............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кировский 

Супермаркет
2.7
84 оценки
2.7
84 оценки
И
Ирина4 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Кс
Кировский, супермаркет
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 🔥 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов ❤
Павел Созинов6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кс
Кировский, супермаркет
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами, приносим свои извинения. П…
Алена Г1 отзыв
Читать целиком
Кс
Кировский, супермаркет
16 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего магазина, приноси…
a
anna4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кс
Кировский, супермаркет
16 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, приносим свои извинения…
АФ
Александра Фортуна2 отзыва
Читать целиком
Кс
Кировский, супермаркет
23 января 2025, официальный ответ
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, готовы компенсировать стоимость покупки - для эт…
Germany People1 отзыв
Инга Валентинова5 отзывов
Я хотела бы выразить свое недовольство поведением персонала магазина. Замечала, что они не слишком уважительно относятся друг к другу, часто конфликтуют и грубят. Повод неоднократно возникал, когда я видела, как сотрудники пропускают себя вперед клиентов, не обращая внимания на просьбы других покупателей пройти первыми. Я бы хотела, чтобы такое поведение не повторялось. Когда я обратилась к девушке-кассиру с этой проблемой, она утверждала, что такие правила существуют и что у них достаточно свободных касс. Более того, она назвала меня злой и бесчеловечной. Мне кажется, что такое отношение абсолютно неприемлемо. Я надеюсь, что руководство магазина примет меры по улучшению работы своего персонала. Я намерена написать отзыв в книге жалоб и предложений, которая, я надеюсь, имеется в вашем магазине. В следующий раз я не буду торопиться и уделю немного времени на написание отзыва в этой замечательной книге. С уважением, [Ваше имя]
Читать целиком
Кристи Крис34 отзыва
Читать целиком
Кс
Кировский, супермаркет
24 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, уважаемый покупатель! Спасибо за Ваш отзыв. Данная информация донесена до руководства м…
Алёна Т18 отзывов
АМ
Андрей Михайлов1 отзыв
Здравствуйте!Недели 2-3 назад произошла довольно неприятная ситуация.Гришаткина В.Н(возможно ошибаюсь,но женщина маленького роста и чёрными волосами),выразила крайнюю некомпетентность в своей работе,а именно совершенно бестактным образом подошла к нам после оплаты на кассе самообслуживания потребовав подтверждение позиций по чеку,ничем не аргументрируя,на предложение прочитать позиции с моих рук,выразила агрессию и пыталась выхватить чек(чек-является докуметом подтверждающим покупку,его я имею право не отдавать),на это она ответила,что плохо видит,вопрос как её допускают к работе без очков (их у неё не наблюдалось).После ситуации не было никаких извинений и она поспешно удалилась(был поздний вечер,менеджеров не звали). До этого были ещё не приятные ситуации,к примеру:зашли с девушкой так скажем в домашнем виде,на что нас потребовали с криками остановиться и показать карманы,хотя в магазин ходим каждый день,и этот же человек видит и узнает нас. Но именно эта ситуация с ксо,вынудила оставить плохой отзыв. Прошу применить меры по отношению к этому человеку,но не выговором,а увольнением. К самому магазину и продукции претензий нет.
Читать целиком
Прокоп Дашкевич21 отзыв
Читать целиком
Кс
Кировский, супермаркет
23 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что при посещении магазина Вам были доставлены неудобства, примите наши…
Лиза Зуева1 отзыв
Ужасный персонал, это проверено, большинство женщин жизнью обижены. Предъявила мне кассирша, что я украла товар у них в магазине, ответила ей, чтобы она пошла посмотрела камеры, ей это не понравилось, общалась со мной, показывая свои некорректные эмоции, со словами «как вы меня все бесите». В том году тоже была такая ситуация. Я купила продукты в пятерочке и только подойдя к Кировскому вспомнила о продуктах, которые забыла купить. Зашла с пакетом продуктов, хотела убрать пакет в ящик, но ни один ящик из свободных не был исправен. Я прошла с пакетом, на кассе ко мне пристала женщина с вопросами и желаем залезть в мой пакет. Через минут 5 ругани, я открыла пакет для того, чтобы она просто посмотрела, что там находится, но она восприняла это, как возможность залезть в мой пакет. Я была очень недовольна, забрала пакет, развернулась и ушла. Полгода точно я не появлялась там. Ещё была ситуация. В обед, студенты ходят в магазин, приносят прибыль магазину, почему кассирши имеют право выражаться? Кассирша громко произнесла «господи, что студенты тут забыли, очередь только задерживают». Что за бред? Там половине персонала не место. Была бы возможность поставила бы 0, только из-за персонала.
Читать целиком
Кс
Кировский, супермаркет
26 октября 2022, официальный ответ
Уважаемый покупатель! По Вашему обращению были приняты меры. С сотрудниками магазина проведена разъя…
Александр Жуков62 отзыва
Читать целиком
Кс
Кировский, супермаркет
9 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, Уважаемый покупатель. Спасибо за Ваш отзыв. С контролёром торгового зала проведена разъ…
ИК
Ирина Кросс6 отзывов
Пользуюсь постоянно услугами данного магазина «Кировский» по адресу: г. Екатеринбург, ул. Гагарина, 20, удобное расположение, хороший ассортимент. В жизни бывают разные обстоятельства и ситуации, но сегодня 29.06.2022, меня очень возмутило отношение кассира (согласно чеку по фамилии Ученикова) по отношению к клиентам, от слова «никакой клиентоориентированности». Ситуация: Взяв необходимые мне продукты, я пошла на кассу для оплаты, там я обнаружила, что один из пакетов с сахаром имеет нарушение целостности упаковки и продукция высыпается, попросив отложить товар т.к. он не соответствует товарному виду получила ответ от кассира: - Ученикова: «А я куда его должна деть? отнесите там, где брали!!!» - Я: «Но его может взять другой покупатель и не заметить, что он порванный? - Ученикова: «Передайте его тогда сотруднику отдела!» *В итоге Я нашла сотрудника в отделе, передала ему этот порванный пакет, потеряла свое время, время покупателей, которые могли обслужиться на данной кассе. В итоге: 1) Кассир, на рабочем месте не должен сообщать покупателю «куда девать» такого рода товары. 2) Другой клиент тоже может взять этот порванный пакет с сахаром и не заметив купить его (этим другим клиентом в других ситуациях могу быть и я) возможно, что в данном магазине я уже покупала такой товар и не замечала этого…. 3) Получается, что для данного сотрудника «Кировского» это норма поведения, так общаться и она всегда так поступает?
Читать целиком
Мария Машарова118 отзывов
Читать целиком
Кс
Кировский, супермаркет
18 октября 2021, официальный ответ
Мария, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за данный инцидент Из-за техническ…
ВЛ
Владимир Ландышев6 отзывов
Добрый вечер. Редко оставляю комментарии, сейчас решил это сделать. Являюсь постоянным покупателем, т.к данный магазин находится ближе всего. Не раз бывали случаи, что одна ваша сотрудница не правильно пробивает товар, после чего приходится делать возврат и пробивать заново. 17.09.21 где то в 22:40 повторилась ситуация, с ошибкой. После чего был очередной возврат. Она забыла, что определенный вид товара не отбивается сегодня, что ей напомнила напарница. После чего ваша сотрудница стала кричать, что не будет с ней больше работать........ Ну ладно конец рабочего дня бывает, мы не железные понимаю. После отмены покупки ваша сотрудница не знала что делать, я сказал: дак отбейте товар, продайте уже и сказал, что не первый раз уже у неё какие то ошибки. После чего она убежала из кассы, со словами я вам вообще не чего не продам. Спасибо другой сотруднице (возможно старший кассир или администратор, большое спасибо вам) которая поймала вашу кассиршу и попросила завершить продажу. Ура я оплатил товар. Когда услышал, что вашего кассира назвали Юлией ( если я правильно услышал) то я сказал, что обязательно оставлю отзыв. На что я получил ответ: оставляй мне ПО* а продолжения слова дальше думайте. Это вообще нормально нет? Рост данной сотрудница около 160см, волосы ниже плеч. Надеюсь вы переговорите с ней и скажете, что не надо убегать с кассы и так себя вести.
Читать целиком
Кс
Кировский, супермаркет
21 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, Владимир. На Ваш отзыв, могу дать следующие объяснения. С кассиром Гришаткиной Валентин…
E_
El _V17 отзывов
Читать целиком
Кс
Кировский, супермаркет
21 июня 2021, официальный ответ
Огромное спасибо, за Ваш отзыв! Мы всегда рады стараться для наших покупателей. Ждем Вас снова в наш…
Наталия9 отзывов
Читать целиком
Кс
Кировский, супермаркет
9 декабря 2019, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв о работе нашего магазина!
Outstandin Outstandin2 отзыва
Павел Ворожцов1 отзыв
ПШ
Павел Ш2 отзыва
Опасайтесь покупать молочные продукты в Кировском на Гагарина-20, которые пролежал здесь хоть пару дней . Холодильная витрина для молочной продукции еле "дышит" и уже давно, не первый год. Что-то там работает на последнем издыхании. Поэтому за молочкой езжу в другие магазины, в том числе и в "Кировские" . Иногда забываю об этой особенности этого магазина и совершаю очередную покупку испорченной молочки. Дорогие товароведы, подойдите наконец к своей холодильной витрине и осторожно нажмите пальчиком на абсолютно любую пачку сливочного масла. Даже самого дорогого масла. А теперь задумайтесь наконец-то, почему они все плывут, как будто Вы ткнули пальцем в мягкий торт? В жаркое время года, чтобы сливочное масло совсем не утекло, в этом магазине из года в год его перекладывают в холодильные шкафы с дверцами, в которых хранят заморозку. Наблюдаю это издевательство уже несколько лет. В очередной раз нарвался на прокисшую продукцию, решился написать.
Читать целиком
дмитрий2 отзыва
Читать целиком
Кс
Кировский, супермаркет
22 ноября 2018, официальный ответ
Дмитрий, спасибо за положительный отзыв о работе нашего магазина! Ждем вас снова!
Монита162 отзыва
У меня мнение разойдется со всеми отзывами ниже. Возможно, я просто попала в хорошую смену, но посещением осталась довольна. Да, у них довольно небольшая парковка, которая часто занята полностью (нашла место во дворе), входная группа очень неудобная, потому что двери стоят близко друг к другу, к кассам, ко входу в торговый зал, еще и кассу ЕРЦ умудрились разместить. И да, всего три кассы, в итоге скапливаются очереди. Зато цены вполне оптимальные, на фрукты-овощи акции (помидоры по 80р, огурцы по 60 и прочее), молочные продукты свежие (на молоке и сметане стояла сегодняшняя дата). В общем, не хуже обычных супермаркетов сети. От чего у меня остались самые приятные впечатление - от кассира. Дело в том, что наличку я не взяла, а сколько осталось денег на карте - забыла. Поэтому, набрав полную корзину, я попросила уложиться примерно в 1000р, чтобы хватило для оплаты. Девушка все отбила, остановилась, когда сумма достигла тысячи. Картой провожу - "Не хватает средств". Она спокойно, с улыбкой, без скандалов, презрительных взглядов, истерик и прочего, предложила убрать часть продуктов. На соседней кассе была какая-то проблема, там еще покупатель орать стал, так что она ушла туда на помощь, пока я пыталась оставшееся в корзине купить. Не вышло, опять не хватает денег. И так по кругу несколько раз. Очередь меня возненавидела и рассосалась по другим кассам. Девушка спокойно и доброжелательна. Я отошла на пару метров и в банкомате попыталась проверить баланс, но он почему-то выдал ошибку. Тогда я попросила пробить буквально на 200 рублей, уж столько-то должно было остаться! Ура, продукты прошли. Я извинилась, что так вышло - им еще и раскладывать по местам целую корзину. Она спокойно отмахнулась, мол, ничего страшного. Вот честное слово, я давно не сталкивалась с таким нормальным человеческим отношением к покупателям обычного продуктового магазина. Всегда бы так)
Читать целиком
Кс
Кировский, супермаркет
23 мая 2017, официальный ответ
Спасибо, Ваши слова обязательно передадим директору и сотрудникам магазина. Приятно читать положител…
OwlInADenseForest.130 отзывов
Редко когда покупаю там товары, которые оказываются хорошими. Так сложилось, что продуктовыми данный отрезок улицы не блещет. Обычно по пять штук разных в одном доме натыкано, а тут только Кировский и две Пятерочки на Ленина ближе к Восточной и в здании завода на Малышева. Не понятно почему они задирают цены на 10 или более рублей, чем в других магазинах данной сети. Это меня просто в шок вгоняет. Очень любим покупать вафли "Шоколайт" компании "Яшкино". Во всех Кировских они 54.90, а в этом Кировском 69.90. С какого... растения они тут дороже на 15 рублей? И так не только с вафлями. Далее, увидели сегодня конфеты Аленка по акции. Все наверно в курсе, что конфеты эти очень вкусные и не дешевые. Сегодня они по акции за 79.90. Радостные купили и пошли кушать. Вскрываем первую конфету и что мы видим? Зеленая плесень. Может это конечно "начинка" теперь такая... но теперь у меня желание придти и заставить сотрудников эту пачку съесть. Раз сроки в норме, значит хранили не правильно. Наверно по этому и решили по акции толкнуть товар.
Читать целиком
Roman2312 отзывов
Ужасное отделение и такой же персонал. Во - первых в любое время суток огромные очереди, и при этом некоторые кассы закрыты. Нет такого, как в других сетях:" если очередь большая, то позвони управляющему", очевидно, что никакой заботы о клиентах нет. Во вторых, при мне кассир нахамила пожилой женщине, когда та, задала обычный вопрос по поводу стоимости. Этот же кассир, когда обслуживала меня, после каждого отбитого товара поворачивалась к своей коллеге и о чем то разговаривала. Пару месяцев назад стал свидетелем как два кассира выясняют отношения на повышенных тонах с использованием ненормативной лексики и спорили о том, кто и когда должен выходить или уходить, считаю что такое абсолютно недопустимо!!! Но более возмутительно следующее: когда вы расплачиваетесь безналом, то к конечной стоимости покупок добавляется ещё десяток копеек!!!! На каком это основании??? Я понимаю, что с магазина банком берётся комиссия за безналичный расчёт, но почему от этого страдают обычные покупатели? И почему об этом нигде ничего не сказано!!!???
Читать целиком
Анастасия67 отзывов
Я особо не люблю оставлять плохие отзывы, но это просто крик души. Сама сеть не плохая же! Хорошие цены, имеется своя продукция, но именно эта точка мне кажется позор всему)) Сама планировка магазина очень не удобная как заходишь узенький тамбур на одну несчастную дверку и сразу стоят шкафчики хранения вещей, на которой табличка " ИЗВИНИТЕ У НАС ВОРУЮТ", так на какой ... вам нужен охранник тогда?! Не люблю, нет просто ненавижу когда за мной прям ходят попитам и отслеживают каждое действие, я понимаю это работа, делайте это более незаметнее. Ладно идем дальше прошли шкафчики тут тебе перебегают дорогу люди с покупками которые отошли от кассы, им тяжело не удобно и тут я такая иду по лужам, вечные лужи при входе кстати еще! Потом стоит огромная неуправляемая очередь в ларек оплаты всякой ерунды - очень тяжелый проход в сам магазин. Тут я уже поставлю пару плюсов что там не всегда тухлые овощи и фрукты, и продукты там все же есть))) Ну и наконец подходим к кассе, вечные очереди, опять не удобная планировка, при желании можно спокойно и легко сесть попой на кассу)) Когда касса закрыта этого никак не понять приходится раздрожать уже не мало раздражонного продавца, милые дамы ну если вам не нравится эта работа зачем вы там сидите?! По вам же видно что вы ненавидите весь мир! Короче, улучшать надо в первую очередь планировку сделайте как для людей, а не куда что поместилось.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее