............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Stavrov 

Компания по изготовлению индивидуальной мебели под заказ
2.9
49 оценок
2.9
49 оценок
Анна Д4 отзыва
Прочитали отзывы. Решили все-таки обратиться. На этапе оплаты прошло все вежливо и хорошо. Единственное, девушка не стала уточнять толщину листа, а мы поздно заметили. Приходили с мужем. В заказе указан его телефон и фио. Так случилось, что потеряли лист заказа. Позвонили, предупредили. Ответ был - ничего страшного вот вам номер. Когда муж приехал забирать начался цирк. Где ваш лист. Потеряли, но предупреждали. А вы кто? А вдруг это не вы? Что в заказе и из какого материала? Я вас не видела. При том на предложение показать паспорт девушка реагировала игнором На звонок с вопросом «что происходит? Что за проблема выдать, если все данные можем продиктовать?» Ответ «это вы должны мне еще спасибо сказать, что я вам выдала» Очень странный подход При этом: 100% предоплата Доставки нет - придумывайте сами Звонка о готовности нет - узнавайте сами
Читать целиком
Анатолий Седельников7 отзывов
AlexMak6 отзывов
Мой заказ - кухня и шкаф. Сборка - безупречна. По срокам мне не горело, с переездом не спешила, поэтому задержка на пару месяцев меня не напрягла. Затянувшаяся сборка тоже не беда, когда по итогу получаешь идеальный результат. Однако, за такой факап по срокам компания приятно удивила и приготовила отличный бонус, и не страшно, что ждать его пришлось ещё 3 месяца. Менеджеры отзывчивые, но не успевают справляться с постоянно нарастающим объемом заказов, поэтому клиенту стоит потрудиться и напомнить о себе. Наше сотрудничество было долгим, но довольно милым. Я благодарна менеджеру Александре за сотрудничество и плюшки, сборщику Владимиру за его невероятно дотошное отношение к мелочам, и менеджеру Александру, который лично совершил последнюю сборку и доставку. У меня ангельское терпение, так что я готова повторить, в ближайшем будущем мне снова предстоит пройти несколько кругов ада очередного ремонта и я снова закажу мебель у распила Ставров.
Читать целиком
DariLove1 отзыв
Добрый день! Обращаюсь в эту фирму не первый раз ,в 2019 году заказывала распил и фасады для нестандартного кухонного гарнитура + мебель в комнату большой шкаф, кровать, декоративная полка-перегородка. Работала с Еленой, все мне подсказала, высчитала размер фасадов и ящиков, прорисовала все чертежи, на все вопросы всегда отвечала и была на связи, всегда оповещала по готовности. Я осталась очень довольна ценой и качеством обслуживания. В марте этого года пришла сделать заказ на фасады (заказ не большой всего 5 фасадов) работала с менеджером Надеждой. Показав замеры и фото готовых изделий попросила правильно высчитать необходимый размер фасадов, на что мне был дан ответ : что мы изготавливаем фасады по вашим размерам! Ладно согласилась я, посидела и на месте сама посчитала все размеры. Дальше у меня возник вопрос по петлям открыванию фасадов и присадкам, на что внятного ответа я тоже не получила . Пришлось вечером посидеть в интернете посмотреть все стандарты и прорисовать схемы присадок, чтобы мне изготовили по моему эскизу. Увезла схему и оплатила заказ. Спросила по готовности, ответили 10 дней (но по факту готовность 6-7). Задала вопрос Надежде , оповещаете ли вы по готовности заказа, сказала что позвонит. По истечении 10 дней звоню сама, спрашиваю готов ли мой заказ, Надежда говорит что готов, уточняю почему мне никто не позвонил ведь я сижу и жду звонка, на что получаю ответ ну вы сами же позвонили, нужно звонить и уточнять самим!!! Для себя сделала вывод, качество обслуживания, клиентоориентированность и компетентность менеджеров очень упала. Планировала заказывать мебель в новую квартиру, но буду искать другую компанию для сотрудничества.
Читать целиком
ЕС
Евгений Смирнягин7 отзывов
В середине ноября заказывал 2 шкафа: один под распил, второй отдельный за 84 тыс. с большим трудом, закрыл этот заказ только в середине марта. 4 месяца на От и До! Хотя шёл туда с ожиданием изготовления за месяц, не более. Смена менеджера/технолога по этому заказу, и череда косяков менеджера - то что меня сопровождало. Ну и по пунктам: игнорирование договоренностей по срокам, замена материала ЛДСП (ввиду отсутствия) через 1 месяц после начала изготовления, не тот артикул стекла в дверцы шкафа, кромка на фасаде меньшей толщины (как захотел менеджер а не заказал я), никакой компенсации при том что на словах «конечно мы готовы». Кантора испортилась, - ещё 2 года назад заказывал шкаф под заказ и нареканий в целом не было, то сейчас это тихий ужас. То ли заказ в 84 тыр для них копейки и можно ставить в игнор, то ли мне с конкретными менеджерами не повезло. До помощи директора Дениса в ускорении окончания дошёл уже только в марте - адекватный, пытается вникнуть, помочь. Но конечно, должно все крутиться и без его помощи.
Читать целиком
Анастасия Анастасия12 отзывов
greg1210802 отзыва
Понадобилось изготовить для дома пару стеллажей из ДСП и кровати обновить. Нарисовал все в Базис мебельщике. Оттуда же спецификация, чертежи. Задался вопросом распила и кромления. Раньше обращался к знакомым в цех и все делалось с удовольствием, быстро, качественно, но сейчас они распилом не занимаются. Решил обратиться в ЭТУ чудо контору. Нормальные чертежи принять отказались категорически! Нужно занести все размеры и требуемые материалы в их форму. Ну ладно. Заношу, отправляю на почту. Как правильно заполнять форму никто не объяснил. Ответили что не так заполнил! Казалось бы что сложного? А вот не так то и просто оказалось! В столбцах таблицы (длина1, длина2, ширина1, ширина2) вместо количества каждой из сторон, которые требуется кромить, нужно указывать толщину кромки напротив каждой детали! Зачем, если единственная нужная кромка указана в шапке их формы? А если много одинаковых деталей с разными сторонами под кромление? Ну допустим 15 или 50 штук.... Каждую деталь в отдельную строку заносить с указанием одной и той же толщины кромки? Ну ладно думаю, позвоню объясню! Мадам на телефоне ни в какую мои аргументы не приняла и заявила что у нее КЛИЕНТ и она говорить не может! Попытки поговорить с кем-то другим по внутренним номерам не увенчались успехом! Ну что ж....пусть тогда вам тот КЛИЕНТ и приносит доход.
Читать целиком
rustik.sh4 отзыва
Читать целиком
Stavrov, компания по изготовлению индивидуальной мебели под заказ
31 марта 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобн…
Давид Аветисян1 отзыв
К сожалению или к радости качество мебели оценить не довелось. Но довелось оценить качество обслуживания, клиентоориентированность и желание компании и её сотрудников зарабатывать. С самого первого дня не предложили заключить договор, в течении 3 недель ни как не могли посчитать нам сумму нашего заказа. Приходили повторно делали замеры и опять же не был выставлен счёт на оплату. На вопрос: я хочу вам заплатить, вы когда посчитаете наш заказ? Вы что зарабатывать не хотите? В ответ получал либо молчание либо мычание. Вообщем очень странная компания с отвратительным и ужасными сотрудниками. В итоге обратились в другую компанию. Если вы хотите качественные услуги, то вам не сюда. P. S. Увожаемый руководитель данной организации, научите, пожалуйста, ваших сотрудников работать с теми, кто вам платит, либо увольте их и наймите квалифицированные кадры, иначе будете дальше терять клиентов, которые готовы вам заплатить.
Читать целиком
Igor Alferov1 отзыв
Нужно было сделать кухню, которую жена выбрала по картинке в интернете. Причем с таким же декором. При поисках компании, способной выполнить заказ, понял, что реально изготавливают мебель единицы. Остальные с Ваших слов рисуют и отдают в производство распиловочным организациям. Многие мне говорили, что сделают также как на картинке, но....и начинали предлагать замену декора, фрезеровки и т.д. Отчаявшись, готов был купить стандартную кухню и, соответственно, конфликтовать со второй половинкой . Однако в последний момент в одном из чатов новоселов наткнулся на совет обратиться в распиловочным цех ИП "Ставров". Не надеясь на что-то хорошее отправил им на почту картинку и размеры кухни. Через пару часов перезвонила менеджер и сказала, что выполнить могут, назвала сумму, предупредив, что она предварительная и может отличаться на 15-20%. Даже с увеличением на 20% это была самая демократичная цена, которую мне озвучивали. Не поверив, что заказ мне выполнят "как на картинке", я всё-таки поехал. По приезду мне сказали, что проект кухни будет стоить определенную сумму и ее нужно заплатить заранее. Не знаю почему, но я согласился. В течении двух недель мне рисовали мою будущую кухню, постоянно отправляя на почту чертежи и согласовывая нюансы. После завершения эскиза, кухню отдали в производство. Делали около трёх недель. Сроки связаны с нестандартными размерами столешницы и сложностями изготовления декора. После изготовления позвонили и уточнили удобное время доставки. После доставки гарнитур собрали и установили всю сопутствующую технику. Первоначальный эскиз мне делала Виктория, после, в связи с большим объемом заказов, с нами стала работать Елена. Она же осуществляла сборку кухни. Мебель и все работы выполнены качественно и с душой. На все вопросы возникающие в процессе проектирования, изготовления и сборки кухни мне отвечали оперативно и понятно. Никакие дополнительные услуги не навязывали. Также хочу отметить контроль за всем процессом со стороны руководителя компании Дениса Игоревича. Не смотря на то, что работа с индивидуальными заказами мебели для них лишь одно из направлений деятельности, а основное это работа с постоянными оптовыми клиентами, он лично отслеживает выполнение работы его сотрудниками и всегда готов ответить на все вопросы любого клиента. Обратная связь в компании работает отлично и компания одинаково ответственно относится к каждому клиенту. Самое главное понимать что именно Вам нужно, а как это воплотить это уже их работа, которую в моем случае выполнили безупречно. Трудностей они не боятся и выполняют любые капризы, связанные с изготовлением мебели. Лично я всем советую данную организацию. Да и хочу пояснить про оплату эскиза. Она действительно производится до изготовления мебели и обусловлено это тем, что дизайнер тратит на каждый эскиз большое количество времени, так как по факту прорисовывает весь проект (размеры, количество, расположение крепежных отверстий и крепежных элементов, фрезеровку фасадов и т.д.). Ещё раз хочу выразить благодарность компании ИП "Ставров", лично Денису Игоревичу, Елене и Виктории за воплощение наших с супругой идей . Большое спасибо.
Читать целиком
Stavrov, компания по изготовлению индивидуальной мебели под заказ
15 августа 2019, официальный ответ
Большое спасибо за такой содержательный отзыв о нашей компании! Очень приятно получать обратную связ…
Юлиус Ешкевич1 отзыв
Ни разу не писал отзывы, всегда было лень. Максимум ставил оценки. Но сейчас решил написать, так как просто оценкой все передать нельзя в данном случае. В новую квартиру жене захотелось кухню как на картинке, а именно в классическом стиле, с порталом и обязательно с теми же элементами декора. Объездив почти весь город понял, что реальных изготовителей мебели можно по пальцам пересчитать, а все остальные это лишь дизайнеры, заказывающие мебель у них. Видимо, в связи с этим и каталоги мне показывали с декором одинаковые. Выполнить работу "как на картинке" никто не мог, говоря, что будет также, но.... и дальше предлагали альтернативы декора, как везде. Также цены были весьма высоки. В качестве альтернативы предлагалось замена фурнитуры на китайскую, упрощение изделия и т.д. Однако в последний момент нашел компанию ИП "Ставров", где мне выполнили мой заказ без каких-либо компромиссов, а именно "как на картинке". Рекомендую эту компанию всем. Причем у них самые адекватные цены.
Читать целиком
Кирилл Бутков2 отзыва
karitte3 отзыва
Stavrov, компания по изготовлению индивидуальной мебели под заказ
30 июля 2019, официальный ответ
Добрый день ) Рады что вам понравилось) Спасибо большое за фото! Будем рады видеть вас еще :)
Korableva Elena6 отзывов
Алексей.4 отзыва
Alex1 отзыв
Читать целиком
Stavrov, компания по изготовлению индивидуальной мебели под заказ
27 июня 2019, официальный ответ
Alex, благодарим за отзыв. Напишите пожалуйста номера ваших заказов
Егор Мурзин5 отзывов
Читать целиком
Stavrov, компания по изготовлению индивидуальной мебели под заказ
27 июня 2019, официальный ответ
Егор, Благодарим за отзыв. Вы правы - собственное производство позволяет нам максимально быстро изго…
julbarmin1 отзыв
Читать целиком
Stavrov, компания по изготовлению индивидуальной мебели под заказ
27 июня 2019, официальный ответ
julbarmin, мы очень рады, что вам понравилось!!! Действительно, у нас самые выгодные цены, относител…
Денис Матюшонок1 отзыв
Читать целиком
Stavrov, компания по изготовлению индивидуальной мебели под заказ
27 июня 2019, официальный ответ
Денис спасибо большое за отзыв. Можно ли увидеть фото ваших работ? Заинтриговали )) Мы очень стараем…
Aleksandra1 отзыв
Читать целиком
Stavrov, компания по изготовлению индивидуальной мебели под заказ
27 июня 2019, официальный ответ
Aleksandra, благодарим за отзыв. Напишите пожалуйста номера ваших заказов.
Алексей Медведев1 отзыв
Работаю с этой компанией уже не один год! Не судите за громкие слова, но пожалуй эти ребята лучшие в своем сегменте! 1) Работают оперативно: сегодня заказал обработку практический любой сложности, через день получил результат. 2) Оказывают практический полный спектр услуг по обработке ЛДСП и сопутствующих материалов: отличный выбор для мебельщиков индивидуальщиков работающих с небольшими объемами и имеющими трудности с высокой арендой производственных площадей. С этими ребятами можно отказаться от аренды вовсе, уделяя больше времени работе с заказчиками и заниматься только установкой спроектированной самостоятельно мебели. Тут тебе и распилят, и кромкой облицуют не только прямые, но и лекальные детали. Кстати сказать лекальные детали тут вырезают не в ручную, а при помощи специализированного оборудования позволяющего соблюсти высочайшую точность. На этом же оборудовании делается и сверление отверстий для последующей сборки. Собирается присаженная таким образом мебель легко и не принужденно, "без сучка и задоринки". 3) Если вы преследуете в первую очередь интересы экономии, то здесь же вы купите всю необходимую фурнитуру. Пусть это будут не звучные топовые бренды но соотношение "цена - качество" вас порадует! 4) Если вы совсем не уверенны в себе вы можете заказать сборку корпусов и все, что можно поднять и погрузить в машину одному или вдвоем получить в полностью законченном виде. К стати это хороший выход для недоверчивых! Заказал, что называется под ключ и спокоен! Теперь совет, тем кто только собирается изготовить мебель здесь: хорошо подумайте над тем что вы собираетесь сделать. Менеджеры которые будут принимать у вас заказ не смогут предвидеть, что будет лучше для вас. По этому получите вы ровно то, что закажете. Если фантазия дизайнера и технический взгляд конструктора не являются вашими качествами даже на малую долю, обратитесь сначала к профессиональному дизайнеру мебели, это убережет вас от ошибок при размещении заказа. Удачи!
Читать целиком
Stavrov, компания по изготовлению индивидуальной мебели под заказ
27 июня 2019, официальный ответ
Алексей, благодарим за отзыв.
Анастасия Р6 отзывов
Читать целиком
Stavrov, компания по изготовлению индивидуальной мебели под заказ
27 июня 2019, официальный ответ
Анастасия, напишите пожалуйста номера ваших заказов.
🍪
Мы используем cookies подробнее