Максим Максимов​2 отзыва
Два раза общался с Ксенией змеевой по поводу путёвок и оба раза сталкивался с грубым безсмысленым общением с её стороны. Не здоровается, не чего обьяснить не может. Плоские не информативные ответы. В итоге закинула меня в чс после того как я ей высказал свое мнение на счёт её общения. Вроде взрослый человек а ведёт себя как незнаю кто! Вобщем не советую к ней обращаться. Тут же позвонил в другую тур фирму мне сразу же все разьяснили и обьяснили что нужно делать в ситуации которая меня интересует
Читать целиком
​tovanchenko​1 отзыв
Два раза общался с Ксенией змеевой по поводу путёвок и оба раза сталкивался с грубым безсмысленым общением с её стороны. Не здоровается, не чего обьяснить не может. Плоские не информативные ответы. В итоге закинула меня в чс после того как я ей высказал свое мнение на счёт её общения. Вроде взрослый человек а ведёт себя как незнаю кто! Вобщем не советую к ней обращаться. Тут же позвонил в другую тур фирму мне сразу же все разьяснили и обьяснили что нужно делать в ситуации которая меня интересует!
Читать целиком
​Надежда Клименко​9 отзывов
Агент данной фирмы, Ксения Змеева, размещает в соцсетях красивые подборки по горящим турам. Меня заинтересовали варианты. Поскольку подробностей в постах нет, только лишь хвалебные оды от воспользовавшись услугами Змеевой, то я решила залать вопрос в комментариях. И тут... ОПА ...опа... Комментарии то у Змеевой отключены!! А вот благодарности то как же люди сумели написать при отключенных комментариях? Решила копнуть глубже. И вот что выяснила. Скрины (не реально написанные отзывы) текстов с благодарностью размещены от имени неактивного аккаунта и... прочие НЕСТЫКОВКИ. Я задала Змеевой вопрос в личную переписку: где могу увидеть подробности предлагаемого тура? Ответила она через четыре дня после повторного моего запроса, что нужно копировать ссылку и высылать ей., т.к. она всего не помнит(( Я отправила копию ссылки с заинтересовавшим меня предложением. Прошла неделя. Ответа нет до сих пор. Телефоны офиса не отвечают. . . А если купишь ВДРУГ тур и улетишь "через Змееву", и ,не дай Бог, возникнут проблемы??? PS: Даже, если тур будет гореть и стоить 1 рубль, я у Змеевой никогда его не куплю. УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВЕСТИСЬ НА КРАСИВУЮ СТРАНИЧКУ В СЕТИ, ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ.
Читать целиком
​diezelerex​1 отзыв
Знаю, Ксению пару лет. Она, очень закомплексованная. Боиться, общения с людьми. От сюда грубость и заносчивость. Рядом с ней, не может быть людей которые не согласны с ней в чем либо. В прошлом году, на своей страничке пыталась извинится перед всеми, но потом опять её понесло. Живёт в своём мире, не умеет решать проблемы с людьми. Что касается туров, то не за что не отвечает. Звонить бесполезно, если вдруг заселили не в ту гостиницу и тд. В одной турфирме, сотрудник даже прилетел и забрал туриста которая потеряла доки. А тут, не ожидайте ничего. Не обманет конечно, не тот тип людей. Но крови попьет).
Читать целиком
​Marina Nokhrina​3 отзыва
Я несколько раз летала через Ксению в туры, первый раз в Сочи даже пришлось переоформлять, потому что на ее стене появился вариант дешевле, потом в Черногорию и Европу. Хамства никакого я не заметила, но в итоге меня занесли в черный список потому что я не согласилась с ее мнением о мечети шейха Заида в Эмиратах. Просто за то, что я высказала свое мнение, даже не критикуя ее мнение. Ну, что сказать...случилось как случилось. Сейчас путешествую через другое агентство.
Читать целиком
​Lemon4ik​7 отзывов
Ксения Змеева работает по принципу: Сами подбираете, какой тур Вам нужен, скидываете четкую информацию когда, куда, на сколько, а она скидывает реквизиты счета для перевода денежных средств. Хотя один раз было и такое, что и на подобную просьбу просто игнор. Если в сообщении есть хоть какой намек на то, что ей нужно предоставить какую то информацию, немного напрячься и выйти за рамки шаблонных сообщений о реквизитах для перевода, ее как след простыл. Красивые посты в ВК и инстаграмме о своих путешествиях,любви ко всему миру и живности, населяющей планету, скрины довольных клиентов, которые с ее "помощью" прекрасно отдохнули и получили ответы на самые разные вопросы не стыкуются с образом, который описан в многочисленных отзывах и с которым столкнулась я и многие другие, кто прошел мимо. По всей видимости есть своя клиентская база, которая знает как с ней работать и их вполне устраивает такой подход, а она в свою очередь, не предпринимая никаких действий, чтобы расширить клиентскую базу, видимо довольна тем, как сейчас выстроен процесс ее работы и результаты. Вот и все объяснение. Но только времена меняются, и потом, когда потребуется привлечение новых клиентов, стереть все то, что написано в просторах интернета и изменить отношение уже не получится.
Читать целиком
​Надюша Севостьянова​2 отзыва
В общем так и не смогла получить помощь в подборе тура. Писала Ксении в контакте, через месяц в вотс ап. Читает сообщения и...игнор.Пыталась позвонить-сказала что занята и не перезвонила. Судя по отзывам тут, мне еще повезло-не получила хамства в ответ. Ребят, откуда хорошие отзывы??? Кому Ксения желаете хорошего отдыха, каким своим туристам? Если она вообще не реагирует на сообщения /звонки? Или отправляет в путешествия только по блату?) Короче не теряйте время...
Читать целиком
​anuta​1 отзыв
Не знаю, стоит ли обращаться в данную компанию, потому что дело до этого не дошло. Менеджер Ксения, похоже, совсем не заинтересована в клиентах. На вопросы о туре получила односложные ответы "да" и "нет". И после того, как я заметила, что можно бы быть и повежливее, просто забанила меня. Кстати, хочу обратить внимаение, Ксении я вообще не хамила. В общем, неприятненько, пойдем в другое агентство. Или лучше сами, как показала практика, так получается намного лучше.
Читать целиком
​Альбина Швердина​15 отзывов
Просто удивительно, что могут быть негативные отзывы об этой компании! Мы знакомы с Ксенией уже много лет. Мы пролетели с ее помощью миллионы километров и посмотрели огромное количество стран! С ней абсолютно не страшно срываться с места и лететь в горящий даже с маленькими детьми, как мы обычно и летаем. Всегда Ксения подбирала нам просто космические по ценам горящие туры: Кипр, Турция, Сочи, Испания, даже Канарские острова. Всегда были точно и досконально проверены отели, Ксения подробно рассказывала, какой пляж, какая точно стоимость, чтобы потом не столкнуться с какими-то непредвиденным доплатами (как частенько бывает). Причем мы доверяем Ксении не только наш отпуск, но и отпуск родителей! А вот это точно показатель качества. И они всегда оставались довольны. И обратите вниманием, у Ксении очень дешевые туры, часто дешевле, чем в других компаниях. Если успевать мониторить ее предложения, успевать реагировать, можно отдохнуть очень бюджетно и круто. (Фото с нашего последнего отпуска. посмотрите, какие довольные и расслабленные лица))))
Читать целиком
​salavat708​12 отзывов
Ксения, здравствуйте, хочу поблагодарить за содействие в организации нашего отдыха на Кипре. Всё прошло отлично, номер в отеле дали угловой, с огромной терассой (балконом это назвать сложно), с видом на территорию соседнего отеля. Хорошо, что посоветовали городок Протарас, это действительно семейное тихое место. Хотя мы были даже не в самом Протарасе, а в пригороде - Пернере. Взяли машину в аренду и вдоволь покатались по городам Кипра. Рядом более оживлённый городок Айя-Напа, на машине махом туда добирались. Там круто - огромное кол-во магазинчиков и ресторанчиков, прекрасный пляж Нисси Бич, Аквапарк, Лунапарк. А между Протарасом и Айя-Напа - красивейшие места - мыс Каво Греко и залив Голубая лагуна - классное место для дайвинга или просто купания. Нырял там просто в маске, вода чистейшая и действительно голубая! В общем, класс! Молодёжи советую выбирать всё же Айя-Напу. По отелю отзыв (на всякий случай, для Вас может быть полезно). Плюсы: очень тихо, буйных нет, одни семейные и пенсионеры. Огромный бассейн, старший только там и плескался, моря даже не надо)). Персонал весь русскоговорящий. Есть рабочий кондиционер в номере. Чисто в номере, уборка ежедневно. Терассу уже упомянул (только у нескольких номеров такие, нам повезло). Минусы. Еда. Много, разнообразно, но каждый день почти одно и то же и довольно невкусно. Овощи, фрукты самого низкого качества. Напитки на обед и ужин платные, 2,70 евро за стакан разбавленного концентрата. Мебель в номерах уже старенькая, как в советских санаториях. Но на это можно смело закрыть глаза при нашей стоимости путёвки. Зато недалеко на берегу есть местный ресторанчик с обалденной едой! ZAFIEROS называется. Вечером тут яблоку негде упасть, причём сидят в основном местные киприоты. Это уже говорит о многом. Да и вообще, везде где кушали в городах в местных тавернах и ресторанах - обалденно вкусно. По ценам: да, всё дорого. 1000 евро брали с собой (2 взрослых + 2 ребёнка) - почти всё ушло. Хотя, сколько сюда ни бери - всё уйдёт))) Так что всё хорошо, спасибо ещё раз, мне и моим ребяткам всё понравилось. Обратимся вновь, я надеюсь. Несколько фоток приложил.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее