............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

2-din 

Компания по продаже мультимедиа и навигации для автомобилей
4.6
56 оценок
4.6
56 оценок
ХР
Хаял Рустамов8 отзывов
И
Игорь1 отзыв
Читать целиком
2-din, компания по продаже мультимедиа и навигации для автомобилей
4 декабря 2025, официальный ответ
Игорь, добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы стараемся делать технику и сервис лучш…
Александр Елфимов1 отзыв
Настоятельно рекомендую данный магазин! Почти два года назад купил магнитолу со всеми комплектующими для установки в автомобиль группы Ваг с кан шиной. Установил без труда самостоятельно(комплект был подобран идеально по вин номеру). Также рекомендую их установочный сервис неподалёку, но я был проездом и воспользоваться не удалось... Раньше это бы называлось магнитола.. Сейчас же мультимедийный центр на андроид . Там есть всё: от навигатора, парктроника и диагностики авто до умного дома!!! Сейчас в магнитоле известно про мой дом всё и управление прямо с магнитолы, точно также, как со смартфона!!! Возникла проблемка, набрал директора(да, да лично директор помогает при переживаниях клиентов!!!) Продавец Илья, отдельный респект!!! При подборе до последнего проводка всё верно сделал!!!! Люди честные, порядочные, настоятельно рекомендую!!! Ваш клиент, Александр!!!!
Читать целиком
ЮД
Юрий Дворников1 отзыв
Читать целиком
2-din, компания по продаже мультимедиа и навигации для автомобилей
29 ноября 2024, официальный ответ
Юрий, Добрый день! Спасибо за ваш отклик! Стараемся сделать пользование нашей продукцией комфортной…
Анна Гордина2 отзыва
4 августа в магазине 2-DIN.RU молла «Белая башня» приобретено головное устройство на Андроид и камера заднего вида. В этот же день произведена установка в сервисе на ул. Артинская на а/м WV Polo. Сразу оговорюсь, что накануне, при выборе магнитолы, были обозначены ключевые требования: поддержка навигационной системы без задержек, безупречная громкая связь (много работаю по телефону за рулем). С первого же дня эксплуатации начались проблемы, сначала не подключался wi-fi от телефона, потом коннект стал пропадать и требовал принудительного подключения, затем появились помехи в радиосигнале, причем и на местных радиостанциях. Далее после проверки громкой связи накрыло полое разочарование – на другом конце линии собеседник слышал только первые фразы, а звук был «как из трубы». Служба поддержки работает путем обращений в What’s app, и отвечает на запросы спустя день или 2, а как вам такой вариант «Мы подумаем, как решить вашу проблему и ответим в понедельник»? В общем, месяц геморроя со службой поддержки, интернетом, радио, громкой связью – решения нет. Интернет постоянный подключили с помощью автокоманд на телефоне, с остальным – глухо. Далее в течении еще недель двух катаюсь в сервис, меняют микрофоны на другие, предлагают монтировать скрытый микрофон в плафон освещения салона высверливанием дыр в пластике!!! Занавес. 26 сентября пишем претензию о досудебном урегулировании и предлагаем 2 варианта: в срочном порядке устранить недостатки с громкой связью, радио сигналом или демонтировать установленное ГУ с полным возвратом сумм за устройство, монтаж, а также компенсацию дополнительных расходов за постоянные катания в сервис и полученные штрафы за разговор по телефону… Так, на минуточку, все это «добро» стоило 45 тыс. руб. Директор этой конторы оказался далеко не желающим решать вопросы клиентов, за маской доброжелательности скрывается скупой, нудный и абсолютно неклиентоориенированный тип. Начал приплетать свои расходы на решение нашей проблемы (премия продавцу - процент от продаж, оплата мастеру за переустановку микрофона 3 раза, затраты на доставку новых микрофонов в сервис!!!). При этом оговорился, что у его родственницы такая же проблема с громкой связью была, но блин, если ты знаешь, что есть такая особенность, нафига впаривать это под соусом «все супер». Предложи ты на стадии покупки профессиональную громкую связь - может бы мы и согласили переплатить за качество!!! В итоге встреча в крайний день истечения досудебной претензии в сервисе, составление акта об неисправностях, произведение видеозаписи всех неисправностей, демонтаж ГУ, установка старой штатной магнитолы с отличным радиосигналом и супер-качеством громкой связи. Деньги вернул только за ГУ, а наш промах в виде оплаты наличкой за установку, ничем не смогли бы доказать в суде… Кто дочитал, потенциальные клиенты 2-DIN.RU, внимательно подумайте, нужно ли вам такое качество систем, которое не соответствует заявленным требованиям, такая заинтересованность в клиенте и такое жлобство и нежелание признавать свои ошибки. Очень жалеем, что «с головой» не подошли к оплате услуг, тогда бы и до суда дело дошло… P.S. Обращение в Комитет по защите прав потребителей и в Роспотребнадзор написано.
Читать целиком
2-din, компания по продаже мультимедиа и навигации для автомобилей
13 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемая, Анна Николаевна! Добрый день! Спасибо, за вашу обратную связь. Поскольку, ваша ситуация…
A
Anna2 отзыва
04.08.24 куплено ГУ на Андроид и камера заднего вида. В этот же день установлены в сервисе на ул. Артинская на а/м WV Polo. Сразу оговорюсь, при выборе магнитолы, обозначались ключевые требования: навигационная система, громкая связь (много работаю по телефону). С первого же дня начались проблемы: не подключался wi-fi от телефона, стал пропадать коннект, появились помехи в сигнале. Громкая связь не работала - на другом конце собеседник слышал только первые фразы, а звук был «как из трубы». Служба поддержки работает в What’s app, и отвечает на запросы спустя день или 2. Далее в течении еще 2 недель катаюсь в сервис, меняют микрофоны, предлагают монтировать скрытый микрофон в плафон освещения салона путем высверливания дыр в пластике!!! Занавес. 26.09.24 пишем претензию о досудебном урегулировании и предлагаем 2 варианта: устранить недостатки с громкой связью, радио сигналом или демонтировать ГУ с возвратом сумм за устройство, монтаж, а также компенсацию доп.расходов за катания в сервис и штрафы за разговор по телефону… Так, на минуточку, все это «добро» стоило 45 тыс. Директор этой конторы не желал решать вопросы клиентов, за маской доброжелательности скрывается скупой, нудный и неклиентоориенированный тип. Начал приплетать свои расходы на решение нашей проблемы (процент от продаж, переустановка микрофона 3 раза, затраты на доставку новых микрофонов в сервис!!!). В итоге встреча в крайний день истечения досудебной претензии в сервисе, составление акта об неисправностях, видеозапись, демонтаж ГУ, установка старой магнитолы с отличным радиосигналом и супер-качеством громкой связи. Деньги вернул только за ГУ, а наш промах в виде оплаты наличкой за установку, ничем не смогли бы доказать в суде… Кто дочитал, потенциальные клиенты 2-DIN.RU, подумайте, нужно ли вам такое качество, которое не соответствует требованиям, такая заинтересованность, жлобство и нежелание признавать свои ошибки. P.S. Обращения в Комитет по защите прав потребителей и в Роспотребнадзор написаны.
Читать целиком
2-din, компания по продаже мультимедиа и навигации для автомобилей
13 ноября 2024, официальный ответ
4. Когда стало понятно, что вам требуется более высокого качества громкая связь и для вас это критич…
ЮП
Юлия Петина8 отзывов
Читать целиком
2-din, компания по продаже мультимедиа и навигации для автомобилей
29 ноября 2024, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Стараемся сделать пользование нашей про…
СМ
Сергей Меркушев1 отзыв
Читать целиком
2-din, компания по продаже мультимедиа и навигации для автомобилей
29 ноября 2024, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы! И теплые слова в адрес Ильи. Обязател…
Александр3 отзыва
Читать целиком
2-din, компания по продаже мультимедиа и навигации для автомобилей
29 ноября 2024, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Стараемся сделать пользование наше…
НГ
Николай Гвоздков2 отзыва
Читать целиком
2-din, компания по продаже мультимедиа и навигации для автомобилей
13 августа 2024, официальный ответ
Николай, Здравствуйте! Спасибо за вашу историю. Она хорошо иллюстрирует, что большинство проблем у…
КО
Куаныш Омаров1 отзыв
Читать целиком
2-din, компания по продаже мультимедиа и навигации для автомобилей
13 августа 2024, официальный ответ
Куаныш, добрый день! Спасибо за обратную связь! Для нас важно, что вы думаете о нас и нашей компании…
МА
Мехмед Агызды1 отзыв
Читать целиком
2-din, компания по продаже мультимедиа и навигации для автомобилей
24 июля 2024, официальный ответ
Мехмед, добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв! Устройства на Андроид это технически сложные вещи…
Илья Дударев1 отзыв
Читать целиком
2-din, компания по продаже мультимедиа и навигации для автомобилей
20 марта 2023, официальный ответ
Илья, добрый день! Спасибо за обратную связь Хотели вам сообщить, что АлиЭкспресс не является нашим…
Анна Гейслер10 отзывов
Читать целиком
2-din, компания по продаже мультимедиа и навигации для автомобилей
14 сентября 2017, официальный ответ
Анна, снова рады вас приветствовать! Начнем с того, что вы лично не присутствовали ни при оформлени…
roman grebennikov1 отзыв
31 мая попытался заказать переходную рамку для магнитолы и iso-переходник для ford fusion, заказ 3884. Несмотря на то, что на сайте было указано, что товар в наличии, уже после оплаты выяснилось, что это не так. Мне перезвонил сотрудник магазина и сказал, что в наличии этих товаров нет и они сделают возврат. Ну ок, что ж поделать, подумал я. Но возврата своих денег я так и не получил, вот уж месяц прошел. Несколько раз я им звонил: мне каждый раз обещали, что вот в течение нескольких дней будет возврат. Но это была ложь. Несколько раз я им писал в почту. Но они не отвечали. Видимо, были чем-то важным заняты. Закончилось это дело тем, что я пошел в банк и написал заявление на chargeback, так как ну сколько можно тянуть с возвратом. Не советую пытаться у этих товарищей что-то покупать, так как указанного на сайте товара у них в наличии зачастую нет. И возврат они вам по-хорошему не оформят.
Читать целиком
2-din, компания по продаже мультимедиа и навигации для автомобилей
1 июля 2015, официальный ответ
Роман, спасибо за сигнал. Действительно с возвратом денежных средств произошла заминка. В первую оче…
veres181 отзыв
Читать целиком
2-din, компания по продаже мультимедиа и навигации для автомобилей
18 апреля 2014, официальный ответ
Спасибо за отзыв! За последние пол-года для удобства наших посетителей мы многое изменили в работе н…
Михаил9 отзывов
Ужасный магазин. НЕ покупайте здесь ничего!!! Вместо заказанного товара, что указано на их сайте, Вы получите "балалайку", т.е. обычный DVD player, который читает всего пару форматов. Заявленной поддержки USB 3G модемов НЕТ! (Интернета без этого не будет). GPS сдох после нескольких недель использования. Виртуальных дисков так же нет. Сдал это г... в их СЦ, где мне дали ответ, что Я САМ СЛОМАЛ ВСЁ, что типа сам внёс какие то исправления в реестр. Хотя кроме mp3 и видеофайлов ничего эта штуковина не видит. Люди НЕ покупайтесь на их красивый сайт, красивые рассказы и технику на витрине. В итоге Вы всё равно получите совсем не то, что хотели бы получить. Сейчас готовлю документы в СУД. Буду добавлять отзыв и далее. 22.05.2013 Провели независимую экспертизу товара, на которую продавец не явился, но это их проблемы. Вмешательств со стороны пользователя не нашли...
Читать целиком
2-din, компания по продаже мультимедиа и навигации для автомобилей
28 сентября 2013, официальный ответ
Михаил, Сожалею, что так произошло. Действительно проданное нами оборудование вышло из строя - по ка…
🍪
Мы используем cookies подробнее