............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

КофеМастер 

​Сервисная компания
4.5
48 оценок
Инженерный центр по кофейному оборудованию: ремонт и обслуживание
​Реклама​ООО «СТС», Екатеринбург, ОГРН 1136671018263.

Контакты

Инфо

Отзывы34

Цены

Фото15

4.5
48 оценок
ЕЧ
​Екатерина Чехомова​8 отзывов
Много лет пользуюсь услугами данного сервиса. Все оперативно, четко, адекватно, вежливо. Подробно всегда объяснят, что с кофемашиной и почему, дадут рекомендации по эксплуатации и советы, как оптимизировать ремонт по стоимости. Отдельная благодарность мужчинам - ни разу я сама не вытаскивала агрегат: в любую погоду помогают перетащить из багажника в сервис.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИБ
​Илья Бардашев​6 отзывов
Ужасное обслуживание на рецепшене, сегодня приехал за заказом который был оформлен на сайте, но хотел дополнительно приобрести запчасти которых не смог самостоятельно найти на сайте т.к. не было расшифровки модели. В ответ услышал МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК, МЫ ВАМ НЕ СПРАВОЧНАЯ. Просьба руководству обратить внимание на хамское поведение сотрудника т.к. подобные моменты слышу не впервые, пытаюсь работать с вами на постоянной основе, но как не приеду слышу хамство от человека сидящего за рецепшена. Спасибо.
Читать целиком
​Вадим Алексеев​11 отзывов
Парни мастера своего дела!!!
МЗ
​Марина З​7 отзывов
Работала с этой компанией с 2014 года. Всегда было очень лояльное и клиентоориентированное отношение к клиентам. Но сегодня я была очень расстроена. Сломалась машина, позвонила попросила забрать в ремонт. Мне сказали что доставка с 10-17 в течении дня. Т.е. мне надо отпроситься с работы на целый день ради доставки. Я сказала что работаю с 10 до 20 и спросила, какие еще возможны варианты? На что мне сказали что я могу взять машину на работу. Они заберут ее там. Т.е. взять машину и поехать с ней в общественном транспорте на работу. Не ожидала такого сервиса….
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ольга Ф.​1 отзыв
Уже не первый раз обращаюсь в КофеМастер по поводу технического обслуживания или ремонта своей кофемашины. И то, и другое делают качественно и быстро даже в такое непростое санкционное время, за что огромное спасибо. А еще очень радует, что в наличии всегда есть вкусный кофе (не сравнится с рядовым масс-маркетом) и сиропы (у которых приятный аромат и не приторно сладкие). Желаю успехов и дальнейшего процветания!
Читать целиком
​Лэйла Р.​6 отзывов
Обращалась в августе, но неприятные воспоминания сохранились до сих пор. Хочу обратить внимание компетентного руководства на уровень взаимодействия персонала с заказчиком. И предостеречь других потенциальных клиентов. 1. Кофеварку вернули поцарапанную, естественно сказали «так и было, мы фотографировали». Впредь подобную технику буду отдавать в чужие руки только после подписи обеих сторон, что визуальных повреждений нет. Как с автомобилем в дилерских центрах. 2. Чистка, после согласования стоимости заняла неделю, хотя при звонке сообщалось, что завтра будет готово. Пока в конце недели я не позвонила сама, про мой заказ и не вспомнили. 3. При получении на мою просьбу продемонстрировать исправность, персонал был немного удивлён и даже недоволен. Хотя на мой взгляд, они и сами должны были это предложить. В целом и техник, и приёмщик вели разговор со мной как с недалёким человеком. «Ведь кофеварку же надо чистить, промывать!» «У вас бюджетная китайская кофеварка Redmond, это тоже самое, что и Vitek, вы что не знали? Что вы хотели» Как можно так общаться с заказчиком, у меня лично в голове не укладывается. Кофеварка, к слову, стояла более 10 тыс и была подарком. Больше никогда не обращусь за подобным сервисом и никому не порекомендую.
Читать целиком
КофеМастер, сервисная компания
14 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Лэйла. Благодарим за выбор нашей компании как поставщика услуг. Из содержания отзыва…
​Evgeny Korepanov​3 отзыва
Кофе в капсульной машине побежало мимо краника, подумал застряла капсула или ещё что. Разобрал. Собрать обратно не получилось. Думал сдать в ремонт, чтобы собрали, и если есть, выявили неисправность. Кофемашину не приняли, так как принимают только в собранном виде! Это вообще нормально???
Читать целиком
КофеМастер, сервисная компания
18 февраля 2022, официальный ответ
Евгений, здравствуйте. Действительно, сервис-менеджер не смог у Вас принять оборудование, т.к. это…
​irun0va​4 отзыва
Хочу сказать большое спасибо данной организации, спасли ситуацию!!!! это еще очень мягко сказала. Наша "Офис-менеджер" насыпала сахар не туда, и все! Кофе машина сломана. Весь отдел в шоке, директор готов всех разорвать на мелкие кусочки, и тут как спасение пришла рекомендация от подруги про "Кофе-мастер". Спасибо ребятам большое, спасли ситуацию, быстро вернули нашу машинку в работу, все рассказали, научили терпеливо и вежливо объяснили "чего делать нельзя". Теперь буду знать куда обращаться за ремонтом кофе машин. Спасибо!
Читать целиком
​andrian-77​15 отзывов
Летом 2018 отдавал кофемашину на профилактику. Всё сделали быстро. Сейчас снова понадобились услуги, решил обратиться сюда же. Но, в этот раз всё иначе. Жду уже две недели, два раза говорили о конкретных сроках, и оба раза даже не перезванивали. Ну и с ценой что то перегнули. Замена пары резиновых уплотнителей, стоит почти четверть кофемашины. В следующий раз буду обращаться в другую компанию.
Читать целиком
КофеМастер, сервисная компания
4 февраля 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Очень сожалеем, что не смогли Вас порадовать, как и в пе…
​a.7onoff​17 отзывов
Классная компания. Спасибо ребятам, что воскресили машину заказ № 3000. По ценам доступно, по времени тоже (всё относительно в мире!). Принёс машину уже после вмешательства в целостность конструкции, другой компанией. Классная фраза была от приёмщика "зачем отдавали в ремонт тем, кто на этом не специализируется?". (две недели потерял, без утреннего кофе из-за этого) А так всё отлично, только сопливить стал капучинатор, чего ранее не было (но это не напрягает).
Читать целиком
​jujul​20 отзывов
Отличная компания с отличными ценами и отличным сервисом. Арендуем кофеварку , берем кофе, расходники. Что удивительно - ребята действительно умеют донести информацию (как пользоваться аппаратом) до женского понимания. А это , знаете ли, уровень "чудо". (Не в обиду нам , женщинам, но с уважением к разности возможностей мужского и женского мозга))) Напитки получили довольно высокие оценки со стороны наших клиентов, многие интересуются, спрашивают что за сорт кофе, где берем. С Наступающим, рады сотрудничеству с Вами! Успехов и процветания)))
Читать целиком
​WOJAK​3 отзыва
Отдал на ремонт Саеко Интелию - не могла промыться, светилась ошибка #5. По первому звонку выслушали, озвучили возможные причины и стоимости ремонта. Привез - приняли, осмотрели, взяли на диагностику. Внешне была пыльная и заляпанная, но менеджер сказал "Не переживайте. Презентабельный вид - это НАША задача". На след.день созвонились - сообщили, что сломалось, когда починят и сколько возьмут. Дополнительно заказал "ТО". Спустя пару дней (не торопил) забрал, внешний результат поразил - выдали блестящую, отмытую снаружи и внутри кофемашину. Дополнительно дали рекомендации по настройке и обслуживанию. Просто и понятно. Без пафоса, присущего специалистам высокой квалификации. И это гуд. Дальше планирую проводить ТО кофе-машине тут - проверим качество повторного сервиса. Пока все устраивает - рекомендую!
Читать целиком
​Ekaterina​157 отзывов
Отличная компания. Чинят (да, мы часто ломаем) и устраивают профилактику кофеварке на работе. Очень корректный молодой человек каждый раз приезжает. Видно, что человек очень уважительно относится к технике, прям нежной любовью любит кофеварки и свое дело! Каждый раз проводит беседу, как чистить кофеврку, как за ней ухаживать, какая вода должна быть, какой кофе. Цены очень приемлемые! В общем, если у вас кофеварка давно в эксплуатации или не дай бог сломалась - обращайтесь. И детали могут привезти, и просто все-все переберут, промоют и смажут. Кстати, после полной профилактики (2000 рублей) у кофе аж другой вкус! Картинки кофеварки нету) Есть фото записки, когда кофеварка была на профилактике.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее