............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zolla 

Магазин одежды
3.6
60 оценок
3.6
60 оценок
ЕМ
Елена М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АМ
Анаит М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Ек
Евгения куклина1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПС
Павел С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОТ
Ольга Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДМ
Дарья М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Катерина6 отзывов
Читать целиком
Марина Долганова7 отзывов
Интересная ситуация с этим магазином. Я больше 3 лет работала в сфере продаж одежды класса люкс, мне всегда интересно смотреть на работу консультантов, выкладку итд Купила вчера 7 вещей для отпуска. Футболки, шорты, шляпку итд Вещи не плохие. Можно здорово подобрать сразу полный образ. НО...на этом все плюсы заканчиваются. Уважаемые руководители магазина!!!Хочется обратить ваше внимание на то, что вы точно зарабатываете меньше, чем могли бы и можете прям сейчас пойти и сказать за это спасибо вашим сотрудникам. Не здороваются. Не улыбаются. Не подходят. Не помогают с выбором. НЕ знают товар (-вот еще шоры - это не шорты, это юбка - ой да?!точно) Одна девушка была занята фотографированием выкладки, я понимаю, что куда важнее клиента фотоотчеты для руководства. Другая просто безразлично поглядывала. Бюджет был в этот раз не особо ограничен и в отпуск хотелось собраться по полной. Это могло быть не 7 вещей, а 10 или 15 при качественной работе консультантов. И я вас уверяю, грамотный консультант поинтересовался бы с кем куда еду и в итоге я ушла бы с полным набором себе и мужу. Я не сравниваю с уровнем обслуживания с люксом, до которого этим девушкам как до луны пешком, но зайдите в бюджетное ТВОЕ, например, и посмотрите улыбнуться ли вам? Улыбнуться и обслужат и помогут. А цены, хочу заметить, там ниже. Нет никакой направленности на клиента. Товар на вешалках и выкладка - вот что им интересно. Как уже замечали, я тоже ходила по магазину с кучей вещей и НИКТО не предложил отнести в примерочную хотя обе поглядывали иногда в мою сторону. Магазин мог бы быть приятным тк вещи есть вполне достойные(за это и не поставила 1), но с таким анти обслуживанием желание зайти сюда еще раз-нет никакого. Неграмотный, не обученный, унылый персонал.
Читать целиком
Timirova8 отзывов
Была сегодня в магазине в эко-молее "Гранат". Очень расстроил уровень обслуживания. Приветливые продавцы-консультанты и сотрудники, готовые помочь в нужный момент - увы, это не про этот магазин, друзья! Здесь всем на вас все равно, если сказать грубо - плевать тут на покупашек! Здесь полное самообслуживание, со стороны сотрудников - показное равнодушие, редкий продавец-консультант даже не поздоровается, если Вам , конечно, посчастливится его встретить... Я часто бываю в "гранате", но обычно прохожу мимо этого магазина, либо заглядываю на полминуты, плененная красивыми манекенами, а далее мои дети орут... да, дети... именно поэтому ситуация со временем у меня в принципе сложная, я мама в декрете с двумя маленькими детьми и без помощи бабушек. Кто знает, тот поймет, кто не знает, скажу вкратце: редкий поход по магазинам одной - это как отпуск!, но все равно неторопливый шопинг в удовольствие позволить себе не можешь. Сегодня впервые за три месяца мне удалось, наконец, выбраться одной без детей, чтобы немного обновить гардероб. Ура! У меня было полчаса на все про все, выбор пал на Zolla. Сначала я выбирала пуховик, присмотрела несколько моделей. Пока я торопливо перелистывала вешалки в поисках размеров, рядом у стоек крутилась девушка-сотрудница, занимаясь чем-то своим и не обращая на меня никакого внимания. Я молча отметила про себя, что с интересом к покупателю здесь не очень... но... Но на тот момент не стала заморачивываться, я нагрузилась вешалками и направилась в примерочную. Выбрананная мною модель не подошла по размеру, но так как это была верхняя одежда и в целом я была одета, то пошла искать нужный размер сама, кстати, нашла, и в итоге решила купить... Далее с выбранным пуховиком я продолжала ходить по залу и одной рукой присматривать что-то еще (кстати, никто не предложил взять вещь и отнести на кассу, но типа я привычная все делать одной рукой, я же мама))) Еще один минус ставлю магазину про себя(((( Выбрала платье, снова в примерочную, опять не подошел размер, узковато в груди((( И вот он звонок по телефону - давай уже возвращайся, дети ноют без тебя. Как? Где мои полчаса? Эх, а так хочется это платье... Выглянула из примерочной в поисках помощи, и прямо чудо, девушка-сотрудница - вот она, наткнулась прямо на меня! Я спросила ее, не могла ли она принести мне такое же платье размером побольше. Но рано я радовалась(((( Оказывается, она не могла! Сходите сами, так и говорит прямо, даже не извиняется, не может она... (ходит по залу она только тогда, когда ей надо, я же видела это, а когда покупателю надо, то это его проблемы, магазин же для продавцов сделан, а не для покупателей). Девушка, милая, так это мне снова снять платье, одеться (не пойду же я по залу в платье, которое не застегивается в груди), потом взять платье и снова раздеться, а Вы уже одеты и, позвольте напомнить, вы на работе, и Вам так сложно? В зале никого, пустота... А если вы не можете сами, почему бы Вам не отозваться на просьбу и не сказать "Одну минутку, я сейчас позову того, кто сможет Вам помочь"... Не было у меня времени, к сожалению, перемерять, расстроенная, что весь мой улов - только пуховик. Девушка эта, которой некогда, стоит в зале и ничем не занимается (ну мне так показалось по крайней мере), она лениво подошла ко мне на кассу, с каменным лицом, как ни в чем не бывало, отбила чек, рядом крутилась еще одна, и на том спасибо!!! Желаю Вам, когда у вас тоже будут дети через несколько лет, чтобы Вам в магазинах также повезло, вы меня вспомните, пожалуйста! Руководству магазина рекомендую обратить внимание на персонал и подумать, кому Вы платите деньги? За что? Извиняюсь, если это просто стандарты обслуживания в магазине... Возможно, стоит тогда научить сотрудников деликатному обращению с покупателями, чтобы на просьбы, подобные моей, они отвечали что-то типа "Простите, но у нас в магазине самообслуживание, у нас нет сотрудников, работающих с покупателями", а не просто "иди сама давай"... Было бы не так некрасиво, понимаете! Но чисто по человечески можно было помочь, супер-сервиса я и не требовала, как вы понимаете, в основном обошлась самостоятельно. Очень хотелось сегодня написать отзыв в книге магазина, но жаль, не было времени, очень хотелось... Я ставлю двойку (не единицу) только за красиво оформленные витрины! Так и хочется зайти внутрь и что-то купить, но кроме стильных манекенов не сделано ничего, чтобы стимулировать вашу покупку, найдете сами размер и вещь -молодцы, нет - давайте, до свидания, и лучше не тратить время здесь. дополню отзыв: через пару часов обнаружилось, что мне еще и не все биперы сняли с пуховика, видимо, настолько пофиг на все... а я еще думала, что это так отчаянно пищало при выходе из этого магазина... Кстати, и в этом случае никто не обратил внимания, видимо, можно зайти и вынести пару вещей просто так, у сотрудников магазина своя жизнь и контролировать такие дела им некогда.
Читать целиком
Katya_ekb65 отзывов
Редко я бываю в этом магазине. А когда все таки оказываюсь там, то возникает желание сразу же уйти. Вещи там стильные, но дорогие, а вот качество очень страдает. Затяжки на вещах, сломанные молнии, грязные вещи, отвалившиеся стразины, странные размеры, вещи валяются на полу- это все про этот магазин. Зашла тут на днях, понравилась мне кофточка, и размер подошел, а как начала рассматривать поближе, то обнаружила дырку у шва, попросила консультанта найти аналогичную на складе, на что ответ был такой: "все висит в зале!!!", ну может быть вы поищите, а вдруг завалялась - парирую ей, она с неохотой идет искать, выходит и говорит, "на складе нету". Время было около 14 часов дня, а она уже такая уставшая и недовольная, больше даже не стала к ней обращаться. Подошла к кассе, обратилась уже к другой девушке, та мне пошла и нашла на складе точно такую же, но у нее были затяжки на спине, при том что эта кофта стоит 1499р. А ту, которую с дыркой я ей отдала, она ее повесила на плечики и вывесила в зал. Ведь она видела, что кофта с явным браком! И за время нахождения в магазине, я нашла кучу вещей с браком и не все вещи были с распродажи, некоторые были из новой коллекции. Их специально вывешивают, а вдруг покупатель не заметит. Особенно меня поразило, что вещи валяются на полу и это видят работники, но никто даже не идет их поднять. Вместо этого они стоят у кассы и дружно хохочат. Также у них очень странно обстоит дело с размерами, обычно ношу s, но у них мне даже m мала. А бывает что xs в самый раз. Мне не хочется туда заходить вновь и уж тем более что там покупать. Я так и ушла без покупки, и ничуть не жалею.
Читать целиком
helen_cherry1 отзыв
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее