............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

LensGo 

​Компания
4
88 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы82

Цены

Фото10

4
88 оценок
ДД
​Дарья Денисовна​18 отзывов
Магазин хороший, но не совсем понятна политика «две штуки в одни руки». Пероксидный раствор не продают более двух штук🤷‍♂️
Читать целиком
Lк
LensGo, компания
8 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Все просто. Партия пероксидного раствора очень ограничена. Нам бы хотелось, чт…
​dmitrievamv​1 отзыв
Хотела заказать линзы через интернет магазин, не приходит пароль на телефон, по телефону 8800... один раз ответили, но заказ не приняли, сказали передали мой телефон в пункт выдачи на Заводской (г. Екатеринбург), ждите звонка, прошло полдня никто так и не позвонил, на общий телефон 8 800.. звоню и никто не отвечает. Принципиально не нужны видимо клиенты, первый раз с таким сталкиваюсь, часто здесь покупала линзы, теперь не буду, не рекомендую данный интернет магазин из-за халатного отношения к клиентам
Читать целиком
​Виктория Красовская​3 отзыва
написано,что открытие в 10 утра но это не прав
Читать целиком
Lк
LensGo, компания
8 января 2022, официальный ответ
Добрый день Виктория. Если вы приходили к нам 7 января, то мы не работали весь праздничный день, об…
​Katerina​182 отзыва
Т.к. я ношу линзы для астигматизма, их всегда нужно заказывать, а это занимает как минимум неделю. Была приятно удивлена, что в lensgo мои линзы были готовы к самовывозу уже на следующий день! Это был мой первый заказ онлайн, на сайте все понятно, кроме линз, большой выбор растворов и подробное их описание. За подписку в инстаграм, дали 7% скидку. После оформления заказа, пришло смс уведомление, а через минут 15 со мной уже связался менеджер и еще раз подтвердил заказ. С самовывозом тоже все было просто. Много мест, где можно припарковаться. Покупку выдали за минуту. Сервисом осталась довольна.
Читать целиком
​Татьяна Коротких​17 отзывов
Заказ сделан в четверг. В пятницу привезти не смогли - не было в наличии. Пообещали привезти в понедельник с 12 до 17. Не привезли. Офисный сотрудник отвечает, что ответственность они не несут, т.к. это не их доставка. Написала претензию на почту компании - тоже тишина. Вопросы к компании: 1. Я покупаю у вас, почему меня должна волновать ваша неспособность договориться с вашим подрядчиком? 2. Почему ваши сотрудники не в состоянии дать ответ на вопрос о местонахождении моего заказа? 3. Ваш сотрудник на мое негодование отвечает в ключе: это ваше право заказывать у нас или нет. Вам плевать на ваших клиентов? Заказывала в этой компании не один год. Более не буду, нашла и дешевле и интереснее.
Читать целиком
Lк
LensGo, компания
29 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день, Татьяна 1. Заказ выдан своевременно, Вы не ответили на входящие звонки курьера. Далее…
​Александра​33 отзыва
Цены подпрыгнули (наверное, на всём рынке) и заказывать стало даже со скидкой невыгодно ((( До этого проблем не было - заказывала и привозили на следующий день. Цены, качество и сервис полностью устраивали.
Читать целиком
Lк
LensGo, компания
8 ноября 2018, официальный ответ
Добрый день, Александра. Вы пользуетесь ежемесячной акцией "быстроскидки"?
​Алина Колесникова​26 отзывов
Писала ранее негативный отзыв, связанный с доставкой, честно, не ожидала, что позвонят из компании и принесут извинения за причиненные неудобства. И более того, предложили привезти подарки в качестве извинения. Подарки впечатлили, очень приятно такое отношение! Остаюсь вашей благодарной клиенткой) А вообще заказываю линзы в ЛенсГо уже больше года, всегда есть какие-нибудь акции или скидки, поэтому получается выгоднее, чем в других конторах. Спасибо Вам за работу и клиентоориентированность!
Читать целиком
Lк
LensGo, компания
8 июня 2018, официальный ответ
Добрый день. Можно Ваш номер заказа? Есть предположение, что этот курьер у нас уже не работает. С…
​LUCKYKATE​97 отзывов
Изменение от 23.05.2018: Мне перезвонили с интернет-магазина. Пообщались со мной по всем пунктам отзыва. Спасибо за оперативную обратную связь! >>>добрый день! Тройку ставлю за СЕРВИС! В этом интернет-магазине он отсутствует. Магазин не заинтересован в клиентах. -Заполняла в очередной раз форму на сайте и там есть графа *желаемое время доставки*. Я и ставлю удобное мне. На следующий день выясняет что я вот поставила с 10 до 12, а курьер то не ездит у них в такое время только с 13 до 19. Тогда редактируйте форму на сайте и пишите пометку * доставка курьером с 13.00* при заполнении формы клиентом..Это правда будет очень удобно нежели заказ аннуллируется при переходе на другую вкладку и нужно собирать заказ заново. - про звонки менеджеров в выходные дни: Ну вот любой сервис доставки всегда перезванивает и подтверждает заказ, а не держит в непонятках- ушел заказ или нет ( знаю-знаю, что курьер только пн-пт). Выходные молчим, а начиная с пн -не торопимся звонить ( даже при условии что рабочий день с 9 ти утра) -блин, да, у вас самые оптимальные цены на доставку линз по городу. Ну вот для сравнения: доставка в другом интернет магазине на 100 рублей дороже и сервис 5 ка. Неужели небольшая разница не делает для Вас мотивацию быть более клиентоориентированными? Честное слово, каждый человек хочет видеть привлекательные цены и сервис. Проработайте пож-ста. Надеюсь у Вас будет больше благодарных клиентов.
Читать целиком
Lк
LensGo, компания
21 мая 2018, официальный ответ
Добрый день Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. То, что Вы описали, звучит ужасно. Нам пре…
​Анастасия Маленьких​1 отзыв
Заказывали линзы у компании. У данной организации нет заинтересованности в клиентах. Заказали доставку, перезвонили на следущий день согласовали время. Наступает день доставки ни одного звонка. При проверке статуса заказа оператор отвечает: Ваш заказ не привезут сегодня. Причины нет. Извинений нет. Просто не привезём. Когда вам нужен ваш заказ? На следующий день привезли заказ в 17:47. Доставка с 13 до 18. Спасибо что вообще привезли. Данный отзыв больше не для компании а для новых клиентов.
Читать целиком
Lк
LensGo, компания
1 апреля 2018, официальный ответ
Добрый день, Анастасия Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. С уважением, Lensgo.ru
​Lori​50 отзывов
Давно пользуюсь этой компанией, меня все устраивает) персонал вежливый, быстро реагируют на интернет заказ, иногда делают приятные подарки. Недавно офис переехал на заводскую 18, что ещё и ближе к моей работе, поэтому нравится вдвойне))
Читать целиком
Lк
LensGo, компания
24 ноября 2017, официальный ответ
Добрый день Спасибо за Ваш отзыв. Рады стараться Хороших выходных! С уважением, Lensgo.ru
​BikersWife​14 отзывов
Уже долгое время покупаю линзы здесь, все время забирала самовывозом, проблем не было. Но впервые пришлось воспользоваться доставкой. Курьер позвонил сказал что едет. Ни в форме заказа, ни оператор при звонке, ни курьер не спросили потребуется ли сдача. В итоге курьер приехал, стоял 10 минут у открытой двери, потом позвонил на телефон и спросил "я не понял, вам чо линзы то нужны вообще?". Серьёзно? Это нормально так разговаривать?? Окей. Объяснила что нужно зайти в дверь (так трудно догадаться, да?). В итоге оказалось что у курьера нет сдачи 400р. В итоге он просто ушёл. Окей. Звоню в магазин - на визе ни один из телефонов просто не отвечает, на каждый по 2 раза позвонила. Ладно, звоним в другой филиал. Там случилось чудо, со второго звонка удосужились поднять трубку! К счастью вопрос был решён, курьер через час приехал с моим заказом и сдачей. Но осадочек остался. Очень жаль, но после 2х лет покупок в этом магазине придётся искать другой, который хочет зарабатывать деньги и не терять постоянных клиентов.
Читать целиком
Lк
LensGo, компания
24 ноября 2017, официальный ответ
Добрый вечер Можно получить Ваш номер заказа? Мы проведем работу над ошибками. С уважением, Lensgo…
​Биргер Светлана​4 отзыва
Добрый день, зашла посмотреть часы работы Заводской в 2 gis и наткнулась на отзывы. Мало кто пишет положительного про данный интернет-магазин, если что-то не понравилось сразу лить надо. Я уже несколько лет заказывают линзы только здесь, и всегда все ок по наличию, звонкам менеджеров, а самое главное ЦЕНАМ. Абсолютно все устраивает в работе данной компании.
Читать целиком
Lк
LensGo, компания
4 ноября 2017, официальный ответ
Добрый день, Светлана Спасибо Вам за теплые слова. Хорошего дня! С уважением, LensGo.ru
​Ольча Обрезкова​8 отзывов
пользовалась 2 года услугами. Однако 14.10.2017 сделала заказ № 1120753. Мало того что доставка не 2 дня - 16.10.2017 года, а только 19.10.2017 года. Так еще и не доставили мне линзы! сказали, что якобы я отказалась от заказа! Переносят доставку на 20.10.2017 года и под соусом типа я не беру трубку опять не доставил. НЕДЕЛЮ!! я не могу получить заказанные линзы!!! ОЦЕНКА РАБОТЫ минус 10 баллов. При заказе администратор не презванивает как указано на сайте, доставка не два дня!!! а минимум шесть!!!! Одним словом - хотите испортить себе настроение закажите линзы на сайте "Lensgo.ru" . Кроме мата нет больше слов.
Читать целиком
Lк
LensGo, компания
20 октября 2017, официальный ответ
Мы Вам ответили еще 15 октября на сайте http://lensgo.ru/questions Вы осуществили отмену заказа 15 о…
​pani_ola​107 отзывов
Добрый день! Отзыв об интернет магазине. Заказывала впервые. Подобрала все необходимое немало порадовавшись итоговой сумме чека. Заказ делала поздно вечером в воскресенье. В понедельник отзвонились менеджер прямо с утра. Все уточнила. Курьер предварительно также позвонил примерно за час перед приездом и уточнил время в которое его ждать, что оказалось очень удобно. Спасибо за оперативную работу!
Читать целиком
​валерия​31 отзыв
То ли дело случая, то ли непонятно что В связи с уходом микрохирургии глаза в отпуск пришлось искать где купить линзы Наткнулась на эту контору С первой парой линз (диоптрии разные) было все хорошо Вторая пара : на левом глазу было ощущение соринки, линзу покрутила, посмотрела на свет - все вроде бы хорошо) пришлось одень левую новую - все отлично НО! Сейчас, находясь в отпуске на длительное время, взяла с собой 2 запасных пары линз и что вы думаете ? В обеих парах все та же диоптрия на -8 с соринкой!!! Теперь приходится носить правую новую линзу и старую левую. Подстава! Боялась сюда обращаться и больше не обращусь
Читать целиком
Lк
LensGo, компания
6 сентября 2017, официальный ответ
Добрый день, Валерия Вы приобрели у нас контактные линзы, получили кассовый чек. Вам доставили или…
​Никита​6 отзывов
Компания испортилась, ранее был постоянным клиентом, всегда был всем доволен (номера заказов могу скинуть чтоб не думали что фейк). Но сейчас просто нечто, дозвониться ни на Заводскую ни на Щорса не возможно, оставляешь заявку на сайте, никто не набирает, набираешь кучу раз и только тогда с тобой обсудят заказ, если раньше могли уточнить есть линзы в другом отделение, то щас такое ощущение что на клиентов пофиг компании, клиенты не нужны, сами звоните на Заводскую уточняйте, а там либо занято либо трубки не берут. На сообщения оставленные на сайте не отвечают, с руководством связаться невозможно. Вообщем раньше была хорошая контора, но похоже сменилось начальство или поверили что можно относится наплевательски и клиенты все равно будут идти из за цен.
Читать целиком
​ta_t_a1984​1 отзыв
Добрый день. Я не знаю что произошло с этим филиалом, но я в шоке. Два дня назад сделала заказ и тишина,пробовала дозвонится сама и никаких признаков жизни на том конце, зашла на сайт связалась через обратную связь с консультантом и слава небесам мне позвонили))) но я со своим заказом видимо в планы молодого человека не входила, раздражительно сообщил что доставки на сегодня не будет а будет завтра с 13 до 17 и никаких возражений))) я в шоке, раньше как-то все обсуждалось что произошло теперь не понимаю, в итоге он вообще намекнул о том чтобы отказаться от заказа, что я и сделала,много лет покупала только у вас, теперь сто раз подумаю прежде чем обратиться.
Читать целиком
​Лемур​88 отзывов
UPD от 31.01.2017. Предыдущий отзыв сохраняю для истории. Компания проявила максимум клиенториентированности и предложила достойный выход из сложившейся ситуации. Доставку менять не буду, раз такие пироги. Если найду брак - обязательно свяжусь и будем уже вместе разбираться с поставщиками))) Я долгое время являюсь постоянным клиентом этого магазина - с 2014 года. Цены здесь самые низкие. Но. Последние полгода я стала замечать, что время от времени мне стали попадаться странные линзы, надевая которые глаз ощущает сильный дискомфорт. В среднем, в каждой пачке на 6 линз приходилась вот одна такая линза. Я списывала это на неаккуратность и думала что сама как-то ее портила -ногтем или еще чем-нибудь. Но моя последняя покупка -пачка аковью оазис на 24линзы открыла мне глаза, потому что в ней ровно 3(!) линзы с первого надевания оставляли ощущение соринки в глазу. Полезла на фламп-здесь не один и не два отзыва с такими симптомами. Я занятой человек, мне некогда гонять к вам офис менять линзы, да и выкинула я их все. Я уверена, что здесь торгуют партиями с браком, так что я все - меняю поставщика. Не знаю как другие марки, но линзы аковью оазис я не советую тут покупать.
Читать целиком
​makti​2 отзыва
Это единственный интернет-магазин в Екатеринбурге, в котором я нашла свои линзы Biofinity Multifocal. Эти линзы всегда под заказ, доставка в течение недели. Оператор всегда предупреждает об этом (при этом сроки оговаривают до 2-х недель). Линзы заказываю заранее, так что сроки доставки меня устраивают. НО так как живу в Кольцово (отдаленный район города), то доставка платная , хотя при сумме заказа в от 6 до 10 т.р. , доставлять можно бы и бесплатно, как делает большинство магазинов. Кстати на сайте о том , что В Кольцово доставка платная нет информации. Сумма за доставку появляется при оформлении заказа. И еще один "минус: линзы имеют дополнительный параметр -аддидацию (+1; +1.5; +2; +2.5), а на сайте указаны medium, low, high, возникает путаница, что и случилось при последнем заказе, видимо оператор, которая мне перезвонила для уточнения заказа, была не компетентна. Я минут 5 объясняла ей почему у меня в заказе стоит medium, а я говорю +2. Слышно было как девушка консультируется с другим оператором по этому вопросу. Из "плюсов": цены ниже по сравнению с другими интернет-магазинами (заказывала и обычные линзы), постоянные акции, есть скидки, которые зависят от общей суммы заказов.
Читать целиком
​nak1978​1 отзыв
Заказывала в этой компании линзы ребёнку, и все было замечательно, пока не попробовала заплатить через сайт (что б ребёнок мог по дороге из школы линзы сам забрать). И тут началось: звонить менеджер, говорит, ваш заказ принят, но оплата не поступила. Как говорю не поступила, у меня смс из банка. В ответ ни чего не знаем и не выдадим, пока оплата не поступит. И длились эти перепирательства целый день, я даже квитанцию в своём банке запросила и выслала представителям компании с просьбой разобраться со своим банком, а мне в ответ -это вы со своим разбирайтесь. В этого на следующий рабочий день я уже пригрозила обращением в милицию с заявлением о мошенничестве, мне так мой банк посоветовал. Деньги нашлись очень быстро. Мне позвонили, предложили забрать товар, но хоть бы кто извинился. Короче менеджерам компании при любом малейшем форс -мажоре плевать на клиентов и действуют только угрозы. Не за что больше не обращусь к ним.
Читать целиком
​Константин​89 отзывов
По совету знакомой теперь покупаю линзы и сопуствующие товары здесь. Уже дважды совершал покупку: первый раз выбрал кучу всего в интернет магазине. Был небольшой косяк с доставкой: заказ делал в чтв, сказали что привезут только в пнд. В пнд никто не приехал и не позвонил. Зато курьер начал названивать вовсю во вторник, когда я был в разъездах по городу. Благо, сам доехал до меня (буквально вылавливал меня по городу). Второй раз решил заехать на склад сам. Но оказалось, что в наличии не все линзы. Специалисты посоветовали все таки делать интернет заказ. Зато я набрал несколько пар бесплатных пробников. В общем, если будете делать заказ, то лучше заранее. В остальном радует все: цены отличные, наличие бесплатной доставки, неплохой выбор.
Читать целиком
Lк
LensGo, компания
30 августа 2016, официальный ответ
Константин, спасибо за отзыв. Мы действительно, не можем хранить весь ассортимент в точке выдачи, но…
​megg​4 отзыва
Являлась постоянным покупателем этого магазина до настоящего времени. Сегодня (20 августа) произошла следующая ситуация. Ждала доставку с 2-7 вечера из за этого весь день была дома. В 4-30 позвонил молодой человек и сказал что доставка сегодня невозможна и это при том что с утра когда мы с ним созванивались он сказал что доставка будет в указанное время. Предложил перенести доставку на пн, но так как понедельник рабочий день то я согласилась только после 18-00, на что курьер ответил что тогда платная доставка будет. Я считаю что если доставка не состоялась по вине магазина, то он, как минимум, должен перенести ее на ЛЮБОЕ удобное время для покупателя. Считаю такое отншение к покупателю неуважительным. Если вы, уважаемые владельцы магазина, не можете доставить свой товар то сообщаейте об этом не за 2 часа, а заранее, чтобы человек не ждал вас весь день. В заключении хочу сказать, что компания среагировала быстро и заказ доставили мне в пн в удобное для меня время. Но осадок от данной ситуации остался все равно! К качеству линз претензий нет, в качестве компенсации положили подарок, спасибо.
Читать целиком
Lк
LensGo, компания
20 августа 2016, официальный ответ
Добрый день Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы проведем работу с офисом. Заказ, если он…
​skazo4ka​25 отзывов
Не понимаю за что его хвалят...Обращалась к ним 2 раза и всегда нет в наличии нужных позиций, предлагаю мне подождать недели 1,5....Так и пишите что под заказ - зачем врать то, что все в наличии??? 3 раз явно не обращусь и другим не советую
Читать целиком
Lк
LensGo, компания
23 июля 2016, официальный ответ
Добрый день Действительно, склад всегда имеет ограничение по размерам и хранить всё-всё невозможно…
​Оксана​30 отзывов
Являюсь постоянным клиентом LensGo уже около года. Заказываю контактные линзы не только для себя, но и для своих друзей в этом интернет-магазине, т.к. именно мои здесь самые дешевые, да и с доставкой проблем никогда не было, качество без нареканий. Есть оплата по безналу, онлайн оплата. Персонал вежливый. Курьер всегда предварительно звонит, согласует время доставки. Делала заказ 06.06.2016 на 07.07.2016. Заказала 2 упаковки линз, чтобы уложится в бесплатную доставку. К сожалению что - то напутали и привезли только одну, хотя в накладной указано было 2 упаковки. Я конечно же обиделась и сообщила в офис. Мне перезвонила менеджер, очень приятная девушка, извинилась и заверила что все исправят. На сл. день мне привезли мой заказ и неожиданный и очень приятный подарочек в качестве компенсации. Большое спасибо за такое внимание, надеюсь отношение ваших сотрудников к клиентам останется таким же положительным. До новых встреч.
Читать целиком
​Elena​29 отзывов
✅Коробочки запечатаны и уложены в пакет. Все доставили в целости и сохранности. ✅доставка получилась 2 дня (1 день попросили, т.к. не было на складе в наличии линз на одну из заказанных диоптрий). Кстати, про время доставки - на сайте выходит период доставки с 14-00 до 19-00. Вроде бы не особо удобный, НО - в комментариях можно прописать пожелание, и во время контрольного звонка от менеджера также проговорить это. Все пожелания учитывают! ✅ оплата - как наличка, так и безнал ( попросят заранее сообщить способ оплаты, чтобы подготовить чек) ❌❌❌самой дозвониться до точек - практически невозможно, трубки не берут. За это огромный минус. Нет, не так. Это ОГРОМНЫЙ МИНУС!! ❌❌❌ в одной из коробок оказалась бракованная линза (сам блистер запечатан, но на линзе есть повреждение, которое очень ощутимо и неприятно для глаза). Брак заводской, понятно, но неприятно. 👉🏽Спасибо менеджеру, который вник в ситуацию и предложил эту линзу бесплатно заменить (но! Нужно самой привезти дефектную линзу на заводскую, что не особо порадовало) По итогу, считаю, что 4 звезды здесь вполне заслуженно - учитесь брать трубки от клиентов с 1-2 гудка, повышайте уровень сервиса ☎️
Читать целиком
Lк
LensGo, компания
9 июня 2016, официальный ответ
Добрый день, Елена Спасибо за Ваш отзыв. Принимаем к работе. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер зака…
​NadyaLive​18 отзывов
Заказывала линзы в этом интернет магазине. Линзы у меня сложные, но заказ выполнили очень быстро, 3 рабочих дня! Так же заказывала раствор для линз. Заказ забрала самостоятельно. Очень довольна качеством обслуживания. Буду заказывать снова, стараться делать это под акции. Кстати у меня был комплимент за заказ, про который пришлось напомнить в офисе т.к в заказ его автоматом не положили, но это не беда, а просто человеческий фактор. Офис похож на кабинетик-склад. Маленький офис со стелажими, присутствует хаос в котором менеджер паразительно хорошо орентируется.
Читать целиком
​Светлана​12 отзывов
Заказываю второй раз, приятный молодой человек отвечает на интересующие вопросы, помогает с выбором, была акция с подарками, но они быстро закончились, но мне все же подарили 6 линз бесплатно, спасибо, безумно приятно! Ещё и цены адекватные! Доставка в указанное время, привозит мужчина уже второй раз, внимательно работает с безналом, ещё и настроение поднимает! Довольна всем! Спасибо вам за качественные услуги!!! Рассказала подругам!)
Читать целиком
​Okss​10 отзывов
Ни один год заказывала линзы в другом интернет-магазине, но, узнав о LensGo.ru по отзывам на флампе, любопытство взяло верх и я решила заглянуть к ним на сайт. Сравнивала цены и поняла, что один и тот же товар здесь на порядок дешевле, чем у конкурентов. Безусловно это радует. После заказа в воскресенье скоро отзванивается очень вежливый оператор чтобы подтвердить заказ и на следующий рабочий день я уже забираю свои линзы. Быстро и недорого!
Читать целиком
​Дарья​114 отзывов
Пишу второй отзыв про этот интернет магазин. Первый был– год назад. С тех пор, многое поменялось. Я в последнее время заказываю в Линзе Урал, этой компании на Флампе нет, так как работает только интернет магазин. Ранее меня все устраивало, цены реально самые низкие по городу!! Правда доставка 100 руб, но с их ценами все окупалось, все равно были самые лучшие! Буквально на днях я разочаровалась, цены не изменились, а на некоторые товары подняли цены, доставка так и осталась 100 руб! Спустя несколько дней после доставки моего заказа в Линзе Урал, я зашла на сайт Ленс гоу, и оказалось, что доставка при сумме более 1000 руб – бесплатна! А я заказала на 1900 руб в Линзе Урале! А самое главное, что цена в Ленс гоу на Акувью Оазис– 820 руб!! У них акция в этом месяце, так что успевайте! Самая выгодная акция на эти линзы!! Самовывоз возможен, два филиала. Теперь буду снова заказыаать у Ленс гоу.
Читать целиком
​zvennka​130 отзывов
Линзы нужны регулярно, перед новым годом как раз всё закончилось и я решила попробовать еще раз сделать заказ в этом магазине и испробовать-таки доставку. Оказалось, в прошлый раз я не совсем поняла систему доставки и посчитала, что с 14 до 19 - это фиксированный интервал, который нельзя подвинуть. Но это не так. В новом заказе в примечаниях я указала, что доставка мне нужна с 12 до 16 - и менеджер согласовала именно этот интервал. В пятнадцать минут третьего линзы уже были у меня. Доставил заказ чрезвычайно интеллигентный дяденька средних лет. Под прошлым отзывом мне насоветовали в личку еще один дешевый магазин, но я, как всегда, промониторила все известные мне и LensGo опять в лидерах - даже по сравнению с тем магазином разница в 100 рублей. По сравнению с другими намного больше. А еще к заказу шел подарочек - фирменный плед Acuvue. Мелочь, а так приятно! Доставку заказывала на работу, так что теперь думаю, везти ли подарок домой или оставить. Мало ли, на работе ночевать придется :))))
Читать целиком
​Евгения К.​58 отзывов
Уже не первый раз заказываю здесь линзы. Последний заказ приятно порадовал. Позвонила в офис вечером в четверг, оказалось, линзы, которые мне нужны идут только под заказ, пообещали привезти в понедельник . Сразу же заказала раствор, он был по акции (акция - товар недели. Каждый раз это раствор и какие-нибудь линзы). Через полчаса перезвонил оператор и сообщила, что нужные мне линзы есть во втором офисе, и их могут привезти в субботу. Да-да-да. Это счастье. Сегодня приехал курьер и привез мой заказ. Я довольна. От тысячи доставка бесплатная, оплатить можно наличными или безналичными.
Читать целиком
​baboch-ka​48 отзывов
Второй раз пользуюсь услугами этой фирмы. Долгое время покупала линзы и сопутствующие товары в других местах. Обычно я закупаю линзы на 3 месяца, поэтому неприятно удивилась повышению цен летом, когда пришло время обновить линзы. Все мои предыдущие варианты перестали устраивать. И коллега предложила попробовать LensGo.ru. Я довольна! Ценой, качеством, скоростью обработки заказа, доставкой, вариантами оплаты. В последний раз оформила заказ ночью, а получила товар уже через несколько часов (в других местах пришлось бы ждать минимум сутки). Всячески рекомендую!
Читать целиком
​olia​99 отзывов
Очень понравилось! Обычно я покупаю линзы в другом месте, и менять его не планировала, цены устраивали, и как раз недалеко от дома филиал, где я покупала и линзы, и растворы, и очки заказывала, в доставке особо не нуждалась. Так что в силу привычки не собиралась ничего менять. Но, собираясь в очередной раз приобрести линзы, узнала на сайте, что мой магазин не работает. Печалилась я недолго, вспомнив, что во френд-ленте проскальзывали отзывы про какой-то хороший магазин линз да еще и с низкими ценами. Цена на линзы AirOptics отличается на 200 р., а при том, что пачки надо всегда две, разница чувствуется. В итоге я купила линзы и большую бутылку раствора за ту сумму, за которую в начале лета покупала только линзы (а цены обычно еще и растут). Порадовало, что есть разные варианты оплаты. Самовывоз для меня, к сожалению, не очень удобный вариант в обоих случаях, поэтому оформила доставку. Сотрудники LensGo хорошо сработали - ответили на мои вопросы по телефону, после оформления заказа на сайте отзвонились быстро, согласовали заказ, время, день доставки. Привезли все, как и было оговорено. Присоединяюсь к пожеланиям сделать более разнообразные варианты доставки по времени, но в целом я довольна, и, похоже, нашла новое отличное место для покупки линз.
Читать целиком
​olechka13cat​175 отзывов
До недавнего времени заказывала линзы в другом известном интернет-магазине, в котором цена на мои линзы была немного выше, чем в LensGo.ru. Но в этом месяце цена в том магазине подросла и я решила обратиться в LensGo.ru, тут цена на 1-Day Acuvue Moist, 30 pk более привлекательная 1 000р. (что на 190р. дешевле). Правда есть пометка, что эти линзы идут по акции. Интересно, сколько они будут стоить по завершении акции. Заказ оформила рано утром, доставку выбрала на следующий день. Когда мне перезвонили из компании для подтверждения заказа, то предложили доставить линзы в этот же день. Очень оперативно! Бесплатная доставка от 1 000р. с 14 до 19ч., после 19ч. доставка платная 150р. Временной промежуток доставки конечно не очень удобный, но компания идёт на встречу, если клиент просит доставить, например, до 17:30 (как было в моём случае). Очень надеюсь, что компания сохранит такие привлекательные цены как можно дольше!) Ну и доставку до 14ч. неплохо было бы организовать.
Читать целиком
​RuLuLia​39 отзывов
Заказать, если знаете, что именно нужно, очень просто, так как каталог организован удобно. Если не знаете, или сомневаетесь – онлайн-консультант дежурит, реагирует на вопросы быстро, но по наличию на складе Еката ответа не дает, ибо онлайн-консультанты федеральные, не местные. Но предоставляет номера телефона местных представителей, самим не искать. Оформить заказ легко, регистрация удобная, логины-пароли в почту – не искать потом, не вспоминать. Я делала заявку поздно, потому звонок согласования поступил на следующий день. Все оказалось в наличии, и потому привезти готовы были в день согласования заказа. И привезли, когда еще 16 часов не было, т.е. с момента оформления заказа, до момента получения – менее суток!! По моему мнению, это очень оперативно. Экспедитор был любезен и аккуратен, что важно – ибо на работу привозили. Тут были в предыдущих отзывах и комментах замечания, что интервалы бесплатной доставки неудобные. С 14 до 19 – бесплатно, а после 19.00 – платно. Не соглашусь с тем, что «это не сервис»: хочешь индивидуальный сервис – плати (к тому же доплата смехотворная), хочешь максимально дешево – подстройся под достаточно широкую рамку сервиса «для всех». Отдельное «спасибо» комплектовщику заказа. 3 контейнера сложили РАЗНЫЕ, не спутаешь!!! Вот подумал же кто-то, что хуже не будет. Вдруг контейнеры не только на одного человека? Два одинаковых выставишь в ванной и как разбирать, где чей, если оба одинаковые? В общем, довольна всем, всем и каждому рекомендую. Компании - успеха и процветания)
Читать целиком
​zvennka​130 отзывов
Сарафанное радио делает своё дело. Буквально один за другим в ленте отзывы от Snow Queen, Гагарин и МегаТанчик. И все упирают на низкую стоимость в этом интернет-магазине. Решила полюбопытствовать - действительно, однодневные Acuvue Moist 30 шт. - 1000 р. Круто. Заказала себе упаковку однодневных и упаковку двухнедельных. Двухнедельные стоили 900 р. за 6 блистеров - тоже отличная цена. Однако интервал доставки установлен крайне неудобный: с 14 до 19. Видимо, он рассчитан исключительно на домохозяек (или тех, кто работает из дома), либо, наоборот, на тех, кто живет на работе. А как быть, если я до 17 на работе, с 17 до 18 в дороге и после 19 дома. Где ждать курьера-то? :)) Поэтому решила забрать самовывозом. Оба пункта мне не по дороге, но тот, что на Заводской. относительно близко к работе. Приехала, забрала, оплатила картой (заранее на сайте указала этот вид оплаты, мобильный терминал у них работает исправно) Сам офис крошечный - два сотрудника за тесно стоящими столами да стеллажи линз. По поводу готовности заказа мне звонили и уточняли наличие (я ношу большой радиус, часто в магазинах он идет под заказ, но тут ждать почти не пришлось, попросили только подъехать во второй половине дня, чтобы его успели привезти из другого филиала). Но за неудобный интервал доставки звезду-рекомендацию всё же скину. Я согласна на длительный интервал, логистика, все дела. Но пусть он весь выпадает на стандартное рабочее время. Не с 14 до 19, а с 12 до 17, например. Те, кто работают до 19 в это время тоже еще на работе :)
Читать целиком
Lк
LensGo, компания
14 октября 2015, официальный ответ
Добрый день. Здесь получилась интересная дискуссия. Наш комментарий коснется только пределов доставк…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее