............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

DNS 

​Супермаркет цифровой и бытовой техники
3.4
145 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы116

Цены

Фото26

Вакансии

3.4
145 оценок
И
​Иван​25 отзывов
Всё сделали быстро, хороший ассортимент товаров.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
У
​Урматбек​2 отзыва
Медленное обслуживание, невежливый персонал.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
нп
​нина пкшина​1 отзыв
Всё сделали быстро, вежливый персонал.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
ДМ
​Денис М​1 отзыв
Магазин ДНС и сервис скатился на 0. Сделал Заказ 5Б-006800989 от 08.04.2025. Одним из критериев выбора этого магазина было то, что срок доставки был указан 11 апреля с 11:20. Заказ сделан, работы на 12 апреля заказаны и оплачены, и там как раз требовался товар из заказа (шнек). Время 14.00 примерно, нет смс о готовности заказа, в личном кабинете все так же стоит статус про доставку 11 апреля. Подумал мало ли небольшая задержка, но позвоню уточню на всякий случай. Какого было мое удивление, когда оператор ответил, что заказ перенесли на след день и не будет сегодня. На мои вопросы, где уведомление, почему обещано одно время заказа, а по факту просто другое, операторы начали перекидывать друг на друга, и каждый новый оператор давал разную информацию, то товар в Тюмени и еще не отгрузили, то вот где-то едет, то езжайте на склад и там заберете, следующему оператору говорю - я приеду сам на склад УЖЕ, он в ответ - его нет и не знаю где он. В общем, полнейший бардак в магазине. Никто ничего не знает, как рядовые диспетчеры, так и старшие операторы. Поздно вечером уже и сам магазин перезвонил и сказал "нас попросили позвонить вам, но мы не знаем то сказать вам...". Если нужно точно к сроку и чтобы магазин знал, где ваш товар - проходите мимо этого магазина
Читать целиком
НП
​Надежда Пастухова​3 отзыва
Консультантов нет, хотели проконсультироваться перед покупкой какая модель лучше из двух, но нашли человека, 2 человека на кассе, а в зале 1 который занимается только фенами...
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
24 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
​Detsod Sopdep​8 отзывов
Ужасные консультанты
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
27 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Для проведения деталь…
​Gkl **​81 отзыв
Заказал 2 товара, через интернет магазин, оба оказались поцарапанные, один с вмятиной. На что сотрудники сказали, что товар не дорогой поэтому так. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ ЧТО-ЛИБО ПОКУПАТЬ!!!!
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
10 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ЛЛ
​Лев Луламун​4 отзыва
Громадный выбор товара, зверские цены и крааайне ленивые консультанты... Хотел приобрести смарт часы - дак с таким количеством грязи на задней крышке их даже в руках держать противно, не то что мерить... О консультации толком не сказать - ничего не знаем о товаре, разглядывайте его сами - но, включать его, почему-то нельзя... Короче, в основном приобретаю здесь мелочёвную технику да аксессуары. В магазине всегда опрятно, но среди персонала только одного сотрудника можно слушать часами напролёт - человек грамотный (не помню имя, кто был в этом отделе хотя пару раз - поймёт). А в остальном - старый, добрый DNS!
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
26 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…
​Филипп Осташкин​13 отзывов
Взял новинку camon 30 5g. Скидка была хорошая, ну и решил время не терять, раз уж определился. Смарт был в наличии, дали потыкаться, пофоткать и сразу оформили. Пока ещё разбираюсь с настройками, непривычно всё таки, но не скажу что неудобно.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
5 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Мa
​Михаил auditor​19 отзывов
Кто-то в 22:00 закрывается, а кто-то - уже дома. Просьба написать время, когда центр фактически закрывается. Абидна лететь через весь город, чтобы потом подвергать все двери по периметру и убедиться, что до 22:00 никого здесь не ждут
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
6 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
​Ralph Dyushev​59 отзывов
Всегда любил ДНС, всегда покупал только у них - но последние два раза полный треш! Сегодня хотел взять ССД - приносят в поврежденной упаковке - отказался. Прошлый раз хотел купить ноут за 100к - принесли б/у вариант, хотя НИГДЕ информации о том, что бук Б/У - не было. В итоге бук взял в другом месте. Аккуратнее ребят - проверяйте целостность упаковки и не берите вскрытые. Фото ссд - сегодня, 27.04.2024 в 19:12
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
1 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Магазины DNS являются сетью розничной торговли…
​Екатерина Коновалова​73 отзыва
Очень жаль, что нет оценки минус пять я бы такую поставила точно! Данный магазин не заслуживает ни одной звезды!!! Если хотите купить себе вещь и потом возвращать её, то вам дорога сюда!!! Особенно Николай! - поразительный хам, который абсолютно не умеет общаться с покупателями! Короче решайте сами, но я даже врагу не посоветую здесь что-то покупать!!!
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
29 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Для проведения деталь…
AN
​Andrey N​6 отзывов
Продавцам на кассе нет дела до покупателя , заказал через интернет нужный мне товар , приехал через пробки , на кассе продаван с другом устанавливали на бук второму что то , на вопрос о получении инет заказ , сказали как освободятся тогда и обращаться ! Но то сук он и интернет заказ , заказал , заехал забрал . Проще на озоне купить чем в этом не понятном месте.в тоге плюнул , ушел
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
17 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
​Andrei Anatolich​7 отзывов
Это отвратительно, читал отзывы в интернете про то что продавцы там охамевшие, думал придираются, думал покупатели неадекватные, а оказывается нет, при посещение данной точки днс было стойкое желание брякнуть продавца об стол
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
13 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
КК
​Красный Карлик​8 отзывов
Заказал телефон, оплатил, пришла не та модель. А ту которую заказал мне не дали, сказали что я должен еще больще заплатить, так как которую я заказал стоит дороже. И всем плевать на то что я уже оплатил, цены меняются на ходу. Я прождал почти полтора часа в магазине, чтобы проблема разрешилась, но за это время они смогли придумать только претензионное письмо. Телефон, который я заказал, я так и не получил, так же как и деньги, так же и потраченое время.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
21 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
​Константин Панов​22 отзыва
На просьбу посмотреть продукцию перед покупкой, рекомендовали съездить в мвидео посмотреть на неё там, а за покупкой вернуться к ним. Это Российский стиль маркетинга? Если кто-то работает по отзывам, то обращался сегодня, 10 минут назад. Самое главное позвонил по горячем номеру телефона, мне ответили тоже самое, что это нормально, чтобы не вскрывать упаковку, сотрудник мх может попросить так сделать. Я честно не верю, что вы учите так отвечать, что это люди не понимают, что отвечать.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
16 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
​Павел Свиридов​5 отзывов
Абсолютно неклиентоориентированный магазин
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
4 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
JO
​Johny O Johny​106 отзывов
Менеджер Илья профессионал своего дела! Только к нему
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
16 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
АГ
​Аня Герман​8 отзывов
Продавьцов там целая куча но почему то приходиться бегать за ними опросить чтоб помогли Так же заказывала доставку приехали не здравствуйте не до свидания поставили за порог с недовольными лицами вскрыли попросила их помочь упаковать технику обратно на что услышала мы этим не занимаемся и уехали пришлось духовку вытяжку и варочную поверхность запаковывать самой доставка ужасная за 800 рублей могли бы и помочь обратно запаковать
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
10 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
​Виталий​6 отзывов
За последний год 3 раза заказывал товар с интернет-магазина с отметкой "со склада" в этом ДНС. Заказ оформлял специально со "Склада", чтобы не нарваться на витринный товар или возврат, но упаковка в 2х заказах была вскрыта. 1. Ноутбук. По итогу получил товар с сорванными пломбами, установленной виндой и пройденной активацией. При получении озвучил свои опасения, что ноутбук по идеи не должен запускаться, на что сотрудник сказал, что это так и должно быть. Почитав форумы выяснилось, что винда все таки не должна запускаться при 1-м запуске, а проверив программой эверест выяснилось, что у ноута наработка более 1000 часов. Слабо верится, что сотрудник не знал, что как минимум пломбы не должны быть сорваны + что винда не должна запускаться. С трудом, но товар заменил. 2. с мышкой "со склада" все ок 3. заказал в начале июля паурбанк. Также через интернет-магазин "со склада". Торопился не проверил на вскрытие. Дома обнаружил, что упаковка уже вскрывалась (защитные пленки срезаны). Больше нет желания получать здесь товар.
Читать целиком
​Алёнка Швецова​1 отзыв
Пришла в данный магазин 18.03.23 в 11:30, не первый раз я там что то покупаю , хотела посмотреть мясорубку, ко мне подошёл консультант, к сожалению не посмотрела на пейджер. Консультант у меня спросил, на какую сумму я рассчитываю, я ответила " в районе 3т.р." ( т.к. мне не нужна дорогая и с наворотами), на что в ответ консультант мне сказал " знаете , лучше эти деньги потратить на ресторан или купите лучше хороший фарш" , и начал рекомендовать самые дорогие мясорубки от 5т.р. до 9т.р. ( очень расхваливал которая за 9т.р). Я не ожидала такого хамства от консультанта, он не имел право так отвечать покупателю .
Читать целиком
АШ
​Алена Швецова​3 отзыва
Пришла в данный магазин 18.03.23 в 11:30, не первый раз я там что то покупаю , хотела посмотреть мясорубку, ко мне подошёл консультант, к сожалению не посмотрела на пейджер. Консультант у меня спросил, на какую сумму я рассчитываю, я ответила " в районе 3т.р." ( т.к. мне не нужна дорогая и с наворотами), на что в ответ консультант мне сказал " знаете , лучше эти деньги потратить на ресторан или купите лучше хороший фарш" , и начал рекомендовать самые дорогие мясорубки от 5т.р. до 9т.р. ( очень расхваливал которая за 9т.р). Я не ожидала такого хамства от консультанта, он не имел право так отвечать покупателю .
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
19 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу и мы приложим все усилия для иск…
​Lion Golden​38 отзывов
Вежливые продавцы, широкий ассортимент. Рекомендую!
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
13 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за покупки и отзыв о магазине "DNS". Всегда рады видеть Вас в числе наш…
​Константин Перевалов​6 отзывов
Раньше был нормальный магазин, теперь превратился в шлак! Дважды не смог забрать заказ, некому выдать. Консультантов по залу мало, какие есть - работают с покупателями. Человек на кассе говорит идти к любому свободному консультанту и больше на вопросы не отвечает. Неприятно! А то, что писали в одном из предыдущих отзывов про громкий мат в зале от сотрудников в вечернее время - это правда, сам лично слышал.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
18 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Мы всегда очень внимательно относимся к отзывам наши…
​Дарья Сомкова​8 отзывов
Приехали 27.01.2023 в магазин для покупки гриля. Консультантов было очень много, клиентов не было, так как время было около 20-21 часов. Все консультанты общались друг с другом, на нас не реагировали. Женщина-сотрудница в гражданском на весь магазин орала матом и шутила с продавцами. Когда уговорили какого-либо продавца подойти к нам, пришла девушка, тоже не в форменной футболке и пояснила, что ей ничего не известно о гриле. Решили уйти из магазина, который благодаря таким сотрудникам теряет выручку.
Читать целиком
​pavel ovcharenko​2 отзыва
В торговом зале постоянно пищит сигнализация, находиться неприятно.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
18 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу и мы приложим все усилия для иск…
​Илья Голотюк​13 отзывов
6.12 покупал здесь клавиатуру, выбирал между двумя вариантами. Подозвал консультанта, чтобы он подсказал по поводу некоторых функций, связанных с подсветкой. Он ответил, что не знает, и вообще (возмущённым тоном): «это надо в интернете читать». - браво, лучшая консультация в моей жизни. Зачем человек здесь работает - непонятно. Подходя к кассе консультант Антон спросил: «вас консультировали?», отвечаю, что да. «Кто?» - говорю, не запомнил имя. Он окрикнул того, кто «помогал мне», тот откликнулся. «Ну и чего вы молчите» - сказал Антон. У людей навыки коммуникации (не говоря о продажах), как у бабы Люси с деревенского рынка, уж простите. Цены значительно выше, чем в интернет-гипермаркетах. Магазин не рекомендую.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
14 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю Вас за оставленный отзыв. От лица компании приношу Вам извинения за возможны…
​Анастасия Клюева​5 отзывов
Магазин на Сиреневом бульваре становится хуже с каждым днем… Мальчики-консультанты не заинтересованы в продажах мелкой техники от слова «совсем»! Это с учетом того, что в воскресенье вечером мало желающих купить телефон за 100к, например… Предупредить о том, что техника на витрине в единственном экземпляре, наверное, не круто - мы просто берём с полки и тащим на кассу… Не поняла, почему консультация ограничивается 2-3 фразами, сказанными, буквально, под пытками» - тихо, нехотя, на расстоянии в несколько метров, с моментальным погружением в телефон? Короче, отныне или доставка, или посещение более отдаленного от дома магазина!
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
7 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю Вас за отзыв. Приношу извинения от лица компании за возможные неудобства. Ин…
​Timaxus Baron_kon​8 отзывов
Самый широкий выбор.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
26 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за покупки и отзыв о магазине «DNS». Всегда рады видеть Вас в числе наш…
ЕИ
​Егор Исыпов​1 отзыв
Филиал на Черняховского 86/13 наиполнейшее г..... Сначала ходил полчаса по залу искал сотрудника зала для оформления выбранного товара, хотя в кассовой зоне находилось четыре сотрудника ни кто из них отпустить клиента с повышением уровня продаж не пожелал. Администратор вообще не понятно чем занимается, директора по всей видимости ни сколько не интересует чем его подчинённые занимаются. Ну и в конце концов когда товар уже находился в кассовой зоне сотрудники начали выяснять отношения и кто чем должен заниматься, не дождавшись их обоюдного решения развернулся и ушел оттуда. Больше в этот сарай ни ногой, по другому эту халабуду не назвать.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
9 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте,Егор. От лица компании приношу Вам искренние извинения за неудобства. Для проведения де…
СБ
​Саша Белый​6 отзывов
не советую
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
18 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарю Вас за отзыв. Приношу извинения от лица компании за возможные неу…
​Sergey Kv​8 отзывов
Очень понравилось обслуживание в магазине. Первый раз забирал интернет заказ. На входе встретил заместитель управляющего (на бейджике) и сразу направил к нужному сотруднику. Ждать не пришлось, всё прошло быстро и четко. Второй раз возвращал товар ( оперативка не подошла к ноутбуку) . Пришел в субботу, была очередь на кассе. Встал ждать в очередь. Через 30 секунд тот же заместитель управляющего, что и в первый раз, подошёл и поинтересовался моим вопросом. Нашел свободного сотрудника и решил все мои вопросы. Очень порадовало. Хочется особо отметить работу заместителя управляющего. Спасибо.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
23 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за покупку и за положительный отзыв о магазине ДНС. Всегда рады видеть…
​irinademidofff777​4 отзыва
Была у вас в магазине 5.05 хотела приобрести телефон в подарок и часы, консультанты неохотно отвечали на мои вопросы, поздоровалась я с ними первая, стояли и разговаривали друг с другом , абсолютно не заинтересованы в том, чтобы помочь и продать товар. В общем, сервис ужасный, впечатления плохие, соответственно, ничего брать не стала…
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
6 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за внимание к работе нашего магазина. Приносим Вам искренние извинения…
​Никита Зотин​5 отзывов
Решили прикупить некоторую технику у нас дома (морозильный ларь, пылесос и сушку для овощей). Решили обратиться в данную компанию. Всё супер, работники знают свое дело. Для вас могут организовать доставку, если будет надо. Сам товар отличного качества, все работает без сбоев, есть гарантия. Ребята из компании помогут вам подобрать всё, что душе угодно. Обязательно обратимся еще ни один раз, крутое место. Особенная благодарность Максиму, крутой продавец!!!
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
23 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Благодарим Вас за покупки и отзыв о магазине «DNS». Всегда рады видеть Вас в ч…
​Poss.Pad .​16 отзывов
Заказывал товар онлайн, но когда пришёл его забирать оказалось, что мой товар был продан, а мне отдали витринный
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
31 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте,Виталий ! От лица компании приношу Вам искренние извинения за возможные неудобства. Уто…
​Александр П-в​3 отзыва
Зашел в магазин без куаркода. Выбрал товар пошел оплачивать. Забежал охранник сказал что я без кода. Консультанты дружно от меня отвернулись сказали не будут обслуживать. Я бы в шею гнал ваших сотрудников. Можно было бы мне предложить варианты дистанционной покупки. Да как угодно. Говорю пишите мне письменный отказ. Стоят молчат глаза в пол. Вышел зам.дирекиора Фролов Эдуард. Я вообще не знаю кто его назначил га такую должность. Вопрос мой решать не захотел. Лично я не собираюсь делать прививку. Так как переболел дома. И вообще я уверен что мои права нарушаются данным отказом.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
17 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. От лица компании приношу Вам искренние извинения за возможные неудобства. В…
​elekt66​8 отзывов
Выражаю огромную благодарность консультанту по компьютерной технике Сергею. Грамотно и тактично предоставил достоверную информацию о ноутбуке. Приобрели замечательный подарок сыну. Желаю Сергею хороших продаж!!!
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
2 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, мы очень ценим, что вы выбрали нас! Передадим Ваш отзыв Сергею…
АА
​Александр Анатольевич​11 отзывов
Сформировал заявку на товар. Прежде чем ехать позвонил в магазин и уточнил смогу ли я получить свой товар не имея qr code, менеджер магазина сказал проблем не будет, приедете позвоните вам вынесут. Приехав в магазин я позвонил и попал на заместителя максима, который отказался выносить мой товар, после долгих разбирательств почему я не могу получить товар без qr coda он не предложил никакого решения для того чтобы выдать мне товар и в итоге я ушел с пустыми руками.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
3 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! От лица компании приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства…
​Евгений​36 отзывов
Хотите вернуть товар в течение 7 дней с даты покупки? Не вернут, этой компании закон не писан. Вчера, 23 июля, я сделал в интернет-магазине очередной заказ и обратился сегодня, 24 июля, в магазин чтобы вернуть одну позицию этого заказа по причине того, что товар мне не понравился. Это право дано мне п. 4 ст 26.1 Закона "О Защите прав потребителей". Заместитель управляющего Ислам отказал мне (без ссылки на закон), а мотивировал это тем, что при оплате банковской картой, частичный возврат не предусмотрен. После этого он распечатал мне правила их неведомой акции, по которой этот товар был куплен, и в этих правилах также было указано, что возврат производится согласно стоимости товара в чеке. И, даже несмотря на это, Ислам заявил, что возврата денег я не увижу и управляющий Александра, которой не было на месте, мне не поможет. При моем требовании предоставить "Книгу отзывов и предложений", Исламом была вручена непрошитая книга (удивлен, что в таких крупных магазинах можно такое встретить). Немного отлучившись и пофантазировав, он заявил, что книга изначально была прошита (хотя ни он, ни я, не смогли найти ни одной нитки). Белыми невидимыми нитками беззакония и позора прошита, видимо.
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
26 июля 2021, официальный ответ
Евгений, Здравствуйте! Благодарим Вас за внимание к работе нашего интернет – магазина DNS и уделенн…
​dm9696​191 отзыв
Приобрели объектив для фотоаппарата Canon, цена устроила, оплачивали с расчетника фирмы, на след день приехал забирать.. Поставили перед фактом - товар с витрины . коробка вскрыта, ну ладно ... товар конечно не поврежден - НО нужно предупреждать заранее что товар с витрины, заказал бы в другом магазине, а так получается сначала оплати - а потом мы ставим тебя перед фактом - давно и не на одну сотню тысяч заказывали в этом магазине, как то некрасиво....
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
19 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, мы очень ценим, что вы выбрали нас! Нам очень жаль, что произо…
​Андрей​2 отзыва
31.05.2021 мы от имени юридического лица оформили заказ на сайте dns-shop.ru, получили счет, оплатили его с расчетного счета юрлица и 01.06.2021 отправили сотрудника с доверенностью на получение товара. При выдаче товара возникла неожиданная проблема. Сотрудник магазина ДНС, расположенного по адресу г. Екатеринбург, Сиреневый бульвар 2А, 2й этаж, отказалась выдать оплаченный нами товар, объяснив это тем, что "такую доверенность у нее не примет бухгалтерия" и что "форму доверенности и все требования к ней смотрите на сайте". Изучив полученный при оформлении заказа текст договора купли-продажи и счета на оплату, а также информацию на веб-странице https://www.dns-shop.ru/info_businesses_questions/, мы пришли к выводу, что подготовленная нами доверенность полностью соответствует необходимым требованиям и что отказ в выдаче товара был необоснованным. По данному вопросу мы направили обращение в компанию ООО "ДНС Ритейл" (в разделе "Обратная связь" на сайте dns-shop.ru) с просьбой сообщить, когда и каким способом мы можем получить оплаченный нами товар. 02.06.2021 нам поступил телефонный звонок с номера +7 800 770 7999, во время которого сотрудник "ДНС Ритейл" (предположительно, зам. управляющего магазином Вилкелис В.М.) пояснила, что товар не был выдан по причине "неверно оформленной доверенности" и может быть выдан "если руководитель вашей организации явится в магазин лично, для проверки его дееспособности". Предположив, что такие требования являются личной инициативой данного сотрудника, мы сразу после этого звонка запросили через форму обратной связи официальный письменный ответ от ООО "ДНС Ритейл" с указанием причины отказа выдачи товара и с личной подписью руководителя ООО "ДНС Ритейл". Вероятно, до руководства "ДНС Ритейл" наш запрос снова не дошел, так как 05.06.2021 мы получили ответ на свой запрос за подписью управляющего магазином DNS ЕКБ ЖБИ Кировский Дзюбан А.Н. В ответе снова содержалось непонятное для нас требование предоставить "правильно заполненную доверенность", хотя при первоначальном обращении мы уже предоставили такую доверенность. На наше повторное обращение через форму обратной связи с просьбой все-таки предоставить официальный ответ о причинах отказа в выдаче товара за подписью руководителя ООО "ДНС Ритейл", мы снова получили ответ от Дзюбан А.Н. Содержание ответа было таким: "Мы вам не отказываем а просим предоставить правильно оформленную доверенность. Если вы считаете, что ваши права нарушены, просим предоставить претензию в письменном виде от организации, на которую вы Вам дадим ответ". Вот так, вместо того, чтобы в течение 5-10 минут получить оплаченный нами товар, мы оказались втянуты в бесполезную бюрократическую переписку, которая отнимает много времени и ресурсов. Пока непонятно, чем эта история закончится, но выводы уже можно сделать. Очевидно, что после такого случая мы вряд ли когда-либо будем что-то приобретать в сети магазинов DNS и никому не советуем обращаться в эти магазины. Ведь если даже при выдаче оплаченного товара возникают подобные проблемы, можно представить, что будет при обращениях по гарантийным случаям?
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
10 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, для нас это очень важно. Нам очень жал…
​Dream​53 отзыва
Столкнулся с неприятной ситуацией - блок питания, которому всего 7 месяцев, начал стучать. Решил относить по гарантии и уже смирился что это будет долго. Но был приятно удивлён оперативностью сервисного центра и магазина. Новый блок питания был выдан просто молниеносно)))
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
24 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, мы очень ценим, что вы выбрали нас! Будем рады видеть Вас в на…
​Яна Георгиева​25 отзывов
Приобретали вентилятор скарлет с помощью Google pay, вынесли упаковку со склада, сказали проверять дома, гарантия 2 недели, приехали домой, проверили и обнаружили скол. Пришли с чеком, но нам отказали в возврате средств из-за отсутствия с собой карты, на которую совершалась покупка (впервые такое вижу). Живу не в этом районе и приехать с картой смогу через неделю. В итоге: - всю неделю жары я должна быть без вентилятора - затрачено время на поездки в магазин - товары в днс НЕнадлежащего качества - клиентоориентированность на 0
Читать целиком
Dс
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
19 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. Для того чтобы бол…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее