............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Zoo-kapriz 

​Парикмахерская для животных
3.9
50 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы48

Цены

Фото6

3.9
50 оценок
ПС
​Полина Субботина​4 отзыва
Все было норма до сегодняшнего дня! Позвонила записаться на стрижку на 03.04 на 16:00 , сказали занято предложили место на 01.04 в 13:00 записались Приехала , а нас там оказывается не ждут ! Вывернули ситуацию , будто я виновата. Перепутала время записи , со взглядом «а че типо приперлась вообще»🤦‍♀️ Администратор перепутал время записи , при звонке ответив , а че типо вы еще мне щас настроение хотите испортить? А ну извините, не буду портить вам настроение! И в этот салон больше не вернемся , ужасное отношение ! По остальным отзывам можно понять , что это не первая ситуация в их организации 🥲 Думайте сами идти сюда или нет )
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Балаклеец​2 отзыва
Замечательная парикмахерская, на звонок отвечает очень приветливая девушка, которая быстро сориентирует по нужным датам и времени, ходим уже почти 8 лет к мастеру Веронике. Все всегда отлично-отношение к питомцу, стрижка, уход, посещение одно удовольствие! Помимо этого Вероника всегда даст совет по питанию (долго не могли подобрать нужный корм, очень привередливый мой малыш), витаминам (на фоне болезни качество шерсти стало чуть хуже), а так-же посоветовала нам лучшую ветеринарную клинику и врачей, на самом деле в нашем городе их единицы. Вероника профессионал своего дела, чуткий и отзывчивый человек! Любим Вас!
Читать целиком
ОП
​Оксана Пономарчук​3 отзыва
Отличная парикмахерская,и отличный подход к животным
​Диана Бобылева​22 отзыва
Объясню почему 3. Всё было хорошо целых 2 раза а вот на третий раз чёт как то не задалось. Записалась заранее на стрижку. Пришла в назначенное время и число. А на меня разворчались что я была по номеру не доступна и типа на моё место записан теперь ещё клиент-мол перезапись или жди когда будет место свободное. Так же сотрудник дёргал собаку во время стрижки что теперь собака боится ножниц.Ещё и хамят самому хозяину
Читать целиком
ОМ
​Ольга Мосеева​1 отзыв
Хорошие мастера всегда тут стригу кота.
​Матвей Синицын​6 отзывов
спасибо за очень внимательное отношение к животным.
​Алла С.​4 отзыва
Больше не пойдём! Вчера пришли выстричь глаза. Заранее предупредила мастера Лену, что надо оформить глазки и подстричь переносицу, нос не трогать. Сказали - да, да, подстригу ножницами. Когда через несколько минут забирала, получила изуродованную морду собаки - выбрили полностью весь нос и переносицу. Мало того, что некрасиво, не соответствует породной стрижке, собаке ещё и больно в этом месте. Так как шерсть на переносице отрастет на пол см в месяц, то сейчас к зиме только нормально отрастет. Накрылись все выставки и фото сессии. Прилагаю фото до и после. P. S. глаза, кстати, так и остались заросшими Кассовых чеков не дают, мастера все общаются с клиентами без масок
Читать целиком
​xenia97​3 отзыва
Добрый день! Сегодня ходили с йорком на стрижку. Подстригли нормально, но уши не почистили собаке, хотя мы записывались на комплекс и это входит в предоставленную услугу. В ушах прямо грязь. Так же после стрижки собака весь день чешется, по всей коже раздражение. Аж красный, бедный мальчик. На голове ранки. Больше не придём.
Читать целиком
Zп
Zoo-kapriz, парикмахерская для животных
19 июля 2020, официальный ответ
Ксения, добрый день! Уточните, пожалуйста, когда Вы были на стрижке - в последние дни не было записе…
​Ilya Obertas​1 отзыв
Ужасное отношение к клиентам и их животным! После комплексной стрижки (с мойкой!), уже дома, обнаружили многочисленные раны и следы крови у нашей кошки (при том, что кошке ставили инъекцию ксилазина). Администратор вместо извинений переложила вину на клиента (меня) и заявила, что клиент неправильно подобрал дозу препарата (ксилазина, который они применяют в качестве седативного) при том, что дозу подбирал один из грумеров данного заведения. Не рекомендую обращаться в «ЗОО-Каприз» за какими либо услугами!
Читать целиком
​Илья Обертас​2 отзыва
Ужасное отношение к клиентам и их животным! После комплексной стрижки (с мойкой!), уже дома, обнаружили многочисленные раны и следы крови у нашей кошки (при том, что кошке ставили инъекцию ксилазина). Администратор вместо извинений переложила вину на клиента (меня) и заявила, что клиент неправильно подобрал дозу препарата (ксилазина, который они применяют в качестве седативного) при том, что дозу подбирал один из грумеров данного заведения. Не рекомендую обращаться в «ЗОО-Каприз» за какими либо услугами!
Читать целиком
​Дарья Перминова​5 отзывов
Добрый день! Стрижем собаку , у нас черный лабрадор, в этом салоне 6 лет . Стрижем ее под машинку, у мастера Елены. Нареканий нет никаких. Все идеально сделано. Собака чистая , сухая, пахнет вкусно. Подстрижена всегда красиво и ровно. В салоне , тоже все отлично. Почему пишут такой негатив не понятно мне. Как говорится :" какие сами такие и сани". Кстати 22.03.2020 были в салоне. Все отлично !! Спасибо большое вам за вашу работу.
Читать целиком
​Ксения Бромберг​13 отзывов
Забыла написать отзыв , после комплексной процедуры , всегда делали комплекс у Елены , я ранее писала хороший отзыв на этом сайте про неё , очередной раз ( это было летом 2019 ) мы позвонили , что бы записаться на комплекс , но узнали , что Елена в декрете , нам посоветовали нового грумера( опыт 20 лет , есть собаки дома , такой же породы как наш ) сразу произвело доверие , привезли на комплекс , женщина , тоже по имени Елена как оказалось , грубая , резкая , грызущая яблоко , встретила нас , подстригала в два раза дольше , чем нас подстригают обычно . Но когда мы увидели результат , Боже , я вообще не понимаю , как ее допустили , что бы работала она с животными , я скажу больше , собака наша в течении полу года , после этого комплекса , боялась пластиковых бутылок , до смешного , если он их видел , он убегал под диван и скулил , я сейчас решила прочитать комментарии , вернулась ли та Елена с декрета , и вспомнила , что я не оставила отзыв , после того похода . Очень жаль , что берут на работу таких людей ! Благо собака ( спустя пол года ) отошла , теперь когда мы держим в руке воду или минералку , он не убегает в ужаса под диван и не трясётся от страха . Ужасные впечатления , хотя мы постоянно ходили на комплекс именно туда . Надеюсь она больше не работает !
Читать целиком
ЕШ
​Елена Шахова​3 отзыва
Неделю крепилась, не хотела писать негатива. Не получается, ибо расцарапанная спина моей собаки не даёт ей покоя, а значит и мне. Всегда обслуживались у Елены, прекрасный мастер! Но сказали, что ушла в декрет и порекомендовали другого мастера. Я понимаю, джек Рассел сложный пациент, но так мне собаку изуродовали впервые за 7 лет! За мои же деньги! Причём на вопрос, почему он весь в плеши, ответили: так получилось. Ну получилось хреново, ладно. Дома ещё раны на коже нашли, глубокие довольно, сейчас залечиваем.
Читать целиком
​Валерий Будаков​1 отзыв
Никому не рекомендую посещать данный так называемый салон. До сегодняшнего дня обращались два раза - подстригали когти, нареканий не было, все быстро, аккуратно. Сегодня (12/07/18) отвели собаку на комплекс. Попросили подстричь под машинку. У нас гриффон. В итоге получили - бороду обкромсали, на гриффона мы теперь отдаленно похожи. Ну ладно борода - отрастет. Самое главное вырезали часть уха. Как профессиональный груммер может собаке отрезать кусок уха? Я считаю это абсолютно недопустимым.
Читать целиком
​k-31738​8 отзывов
Года 4 назад посетили салон. Сплошная антисанитария. В уши занесли инфекцию,которую смогли вылечить только маметомаксом. Через полтора часа после начала стрижки . Когда буже был назначен срок забирать собаку - грумеры пили чай,а собака мучилась на привязи в ошейнике. Свое отрицательное мнение высказала организаторам салона, после чего организаторы нашим с ними общим знакомым начали обо мне нести какую то ерунду. Непорядочные люди. Вместо того чтобы провести санитарную профилактику.
Читать целиком
​Svetlana​4 отзыва
Сразу скажу, что я не сторонница стрижки кошек и подобных манипуляций, если того не требуют медицинские показания (колтуны, например) и если животному комфортно в своей "шубке". Но у нас в семье появился маленький ребенок, а котов у нас 2... Можно было протирать полы по 2-3 раза в день - бесполезно. К тому же началась весна, у котов линька. Поэтому решили обратиться в этот салон. Нас приняли в этот же день, для нас специально вызвали второго мастера, чтобы мы сразу подстригли обоих котов. Отличная клиентоориентированность! Я решила не делать успокоительное животным и очень сильно пожалела. У одного кота началась "кошачья истерика", это было ужасно. Мастер мне объяснила, почему не стоит доводить животное до такого состояния, лучше в следующий раз сделать укол. Теперь я полностью в этом убедилась. Хочу сказать огромное спасибо за Ваше терпение, оперативность! Буду рекомендовать Ваш салон всем знакомым. Отлично!
Читать целиком
​Денис Громов​8 отзывов
Эмоции поутихли, но все же я решил написать о сие месте. Принес летом 2015г к ним кошку на стрижку, процедура делается под наркозом, меня предупредили, также сказали, что животное отойдет от наркоза в течении 2 часов после процедуры. Когда принес домой любимого питомца, от наркоза она так и не отошла спустя 4 часов. Позвонил в сие заведение, сказали, что они переборщили с наркозом, несите срочно назад. Принес:( поставили укол глюкозы, вроде....точно не скажу. Животное отошло от наркоза спустя 30 часов. В течении месяца еле стаяла на лапах. Думал пройдет, оказалось же нет. Через месяц ей стало хуже... В результате отвез в клинику на Степана Разина (ветеринарная клиника №!), и огромное спасибо им за спасение моего любимца. Каждый день я отпрашивался с работы, ехал за животным, потом в клинику на укол, потом животное домой, потом снова на работу. Вот такая жизнь у меня в течении 14 дней. И слава богу, что все закончилось хорошо, и животное в порядке. Никому не рекомендую!
Читать целиком
Zп
Zoo-kapriz, парикмахерская для животных
19 ноября 2016, официальный ответ
Денис, Добрый день.Очень жаль,что не позвонили сразу.Прошло 1,5 года,подняли клиентскую базу, клиент…
​totoshka​29 отзывов
Плюсы: 1. мы обратились в воскресенье, хотели подстричь собаку в этот же день, времени не было. Но через некоторое время нам перезвонили, сообщили, что для нас вызвали мастера, так что стрижка состоялась в тот же день. 2. мастера опытные, разбираются в особенностях стрижки породы ( у нас эрдель) 3. с собаками обращаются хорошо, аккуратно, ласково. 4. озвученная цена по телефону и реальная совпадают. в стоимость помимо самой стрижки входит мойка, сушка, чистка ушей и стрижка когтей (во всяком случае с нас дополнительно ничего не попросили). Минусы: 1. помещение. комната маленькая, тесная, душная. находятся сразу несколько животных, разных пород. Если бы я была хозяйкой какого-нибудь тоя или чиха, то опасалась бы оставлять мелкую собаку в одном помещении с такими крокодилихами, как моя эрделька)))))) 2. нам озвучили примерно время стрижки - 2,5/3 часа. через почти 4 мы, не дождавшись звонка, поехали за собакой сами. понятно, что мастер занят стрижкой, ей не до постоянного общения с хозяевами, но блин для этого существует администратор салона. 3. после стрижки остались довольно заметные проплешины на хвосте и спине, и раздражение на коже. Благо, собаку это не беспокоит. В целом, мне скорее понравилось. Особенности породы учтены, стрижка (вернее тримминг) выполнена в день обращения, результат достойный, собака щастлива, вкусно пахнет шампунем. Рекомендовать не буду (делаю это только в случаях, когда я на 100% уверена), но сама воспользуюсь услугами еще не раз.
Читать целиком
Zп
Zoo-kapriz, парикмахерская для животных
22 апреля 2016, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас снова.
​ptitsina.00​1 отзыв
Прошла много салонов в городе,но только здесь нашла то что хотела! К моей собаке нашли подход и подстригли так как я хотела! Внимательный грумер выслушал,что хотела я и подсказала как было бы правильно! В итоге получилось просто замечательно,я даже не узнала свою девочку,так аккуратно и красиво нас подстригла Лада! Всем советую этого мастера,очень внимательная и добрая к своим подопечным,не кричи и не бьёт их! Ждала в коридоре окончание стрижки , слышала как она разговаривает с моей собачкой!
Читать целиком
Zп
Zoo-kapriz, парикмахерская для животных
3 апреля 2016, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Очень рады, что Вам понравилось. Будем рады снова Вас видеть. Хотелось бы узна…
​Саша Свиридова​1 отзыв
Действительно говорят сколько людей столько и мнений но нам очень повезло‚ встретили нас приветливо и мою вреденку привели в порядок надо было подождать.Всегда волнительно все что связана с нашими песиками но нам все понравилось обязательно обратимся сново к вам!
Читать целиком
Zп
Zoo-kapriz, парикмахерская для животных
29 августа 2015, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что Вам понравилось, будем рады видеть Вас снова.
​Александр Жунтов​1 отзыв
Жаль, что я не запомнила имя мастера. Я в шоке...Даже не знаю с чего начать...Начну с начала. Пришли, показала фотографию, мастер без вопросов приняла заявку, ну думаю спец, все знает. Ушла, чувствовало сердце не ладное, вернулась, заходила под плачь моей малышки...подумала вредничает и не стала заходить. Жаль. Реальная тревога началась, когда вышла второй мастер и тоже попросила показать фотографию стрижки, посмотрела, ушла. Жду. Зовет меня наш мастер, я в смятении, она спрашивает у меня как стричь, развела руками, сказала, что вам виднее. Вышла. Жду. Когда меня позвали, я чуть не заревела. Из моего Йорка сделали крысу с лысой мордой, я сглотнула, ну мол все ошибки совершают, отрастет. Беда началась потом. Мало того, что собаку подстригли криво, все торчит, не ровно, так собака не могла спать первую ночь. Она вылизывала лапы и скулила. Когда начали разглядывать , то оказалось, что ногти подстрижены до крови, а лапы, которые были якобы подстрижены под пуделя (т.е. лысенько на кончиках) были в ранах, видимо мастер решила сбрить и кожу, посчитав лишней...Уши вообще молчу((( Самое забавное, что мастер сразу призналась в своей ошибке и в качестве компенсации дала нам карту, со словами : "не знаю придете или нет, но вот вам скидка 10% на пятую стрижку". Т.е. чтобы получить скидку, я должна еще 4 раза измучить собаку... И самое удивительное, что она без угрызения совести взяла полную сумму. Я была конечно в таком шоке, что не задумываясь отдала, думая Что косяки только в стрижке, но если бы я увидела сразу раны... вывод: ЛЮДИ, ЕСЛИ ВЫ ЛЮБИТЕ СВОИХ ЖИВОТНЫХ, ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ!!! !!! !!! P.s. Кто вообще допускает до работы таких не квалифицированных мастеров, пусть сначала на игрушках учатся! Это тоже самое, что пустить в педиатров тупиц. Животные - они же как дети...Как вспомню тот плачь. Не верьте людям, верьте своим маленьким друзьям, они никогда не обманывают...
Читать целиком
Zп
Zoo-kapriz, парикмахерская для животных
7 августа 2015, официальный ответ
Добрый день, мы очень сожалеем о сложившемся мнении о нашей компании. Действительно, очень важно обг…
​sony​1 отзыв
попали в тот салон случайно посоветовала подруга.у меня 2х годовалый шпиц.за 2 года ходили во многие салоны к разным грумерам результат был разный где то лучше где то хуже вообщем было по всякому .но после посещения этого салона я и моя собака были в восторге так хорошо нас еще ни кто не стриг. больше экспериментировать не будем наконец то мы нашли свой салон теперь только сюда.спасибо грумерам.советую всем этот салон.
Читать целиком
Zп
Zoo-kapriz, парикмахерская для животных
30 июля 2015, официальный ответ
Спасибо за отзыв, мы рады, что Вам понравилось, будем ждать Вас снова.
​vovan15​1 отзыв
Первый раз пришли в этот салон на тримминг джек-рассел терьера, так как в который ходили закрылся. Записался по телефону, очень вежливо ответила администратор и подобрала время, которое нам подходит. Привёл собаку и оставил на 3 часа, через 2,5 часа позвонили и сказали,что Ричард готов.Пришёл забирать, очень всё понравилось, тримминг сделан аккуратно, даже выщипали волосы из ушей, что в предыдущем салоне нам не делали, и от собаки вкусно пахло.Остались довольны. Будем ходить.
Читать целиком
Zп
Zoo-kapriz, парикмахерская для животных
1 июня 2015, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв, будем рады видеть вас снова.
​domnina7up​1 отзыв
Не советую...это просто кошмар!!! Хорошие груммеры все ушли..Несколько лет возила туда американского кокера,нареканий не было,все было отлично..но груммер Наталья уволилась и теперь стали продвигать груммера Ладу...если вы любите свою собаку вам должна быть закрыта дорога туда..она не прислушивается к пожелания хозяев,навяливает свое мнение и собаку оставлять наедине с ней просто страшно...Я не говорю про цены...по телефону они одни,а когда забираешь собаку-другие(объясняют повышение тем,что собака в колтунах),но позвольте,я для этого и привезла ее в ваш салон,чтобы специалисты привели в порядок...Мне по тел озвучили 2000руб самый макс за комплекс,забирал сын и с него взяли 2500,тк время на кокера 2,5часа,а они возились дольше...Кстати чеки не дают никогда...может там и есть хорошие спецы,но столкнувшись с Ладой желание отпало туда ходить навсегда..вот так заведения и теряют клиентов...Берегите своих любимцев..
Читать целиком
Zп
Zoo-kapriz, парикмахерская для животных
19 мая 2015, официальный ответ
Добрый день, спасибо за мнение со стороны. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление…
​vashutina.e​3 отзыва
ходила в этот салон подстригать кота.осталась очень довольна хочу отметить что стригу кота(порода перс)уже на протяжении 4х лет и только в этом салоне подстригли моего жоржика без укола что меня очень удивило и порадовало оказалось что он совсем не стрессовый и очень спокойно перенес стрижку.спасибо огромное девочкам-грумерам.
Читать целиком
Zп
Zoo-kapriz, парикмахерская для животных
19 мая 2015, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв! Всегда рады видеть Вас в нашем салоне. Будем ждать Вас снова.
​kyz3​2 отзыва
Когда появился йорк у меня, стал выбор салона красоты для животных. Сходили в три разных места, но моя собака чувствовала себя комфортно только в данном месте. Ходили к двум грумерам, понравились оба. После стрижки песик счастливый и гордый, а не как после посещение других салонов забитый и дрожит. Советую всем у кого есть йорк ходить именно сюда.
Читать целиком
Zп
Zoo-kapriz, парикмахерская для животных
19 мая 2015, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне рады, что вам понравился наш салон и грумер. Приходи…
​marinaaa.966​1 отзыв
У меня белый выставочный цверг. Триммингуем в этом салоне уже 4 года. Раньше была одна мастер, четыре месяца назад уволилась. Попали к новому тримминговочному грумеру. Очень приятная внимательная девушка, замечательно все сделала, сама держит джек-расселов. На выставке взяли ЛПП и оценка за груминг отлично! А главное нам очень нравится - теперь с еще большим удовольствием будем сюда ходить! Всем рекомендуем. У них там работают мастера-породники, которые сами держат собак и отлично знают свою дело!
Читать целиком
Zп
Zoo-kapriz, парикмахерская для животных
19 мая 2015, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв! Желаем дальнейших побед на выставках и ждем Вас снова!
​alex1487​1 отзыв
посещал этот салон 4 года... было по всякому... один раз мою собаку вместо грумминга просто подстригли... наконец то нашелся мастер который полностью устраивал. но в последний раз был просто поражен... перед посещением созвонился с администратором уточнить время и стоимость посещения. Предложили как всегда комплекс с мытьем, от которого я отказался, записался на грумминг и стрижку когтей... назвали цену 1200 руб. привел собаку, были две девушки одна из которых предложила не мучить собаку груммингом а просто подстричь (узнав что мы не выставочные) чем сильно удивила меня... забирал собаку сын. за стрижку когтей потребовали дополнительно 100 руб. отдал привел собаку домой. увидев свою собаку мы с женой были сильно удивлены... морду и уши не тронули совсем, да и когти практически не стрижены. набираю снова администратора и узнаю что стрижка морды и ушей стоит дополнительно... на вопрос почему меня не предупредили девушка на другом конце трубки стала убеждать меня что говорила обо всем, но помилуйте - я еще при здравом уме и хорошей памяти!!! Короче последний случай окончательно отбил желание посещать этот убогий салон, тем более как я понял все хорошие специалисты уволились от туда... Если Вы любите своего питомца не советую ...
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее