............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сова 

Представительство в городе
4.1
63 оценки
4.1
63 оценки
Анастасия Еремина2 отзыва
Светлана2 отзыва
Само по себе место хорошее, но вот конкретный персонал оставляет желать лучшего... И так, приехали мы из Екатеринбурга 7.01.24 покататься, погулять и хорошо провести время... Шло все отлично, погуляли, покатались на бубликах.... Хотя надо заметить одной горки уже мало... Народу много и приходилось стоять длинные очереди... Позже планировали покататься на коньках.... Время было где то 16:20... И девушка -кассир ( не знаю как зовут, с чёрными волосами) отказывает нам в покупке билета на каток под предлогом, что в 17:00 будет чистка от снега и продлиться она до 18:00. Я прошу девушку продать билет, говорю, что нам хватит и 30 минут, т.к. уже темнеет и нам ещё далеко ехать. Девушка отказывается на отрез... Мол ждите до 18, мол идите на горку... Я сообщаю , что мы там были и прошу продать билет, что мы уйдет в 17:00, если не раньше... При этом заплатим сколько нужно за вход. Девушка отказывается и идёт кушать не смотря на нас. Мое терпение подходит к концу, я прошу показать, где написано было заранее,что будет уборка и я могла поменять очередность посещений, мне начинают говорить, что мол разве я не видела, что снег идет и я могла догадаться, что они именно сейчас решат его убирать..мол если она продаст билет, то я потом напишу гневный отзыв,что лёд не почищен... Хотя оно и понятно, что на льду будет ❄, ведь он реально шёл весь день...прошу администратора, на что мне сообщают, что его сегодня нет, хотите звоните, но билет она не продаст... Вот так сотрудники и портят настроение и желание приезжать сюда. Замечу отзыв я писать гневный и не собиралась, но раз девушка так настаивала на отзыве, то я его пишу.. Уважаемые руководители, побольше таких сотрудников и клиентов у вас не останется. Спасибо за негативные эмоции в Рождество
Читать целиком
akyla_19852 отзыва
Отдыхаем тут с детьми. Им очень нравятся бассейны, их на территории 3. Два с подогревом, третий с ледяной водой (кому-то в кайф освежится). Есть кафе, где можно покушать. Цены не кусаются и вполне вкусно). Персонал адекватный, кроме одной женщины. Первый раз при оплате спросила, забрали ли мы с территории свои вещи. Говорю сейчас рассчитаюсь и заберу сумку. В ответ сказала, что люди ждут, а я место занимаю, хотя к вечеру было уже свободно и никакой очереди не замечалось. Хорошо, вытаскиваю сумку с территории у бассейна, снова иду оплачивать.. Спрашивается, до чего гонять?? Я как будто вещи свои не вынесу, там оставлю.. Сегодня 05.08.22 снова на неё нарываемся: говорю давайте оплачу сначала 2ч, скорее всего останемся на полный день. Подхожу после 6 часового пребывания, чтоб оплатить полный день, выясняется что по правилам я должна была проплатить час, тогда возможно продление на полный день. Если оплатила сразу 2, только почасовая оплата. Вы думаете, меня предупреждали об этом?? Ставлю 4, только по причине неадекватности данного сотрудника. Вторая администратор (что помоложе) очень приветлива и общительна👌.
Читать целиком
Alexey Dobrydin2 отзыва
Отзыв: Отдыхали семьей в «Сове» в период с 19.03.2022 по 21.03.2022 г. Очень остались довольны отдыхом и проведёнными выходными и решили оставить отзыв. Размещение:Администратор приветливо встретила и проводила до нашего домика. Показала оснащение, что и где находится. Заселение прошло очень оперативно. В доме чисто, тепло. По запросу можно прибавить/убавить отопление. Сотрудник по звонку все очень быстро отрегулировал по нашему желанию. Оснащение: На кухне: холодильник, чайник, микроволновка, телевизор. Все в исправном состоянии. Имеются пустые шкафчики, в которых можно разместить привезённые с собой продукты и кухонную утварь. Мебель в нормальном состоянии. Не хватает полноценного шкафа для размещения вещей, но на короткое время расположиться найдётся место. Санузел: раковина, унитаз, душевая кабина. Горячая вода (даже очень) всегда в наличии. Бачок унитаза течёт. Нам это особо не мешало, но все-таки дефект стоило бы исправить, чтобы не портить впечатление. Рядом с домиком беседка и мангал. Развлечения: катание на коне. Нашей маленькой наезднице (2 года) очень понравилось здесь кататься вместе с Лизой (Лиза ехала по нашей просьбе вместе с ребёнком, но можно при желании и самим с ребёнком сидеть верхом или ребёнку катиться одному). Цена приемлемая: средний круг 500 р. Катание на коньках: отличный большой каток чистит ледовый комбайн каждое утро до прихода посетителей. Играет музыка. Вечером включают фонари. На фоне леса и зимнего неба создаётся сказочная атмосфера. Горка: брали на прокат сноутюбинг. Катались вечером. Посетителей мало уже осталось. Всей семьей накатались в удовольствие. Холзан: интересное место для посещения. Замечательные экскурсоводы с тёплом и душой рассказывают о птицах реабилитационного центра. Записываться нужно заранее. Также имеются прокат квадроциклов и веревочный парк. Сами не пользовались Отличное место для отдыха и развлечений, демократичные цены. Волшебно провели здесь выходные. Скучать некогда . Надеемся, не раз ещё сюда вернёмся. Будем рекомендовать «Сову» своим друзьям и знакомым.
Читать целиком
АМ
Алина Меренкова9 отзывов
Лэйла Р.6 отзывов
Отдыхали вчера в бане. Сама баня отличная, просторная, хорошо зонирована. Парная тёплая, но темная. Бассейн не был чистым, на поверхности плавали волосы, жирные пятна, на дне старые чёрные листья от чьих-то, видимо, веников-не очень приятно. Из минусов: Отсутствуют противоскользящие коврики, везде возле воды скользко, в тч в душе, боялись за детей. Не хватает шторок в душевых, приходилось мыться в белье, не помешало бы также там мыло, поставить пару диспенсеров с разливным мылом-дело на особо затратное, но сервиса и чистоты бы добавило. Простыни в ужасном состоянии, старые серые застиранные, неприятно брать в руки. Входная дверь, которая со стеклом плохо закрывается. Выкатная штора на одном из окон не открывается, а так хотелось любоваться лесом, сидя за столом. Посуды мало, хорошо, что взяли свою. На всей территории базы отсутсвует хоть какая-то навигация или люди, которые могут подсказать, куда идти и где что, приходится звонить, все спрашивать. Взаимодействие с персоналом не оставило ни нареканий, ни высоких оценок, никак. Униформы, бейджей нет, эффект «тетенька за прилавком». Недоработок много, поучитесь у конкурентов. Лес чудесный. В целом мы остались довольны. Ещё раз вряд ли приедем.
Читать целиком
Татьяна Фадюшина2 отзыва
Были трое суток семьей на базе в начале февраля 2021 , искали тихое место, чтобы отдохнуть от города и чтобы ребёнку было чем заняться. Снимали маленький домик. Пообещали, что в кафе можно будет обедать. Из плюсов: деревянный домик, все работающее. Уличное освещение, мангалы, машину около домика можно оставить. На кухне нет ни плиты (ну да ладно, мы не планировали особо готовить), но и не раковины. Этого очень не хватало. В остальном домик супер! Администратор и персонал вежливые. С едой случился какой то казус.. возможно было заказать пакетом завтраки (омлет, сосиска, каша, два тоста ) и отдельно мы брали блинчики. Больше собственно ничего, соответсвенно, на третий день есть это уже не хочешь. Из предложенного меню ещё в наличии пицца (которая не удаётся поварам) , бургеры и картошк фри. Напомню, в домике плиты нет. Ну да ладно, я уже прибираюсь)). Нашли в сысерти ресторан сливовицу (рекомендую, кстати), ездили туда и доставку шашлыков от восточного пекаря. В общем за еду я и скинула звезду. А , и ещё, мне не совсем понятно, почему отдыхающим надо платить за вход на горку и вход на каток со своими коньками?! Риторический вопрос. Понимаю, что каток надо заливать , содержать .. но мне кажется, что отдыхающие заплатили за это.. видимо нет... а каток отменный кстати! Рекомендую! И цена в будни за проживание вполне адекватна. Отдых удался, спасибо базе! Работайте над минусами и будете самыми лучшими!
Читать целиком
samid.ekb1 отзыв
Читать целиком
Сп
Сова, представительство в городе
13 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что вы остались недовольны работой персонала нашей базы отдыха. Для того, ч…
Helga5 отзывов
Читать целиком
Сп
Сова, представительство в городе
13 февраля 2020, официальный ответ
Спасибо за добрый отзыв! Очень рады, что вам у нас понравилось. Приезжайте еще! И подписывайтесь на…
СветЛана1 отзыв
Читать целиком
Сп
Сова, представительство в городе
8 февраля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы составили такое впечатление о нашей базе отдыха. На нашем сайте и в г…
Григорий2 отзыва
Читать целиком
Сп
Сова, представительство в городе
16 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день! Мы разобрались в ситуации. Некорректный в общении администратор уволена. С сотрудниками…
Kristina Kazantseva2 отзыва
Читать целиком
Сп
Сова, представительство в городе
29 июля 2019, официальный ответ
Добрый день! Жаль, что цены Вам настолько не понравились, но они нисколько не выше средних по област…
LinnyLu52 отзыва
второй раз приехала на эту чедесную Базу и хочу вам сказать,что не пожалела! Два часа бани - просто сказка! Уютный деревянный домик, в котором есть комната отдыха с тв, кухня и стол за которым может усесться большая компания! Баня была идеально чистая! к нашему приходу подготовили удобные одноразовые тапочки, несколько простыней на человека и полотенца! Все чистое и без каких либо пятен! (для меня это важно!) Бассейн в бане тоже был чистый! температура воды- оптимальная! Мы попарились и попили чай и так классно отдохнули! Баня расположена прямо среди сосен! Воздух нереальный! За доп плату можно купить веники, все принадлежности для душа и т.д) Я рекомендую к посещению эту базу! обязательно возьмите на прокат велосипеды , покатайтесь по сосновому лесу (прокат там же) а затем в баньку! Спасибо Вам за ваше гостеприимство!
Читать целиком
Сп
Сова, представительство в городе
30 октября 2018, официальный ответ
Спасибо Вам за чудесный отзыв! Ждём в гости еще и еще!
Ekaterina Metlyova2 отзыва
Долго собиралась написать отзыв, наконец собралась. Решили с мужем посетить эту базу так как увидели акцию и база находилась недалёко от Екатеринбурга. Нам очень очень всё понравилось: сняли домик на двоих и большой плюс что можно с собакой так как оставить её не было с кем , дом чистый деревянный единственное душ не очень понравился ( маленький и Вода не уверенно текла), но этот факт нам вообще никак не помешал так как планировали сходить в баню, рядом с домом мангал и беседка, на все наши просьбы очень оперативно откликалась администратор Татьяна (очень милая и приветливая девушка). Баня просто супер, я так ещё нигде не парилась плюс чистый бассейн это очень круто!!!! Ну и самый огромный плюс это же конечно лес!!!! Он божественный. Прошло где-то около месяца после нашего визита а воспоминания тёплые до сих пор. Решили в эти выходные опять съездить в баню и погулять по лесу. Желаю вам развития ведь у вас прекрасные ресурсы а Татьяне выпишите премию, так как такого администратора ещё поискать надо
Читать целиком
Сп
Сова, представительство в городе
19 октября 2018, официальный ответ
Оооочень приятно читать ваш чудесный отзыв! Мы рады, что ваш визит вызвал столько положительных эмоц…
Александр Андреевич33 отзыва
Читать целиком
Сп
Сова, представительство в городе
4 февраля 2018, официальный ответ
Благодарим за отличный отзыв! Будем рады видеть вас снова в гостях!
marinaekb1 отзыв
Провели недавно целый день, с детьми на этой прекрасной базе. Ощущения тишины, спокойствия и полного комфорта. Замечательный администратор!!!! Вежливая, спокойная. Работает безналичный расчет. Накатались на бубликах, на коньках, погуляли по лесу. Дети также катались с небольшой горки на картонках. На катке есть деревянные приспособления для начинающих. Каток ровный, большой, классный. Большая елка в центре катка. Играет музыка. Есть где погреться и попить чай. Можно приехать со свом термосом, что очень порадовало. В кафе очень вкусные блинчики и какао. Посуда одноразовая, всё чистенько. Цены недорогие. Чистый, теплый туалет. Бесплатная стоянка. Вечером освещение, можно гулять до 22—00. Очень понравилось, отдохнули душой. Планируем приехать с ночевой. Есть теплые домики с мангалом. Рекомендуем. Наши маленькие дети совершенно не устали. Уезжали с прекрасным настроением.
Читать целиком
Сп
Сова, представительство в городе
7 февраля 2018, официальный ответ
Спасибо за такой подробный позитивный отзыв! Надеемся, Вам понравится и у нас домиках!
Серый Кардинал4 отзыва
Заранее бронировал дом №5 26.01.18 на 27.01.18 что бы после работы окунуться в покой и природе поближе. Понравилось фото домика, местоположение, природа. Первое что меня смутило, в администрации просто дали ключ и заполнили договор аренды дома, который даже не видел, указали пальцем куда идти. Ну ладно. Второе, что меня возмутило это ужасно холодный дом, который был не прогрет. Полы ледяные, пришлось мыть зимнюю обувь и ходить по дому в ней!!!! Хотя при бронировании заранее акцентировался на этом, т.к. на улице были морозы. И меня менеджер Марина убедил, что там тепло!!! Хотел принять душ что бы согреться, душевая кабина оказалась просто аксессуаром в уборной(((( Дом прогрелся к 6 утра, спали в одежде под двумя одеялами. Не впечатлены отдыхом!!! Я не стал возмущаться и портить настроение, мы уехали раньше. Дом никто из администрации не принял, так же ключи как и «принял» так «сдал». На вопрос принимать будите? Ответ-Еесли что мы позвоним!!!!!!! Рекомендую работать над сервисом и качеством предоставлении услуг.
Читать целиком
Сп
Сова, представительство в городе
30 января 2018, официальный ответ
Спасибо за подробный и честный отзыв! Очень жаль, что такая ситуация произошла, мы полностью разделя…
константин казначеев2 отзыва
Читать целиком
Сп
Сова, представительство в городе
7 января 2018, официальный ответ
Спасибо большое за приятный отзыв! Мы рады, что Вам с семьёй понравилось. Приезжайте ещё! Банька, до…
Владимир Кузнецов10 отзывов
Читать целиком
Сп
Сова, представительство в городе
7 января 2018, официальный ответ
Спасибо за отзыв! С 02.01.18 в кафе работают уже две блинщицы. Мы надеемся, что это ускорит работу…
Dari51 отзыв
Читать целиком
Сп
Сова, представительство в городе
25 декабря 2017, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за радостный отзыв! Мы рады, что новогодняя программа пришлась Вам и детям по д…
roman911ekb28 отзывов
Сп
Сова, представительство в городе
25 октября 2017, официальный ответ
Большое спасибо! Мы рады, что Вам всё понравилось! Приезжайте ещё!
anfor733 отзыва
Все заявленное соответствует действительности. На семью из трех человек достаточно посуды, вполне приличной. Белье чистое. Все работало хорошо. Не было маскитных сеток - летом проблемка - жарко было, а окон не открыть. Ночью помучились нормально. Бассейны нормальные, мальчики-инструктора постоянно смотрят. Места хватает всем, в наш приезд все отдыхающие вели себя достойно. Проблема в другом - животные, которых привозят. на нас 2 раза бросились две огромные собаки, которые жили в соседнем коттедже. испугали моего ребенка сильно. Хозяйка из выпускала гулять одних, без намордников. Вечером у мангала мы жарили шашлык, так они и там нас достали... Ну и возле дома мы натыкались на собачьи какашки. Тоже, мало приятного. Это очень испортило положительное впечатление от самой базы. Возьмите на заметку те. кто едет на отдых с детьми и на несколько дней.
Читать целиком
Сп
Сова, представительство в городе
24 сентября 2017, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы стараемся поддерживать качество оказываемых услуг и нам важно, что Вы помогаете…
LinnyLu52 отзыва
Читать целиком
Сп
Сова, представительство в городе
17 августа 2017, официальный ответ
Большое спасибо за такой радостный отзыв и замечательные фотографии! Надеемся увидеть Вас снова. Зим…
Анна Олеговна17 отзывов
Отдыхали 15-16.07 в домике 6. Нас было 6 человек, за 2 доп места мы заплатили и нам дали раскладушки. В целом база хорошая, мило, в домиках уютно. Рядом с домиками беседка и мангальная зона. Хотели машины рядом с домиками оставить, тем более место позволяет, не разрешили, поставили на общую парковку. И все бы ничего, но двум другим домиками почему-то разрешили оставить машины у дома. Может конечно за доп плату и можно оставлять их у домика. Так же не было холодной воды, но все быстро починили и сделали. А вот отсутствие мыла - ни как не исправили (хотя звонили и просили несколько раз). С техникой в доме тоже не разобрались, висит инструкция для особо одаренных, но на пульте была выдрана кнопка вкл/выкл. Молодой человек (который чинил кран) включил нам все, но телефон техника не видит, поэтому были без музыки. В одной из комнат не было света, но это уже выяснилось ночью и спать хотелось, поэтому в темноте и легли спать. Порадовало наличие мини-аквапарка. На сайта про стоимость не нашли информации продумали бесплатно, но нет. 200₽ - час 500₽ - весь день. Часа нам хватило за глаза. Но по факту кто и как отслеживает что прошло время - не понятно, можно и дальше купаться наверно. Домики сами чистые, постельное белье, полотенца и кухонные принадлежности - все имеется. База подходит как для семенного отдыха, так и с друзьями собраться. Недочеты это мелочи, они ни сколько не испортили отдых, главное что бы компания хорошая и настрой был. А придраться всегда найдется к чему. В данном случае цена=качеству 😊
Читать целиком
renocredit8 отзывов
Читать целиком
Сп
Сова, представительство в городе
4 апреля 2017, официальный ответ
Спасибо за добрый отзыв! Мы рады, что Вам у нас понравилось. Мы тоже считаем, что плитки для пригото…
Аня Князева1 отзыв
Yulischna4 отзыва
Уже года 4 любили проводить время на этой базе, поскольку в Кашино у нас дача. Любили посидеть в кафе после длительной прогулки, зимой покататься на коньках на свежем воздухе вокруг елочки. Поэтому решили зайти туда в новогодние праздники и были очень расстроены. Сперва в глаза бросилось то, что елка не горит, а дорога и лед совершенно не чищены от снега. Контролера при выходе на лед не было на месте. На горке для сноутубинга тоже не заметили ни контролера, ни инструктора (люди катались толпой). В фойе-переодевалке и на улице никаких праздничных украшений (7 января). Раньше и на улице были снежные фигуры (Емеля на печи, Смешарики...), а в фойе избушка с Бабой-Ягой и лошадки-качалки. Зашли в кафе, цены очень расстроили. Мне одной кажется, что 80 рублей за сосиску в тесте для такого заведения с драными скатертями и не работающими гирляндами, это как-то слишком. Да и мизерные порции засохшего оливье за 120 рублей несколько удивили. В общем, мы ограничились чаем. В итоге, у меня сложилось ощущение заброшенности. Как-то даже и возвращаться не хочется. Неужели это конец неплохой в общем-то базе отдыха? Хочется верить, что это временный упадок, но я лично разочарована и не за что не порекомендую это место знакомым.
Читать целиком
Сп
Сова, представительство в городе
16 июня 2017, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Очень жаль, что база встретила Вас не лучшим образом. База отдыха…
#Ирина87 отзывов
Отмечала там свой день рождения. Поздно спохватились искать хорошее место за городом. Все, что обзвонили, занято, заказали здесь дом N3, на 10 спальных мест. Перечитала отзывы и побоялась, что замерзнем в доме без отопления (был опыт в другой базе, где внутри деревянного домика мёрз нос, а на улицу выходили погреться) поэтому перезвонила за сутки до вселения и попросила включить в доме отопление, нам пошли навстречу и включили батареи, спасибо вам, в доме было тепло, не жарко и не холодно, а комфортно. Сделали скидку 10% в честь дня рождения, опять спасибо) Дом на 10 спальных мест, но по факту на 8 или в обнимку 10) Конечно сам дом не новый, все такое средненькое, и ремонт и мебель и Посуда. В душевой было только жидкое мыло у умывальника, и чтобы помыться в душевой, нужно выбегать за мылом к раковине!??? Не экономьте, положите мыло. Столько ос мы не видели ни на одной базе отдыха! Нам конечно ответили, что это лес, но тем не менее нигде, повторюсь, не было даже одной десятой ос! Здесь кроется какая-то загадка по-любому... На территории базы есть стоянка, но разгрузиться запускают за шлагбаум. есть аквапарк, маленькая горка и большая. Ни там, ни там вода не текла, как катиться на сухую-не понятно... Людей много, загорающих и купающихся, с детьми много. Есть холодильник рядом с бассейном с надписью хот-дог, там ещё вроде мороженое..больше нет магазинов.. Завтрак нужно заказывать при въезде, но ассортимент сводится к пирожкам с ...капустой/картошкой/и тд Есть батуты и велопрокат. Зимой Горки и коньки. Есть веревочный парк, 200 рублей. Детские качели и песочница бесплатно. У нашего дома мангальная зона со столиком и скамьями, но осы не дали нам насладиться мясом на улице. Когда нам надоело отмахиваться от них, пришлось переместиться в дом доедать. В самом доме финская сауна. Говоришь во сколько нужно её затопить и потом просто 4 часа паришься. Был бильярдный Стол старенький, кривой, играть невозможно... Обещанный караоке не работал, не стали уже звать. Включили музыку. Чайник (он же термос) не работал, по звонку заменили. Чашек чайных нет, ложки вилки брали свои, а местные тоже были в большом количестве. Одеяло на двуспальных кроватях очень толстые, видимо зимний вариант, причём сбитые внутри, укрываться неприятно и его маловато, скорей всего полуторка. Постельное белье везде нормальное вроде, полотенца большие. Слышимость в домиках отличная, об этом не заморачивались)) Природа там красивая, лес обалденный, запахи просто сумасшедшие!!! Это меня настраивало на положительный лад) ну и компания наша) Ну а если есть выбор поехать в другое место-однозначно выберу другое. Не стоит этот сервис 13500... И сделайте что-то с осами...
Читать целиком
Сп
Сова, представительство в городе
19 июня 2017, официальный ответ
Спасибо за такой подробный отзыв! Горки должны работать с водой, именно так они работают сейчас. Бил…
🍪
Мы используем cookies подробнее