............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Транссервис-Екатеринбург 

Авторизованный сервисный центр
2.6
259 оценок
2.6
259 оценок
Антон Андреевич8 отзывов
Ужасный сервисный центр, техника застрахована в ВСК но они сотрудничают с данным центра, обращение было по поводу того что телевизор не использую ещё и года стал очень часто зависать, страховая компания обратилась через данную службу чтобы они протестировали. Компания со мной связалась договорились о времени визита но к сожалению обо мне забыли я просидел больше полудня позвонил им на что мне сказали о том что заявки нет на сегодня хотя накануне обо всём договорились. Но это ещё не всё меня попросили заснять дефект на видео как телевизор зависает, мастер приехал при нём телевизор тоже завис но супер Мастер говорит о том что это не является дефектов ну завис и отвиснет ведь это не является какой-либо проблемой, то есть для данных мастеров и данного сервисного центра приоритет не решение задачи и исправный техники а поставить только галочку о том что якобы они поработали
Читать целиком
АХ
Антон Худяков3 отзыва
Ужасный сервисный центр, техника застрахована в ВСК но они сотрудничают с данным центра, обращение было по поводу того что телевизор не использую ещё и года стал очень часто зависать, страховая компания обратилась через данную службу чтобы они протестировали. Компания со мной связалась договорились о времени визита но к сожалению обо мне забыли я просидел больше полудня позвонил им на что мне сказали о том что заявки нет на сегодня хотя накануне обо всём договорились. Но это ещё не всё меня попросили заснять дефект на видео как телевизор зависает, мастер приехал при нём телевизор тоже завис но супер Мастер говорит о том что это не является дефектов ну завис и отвиснет ведь это не является какой-либо проблемой, то есть для данных мастеров и данного сервисного центра приоритет не решение задачи и исправный техники а поставить только галочку о том что якобы они поработали
Читать целиком
МН
Максим Нараевский1 отзыв
СШ
Сергей Шишкин5 отзывов
Читать целиком
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
12 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, уважаемый клиент! Вы обратились в авторизованный сервисный центр, соответственно мы сво…
ОЛ
Ольга Леонова1 отзыв
Если есть возможность воспользоваться другим сервисным центром, в данный обращаться не рекомендую. Сдавала Аэрогриль Tefal. Прибор новый, куплен в июле. На первый взгляд, что с ним все в порядке - включается, при нагреве на дисплее положенная температура, но свою функцию - жарить без масла - не выполняет. Если ориентироваться на выставленную программу для мяса, получается пропаренное мясо, пробовала увеличить время, получается высушенная мясная "подошва", но цвет мяса, который свойственен жаренному мясу не дождалась. Проверка заняла 5 дней. По итогу получила АКТ о том, что прибор исправен!) На мой вопрос что проверяли -датчик температуры, программное обеспечение, тэны, вразумительного ответа я не получила. А так как это единственный сервисный центр Tefal в Екатеринбурге, то у меня сейчас по сути "исправный" хлам, которым пользоваться невозможно. Независимая экспертиза стоит как сам гриль и ввязываться в эту волокиту желания нет. Заказ наряд № 146819
Читать целиком
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
17 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга, Благодарим за развернутый отзыв и приносим извинения за недочеты в работе сервисно…
РТ
Роман Тарбеев1 отзыв
Читать целиком
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
11 декабря 2024, официальный ответ
Роман, спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах из-за задержки в ремонте в…
Ольга Вахрушева12 отзывов
18 августа сдала по страховке от АльфаСтрахования смарт часы Xiaomi. До 8.09 не было никакой обратной связи ни от страховой, ни от сервиса. Позвонила сама. Выяснилось, что часы не ремонтопригодны потому что у сервисного центра нет деталей (просто вдумайтесь в эту фразу, они говорят, что невозможно в целом починить часы просто потому что у них нет деталей. И именно поэтому они почти месяц просто держали мои часы у себя). Попросила вернуть часы. Сервисный центр говорит, что никакой обратной связи не получали от страховой, поэтому вернуть пока что ничего не могут. Страховая в свою очередь говорит, что в сервисный центр все уже отправлено. На 27.09 часы мне и не починили, и не вернули.)))))))))))))))))))))) Неудобно)))))))))))) Мои часы просто пролежали на полочке больше месяца, а теперь видимо их не могут найти и поэтому мне никто ничего не возвращает)))))))))))) Обновление: сервисный центр врёт страховой, что мне писали и звонили. Только вот звонков я не получала, писем в электронке от них нет, в Вотсапе в переписке обновлений тоже нет.
Читать целиком
АБ
Алена Бендра1 отзыв
Читать целиком
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
21 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Спасибо за вашу положительную оценку нашей работы. Мы очень рады, что вам понр…
Таня Полякова57 отзывов
Читать целиком
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
21 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Мы рады, что смогли помочь вам и ваш телевизор работает. Благодарим за положи…
ЕЕ
Елена Емшанова2 отзыва
Читать целиком
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
21 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Мы понимаем ваше недовольство и хотим объяснить ситуацию. Для многих моделей к…
AU
Apple User1 отзыв
Читать целиком
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
21 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что ваш опыт общения с нашим сервисом оставил негативные впечатл…
ДМ
Данил Маточкин3 отзыва
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
15 августа 2023, официальный ответ
Денис, спасибо за ваш отзыв, напишите ваш номер заказа, вопрос обязательно решим
Евгения Сарапулова3 отзыва
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
15 августа 2023, официальный ответ
Евгения, сообщите номер заказа или дату вашего визита. Мы обязательно разберёмся в ситуации и решим ваш вопрос.
furgad2 отзыва
Читать целиком
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
15 августа 2016, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов снова.
Никита Якуничев5 отзывов
магический сервис... на дворе жара и сломался холодильник, гарантийный и данная конторка осуществляет гарантийный ремонт. Начнем 13.07.22 я оставил заявку в компании Самсунг и они передали ее своему местному подрядчику - данному сервису. Дальше вроде как все пошло хорошо и приехал мужик, но запчасть оказалась не та, на что он начал звонить и через матерок с кем то говорить на тему "приехал далеко, да еще и деталь не та". далее произошла тишина почти на месяц. сегодня 18.08.22 я узнал что по заявке этой они оказываются не работают(узнал позвонив самостоятельно, уведомить клиента - не путь джедая, да?) и передали ее в норд сервис, при этом 2го августа я так же звонил и меня уверяли что запчасть придет в конце недели и ее поставят. По итогу я позвонил снова в поддержку Самсунг и узнал что заявка попросту отменена СЦ и ни__я ее не передавали никуда - просто закрыли. в общем то всю ситуацию я описал и в Самсунг. Ну и на последок - все выезды происходят исключительно в рабочие дни в интервале 9-14, либо 14-18... вы серьезно?) люди типо не работают?! я в общем то взял отгул, оформил его и тут мне мастер ваш звонит и начинает пытаться перенести выезд (ХОЛОДИЛЬНИК НЕ РАБОТАЕТ, НА УЛИЦЕ 30+!!!) короче спасибо за потраченное время и до сих пор не исправный холодильник, прям от души спасибо!
Читать целиком
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
19 августа 2022, официальный ответ
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, данная ситуация произошла по совокупности фактор…
Татьяна4 отзыва
Проведена установка варочной поверхности. Мастер Михаил. К новой поверхности отдельно нужно было докупить вилку, и в электротоварах узнала, что и кабель должен быть мощнее, и вилка у предыдущей плиты была не такой, как нужно, т.е. перед установкой потребовалась дополнительно работа электрика. После этого уже мастер установил новую варочную. Работа была проведена быстро, качественно, чисто. Мастером и работой довольна. На мои дилетантские вопросы я получила объяснения. Рекомендую. Особенно понравился ответственный подход Михаила к работе: в назначенный для установки день по телефону объяснила ему, что возникли проблемы с кабелем и буду его менять. При этом на тот момент уже неделю была без рабочей плиты. Михаил приехал, посмотрел, что можно сделать для спасения😆, подключил пару конфорок, чтобы можно было частично пользоваться плитой, не превышая имеющуюся мощность. Сказал, что окончательно установит после замены кабеля, когда проверит, что все ок. После работ электрика приехал еще раз, всё проверил и быстро установил варочную окончательно. Спасибо за ответственный подход, за желание помочь и за 2 визита для установки вместо одного (сроки для обоих визитов не затягивались, оба раза приезжал быстро).
Читать целиком
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
11 июля 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
АС
Александр Скобкарев1 отзыв
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
28 июня 2022, официальный ответ
Александр, спасибо за ваш сигнал. Мы обязательно разберёмся в ситуации
Julia11 отзывов
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
12 мая 2022, официальный ответ
Юлия, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите ваши контактные данные на service@ts-66.ru мы с вами свяжемся!
Полина1 отзыв
Потеря времени. Выезжал мастер Андрей дважды. Первый раз его не устроил код ошибки, который был подан для ремонта теми, кто принимает заявки. Сказал, что нет нужных расходников и когда они придут - тогда и будет ремонт. Пришли они, как выяснилось, не все. Через 2 недели приехал повторно. Проблему не решил. Сказал, что составит акт о невозможности ремонта, и с актом надо будет обратиться в магазин. Еще через неделю выяснилось, что акты они не составляют, и вообще нашу заявку передали (как выяснилось НЕ передали) в другой сервисный центр, надо заново звонить оставлять заявку. При это на звонки и прямые вопросы по поводу дальнейшей тактики Андрей отвечать почему-то не решался. Позвонила в Самсунг. Сказали, что Транссервис-Екатеринбург вообще не осуществляет выездной ремонт в нашем городе. Пришлось оставлять заявку заново, снова кто-то придет, будет снова смотреть и снова решать. Времени прошло больше месяца, а мы вернулись к нулевой исходной точке. Компанию не рекомендую
Читать целиком
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
31 мая 2022, официальный ответ
Полина, приносим извинения за доставленные неудобства! К сожалению, мы не можем влиять на факт поста…
LD
Lavandas Dream8 отзывов
Читать целиком
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
20 апреля 2022, официальный ответ
Уважаемый клиент, укажите номер вашего заказа или телефон, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Денис Комаров7 отзывов
Андрей Молотов3 отзыва
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
19 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Андрей. Опишите подробнее вашу ситуацию на service@ts-66.ru и укажите ваши контактные данные. Мы постараемся вам помочь
ТН
Татьяна Новоселова1 отзыв
Читать целиком
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
7 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией, будем проверять атс на…
Санек Бр19 отзывов
Читать целиком
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
1 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, расскажите о своем опыте сотрудничества с нашим сервисным центром, мы постараемся решит…
Никита Деньков2 отзыва
Та
Транссервис-Екатеринбург, авторизованный сервисный центр
26 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Сожалеем, что вы не смогли дозвониться. Если у вас остались вопросы напишите на service@ts-66.ru.
🍪
Мы используем cookies подробнее