............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Регинас 

​Автоцентр
3.5
126 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы126

Цены

Фото45

3.5
126 оценок
​Андрей Мошкин​1 отзыв
Огромное спасибо сервис консультанту Канокову Илье! Очень отзывчивый, компетентный и просто хороший парень!) Я проходил ТО обычно в разных местах, теперь только сюда!)Столкнулся с гарантийным ремонтом, без проблем всё сделали! Илья был всегда на связи! Отвечал на все интересующие меня вопросы! Я человек очень дотошный, особенно в плане авто, но Илья со мной легко справился)В общем побольше бы таких! К механик Николай который выполнял мой гарантийный ремонт…Его бы хотелось тоже отметить. Парень даже пораньше на работу приехал, чтобы успеть за день выполнить мой ремонт, хотя я думал такой ремонт минимум 2 дня занимает. Видно что механик довольно опытный и знает, что делает! В общем впечатления только положительные!
Читать целиком
ЕЕ
​Евгений Евгений​3 отзыва
Добрый день. Постоянно пользуюсь услугами Бессер авто. Мастер приёмщик всегда один-Савинов Эдуард. Услуги всегда на высоте. Мастер всегда выслушает не перебивая, а потом ответит на все вопросы и не просто ответит, а даст квалифицированную консультацию. Механик тоже всегда один, Васильев Данил. Парень точно знает что делает, нет того вопроса по машине на который он не знает ответ. Недавно менял масло в АКПП, работы сделаны профессионально и быстро, на все вопросы получены ответы. Также хочется отметить помощника мастера-приемщика Валерию. Всегда вежлива, на в е вопросы всегда есть адекватные ответы. Рекомендую сервис.
Читать целиком
​Ирина Павлова​11 отзывов
Была сегодня на постгарантийном ТО Фольксваген-Тигуан, все понравилось. Грамотные специалисты - Савинов Эдуард и Васильев Данила. Все показали и разъяснили. Цены дешевле,чем у других дилеров. Рекомендую.
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
6 марта 2023, официальный ответ
Ирина Павлова, благодарим за отзыв! Мы всегда рады Вам в нашем Дилерском центре!
​Алексей​9 отзывов
3 ноября 2022 года записался на платную диагностику подвески автомобиля и развал схождение. Машину приняли, сообщили что развал схождение делать не будут, так как если с подвеской проблемы, то смысла делать нет. Произвели диагностику подвески, заодно, зачем-то провели диагностику других элементов автомобиля, в частности, турбины, муфты Haldex. По итогу диагностики, мне сообщили, что у меня умер полный привод, а именно надо заменить насос муфты Haldex, стоимостью 27 тысяч рублей, и необходимо заменить рычаги задней подвески, либо сайлентблоки этих рычагов, но рекомендовали заменить именно рычагами. В общей сложности, насчитали материалов на 130 тысяч и работ на 29. Я запросил список запчастей, так как не хотел переплачивать за оригинальные запчасти подвески. К моему удивлению, не стали брать денег за диагностику, ее провели бесплатно, и только спустя несколько дней я понял почему. Я заказываю запчасти на автомобиль, рычаги, насос муфты, заодно масло для муфты и фильтр, общей стоимостью на 54 тысячи рублей и записываюсь в В свой родной официальный автоцентр Автогранд, так как там ремонт дешевле, 20 тысяч рублей. В Автогранде ставлю задачу поменять все запчасти, с которыми я приехал. Там эту задачу выполняют, и сообщают мне после замены, что сайлентблоки на старых рычагах целые, не было смысла менять, а полный привод после замены насоса муфты Халдекс так и не работает, потому что старый насос рабочий и он не причём - съело шлицы на дифференциале. Все старые запчасти не передали. По итогу, я потратил около 80 тысяч рублей в пустую, заменил рабочую подвеску на рабочую и рабочий насос муфты на рабочий. Но так и остался без полного привода. После этого я понял, почему с меня не взяли деньги за диагностику - меня просто хотели развести. Вывод один: Не доверяйте диагностикам Бессер авто, особенно если она бесплатная,, лучше сделайте повторную диагностику в другом сервисном центре и только потом принимайте решение о ремонте, могут ошибиться, или, как мне показалось, развести. И обязательно просите документы по результату диагностики, иначе, юридически, ничего не доказать!
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
28 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Алексей, будьте добры, предоставьте документы по Вашему обращению для идентификации и д…
​Евгений Ч.​1 отзыв
Обратился в последний месяц гарантии, после того как в другом официальном сервисе отказали в гарантии (не буду говорить кто, но в Верхней Пышме :). В свете последних событий запчасть пришлось ждать долго, но они довели дело до конца, проблема устранена. Огромная благодарность! Особенно мастеру Савинову Эдуарду. Профессионал своего дела и что не маловажно, с ним приятно общаться. Еще раз спасибо!!!
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
8 ноября 2022, официальный ответ
Евгений Ч. благодарим Вас за отзыв! Нам очень важно Ваше впечатление о нас! Всегда рады Вам в наше…
EK
​Ekaterina Kuznetsova​2 отзыва
Салон работает и закрываться не планирует. Я приехала за поло и менеджер очень удивилась узнав, что говорят в других салонах
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
14 июня 2022, официальный ответ
Ekaterina Kuznetsova, добрый день! Автосалон Volkswagen на В. Высоцкого 3, работает в штатном режиме…
РФ
​Роман Федоров​11 отзывов
Два раза звонил, уточнить наличие запчастей, на второй раз оставил свой номер телефона в итоге никто не перезвонил….
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
6 июня 2022, официальный ответ
Роман Федов, от лица компании ООО "БЕССЕР-АВТО" просим прощения за доставленные неудобства! Если воп…
AB
​Alina Biziaeva​1 отзыв
Хочу выразить свою искреннюю благодарность мастеру-консультанту отдела сервиса Эдуарду Савину за его профессиональный подход к нашему автомобилю Polo 529!
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
12 апреля 2022, официальный ответ
Alina Biziaeva!Благодарим Вас за отзыв! Будем рады вновь видеть Вас среди клиентов "Бессер-Авто"!
​Альберт Габдуллин​21 отзыв
Покупали автомобиль, помогал менеджер Павел, всем остались довольны, условия покупки и сдачи авто в трейд ин были такие же как и договаривались заранее по телефону, большое спасибо, рекомендую к посещению
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
12 апреля 2022, официальный ответ
Альберт Габдуллин?Благодарим Вас за отзыв! Будем рады вновь видеть Вас среди клиентов "Бессер-Авто"!
​Валентин Валентинов​3 отзыва
Был в этом чудо салоне. Приехал на автомобиле на гарантийный ремонт. Забрал автомобиль после ремонта и обнаружил, что обшивка дверей просто оторвана. Болт крепления просто не откручивали и вырвали. На всех дверях обшивка так прикручена, что щели в сантиметр. Одну из обшивок поцарапали. Люди не ездите туда. Не повторяйте моих ошибок.
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
12 апреля 2022, официальный ответ
Валентин Валентинов, благодарим за обратную связь! Приносим извинения за доставленные неудобства! На…
​Шутова Юлия​24 отзыва
Пока мне сложно оценить Бессер-Авто по достоинству. Имеем автомобиль Митцубиси Аутлендер, примерно в июне нас направили в Бессер-Авто по страховому случаю Каско. Нужных запчастей не оказалось в наличии, сказали ждать 2 месяца - ждем. В конце августа звонок:" Запчасти пришли", а у нас длительная командировка. Позвонила 9 ноября, записалась на съем лючка, чтобы покрасить бампер. 11 ноября лючек сняли, сказали покраска 10 дней. Ждем. По итогу сегодня 3.12.2021 г. - 10 дней давно прошли и рабочие и календарные. Никто мне не звонит, пытаюсь связаться сама. Мастера все время нет на месте, администратор Арина не в состоянии передать ему мой номер телефона. На 5 звонок меня наконец соединяют с мастером, он ищет мою заявку и не находит парам-пам-пам, уходит в цех. Перезванивает через 1,5 часа и оказывается, что мой бампер в Челябинске. Т.е. они даже не приступали к работе за 23 календарных дня. Никто не позвонил и не предупредил о сдвижении сроков. Ок, возможно был сбой в программе и бампер числился у них, но тем не менее в обещанный срок они даже не приступили к работе. Поставить бампер обещают за 2 часа, посмотрим дальше. А ведь у меня еще стекло там лежит, надо бы тоже уточнить у них ли оно.
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
12 апреля 2022, официальный ответ
Шутова Юлия, благодарим за обратную связь! Нам очень важно Ваше мнение! Приносим извинения за причин…
GA
​Gravity Angels​4 отзыва
Не могут вставить стекло в течении 3х дней. Дозвониться до отдела запчастей невозможно. Заинтересованность сотрудников равна нулю
Ра
Регинас, автоцентр
12 апреля 2022, официальный ответ
Gravity Angels,благодарим за обратную связь! Приносим извинения за доставленные неудобства! Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество!
​vladislav.utukin.76​1 отзыв
Остался очень довольный , машину заказал по телифону , зделал предоплату,позванили когда пришла машина , заказал доп опции. Мне назначили время и через два дня я приехал в салон .Через два споловинай часа я уже ехал в новай машине. Боялся отпровлять предоплату, знаете наша время, но рескнул и не пожалел, от заказа до получения машины прошло 12 дней. Особая благодарность Демчинко Максиму, советую , супер менеджер. Советую Бессер Авто , довольный и счастливый покупатель
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
11 октября 2021, официальный ответ
vladislav.utukin.76, благодарим Вас за отзыв! Нам очень важно Ваше впечатление о нас! Всегда рады Ва…
​a-faza​1 отзыв
Покупала авто в данном автосалоне. Менеджер Максим Демченко - профи своего дела. Всё прошло на высшем уровне. Очень довольна. Всё быстро, понятно, комфортно. Спустя всего несколько дней, со дня первого посещения автосалона, я уже уехала из него на своём новеньком Фольцвагене Таос. Автомобиль очень нравится!!! Салон рекомендую
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
22 сентября 2021, официальный ответ
a-faza, благодарим Вас за отзыв! Поздравляем с приобретением нового авто! Всегда рады Вам в нашем Ди…
​Vlad Avtukh​1 отзыв
Покупали машину в этом автосалоне, менеджером был Демченко Максим. Весь процесс покупки занял 4 дня, несмотря на "трудные" для покупки авто времена, еще и новая модель. Отличные условия по доп. оборудованию, пошли на встречу поменяли коврики, которые уже были в наличие на сетку в бампер (большие соты в машине). Менеджер согласовал выдачу в свои выходные дни! Рекомендую данный салон для приобретения авто!
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
21 сентября 2021, официальный ответ
Vlad Avtukh, благодарим Вас за отзыв! Всегда рады Вам в нашем Дилерском центре!
​Кирилл Кириллович​10 отзывов
Покупали машину в этом автосалоне, менеджером был Демченко Максим. Весь процесс покупки занял 4 дня, несмотря на "трудные" для покупки авто времена, еще и новая модель. Отличные условия по доп. оборудованию, пошли на встречу поменяли коврики, которые уже были в наличие на сетку в бампер (большие соты в машине). Менеджер согласовал выдачу в свои выходные дни! Рекомендую данный салон для приобретения авто!
Читать целиком
​Inna​2 отзыва
Покупала авто в этом салоне. Осталась очень довольна процессом и результатом. Спасибо менеджеру Максиму Демченко. Благодаря ему, собственно, и был сделан выбор в пользу Фольксваген Тигуан. Изначально всего лишь зашла узнать цены и оценить предложения, но неожиданно для себя очутилась на тест-драйве, менеджер рассказал о плюсах минусах и всяких «фишечках» авто и я просто загорелась идеей приобрести этот автомобиль. Максим помог с выбором комплектации и дополнительного оборудования, разъяснил все нюансы покупки и курировал всю сделку вплоть до того момента, когда я довольная села в свою новую машину и покатила домой! И за это ему отдельная благодарность, т.к. в затруднительной ситуации, когда оказалось, что в машине закончился бензин, он помог мне решить эту проблему. Однозначно рекомендую автоцентр Бессер Авто и менеджера Максима Демченко. Планирую дальше обслуживать авто в этом центре. Обязательно поделюсь опытом и впечатлениями! Спасибо за качественную работу и внимательное отношение к клиентам!
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
21 сентября 2021, официальный ответ
Inna, благодарим Вас за отзыв! Поздравляем с приобретением нового авто! Всегда рады Вам в нашем Диле…
​mangost​13 отзывов
Всем привет! Вопрос покупки авто встал в декабре 2020 год. Рассматривали паркетник. Сейчас уже автомобиль приобретен. Сразу скажу, что авто приобрели VAG, но не volkswagen. Причина: тигуан проигрывал в размерах. Хочу отметить работу менеджера Евстехина Олега. Не знаю, работает он на данный момент или нет, но отзыв все таки оставлю. Скажу честно, даже когда мы уже определились с автомобилем, после звонков Олега, общения с ним, ощущался дисбаланс в плане выбора авто. Как менеджер, Олег показала себя на все 100%, а то и 200%. С ним было приятно работать, общаться. Олег постоянно был на связи. Общение было не навязчивое, не было желания бросить трубку. У нас не получалось за выходные провести тест-драйв всех интересующих авто, у нас этот процесс растянулся на 2 с лишним месяца. Плюс ждали рестайлинг тигуана. Все это время созванивались с Олегом один-два раза в неделю. Обсуждали прошедшие тест-драйвы, дискутировали по функционалу автомобиля. У него мы были два раза на тест-драйве: первый раз, когда первый раз пришли в салон, второй раз, когда уже определились на паре автомобилей. Необходимо было сравнить ощущения между выбранным авто и тигуаном. Олег нам не отказал. Это была адекватная и высококлассная работа менеджера. Мне есть с чем сравнить. Побывал в 6 салонах (японцы, корейцы, ваги) и таких клиентоориентированных менеджеров, как Олег я не встречал. Это ценный сотрудник, хочу пожелать ему удачи в продажах!
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
21 сентября 2021, официальный ответ
mangost, благодарим Вас за отзыв! Нам очень важно Ваше впечатление о нас! Всегда рады Вам в нашем Ди…
​E.V.A​12 отзывов
Собственно как и обещал пишу отзыв, начнем по пунктам: 1) работники старались постоянно помочь именно а не впарить что то не нужное 2) конечно вся сделка продлилась почти весь день, но все происходило логично и удобно 3) примерную оценку сразу дали адекватную и после не скидывали как это пытались сделать в другом салоне 4) удобная зона ожидания и видно что то там еще добавляют 5) машину забронировали по авто и реально не отдали пока я не приехал и это очень радует т.к два других салона мягко сказать кинули с этим и продали интересующий мне авто Хочу поблагодарить работницу оформления кредита Дарья (задержалась на работе и вышла на следующий день в свой выходной) за очень качественно оказанную услугу и приятное время провождением. Так же менеджера по продажам Максима и не помню к сожалению имени простите меня по трейд ин
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
21 сентября 2021, официальный ответ
E.V.A, благодарим Вас за отзыв! Поздравляем Вас с приобретением нового авто! Всегда рады Вам в нашем…
g
​gdeonoff​40 отзывов
Собственно как и обещал пишу отзыв, начнем по пунктам: 1) работники старались постоянно помочь именно а не впарить что то не нужное 2) конечно вся сделка продлилась почти весь день, но все происходило логично и удобно 3) примерную оценку сразу дали адекватную и после не скидывали как это пытались сделать в другом салоне 4) удобная зона ожидания и видно что то там еще добавляют 5) машину забронировали по авто и реально не отдали пока я не приехал и это очень радует т.к два других салона мягко сказать кинули с этим и продали интересующий мне авто Хочу поблагодарить работницу оформления кредита Дарья (задержалась на работе и вышла на следующий день в свой выходной) за очень качественно оказанную услугу и приятное время провождением. Так же менеджера по продажам Максима и не помню к сожалению имени простите меня по трейд ин.
Читать целиком
​Артем Шалавин​3 отзыва
В январе обратился по гарантии - мой поло седан начал иногда глохнуть при начале движения. В результате, после диагностики, мне было предложено съездить в автосалон "Pandora" (у меня сигнализация именно этой марки) и за свой счет провести диагностику сигнализации, т.к. проблема, предположительно, в ней. Представителя сервиса нисколько не смутил тот факт, что сигнализация была куплена в данном автосалоне. Я, купив у них автомобиль с сигнализацией и заплатив за ее установку, представлял себе, что в случае поломки чего-либо, не буду ездить по различным сервисам, выяснять по какой причине произошла поломка и т.д. Очевидно, автосалон работает по принципу - главное продать, а дальше - клиент сам дурак. Предыдущий поло покупал в "Востоке", таких проблем небыло.
Читать целиком
​Александр Панов​38 отзывов
Пообщался с менеджером Максимом который обещал скинуть SMS где будут его личные контакты, SMS не получил . Сегодня позвонил Максим и пригласил приехать на тест-драйв и я согласился приехать до 18.00.Когда я приехал прямо передо мной Максим поехал на тест-драйв с другим человеком на Тигуане. Девочка на ресепшен предложила подождать минут 20,я согласился и попросил мне позвонить когда Максим вернется. После меня пришла молодая пара и тоже к Максиму. Прождав 40 (!) минут я подошел на ресепшен и спросил где же Максим? Ответ был, что он занимается с молодой парой, которая пришла после меня. На что я поехал в другой автосалон. Самое «смешное» что 2 года назад когда я покупал текущий автомобиль отношение было такое же. Ну думаю, что все зависит от людей, мало ли что. Сейчас убедился, что я ошибся - это такое отношение принято в компании. Почему же я не поехал в тот салон где купил текущий автомобиль сразу? Ответ - машина тест драйва попала в ДТП и пока находится в ремонте.
Читать целиком
​vmed2704​1 отзыв
Добрый день! Выражаем благодарность автоцентру Бессер Авто Регинас в приобретении автомобиля. Огромное спасибо нашему менеджеру отдела продаж Максиму, всегда на связи, всегда готов помочь в любой ситуации, очень приятный и компетентный в любом вопросе. Так же хотим поблагодарить специалиста отдела страхования и кредитования Анастасию очень подробно (до мелочей) предоставляет консультацию по страховке и кредиту. Все специалисты отзывчивы и всегда на связи. Качество обслуживания на высшем уровне, все слаженно и технично. Желаем успехов и процветания, будем рекомендовать Вас своим друзьям!
Читать целиком
​Никита Возчиков​1 отзыв
02.10.2020 приобрел в «БЕССЕР-АВТО» VW POLO. Моим менеджером был Акперов Максим, хочу выразить благодарность автосалону и менеджеру Максиму, а так же кредитному консультанту Нине. За все время, которое я ждал автомобиль - а я его ждал 3 месяца с момента предоплаты, Максим держал меня в курсе на протяжении всего времени ожидания. Хочу посоветовать всем, кто захочет купить в этом автосалоне машину, говорите сразу что Вы хотите, потому что существуют множество нюансов при покупке автомобиля и оформления его в кредит. Если Вы спросите про все нюансы, Вы будете довольны, как слон. Не стесняйтесь задавать вопросы и на каждый вопрос Вы получите ответ. На все мои вопросы, которые я задавал Максиму и Нине, они отвечали и полностью понимали меня, и что я вообще хочу. Ребята, спасибо Вам! Я очень рад!
Читать целиком
​Nadezhda Treskova​1 отзыв
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Максиму Демченко. Максим всё очень доходчиво рассказал об автомобиле VOLKSWAGEN POLO. Максим доброжелательный, внимательный, отзывчивый, показал свой профессионализм, ответил на все наши вопросы. Максим предложил нам тест - драйв, на который мы с удовольствием согласились. Осталось куча хороших впечатлений. После уточнения даты совершения покупки, с нашей стороны, появились не большие нюансы. Позвонив Максиму и объяснив ситуацию, он вошёл в наше положение. Перенёс сделку на ту дату, которая была нам более удобна. Нам был сделан подарок очень ценный и нужный. До конца и после совершения покупки Максим с нами на связи. МАКСИМ, ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ, за понимание, общение и вашу работу с нами!
Читать целиком
​Ксения Тырцева​9 отзывов
Покупала автомобиль 08.08.2020. Поехала регистрировать в ГАИ, оказалось, что наложено ограничение на регистрацию ТС от 04.08.2020. При заключении договора купли продажи менеджер утвержда, что автомобиль юридически чист. Никаких слов извинений от представиля автосалона не было, я уже молчу про моральную компенсацию. Никогда сама больше с этим автосалоном не свяжусь и никому из своих знакомых данный салон рекомендовать не буду. Да и вообще, никому не рекомендую связываться с этим автосалоном, никогда!
Читать целиком
​Лилия​36 отзывов
Пишу повторный отзыв о том, как вы можете попасть в данном салоне.Речь все о том же отделе страхования, более подробный отзыв, о том, как мы попались ниже.Там не до конца все конечно, потому как ошибку этот отдел совершил дважды, нам пришлось мотаться даже в центральный офис Альфа страхования. Разбираться со своей же ошибкой начали только после того, как я написала в официалам. Так вот, сейчас мы не можем получить свои деньги за ОСАГО, которое пришлось им сделать возвратом, неплохо так если деньги каждого обманутого клиента держать и крутить в банке!!!! Уважаемый РУКОВОДИТЕЛЬ отдела страхования Буторова Ольга ООО «РЕГИНАС УРАЛ» на письма отвечать будете?за возвратом через суд обращаться?или привлечь дилера снова? Вообщем совет всем, если не хотите тратить свои нервы, проезжайте мимо Высоцкого 3 и салона "Бессер Авто", я даже ТО здесь делать не буду! И не надо писать мне в ответ отписки, пишите детально, о том, что вы сделали и как исправили ситуацию.
Читать целиком
​Денис​5 отзывов
Приобретал автомобиль в этом салоне с твердой уверенностью, что и обслуживать буду его тут же, но свое мнение я кардинально поменял после первого посещения по гарантии. Три раза ездил на осмотр автомобиля, две недели молчания со стороны дилера и обращение на горячую линию Volkswagen сдвинули это дело с мертвой точки, заменили деталь по гарантии. Создается такое ощущение, что бы дилер выполнял свои гарантийные обязательства его нужно постоянно стимулировать пенками. Для себя сделал вывод что нервы и время дороже и обслуживаться буду у другого дилера, что я и сделал на первом то.
Читать целиком
​Vitals55 Vitals55​1 отзыв
Никогда, слышите никогда не берите авто в этом салоне (хотя это сугубо моё личное мнение), но попытаюсь обосновать свою точку зрения. Когда вы покупаете авто, вас оближут с ног до головы, на обещают всего, ну это впринципе объяснимо, это рынок, они продавцы. Просто после покупки авто, можете даже не думать о каком то там гарантийном ремонте за счёт салона, они найдут причины, по которым вам отказать. В моем случае за 2 с лишним года владения авто я обращался 3 раза за гарантией, но все 3 раза мне было в вежливо форме отказано. То моя поломка это заводской допуск и завод изготовитель допускает шуршащий звук фазовращателя, по поводу брякания в правой стороне подвески мне сначала сказали, что дело в неоригинальной защите картера( положили поставки сстук не ушёл, но по зиме стал меньше). Из последнего: все таки нашли что брякает в правой стороне авто, оказалась стойка стабилизатора, но чудесным образом это была моя вина, нашли какое-то механическое повреждение стойки ( типо она подзагнулась) . А подзагнулась она по предварительному расследованию спецов бессер-авто, потому что я залетел в яму. Ребят я купил у вас не вертолёт, а автомобиль, так что даже если я когда то и залетал в яму, то я считаю что это брак значит вашей стойки стабилизатора, раз не выдержала нагрузки. Или по вашему, покупая авто, я должен его поставить в гараж и пылинки сдувать?. В общем всех своих знакомых кто собирался брать фольксваген, отговорил от данного шага, и вам не советую. И в общем я понял что это видать не только политика самого дилерского центра бессер авто, а политика фольксваген груп рус, так как моё обращение на горячую линию никак не повлияло на их решёние.
Читать целиком
​Лилия​36 отзывов
Приобрели с мужем Поло в пятницу 17.07.2020, застраховались там же в салоне, нам нужно было и каско, в отделе стрвхования работала Желудева Кристина, которая даже не спросила и сразу начала оформление только Осаго, когда я ее об этом попросила, ее аж передернуло, довольно грубо сказала нам, что "надо сразу говорить", мне сейчас придется все переделывать, а это очень долго....Просто нет слов!А еще я попросила оформить в компании Ренесанс, сказала, что с ними не работают.... В итоге оформила она только Осаго в Альфа-страховании!Видимо человек работает тупо на оклад и плевать на все. А теперь продолжение истории: В воскресенье записались на получение номеров задвинули все дела.Приехали в ГИБДД- И ПОЛИС ОСАГО ОКАЗАЛСЯ ЛИПОВЫМ!а что мы услышали в ГИБДД о себе..... Вообшем она в базе не проверила данные паспорта и тупо сделала по старым данным!!!!! Уважаемый салон, из таких мелочей складывается ваша репутация, я бы знала, никогда бы не поехала к вам на Высоцкого!!!!
Читать целиком
​telesfor_med​1 отзыв
Добрый день. Буквально на днях стал счастливым обладателем Тигуана. Машина хорошая, но об этом потом.... Прежде всего понравилась работа сотрудников автоцентра на Высотского 3. Менеджер салона Рафаэль сделал все, чтобы покупка была максимально быстрой и приятной. Порадовал индивидуальными скидками (не малыми) и подарками.Причем подарки действительно нужные и ценные. Ручки и брелки тоже были , но как вам - резина , сигнализация, покрытие кузова, набор автомобилиста, фирменная сумка? И это на авто 2020 года! Очень понравилось. Друзьям буду рекомендовать .
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
17 июня 2020, официальный ответ
telesfor_med, благодарим Вас за отзыв!!! Всегда рады Вам в нашем Дилерском Центре!
​Александр​3 отзыва
Хотели с девушкой приобрести автомобиль. Могли оплатить всю сумму автомобиля целиком, однако решили приобрести через программу "Первый автомобиль", что повлекло взятие кредита и КАСКО. Хотели сделать как лучше, чтобы салон заработал, и мы остались довольны. Тут началось самое интересное. Менеджер обещал скидку в 20, 30 тысяч, затем в 10% на стоимость автомобиля. Итоговая стоимость автомобиля от салона была 930. Так что когда вам будут вешать лапшу про космические скидки, воспринимайте с сарказмом, а ещё лучше успевайте записывать за менеджером цену, которую он вам называет, т.к. от звонка к звонку эта цена спокойно варьируется тысяч на 10(не в вашу пользу как правило). Кредитный специалист это вообще отдельный разговор. Задаёшь вопросы - ответы "не могу сейчас ответить" или что-то вроде того. Про ГЭП при расчёте страховки сказать забыли, объяснить финансовую защиту в 70к не смогли. КАСКО пытались впарить за 78000 на одного человека с франшизой 30000(при этом один звонок в альфу для расчёта выявил, что можно взять КАСКО за 62000 на двоих с меньшей франшизой). В итоге после того, как специалист услышал про 62000, внезапно салон тоже смог выдвинуть такое предложение (только франшиза 30 осталась). Вопрос, как у вас получилось, что КАСКО на одного 78,а на двоих 62 с одинаковой франшизой был просто проигнорирован и оставлен по итогу без ответа. В салон мы в общей сложности ходили около двух недель, в течение которых кредитный специалист так и не смог подать заявки в банки и предложить нам несколько вариантов, из которых бы мы могли выбрать. Был даже случай, в результате которого ушли из салона уже после закрытия, просидев там около 3-4 часов просто так. И это при условии, что мы пришли к назначенному времени. Изначально подавали запрос только в два банка: Сетелем, Volkswagen Bank. Сетелем под 15,3%, Volkswagen под 12,9%(сразу оговорюсь, что ставка 12.9, как потом оказалось, искусственная и является максимально возможной. У Volkswagen банка таких ставок нет. Эта ставка специально выведена кредитным специалистом, для того, что содрать больше денег) . С Volkswagen запросили справку о доходах и поручительство, однако салон отказался ждать, когда мы принесём справку и просто продавил нас выбрать банк Сетелем (отзывы 1 звезда) под угрозой того, что если мы сегодня не купим авто, то его выставят на продажу с учётом увеличения курса доллара (что опять же являлось обманом, т.к. Volkswagen поднял цену автомобилей, который сошли с конвейера после середины марта, а покупаемый автомобиль был выпущен в начале). Подведу итог. Доверия к этому дилеру нет абсолютно. Цена автомобиля постоянно меняется в зависимости от настроения менеджера. Кредитный специалист некомпетентна и ставит целью просто обмануть клиента, чтобы страсти с него больше денег. Любые цифры, которые называет дилер необходимо записывать и проверять с особой тщательностью. Автомобиль в итоге не взяли, т.к. не покидало чувство, что мы не покупаем авто, а нам его впаривают, чтобы заработать как можно больше.
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
30 марта 2020, официальный ответ
Александр! От лица Всего автосалона приносим свои извинения и благодарим Вас за отзыв! Именно такие…
​Ana​1 отзыв
Покупала авто в этой компании в марте 2020. Под впечатлением как от отношения менеджера к клиентам, так и от их взаимоотношений внутри компании. Никто не стремится забрать чужого клиента, при этом все помогают. Была сложная цепочка покупки двумя клиентами двух авто и сдачи в трейдин одного авто, менеджеры помогли выбрать максимально выгодную для обоих клиентов схему. Менеджером был Насибов Рафаэль. Отдельное ему спасибо за то, что во всех вопросах шел на встречу, действительно помогал и без навязывания лишних вещей обьяснил все преимущества, а главное, недостатки возможных схем покупки. В итоге осталась довольна не только покупкой (что само собой) но и качеством работы салона и его уважением к клиентам.
Читать целиком
​Elizaveta Silenkova​1 отзыв
Стали счастливыми обладателями Tiguan. Огромное спасибо Насибову Рафаэлю за подбор автомобиля. Все было сделано оперативно и качественно. Уехали довольными на новом автомобиле.
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
11 марта 2020, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего Дилерского Центра! Мы всегда Вам рады!
​dvmaslov​52 отзыва
Пришел в салон, хотел купить Passat. На ресепшн никого. Ну ладно, посмотрел машину в зале. Мимо ходят сотрудники, никого не интересует зачем я пришел. Пришла девушка на ресепшн. Подошел спросил, ей правда не интересно зачем я пришел? Говорит, а я откуда знаю зачем вы тут сидите. Менеджеров нет, говорит все заняты. Когда освободятся мне не сказали. Ну наверное так и надо с клиентами общаться. Ушел, ничего не купил. Наверное не судьба.
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
17 февраля 2020, официальный ответ
dvmaslov ! От лица Всего автосалона приносим свои извинения и благодарим Вас за отзыв! Именно такие…
​udinaes​1 отзыв
Ценителям индивидуального подхода и квалифицированного обслуживания посвящается! Мечтали стать владельцами Volkswagen Teramont. Готовы были проехать, ради достойного предложения, пол страны. Так как в нашем городе - Пермь, не нашли подходящий вариант. Обзвонили, без преувеличения, всех официальных дилеров, и нигде не нашли такого подхода к клиенту и отличного ценового предложения. Менеджер Насибов Рафаэль - мастер своего дела! Квалификация которого, позволила учесть все наши пожелания и урегулировать моменты, связанные с нашим удаленным месторасположением. Согласовали все критерии по телефону и поехали за мечтой. В один день сдали свой автомобиль по программе Трейд ин, подписали кредитный договор и уехали из салона на новом Teramont. Рафаэль ни на минуту не оставлял нас без внимания и координировал по всем этапам оформления сделки, плюсом к более, чем выгонному предложению, ещё и добавил целую кучу нужных подарков. Оставался с нами до самого конца. И провожал из салона последним, так как рабочий день уже давно закончился. Спасибо Вам, Рафаэль! Так же хочется поблагодарить менеджера по сервису - Эдуарда Савинова. Быстро и качественно провёл диагностику нашего автомобиля, нашёл местечко в плотной записи, не смотря на то, что мы приехали раньше положенного времени. Виктора - из отдела Трейд ин, к сожалению, фамилию не запомнили. Отстаивал и отстоял у руководителя приемлемую для нас стоимость, сдаваемого автомобиля. И Анастасию - кредитного менеджера. Подробно ответила на все наши вопросы, разложила все по полочкам и помогла выбрать лучшее предложение по страхованию. Работая в одном лице на несколько салонов, качественно и без суеты провела все согласования. Сотрудники Бессер-Авто, с которыми мы провели целый рабочий день, знают и выполняют свою работу на отлично! Они простые и честные люди! Если вы цените своё время, соблюдение договорённостей, внимание к мелочам и просто человеческий подход, Вы точно не ошибётесь, выбрав эту команду специалистов. Ребята, удачи Вам и процветания!
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
13 февраля 2020, официальный ответ
udinaes, Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего Дилерского Центра! Мы всегда Вам рады!
​Mim Tudeski​1 отзыв
Решился на покупку автомобиля в Вашем салоне благодаря профессиональному подходу к процессу работы с потенциальным клиентом менеджера Рафаэля. В новогодние праздники по телефону были согласованы все важные моменты, получены исчерпывающие ответы и ликвидированы сомнения в выборе конкретного автомобиля. Приехав в салон из Тюмени меня уже дожидался подготовленный автомобиль, а Рафаэль специально для проведения сделки вышел работу в свой выходной день. Выдача авто и оформление документов прошло без "запинок". Пока оформлялись документы были перебортованы колеса на зимнии шины (заказывал отдельно, привезли в назначенное время). Воспользовался возможностью перекусить в имеющемся в салоне кафе.... Вкусно по домашнему! Уезжал из салона полностью удовлетворенным от приобретения "дорогого" (в прямом и переносном смысле) автомобиля. Спасибо Рафаэлю.
Читать целиком
Ра
Регинас, автоцентр
15 января 2020, официальный ответ
Mim Tudeski, благодарим за отзыв!
​Елена​3 отзыва
Так случилось, что попала в аварию спустя 3 месяца после покупки автомобиля. КАСКО не было, обратилась в Бессер авто... Сделали хорошую скидку мне на запчасти и ремонт... Результат превзошёл мои ожидания! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам кузовного ремонта на Высоцкого, 3. Все ясно, четко, вовремя и профессионально! Приятно иметь дело с такими сотрудниками. Отдельно хочется выделить менеджеров Андрея и Алексея! Буду рекомендовать Ваш центр ремонта своим родным и знакомым. Спасибо!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее