............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Заповедник 

​Магазин зоотоваров
4.3
97 оценок
Широкий ассортимент товаров для животных
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.

Контакты

Инфо

Отзывы84

Цены

Фото25

4.3
97 оценок
ДШ
​Дарья Шкребень​3 отзыва
В магазине цены не соответствует ценам на ценнике. Продавцы хамские. На ценнике указана цена со скидкой, отбивают цену без скидки. Прошу продать товар по цене, указанной на ценнике. Продавец говорит, что не может, предлагает другой товар. На что я не соглашаюсь. В итоге, продавец предлагает оплатить стоимость, которая пробивается на кассе безналичным расчетом. А разницу в 100 руб. отдать наличными. После чего, продавец добавляет фразу:- И ВЫ ОТСЮДА УЙДЕТЕ. Не смотря на это, я иду на встречу и соглашаюсь, на что получаю ответ от продавца:- НЕУЖЕЛИ. На вопрос как вы разговариваете с покупателями, ответ не поступил. С недовольным видом мне отдали 100 р. Желания посещать этот магазин и эту сеть нет. Но территориально магазин для меня удобен. Заходить буду еще не раз. Просьба обучить сотрудников общению с покупателями и дать им почитать закон о защите прав потребителей! В следующий раз, такого отношения к себе я не потерплю и буду обращаться в Роспотребнадзор по вопросу расхождения цен.
Читать целиком
Лс
​Лев семериков​9 отзывов
А вы собак продаёте ❓
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
15 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за интерес к сети наших зоомагазинов! Мы не продаем собак, но у нас большой ассортимент грыз…
ЮБ
​Юлия Борисовна​13 отзывов
Люблю данный магазин. Всегда продавцы подскажут по составу корма, какой лучше в сравнении с чем кормим сейчас. Единственный минус, переодически попадаю на очень безучастного продавца.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
29 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова о нашем магазине. Мы очень рады, что наши продавцы могут…
​абонент абонемент​72 отзыва
Я не знаю, может не по делу совсем ору, но. По личным обстоятельствам я категорически не приемлю звонков в дверь и в телефон, если не горит и не потоп. Поэтому всегда и во всех доставках пишу большими буквами ПОЖАЛУЙСТА БЕЗ ЗВОНКОВ В ДВЕРЬ И ТЕЛЕФОН. Пожалуйста. Что делает Заповедник из раза в раз? Правильно, звонит. Как старый дед. Сначала автоинформатор за каким-то псом - подтвердить доставку уже оплаченного товара (нет блин я заказала на 3 тыщи, оплатила их же, а доставлять мне не надо))). Потом курьер. Вчера - феерия. Позвонил в телефон, скоро грит приеду. Говорю - хорошо, а Вы не читаете комментарии к заказу? Нет, говорит, не видел. Потом звонит в дверь. Когда я озверевшая принципиально не реагирую - СТУЧИТ в дверь. 3 раза стучал. Товарищи Заповедник, вы че вообще а? Вы в заказах тоже наоборот все делать будете? Вы вообще мягко говоря не дешёвая компания куку. Техподдержка грит - не подгружается комментарий к заказу. И галочка "доставить без звонка" не подгружается. Ой извините. Да нет больше не извиню. Это конечно мелочи в текущих обстоятельствах, но это блин дискомфорт за мои же деньги. И такой прямо нехилый.
Читать целиком
​Гречишин Илья​4 отзыва
Устроило по ценам, и в том, что у них в наличии необходимые моим питомцам корма, не подводят и с доставкой.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
31 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Гречишин Илья. Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна обратная связь. Спасиб…
​Валентина Журавская​4 отзыва
Удачно нашла этот магазин, не подводят с доставкой, нормальный выбор, если нужно дадут дельные рекомендации.
Заповедник, магазин зоотоваров
19 мая 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
​Лилия Абдукаримова​2 отзыва
Все понравилось супер все
Заповедник, магазин зоотоваров
25 апреля 2023, официальный ответ
Уважаемая, Лилия Абдукаримова, большое спасибо за Ваш отзыв. Для нас очень важна оценка работы наших магазинов. Рады видеть вас в сети "Заповедник"!
​lena_solomon​57 отзывов
Работают, как часы. Заказываю последние месяца два доставку - хавчик для котов и наполнитель. Всегда все четко - минута в минуту практически. Еще у меня дом под шлагбаумами, мудреная система что бы добраться. И дом коряво стоит. Всегда курьеры звонят заранее. В последний раз пришла сначала смс что заказ ждать день в день, потом перезвонил оператор, что получится только на следующий день. Я подумала, что так им и надо, этим пушистым, один елку свалил (по классике), второй рядом спал и делал вид, что так и надо. Похавают вискас денек. В общем класс. И чо я раньше не пользовалась так этим очень удобным и комфортным сервисом?
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
17 января 2023, официальный ответ
Добры день, уважаемая Елена. Большое спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за задержку Вашег…
​Алиса Царева​8 отзывов
Обожаю этот магазин за профессионализм консультантов. Сколько обращалась, всегда подскажут и помогут. В этот раз консультант (не знаю имени), очень кропотливо помогала подобрать корм коту. В итоге остановились на мягком корме, разработанном французским нутрициологом Nuh. Очень зацепил состав данного корма 100% натуральный: мясо, ягоды, масло дикой сельди и розмарин. Никаких красителей, искусственных консервантов, добавок «для объёма» корма. Формат воздушного паштета нам очень понравился, но за счёт того что нет злаков, кот быстро им наедается, хоть и ест с большим аппетитом. Консультанту огромное спасибо за помощь в подборе!!!!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
12 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Алиса. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших маг…
​Полина Малахова​4 отзыва
Покупаю корм котам. разный, есть выбор, всегда приятное обслуживание, устраивает и цена и скорость ответа и доставки.
Заповедник, магазин зоотоваров
19 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Полина. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
​Антон Коновалов​1 отзыв
Больше двух лет, постоянно заказывал сухой корм в Интернет магазине. Писал отзывы - 5*, мелкие нарекания не в счет, все всегда устраивало. Один раз сам "продинамил" курьера - не смог вовремя подъехать на адрес, ничего - созвонились, договорились, встретились в другом месте. Но такого, как началось сейчас - сроду не было. Заказ сделан 15 марта. На почту пришло оповещение, что заказ принят. Удивило, что доставка через трое суток (обычно - в день заказа), ну да ладно, потерпим. Но - за несколько часов до ожидаемой доставки приходит СМС оповещение, о том, что товар отсутствует. То есть - в день заказа никто палец о палец не ударил, товар не зарезервирован, наличие не проверено. О каком интернет-магазине, теперь может идти речь? Неохота работать - закрывайтесь вообще.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
25 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Антон! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацие…
​Irina Vladimirovna​7 отзывов
делала заказ в интернет магазине, сухой корм для собак и корм для попугаев по 2шт. доставка возможна была только через несколько дней, оформила в ближайшее время, через, четыре дня на вечер 17.03.2022 с 18.00 до 21.00 Смс сообщением заказ подтвердили. Вечером 17.02.2022 в 20.00 мне позвонили и сообщили, что доставить заказ не смогут, так как одного корма для попугая нет. Доставить смогут полный заказ только на следующей недели, а если откажусь от одной упаковки, то на следующий день, то есть 18.03.3022. Вопрос: а почему вы звоните и сообщаете мне об этом, когда корм должен был уже доставлен, а на заранее? Хорошо, отказываюсь от одной упаковки корма для попугаев, переоформляя доставку на 18.03.2022 с 12.00 до 15.00. Предупреждаю, что корм мне очень нужен, так как планирую уехать загород, специально заказали и ждали почти неделю доставки. Наступает 18.03.2022, врем 15.40 заказа нет. Дозвониться я смогла лишь через пол часа, так как трубки никто не брал. Как пояснила оператор, у них сбой произошёл в программе и моя доставка переоформилась в прошлое на 17.03.2022 с 12.00 до 15.00 и соответственно заказ мне опять не доставили и смогут доставить только на следующий день. Вопрос: как такое вообще возможно? Обращаю внимание, что такая ситуация не в первый раз происходит. Ужасное отношение к постоянным покупателям.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
25 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацие…
​Анна Вторая​2 отзыва
Заботимся о коте Жорже как о полноправном члене семьи, поэтому уже знаем его рацион и потребности, привыкли заказывать все самое необходимое только здесь. Заказы доставляют быстро, все довольны, особенно Жорж!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
20 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Анна. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших мага…
​Adja​20 отзывов
Давно здесь заказываю кошачий корм, который очень сложно найти в других магазинах. Цены приемлемые, доставка удобная, не нужно набирать очень большой заказ для бесплатной доставки (хранить негде, а кошка одна). По телефону в случае отсутствия товаров оператор предупреждает, предлагает перенести срок доставки или замену. Из негативного были несколько моментов: доставка была назначена с 18 ч, а в 17:30 звонит оператор и говорит, что корма пока нет и нужно перенести доставку, пришлось отложить ее на сутки, котейка моя питалась чем попало( Неоднократно опаздывали курьеры, причем в последний раз он опоздал на 1,5 ч. Это был интервал доставки до 21ч и он, видимо, решил, что мы все равно никуда не денемся и дождемся, раз даже не предупредил, что задержится. В былые времена нас могло и дома не оказаться в вечернее время. Недавно сменила номер телефона и хотела поменять его в профиле на сайте, но оказалось, что самостоятельно этого не сделать, нужно писать в техподдержку. Плюнула на баллы, завела новую запись, так быстрее. Заказывать будем и дальше, пока этот корм в Заповеднике есть. П.С. Никогда не уточняла, откуда именно везут корм, поэтому не знаю, совпадает ли адрес с указанным выше. Просто заполняю заказ на сайте.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
20 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день,Adja. Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией…
​sveta.kosh.02​2 отзыва
Моя кошка Мелиса очень любит вкусняшки из этого магазина, больше ничего тут не покупала ни разу, поэтому нечего особо добавить, не хамили, не обсчитывали)
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
20 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день,sveta.kosh.02. Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой с…
​Серая Пушистая​4 отзыва
Продолжение. Нашла руководителя интернет магазина вк. Рассказала обещал провести проверку. Тишина. Пишу сама. Грворит вам интернет магазин звонил вы трубку не брали и вообще вам заказ привезли. ЧЕГО? Показываю ему списки вызовов за все время, говорю что никто не звонил, ничего не привезли, могу сделать детализацию вызовов, если у него не получится. Разберёмся говорит. И тишина. Прошло две недели. Звонит интернет магазин.мы говорит готовы привезти остальную честь заказа. Вы представляете что такое заказ из зоомагазина через две недели от нужной даты. Вот вот. Говорю - я буду разговаривать только с вашим руководителем. Перезванивает менеджер. Простите извините что так долго везли. О.О . А то что они две недели мне не звонили, ни о чем не предупреждали это для них нормально. Говорю ей об этом. Они значит зациклились на части заказа которую не привезли, а не на должном выполнении своей работы. Ждите клиенты, когда мы соизволим вам позвонить. Отменяйте свои планы, ждите курьеров когда мы сказали что они приедут, а они не приедут. Нам плевать. Вот вам 300 бонусов, что бы не расстраивались. Основные моменты. 1 ничего нет в наличии 2 врут и клиенту и руководителю 3 все что грозит сотруднику за такое поведение, это то что его пожурят.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
20 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы р…
​Кристина Санникова​6 отзывов
Отвратительная доставка!!! Постоянно меняют время, но это не самое ужасное , не однократно просят принять их раньше , или привезти на другой адрес , но последней каплей стало , что ставят перед фактом или мы везём вам корм прямо сейчас или уже только завтра!!!! Чтоб вы понимали у меня 2 собаки , которые хотят кушать и заказываю я сухой корм , что говорит о том , что мы не на натуралке!!!!!! А это значит что сходить в ближайший магазин и купить собаке покушать не получится ! Зоомагазин в основном работают до 21 и судорожно бегать и искать еду для собак после работы особого удовольствия не доставляет , если у вас нет возможности и желания доставлять заказ не надо браться и мы спокойно будем заказывать у других. Изначально оплачивали всегда онлайн , но когда вы начали так поступать пришлось оплачивать по факту, потому что очень не приятно заплатить и не получить ! И помните , когда вы не доставляете заказ , где то грустят два таких прекрасных малыша
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Кристина. Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуа…
​Светлана​30 отзывов
Спасибо, контакт- центр «Заповедник»! Мы покупаем специальный корм, которого почти нигде нет. Было воскресенье, с самого утра я обошла 4 зоомагазина и ни в одном не было нужного корма. Догадалась позвонить в службу поддержки, там мне подсказали, что в магазинах его на данный момент в наличии пока нет, но мы можем доставить вам на дом бесплатно уже сегодня вечером, ещё и со супер скидкой! (Срок годности хороший) Девушка вежливая и курьер доставил четко ко времени, обслуживание лучше, чем в самих магазинах.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
20 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Светлана. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших…
​Нина Лакедемонская​2 отзыва
Несколько лет пользуюсь зоомагазином Заповедник, ул. Большакова, 145. Очень нравится – широкий ассортимент товаров, уютно, внимательные, доброжелательные продавцы – консультанты. Особенно нравится Ольга Колесникова - профессионал своего дела. Хорошо, что есть в продаже лечебные препараты для моего котика. Спасибо и желаю коллективу удачи! С уважением, Нина Николаевна.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
12 июля 2021, официальный ответ
Добрый день. Благодарны Вам за положительный отзыв
​Серая Пушистая​4 отзыва
Это какой то треш. Я не знаю кого там набрали по объявлению, но это реально треш. 2 июля сделала заказа на сайте. Доставка стояла в этот же день на поздний вечер. Поздний вечер настал, звонка из магазина не поступило, курьера с заказом тоже. Ночь, я разочарована. Пишу им вк, с надеждой на то, что утром прочитают и ответят. Время 12 часов дня ни ответа ни привета. Пишу в чат на сайте. Молчание. Звоню. Отвечают. - вы поставили галочку вам не звонить если все будет в сборе, поэтому мы не видим ваш номер телефона. ЧТО? То есть если бы они все собрали, то тоже бы не позвонили. Я конечно поворчала, но думаю всякое бывает мало ли на сайте все сломалось. - везите сегодня говорю. Отвечают - а у нас ниче нет кроме одной позиции 😳. Как блин ничего нет в интернет магазине тоже не понятно. Ладно говорю давайте поменяем что нибудь на что нибудь и привезём эту позицию, а то что осталось привезём во вторник, когда у вас поставка. С горем пополам собрали привезли. В 8 часов вечера вк ответил. У вас доставка сегодня вечер. Никаких извинений, никаких объяснений. ВОСЕМЬ ЧАСОВ ВЕЧЕРА. Следующее действие - вторник. А у нас ничего нет. Давайте в пятницу. Пятница. Смотрю на сайте в заказах, заказа нет. Пишу в чат - никто не отвечает. Ищу номера руководства по интернету или офиса. Нет никого. Какими то окольными путями отыскала номер в вакансиях заповедника. Где то через час. Внимание в 3 часа дня. Рабочий день с 9. Звонит интернет магазин. У нас нет одной позиции к вашему заказу. Говорю ладно везите так. - да да привезём до 23 - 00. Время 20 минут первого до полудни. Суббота. Заказа нет, курьера нет. Я в бешенстве.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Серая Пушистая. Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой…
​Dmitry S.​593 отзыва
Широкий выбор кормов для животных. На волнистого попугая мне предложили 3 разных фирма корма, при этом приятно удивила цена!
Заповедник, магазин зоотоваров
30 августа 2021, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
​niobiumm41​5 отзывов
Добрый день. Являюсь постоянным клиентом Вашей службы доставки. Недовольна последним заказом (№ 235713 ). Заказ состоял из 2-х позиций (корм и наполнитель). Согласно информации на сайте, доставка должна была быть на след день, 29.05. Заказ был сразу оплачен онлайн. В итоге, на след день мне сообщили по телефону, что наполнителя нет, поэтому заказ смогут доставить через 4 дня, 1.06. Меня это не устраивало, потому что корм у кота заканчивался 30.05. Я согласилась разделить заказ на две доставки: корм доставят 30.05, а наполнитель - 1.06. Кстати о возможности разделить заказ мне сообщили только при моем повторном звонке, когда я уже хотела отказаться от доставки. Почему у Вас на сайте указывается одна дата доставки, а по факту дата доставки оказывается другой? Как мне объяснил менеджер по телефону, информация на сайте обрабатываются не сразу. Это очень не удобно, т.к я оплачиваю заказ и рассчитываю получить его в указанную дату, а доставка через несколько дней может быть уже не актуальной для меня. Кстати не только в этот раз, но практически всегда дата доставки переносится. Корм доставили 30.05, но не тот, что я заказывала! Курьеру сообщила об этом, он корм забрал, но сообщил, что у него в машине точно нет моего корма. После моего звонка менеджеру, курьер перезвонил мне и сообщил, что корм нашелся и чуть позже нужный корм был наконец-то доставлен! Курьер несколько раз извинился и попросил расписаться в чеке о доставке. Но когда он в первый раз доставил не тот корм, на пакете не было чека с номером и информацией заказа(в прошлые заказы всегда был) и он не просил расписаться в чеке о доставке. Почему курьер заранее не убедился в верности заказа? И мне пришлось звонить менеджеру и разбираться? 1.06 доставили наполнитель. Его нужно было оплатить дополнительно, т.к сумма заказа при первоначальной оплате блокируются на счете, и сумма стоимости наполнителя должна будет вернуться в течении 3-х раб. дней. Чтобы прояснить этот момент пришлось снова общаться с менеджером. Зачем делать возможность оплаты заказа онлайн, если в итоге только часть заказа была оплачена онлайн, а за другую часть пришлось все равно платить курьеру картой? Почему вторая часть заказа не могла быть оплачена онлайн? Теперь еще нужно отслеживать возврат денег. Плюсы: до службы доставки можно быстро дозвониться, менеджеры сами перезванивают. Минусы: - на сайте указывается не актуальная дата доставки, вводите клиентов в заблуждение. - не удобно оплачивать заказ сразу онлайн, т.к есть вероятность, что в заказе не будет несколько позиций. При необходимости заказ придется разделять, и следующие доставки нужно будет оплачивать отдельно курьеру (наличными или картой). - в этот раз пришлось часто общаться с менеджерами, мне было это не удобно, нервозно, т.к приходилось отвлекаться от своей работы.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, niobiumm41. Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой сит…
​А А​16 отзывов
Спасибо большое Маргарите за лучшую консультацию!
Заповедник, магазин зоотоваров
30 августа 2021, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
​Roberts​2 отзыва
Все нужные товары для кота, я всегда нахожу в этом магазине. Продавцы вежливые, осведомлены что нужно и как нужно).
Заповедник, магазин зоотоваров
20 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Roberts. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
​Tekhkhi Shekk​33 отзыва
Пожалуйста, сделайте что-нибудь с продавцом. Ранее уже писала отзыв, сейчас опять она же. Я не хочу из-за нее ходить в другой магазин, когда этот в доме. В этот раз я в маске пришла, взяла корм и пошла на кассу, но началось другое, возьми то, давайте это, а вот это и вот игрушка 12 рублей. Моим котам по 8 лет и все эти 8 лет, даже мелкими они не играли с игрушками. Я спокойно отвечаю не надо, они не будут, она начинает да будут, шарики мягкие, я говорю такой материал, мой кот будет облизывать, а не играть, стараюсь все еще быть вежливой, продавец настаивает и пока я грубо не сказала, что конечно она знает моих животных лучше, она не успокоилась. Мне не жалко 12 рублей, но это просто хлам, который будет просто валяться. Была сегодня, 30 апреля в пять часов где-то, имя не знаю. Я понимаю, должны быть доп. продажи - предложите и все, зачем доводить клиента. Объясните человеку, что должны быть края, но явно не спорить.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пров…
​Елена​4 отзыва
Являюсь постоянным покупателем уже не первый год. Большое спасибо Ольге и Наталье за их высокий профессионализм и внимательное отношение. Всегда дадут совет по существу, ответят на все возникающие вопросы. Уважаемые руководители сети магазинов "Заповедник", вам просто повезло с такими продавцами! Желаю, чтобы таких консультантов в Вашей сети было как можно больше!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
20 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших маг…
​Tekhkhi Shekk​33 отзыва
Переехали в этот район с двумя котами, которые даже во время самоизоляции хотят кушать. Корм кончился и пришлось идти в магазин. Корм выбрали сразу, но нужен был еще туалет кошачий, на этапе выбора возник с мужем небольшой спор. Нас прервала продавец, с замечанием, что надо бы нам быстрее выбирать, мы удивились и спросили почему, нам ответили, что они работают до 20.00, мы уточнили, сколько время сейчас ответ удивил нас знатно, время было 19.16. Честно, еще час выбирать туалет я не собиралась и предупредила об этом продавца, на что нам ответили, что поторопиться нам нужно еще потому что режим самоизоляции, а мы без масок. Вот это сервис. Вместо того, что бы помочь с выбором, нам сказали идти побыстрее, потому что без масок мы. Очень хочется узнать, а продавец меняет маски каждые два часа? Не трогает ее? Обрабатывает руки спиртовым раствором? Очень сомневаюсь в этом. Я пришла за необходим товаром, в магазин который находиться в радиусе 100 метров от дома, в магазине мы провели от силы 10 минут. Я все понимаю, но до абсурда доводить тоже не стоит. За сервис ставлю единицу. Ассортимент магазина хороший за него твердая пять.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
​Анастасия Кожевникова​13 отзывов
Нормальный зоомагазин, продавец проконсультировал, помог выбрать лучший вариант, кошка довольна, хороший магазин.
Заповедник, магазин зоотоваров
30 августа 2021, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
​sound.of.silence​10 отзывов
Давно являюсь клиентом этой сети. Отдельно хочу поблагодарить продавца Наталью за консультацию: были проблемы с кошкой, вечером после работы забежала в магазин, Наталья меня подробно проконсультировала, подобрала нужные лекарства, и нам даже не пришлось ехать к ветеринару - все помогло! Спасибо за таких компетентных продавцов)
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
20 декабря 2019, официальный ответ
Уважаемая sound.of.silence! Благодарим вас за высокую оценку и очень приятный отзыв! Всегда рады вас…
​Павел Захаров​72 отзыва
Отличный зоомагазин и квалифицированный персонал! Помогут вам и вашему питомцу! С радостью рекомендую вам, вам процветания!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
4 октября 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Павел! Спасибо большое за Ваш отзыв. Для нас очень важна оценка работы магази…
​Евгений Служин​45 отзывов
Хороший зоомагазин. Вежливые и знающие консультанты. Хороший выбор. Цены средние. Бывают интересные акции
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
30 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Евгений. Большое спасибо за Ваш отзыв. Для наших клиентов существует накопите…
​sizyukina​10 отзывов
Хороший зоомагазин, хорошая ветклиника с отзывчивым врачом. Достали клеща у моей собаки в течении 2 минут. Порекомендовали лечение и профилактику. Рекомендую!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
16 мая 2019, официальный ответ
Уважаемая sizyukina! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся на долгосрочное сотрудничество…
​lana.svetikova.1998​5 отзывов
Хорошее обслуживание и очень приятные консультанты! Приду снова за кормом для кота! Цены приемлемые и большой ассортимент!
Заповедник, магазин зоотоваров
16 мая 2019, официальный ответ
Уважаемая lana.svetikova.1998! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, команда Заповедника.
​Максим Бесихин​2 отзыва
Безобразно отношение к клиенту! Обычно покупаю все что нужно в филиале в ТЦ Академический, там все нормально. Ехал мимо решил зайти в этот, набрал товара на 3,5к, а продавец отказалась делать скидку, т.к. карта в приложении а не в натуре. Везде принимают из приложений, а эта принципиальная... Не поеду сюда больше и другим не советую.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
1 апреля 2019, официальный ответ
Добрый день! Уважаемый Максим, спасибо большое за Ваш отзыв. В второй половине 2019 года у нас выйде…
​Светлана​4 отзыва
Бываю здесь часто, просто мне близко от дома. У меня 3 собаки и понятно что мне много надо всего для них. Не всегда нахожу здесь что нужно, но в целом все очень даже ничего, ассортимент нормальный. Продавцы мне ничего не навязывают. Говорю что нужно конкретно и все дела.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
20 марта 2019, официальный ответ
Уважаемая Светлана! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся на долгосрочное сотрудничество…
​Yulia Seregina​3 отзыва
Переехали в район ДС и обрадовались,что рядом с домом есть магазин Заповедник. Но рано радовались,в магазине духота,запах сырости,находиться в магазине не комфортно. Невозможно оценить ассортимент,мешают продавцы со своей помощью и желанием продать. Дайте осмотреться в новом для меня магазине,не надо стоять за спиной или бежать сломя голову к покупателю,мне например это очень не нравится,когда мне понадобится помощь продавца я сама к нему обращусь. Делайте выводы!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
14 ноября 2018, официальный ответ
Уважаемая Yulia Seregina! Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше. Мы обязательно проведем ра…
​Хельга​168 отзывов
Покупали тут корм для собаки. Консультант помогла с выбором, подслащала какие существуют акции и была очень доброжелательна. Берегите таких сотрудников.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
14 ноября 2018, официальный ответ
Уважаемая Хельга! Спасибо за высокую оценку нашей работы, будем рады видеть Вас снова. С уважением…
​Марина Молчанова​69 отзывов
Неплохой магазинчик. Была тут несколько раз, брала корм кошкам и таблетки от хотелок. Ассортимент хороший, консультанты на месте, отвечают достаточно профессионально, подскажут и помогут. Проблема с парковкой рядом. Цены средние, что-то подешевле, что-то подороже. Рекомендую.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
30 августа 2021, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
​Anastasia Barkova​17 отзывов
Один из маленьких заповедников, по мелочи злесь можно нацти все самое необходимое, большой выбор игрушек для животных и вкусняшек для них же.
Заповедник, магазин зоотоваров
30 августа 2021, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
​Людмила Разумова​13 отзывов
Сегодня была разочарована ассортиментом в отделе аквариумистики. Реально ничего нет. Водоросли- один вид и ито болеющий. Полки пустые, что случилось. Раньше и аквариумов было больше с рыбками и товаров. За два года так изменить магазин. Ощущение, что вот-вот закроется. Другие отделы тоже полупустые. Продавцы говорят, что многие жалуются на ассортимент.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
20 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Людмила. Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуац…
​Nikolaeva1995​5 отзывов
Очень часто бываю здесь.Магазин прекрасный,продавцы всегда готовы помочь в выборе,посоветывать,что лучше! В самом магазине выбор не так велик,но можно заказать в интернете и на следующий день вам доставят товар или можно забрать из удобного для вас магазина(за самовывоз скидочка).Цены ниже,чем во многих магазинах! При оплате безналом сберовской картой скидка 7%! Чудесный магазин! Я и моя собака вам благодарны!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
20 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день,Nikolaeva1995. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в на…
​Елена​43 отзыва
Рин Тин Тин стал для меня самым первым интернет-зоомагазином! Т.к розничный магазин находится рядом с моим домом, я часто покупают там корм, витаминки или лекарства. Очень радует, что в этом магазине, можно всегда приобрести нужное лекарство выписанное ветеринарным врачом. Так же, Рин Тин Тин предлагает вступить в клуб, который даёт возможность покупать товары для своего питомца по низким ценам. Для того, чтобы вступить в клуб нужно сделать покупку на 1500 рублей, либо купить её за 100 рублей или быть владельцем животного имеющего приставку питомника(клуба) или по рекомендации врачей из ветеринарной клиники зарегистрированных в магазине, за это дают сразу скидку 5%. Я обычный покупатель и поэтому дисконтная карта у меня постоянного покупателя, пока что 3%.Для постоянных покупателей действует накопительная система скидок. При достижение суммы покупок: более 12000 руб - скидка будет 5% более 20000 руб - скидка будет 7% более 40000 - 10% Рин Тин Тин мне очень нравится, но цены там действительно слишком уж высокие, но не выше, чем у других. Поэтому решила, что в данном магазине, буду покупать только лекарства для своих питомцев. Бывают случаи, когда питомец болеет, Рин Тин Тин всегда приходит на помощь. У них всегда есть в наличии те лекарства, которые необходимы в данный момент. Интернет-зоомагазин очень удобен в использовании, но имеется много недостатков, требующих доработок. Недостатки: Не на всех товаров есть картинка. (Если покупатель захочет приобрести нужный товар он не сможет увидеть как выглядит товар.) Сумма минимального заказа 1500 рублей, а для самовывоза 1200! На мой взгляд сделали слишком дорого. На сайте не пишется если товар отсутствует на складе. Если в быстром поиске открыть выдвижную вкладку (даже по случайности) она не закроется / не исчезнет и из-за этого приходиться обновлять страницу. Достоинства: В личном кабинете, можно посмотреть сколько процентов скидка постоянного покупателя. Работает на сайте консультант. В любой момент можно написать ему и он обязательно поможет с выбором. Очень удобно. В принципе это все достоинства сайта.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
7 июля 2017, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо за Ваш отзыв, у нас нет ограничения по сумме минимального заказ на са…
​Olesinia​10 отзывов
Я обожаю этот магазин а особенно его продавцов! Еще причтно что он на Щербакова в нашем районе, и это единственый магазин где есть корм который нам нужен😊 Продавцы очень квалифицированнвые приветливые, очень радует что они умеют не только продать но и дать нужные рекомендации и всегда помнят нас спрашивают как дела все ли подошло. Могут дать советы и как ветеринары , мы им доверяем и всегда все шло только на пользу! Главно чтоб так продолжалось и дальше, ведь мест в которые хочется возвращаться не так много . Спасибо от меня и моей Варечки , гав 😘
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
20 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день,Olesinia. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших м…
​Jenn Miller​24 отзыва
Сегодня заехали с мужем сюда с целью купить корм нашим котеняткам =) В этой сети мы были впервые, да и корм кошкам хотелось прикупить какой-нибудь новый. Получили подробную консультацию от приветливой Татьяны, всё очень понравилось. Кошки с удовольствием хомячат свежекупленную еду, а "домик", доставшийся бонусом к покупке, тоже облюбовали. Все довольны. Спасибо =) Ждите, и мы придём снова )))
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Jenn. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших мага…
​Антон G​4 отзыва
замечательное место!!! ассортимент радует, продавцы вежливые и всегда помогают, плюс ко всему видно, что сами являются любящими владельцами своих питомцев, а это очень важно!! спасибо за человеческий подход!!
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Антон. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших маг…
​Андрей​18 отзывов
Начну с похвалы магазина ) В целом магазин полностью устраивает: невысокие цены, нормальные продавцы, неплохой ассортимент, скидки по средам 10%. Правда есть одно НО. 13.07.2016г. или 06.07.2016г. уж точно не помню... заехал купить рулетку для собаки. Выбрал рулетку, подошел к кассе, попросил Дронтал таблетку. Женщина на кассе посчитала и сказала сумму к оплате. Я спросил это уже со скидкой 10% (каждую среду такая скидка на все товары), мне ответили, что да. Заплатил 1 112 руб. , чек не предложили (хотя обычно, когда работает продавец Юлия, она всегда предлагает чек распечатать). Ну ладно думаю, вроде никогда не брал чек. Пока шел до машины, прикинул стоимость рулетки и таблетки (это 112 руб.), значит должен был заплатить где то 1 000 руб... Решил вернуться за деньгами. Пришел и сказал, что мне нужен чек, ведь все таки взял рулетку, мало ли брак. На что мне сказали, что все равно, если рулетка порвется, это будет не их вина, да и в Москву на экспертизу на месяц отправят (мол зачем Вам чек). Я сказал, что пусть лучше будет чек. В итоге минуты три поерзали за кассой и, молча (ничего не сказав) , положили на прилавок мне чек и сдачу 112 руб. Я не хочу обвинять продавцов в попытке смухлевать и облапошить покупатели на сумму скидки, но читатель данного отзыва сам может сделать выводы: забывчивость продавца это была и невнимательность или умысел недобрый. Однако, впредь я буду просить чек каждую покупку, чтобы не было таких недоразумений и недопониманий с моей стороны. Ставлю 3 звезды, потому что магазин мне нравится, но вот некоторые смены продавцов, категорически нет.
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
​Алла Кудрявцева​6 отзывов
Покупали игрушки для кошки, продавец-консультант была очень приятная девушка, помогла подобрать разные атрибуты. Сама атмосфера в магазине тоже приятная. Единственное, что мы не предусмотрели, так то, что накупили кошке разных шариков/мячиков, а она с ними в упор не играет, ей видите-ли шнурки подавай! :)
Читать целиком
Заповедник, магазин зоотоваров
21 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее