............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.1
22 оценки
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы20

Цены

Фото14

Вакансии

2.1
22 оценки
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Сходила на собеседование к сотруднику Джан? Или Абдул он, так и не поняла, но суть в том, что этот товарищ, меня сразу развернул сказав, что он женщин не принимает на работу, только мужчин. Вы там что совсем без царя в голове? Компания сексистов.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, дату и время обращения в офис
А.
​Алина .​29 отзывов
Мной была куплена сим карта 26.05.2025, озвучены требования к тарифу: поминутная тарификация без использования услуг интернета и без абонентской платы (покупала ребенку). Менеджер предложил тариф Секунда, подписать договор электронно и не отдал его копию на руки, заявив, что все можно посмотреть в личном кабинете. Каково же было мое удивление, что тариф подключен самый дорогой с домашним интернетом и с абонентской платой 960 руб в месяц!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Простите, что расс…
НП
​Никита Пуртов​3 отзыва
Быстрое и качественное обслуживание
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Благодарим вас за положительную оценку нашей работы. Приходите к нам снова!
​Софья Назарова​12 отзывов
Офис хороший, обслуживание было всегда на достойном уровне. Но 8 октября в районе 11.15 хотела сделать перевод "Золотая корона" и столкнулась с откровенным хамством, некомпетентностью!!! Сотрудник Максим оскорбил меня и вел себя безобразно. Прошу ответственных за персонал обратить на это внимание! Перевод в итоге пришлось сделать в другом месте. Этот товарищ отворачивался)
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Софья! Спасибо за сигнал. Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание…
МИ
​Маша Иващенко​5 отзывов
Подключала новый тариф, обслужили быстро
билайн, офис обслуживания
2 апреля 2024, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. ♥ Очень рады, что визит в офис вам понравился. :)
мн
​мария н​5 отзывов
Помогли выбрать выгодный тариф
билайн, офис обслуживания
27 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за положительную оценку нашей работы. Приходите к нам снова!
​Ольга​17 отзывов
Все началось с того, что для ребёнка покупали телефон, он был витринный и весь непонятно как заляпанный. Не очень хотела покупать витринный телефон именно по этому, и сказала это, на мои слова консультант ответил, что когда будут клеить стекло, его обязательно протерут, и передал нас другому консультанту Даниилу. И тут началось... Даниил сообщил что по акции в подарок идёт чехол для телефона и защитное стекло, и 1200 можно положить на счёт телефона, я сказала номер супруга, на что мне сказали, что так как у него архивный тариф, положить данные денежные средства невозможно...тогда я объяснила, что на нашем тарифе достаточно минут и гб интернета на котором мы сейчас подключены в семье, и дополнительная сим карта не нужна, как и те средства которые должны быть зачислены на счёт, на что Даниил сказал, что акция тогда действовать не будет. Я попросила наклеить стекло и мы пойдём, потому что прошло уже достаточно времени по ожиданию оформления сим карты, на что Даниил ответил, что услуга платная 490р😐серьезно? Я спросила, разве услуга не бесплатная? ( так как нам об этом сказал другой консультант, если бы обозначили изначально стоимость наклейки стекла вопросов бы не было). На что Даниил сказал: я Вам этого не говорил, и даже не соизволил спросить у коллеги говорил он это или нет, их там всего 2, сидит и утверждает мне что он не в курсе что нам сказал другой консультант), далее он сказал Вам итак по акции идёт стекло и чехол, ещё наклеить Вам его бесплатно?? ...😐чего? Просто отличный ответ, если бы я знала что ваша акция настолько печальна я бы даже на километр не подошла к вашему салончику ... Ну ладно, тогда я попросила, уже нервничая, просто отдать телефон, деньги на счёт мне не нужны вместе с этой новой сим картой... как и наклейка стекла... но как оказалось мне ещё и подарочную, какую то, сим карту оформили дополнительно... для чего?? Я все сказала ещё с самого начала... то есть... ни слова про эту симку не было сказано, втихаря оформленну, при том абсолютно ненужную, да ещё и время наше тратил... при оплате выявилось что сим карта на которую начислялось 1200р оказывается ещё и стоила 190 р, про которые так же ничего сказано не было... озвучена была только другая сумма, а не та на которую рассчитывали. Полнейший бардак и от покупки никакой радости...
Читать целиком
​bmw-503​6 отзывов
Осталось очень приятное впечатление от посещения магазина "Билайн" в ТЦ "Мега". Вчера совершенно случайно зашла в данный салон и приобрела мобильный телефон, по очень привлекательной цене. При этом подарили много приятных бонусов - с учетом этого, телефон обошелся мне в три раза дешевле, чем у конкурентов. Меня обслуживал сотрудник Даниил. Как зашла в магазин - сразу приветливо встретил и ненавязчиво предложил свою помощь. Очень понравилось, что была четко выявлена моя потребность и предложены максимально выгодные покупки, при этом ничего лишнего сотрудник не пытался навязать и продать. Я очень ценю качественный сервис и приятных людей, поэтому обязательно вернусь в данный магазин вновь и посоветую его своим знакомым.
Читать целиком
​Иван Коблов​3 отзыва
тут даже негатив не конкретно к этой точке а целиком к компании. ну начнем, в декабре случайно закинули деньги на интернет не на тот счет, ну я приехал в этот офис описал проблему, на что мне ответили не бела- пиши заявление и в течении 3х дней тебе все вернут, проходит недели две а то и три, я снова к ним приехал и тут оказалось что заявление нужно писать от лица того кто платил (деньги не я закинул), ну ок написал заявление другое все как следует сделали, опять ответ ну все ждите максимум неделю, время идет денег нет, ну я написал в тех поддержку там мне ответили что щас все разрулят и деньги скинут через пару дней, деньги опять не пришли, я пишу снова в тех поддержку а меня тупо ИГНОРЯТ, это вообще что за дичь? пчелайн алё вы ж не шаражкина контора, а крупная компания!! вам трудно 400 рублей перевести на правильный лицевой счет? я уже заколебался ездить к вам и выяснять почему мне не могут вернуть мои же деньги, в начале февраля ездил снова в этот офис сказали что заявка почему то в обработке висит но они все поправили и позвонят мне скажут что да как, ну все как обычно денег нет никто не звонил, ну и правильно давайте положим болт на клиента, пусть покатается еще месяцок другой к нам, сегодня снова к ним приехал, мне знаете что сказали? ваша заявка в обработке мы ее не туда куда то отправили, но теперь все хорошо и в пн вам деньги вернут. у меня уже цензурных слов нет, что за отношение к клиентам? ясен пень после такого я нафиг от ваших услуг откажусь. просто ужас. манагера из тех поддержки зовут Максим Храмов, если он вам ответит то лучше сразу меняйте на другого.
Читать целиком
​Оксана​2 отзыва
Охохо.... Не хочется мне злорадствовать, но у вас дела идут неочень... И почему я сразу не решила прочесть отзывы?!... Решила я приобрести iPhone 5 SE в рассрочку. Гуляем по меге, выбираем. Выбрали. Условия страховки и рассрочки хорошие. Обращаемся все к тому же консультанту (в отзывах ниже даже фото его есть), он говорит, что мол времени много уже, оформить не успеем, час до закрытия. в других местах это занимало как раз час примерно. Спорить не стали. Дело было в четверг. В пятницу молодой человек, пока я на работе, решил повторить попытку. Все тот же неактивный консультант умудрился накосячить в документах при заполнении, что отняло лишних 30 минут. Исправили документы, отправили в банк, пришло согласование. И вот тут случилась главная проблема- при оформлении кассового чека программа выдает ошибку и кассовый чек никак не отдает. По этой причине операция продажи не завершена, получить товар не можем. Молодой человек убил на это 4 часа. Предложено было следующее: мы в субботу в первой половине дня вам позвоним и привезем товар на дом с чеком. Хорошо. В субботу НИКТО не позвонил, в воскресенье тоже. Мы сами туда отправились. Подходим к точке- результата нет, ошибка не исправлена, поэтому не звонили, товар не отдадим. К слову, на руках у нас оформленные документы на кредит и расписка о том, что телефон не выдан. На вопрос "какого черта?" ответ "данная ситуация выпала на выходные, поэтому долго, сделали все, что могли". Поступило от меня предложение- а давайте, у вас расписка, а у меня телефон и тогда мы ждем чек и все нормально. Нет, видите ли, если что-то пойдет не так, стоимость телефона спишут с их зп. Понимаю... Но это моя проблема, вообще??? Меня это вообще не волнует! я выбрала день, мне нужен телефон- я пришла, со своей стороны все сделала- проблема-то у вас, вы и решайте. Я-то почему должна без телефона ходить? В общем, написали отказ... "Попали" на проценты, нам отказал в других выгодных продуктах банк из-за отказа по рассрочке...
Читать целиком
​Ekat.erina Patrusheva​63 отзыва
После длительного ожидания в очереди я-таки дождалась консультации представителя компании. И была очень разочарована следующим: молодой человек занялся длительными и явно бесплодными попытками найти модем, который я хотела купить. Стою жду - он молчит, попутно переписываясь в телефоне... Возникло желание спросить помнит ли о чем я спросила - в итоге ответил сам: я работаю НА ЭТОЙ точке первый день, не особо ориентируюсь где что лежит. Ок, без проблем, подожду - модем-то мне нужен! Жду, жду, жду... В итоге решила бедолаге подсказать: говорю - Вы может модель модема у меня уточните? Мне вот не любой модем нужен, если что... Уточнил Ок. Спрашивает МЕНЯ: он с поддержкой 4G? Ну, я удивилась слегка ибо у клиента это обычно не спрашивают. Вы же здесь работаете, не я. Ну, ок. Не буду о грузить - да, говорю. Жду дальше. Мне сообщают, что указанных мною моделей нет (Huawei E3370, Е3372). Ок, говорю, возможно Вы мне порекомендуете что-то другое с поддержкой 4G и подходящее для Windows 10? На что мне было сказано, что все модемы со всеми операционными работают. Я ему: а в курсе, что это не так? Ок, Если в наличии и интересующих моделей нет, я так понимаю, что и проконсультировать Вы меня не можете, так? Молодой человек согласился. Вот так стало ещё обиднее. Потратила время и все впустую... Очень обидно. И да, с формулировками, молодой человек, надо быть точнее, если Вы не На точке, а в компании первый день работаете. Жалкое зрелище. 05.05.2017 после 17-00.
Читать целиком
​Александр​142 отзыва
Полностью разделяю негатив предыдущих ораторов, т.к. напоролся и сам. Обратился 08.04.2017 в 14:15 местного времени с целью пополнения карты "Билайн". Передо мной в очереди один человек. На точке два автоматизированных рабочих места и - важно! - НИ ОДНОГО оператора. Ни одного, Карл! При этом стоит табличка - "технический перерыв 14:10-14:25". Я все понимаю, операторам ЭВМ и видеодисплейных терминалов такой перерыв положен, но рабочих мест два, и операторов, вестимо, должно быть двое - почему бы не назначить им перерывы в разное время? А операторов нет НИ ОДНОГО! В означенное время прибыла оператор Ксения, жеманно скинула меховой жилетик (как будто клиентов совершенно нет, и можно никуда не спешить), и приступила к обслуживанию клиента перед мной. Обслуживание шло медленно, а оператор постоянно переспрашивала клиента - в результате возникло впечатление, что оператор работает первый день и тыкается в софте как, прошу пардону, слепой щеночек. Но вот клиент обслужен (не прошло и полгода!), наступает моя очередь. Нет, очередь не быть обслуженным, а получить отказ в обслуживании из-за сбоя в работе связи! Словами героя мюзикла "Норд-Ост", "недоступно пониманью", как Билайн - оператор связи! - не может обеспечить свой же офис технологически необходимой связью. Не стыдно? При этом второго оператора нет и, со слов Ксении, его нет вообще. Два рабочих места, один оператор, к нему очереди, а в нашем мире столько безработных... Подхожу повторно в 15:05 - со слов оператора Ксении, связь восстановилась минут 10 назад. Пополнение проходит как надо. К оператору Ксении претензий не имею, не она должна обеспечивать технологическую связь. Но невольно вспоминаются слова из книжки "Пожарная тактика" 1905 года: "Стыдно пожарным возвращаться и дотушивать недотушенный ими пожар". Не менее стыдно должно быть оператору связи не обеспечить свой офис исправно действующей технологической связью и достаточным количеством операторов (повторяю, безработных много - неужели не хотят идти? Повод задуматься...)
Читать целиком
​Аленушка​8 отзывов
Дважды вынуждено обращались в данный салон и оба раза - хамство ну и, видимо прикрываемое им, отсутствие какого-либо желания работать! 1-ый раз обратились месяца 3 назад - не помню что было поводом, но приехали рано утром - в Ашан - увидев, что сотрудник салона на месте - решили обратиться с вопросом, на который получили в грубой форме (ни говоря ни о каком хотя бы "здрасте" со стороны сотрудника) Билайн - я еще не работаю - оказалось что до начала рабочего дня было целых 5 минут - ну видимо деньги и клиенты для него были лишние. можно же было хотя бы вежливо объяснить что рабочий день еще не начался - т.к. НИКАКОГО расписания нет, то откуда нам было узнать с которого часа они начинают работать!? 2-ой раз - понадобилось пополнить баланс телефона 06.03.2016 - подхожу - в "салоне" присутствуют ТРИ работника, один из которых занят с посетителем, а двое обсуждают видимо судьбу мира и им не до клиентов Билайн, т.к. когда один из них нехотя меня заметил и подошел ко мне, то опять же никакого "здрасте" я не припомню. на мой вопрос о пополнении баланса телефона - в ответ был какой-то невнятный бурк, который оказался (при переспрашивании) ответом, что они подобного не делают - отличненький сервис - в салоне билайн НЕЛЬЗЯ пополнить баланс телефона! когда я переспросила - что же мне делать, то мне пробурчали, что есть связной и евросеть. пришлось обратиться в связной, где очень приветливый специалист ооооочень удивился что в билайне нельзя пополнить баланс билайна. Ну вот таков сервис "работящих" пчелок - который вызывает огромное желание сменить оператора из-за нерадивых "специалистов".....
Читать целиком
​MargoRus​3 отзыва
Качество обслуживания на 0. Сидит сотрудник который с людьми общаться не хочет, так ещё и не разбирается в том, что продаёт. Надо наверно хоть немного разбираться в услугах компании, которая тебе зп платит. Хотела купить симку для планшета и привязать к основному номеру. В процессе общения сложилось впечатление что я денег в долг прошу- надменность и не желание консультировать по услуге. Уехала в другой офис. Неприятненько в общем.
Читать целиком
​Сергей Бурмистров​3 отзыва
17.12.12 я обратился в салон связи билайн, расположенный по адресу Металургов 87 мега. С просьбой принять у меня на ремонт сотовый телефон Apple iphone 4 . В результате был подтвержден заявленный дефект. О чем свидетельствует акт из сц. Я потребовал возврат денежных средств. Сформировали необходимый пакет документов и отправили на рассмотрение. На данный запрос с начало пришел отказ, ссылаясь на отсутствие у меня кассового чека. Который был утерян мной в процессе эксплуатации. Но согласно закону защиты прав потребителей отсутсвие чека не является отказом от выплаты. С момента обращения прошло более 45 дней а выплаты так и нет. Я прошу руководство быть внимательнее и готовиться к судебному иску.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
4 февраля 2014, официальный ответ
Сергей, добрый день! Как мы можем с вами связаться?
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее