............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Кувалда.ру 

​Магазин инструмента и оборудования
2.4
57 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы46
Цены
Фото21
2.4
57 оценок
АК
​Александр Козырь​2 отзыва
9 марта 2024
Отменили заказ. Просто взяли и отменили. Через неделю после оформления. Позорище. Заказ №67331066. Спасибо за сорванные сроки и испорченное настроение.
Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
11 марта 2024, официальный ответ
Благодарю за уделенное время и отзыв. От лица компании приношу вам извинения за сложившуюся ситуацию…
НЕ
​Нина Есенина​3 отзыва
29 декабря 2023
Благодарим сотрудника Артура за помощь в выборе и покупке триммера!
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
29 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку. С уважением, менеджер отдела качества, Сёмкин Кирилл.
f
​ff3538​65 отзывов
17 августа 2023
Товар выбирали по интернет приехали выбор шире персонал компетентный в результате взяли по совету.. Парковки достаточно. Правда ассортимент все меньше, успевать надо
Читать целиком
ТП
​Топский Павел​26 отзывов
14 января 2023, отредактирован
Ребята красавчики!
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
16 января 2023, официальный ответ
Благодарю за высокую оценку! С уважением, менеджер отдела качества, Сёмкин Кирилл.
VB
​Vladimir Bychkov​1 отзыв
7 января 2023
Хочется поблагодарить Павла за компетентную помощь в выборе станка-Рейсмус!!!Остался доволен покупкой и внимательности менеджеров.Всем рекомендую магазин!НЕ первый раз покупаю серьезную технику в Кувалде и всегда получал профессиональные ответы на вопросы при покупке техники.Владимир Васильевич.
Читать целиком
AK
​Alexey Kolmagorov​8 отзывов
4 сентября 2022
В воскресный день понадобились расходники для сварки и в таком большом городе они нашлись в выходной день только в этом магазине. Так много сетевых магазинов , а кувалда оправдывает свое название.
Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
5 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Ждем Ваших новых заказов! С уважением, менеджер отдела качества…
PI
​Pavel Ivanov​34 отзыва
17 апреля 2022
Не соответствует действительности, ложная информация на сайте, в добавок хамло-продавцы!
Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
18 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, уточните пожалуйста, какой конкретно товар вас интересовал и с кем из персонала общалис…
s
​smirnoff-77​25 отзывов
13 апреля 2022
Данный отзыв исключительно в адрес менеджмента компании. Никаких претензий к рядовому составу и качеству обслуживания он не имеет. Недавно делал заказ в данном магазине. Товар в наличии, заказ подтвердили, пришло СМС - ехай, получай! Выбрал время (подгадал по работе, т.к. вырваться тоже не всегда получается), приехал. Буквально на следующий день. Кроме этого было запланировано посетить и другие места, поэтому в Кувалду было по пути. На входе встретил менеджер и сказал, что программа зависла, ничего не можем Вам продать. Я говорю - отдайте так, за наличку, документы мне не нужны. Но нет, не можем, никак. Ладно, расстроился конечно, но всякое бывает. Думал, что вот-вот проблема образовалась, буквально передо мной. На следующий день уточнялся пару раз - сделали, нет? Не сразу, но ответили, что нет - пока висим. Потом набрала девушка, сказала - заказ переоформили, можете приезжать. Уточняю: всё заработало? Она: нет, так пока и не восстановили. Я: так меня обслужат, если программа не работает? Она: да, но нюанс в том, что мы не можем гарантировать наличие товара в магазине. Я: т.е. может статься так, что я потрачу время, приеду, а товара не окажется? Она: да, даю гарантию %%80 примерно. Я: а могут кладовщики заранее проверить - есть ли товар в наличии, чтобы мне зря не ездить? Она: нет, так не получится. Вот приедете, они при Вас его и поищут, а так ОНИ ЗАНЯТЫ. Я: так ведь когда я приеду, они тоже "будут заняты", или сразу освободятся ради меня? Она: да, только так. Я: но ведь они в любом случае потратят тоже самое время, что при мне, что без меня. Но зато я могу сэкономить своё время и бензин. Она: ну нет, или приезжайте, и аннулируйте заказ. Такую упёртость я встречал конечно, но, реально - крайне-крайне редко! Что делать, пришлось изыскивать возможность и ехать наобум, заранее готовясь к пролёту. Приехал, рассказал номер заказа. Вот прям при мне один из сотрудников встал, подошёл к полке (тут же рядом), потратил 1 (!!!) минуту на то, чтобы среди десятка товаров, лежавших на этой полке найти "мои" и передал их на кассу. Уважаемые руководители заведения "Кувалда"!!! Эт чё ваще такое и как ЭТО можно объяснить, не растолкуете? Захожу в магазин, картина: сидят около кассира несколько человек, травят анекдоты, чуть ли не семечки грызут, не могут себя ничем занять. Засыпают на лавочке с томными глазами. Клиентов в магазине - реально НОЛЬ!!! И, видите ли "ИМ НЕКОГДА" потратить минуту ради того, чтобы оптимизировать процесс и расположить клиента! В общем, моё откровенное ФИ в адрес руководства данного заведения. Хотя, ассортимент вполне ничегосебетак. Но всё смазывает именно организация процесса и менеджмент!
Читать целиком
VS
​Valdemar Shef​1 отзыв
8 октября 2021
Колхозная организация! Оплатили счет еще днем, договорились с Гобовым Артемом, что приедем на следующий день утром. Приехали получать товар, а отдать товар не могут, мотивируя что бухгалтерия работает с 10 часов и не видят оплату. Вопрос прихода оплаты они задать никому не могут. Хотя рабочий день с 9 часов!!! Предлагаю выдать премию директору, за хорошо настроенную работу в организации!!!
Читать целиком
ЕС
​Евгений Саляев​2 отзыва
10 сентября 2021
Ассортимент с сайтом похожи неимеет ничего общего. На сайте указано товар в наличии. Проехал через весь город. А менеджер говорит давно такого нет. Да и что вы приехали то вечером под закрытие? На минуточку приехал купить определенный товар за 15 минут до закрытия. Не советую. Можно найти дешевле и товар и нормально отношение к покупателю.
Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
13 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день, уточните пожалуйста, когда вы были в нашем магазине, какой конкретно товар вас интересо…
MS
​Mariya Slascheva​18 отзывов
21 августа 2021
Ехала через весь город за закалом. Пришла в 17:01, магазин до 17:00. Заказ не выдали, мол кассу закрыли. Это как? За одну минуту? Сама работала кассиром и прекрасно знаю, что если магазин работает до 17:00, то в 17:01 я только начинаю сводить отчеты и считать деньги. Ладно, тут вопрос клиентоориентированности. Поразилось другое. Вслед мне крикнули «так у вас на районе есть магазин **** (конкурент прямой) - заказывайте там». Во-первых, где хочу там и заказываю, нужные мне вещи были у вас. Во-вторых, из-за такого персонала магазин теряет прибыль. Как можно было отправить прямым текстом покупать у конкурентов???? Я в шоке.
Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
24 августа 2021, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Прошу, уточните номер заказа, либо другие контактные данные, ФИО, телефон и ког…
МВ
​Михаил Возжаев​1 отзыв
3 июля 2021
Отличный магазин! Заказал через интернет шлифмашинку, сразу поехал и забрал. Консультант помог подобрать к ней расходники. Обслужили быстро и приятно удивили подарком. Подарок хороший, (набор свёрл и бит). Большое им спасибо!
Читать целиком
Км
Кувалда.ру, магазин инструмента и оборудования
3 июля 2021, официальный ответ
Благодарим вас за такую высокую оценку работы наших сотрудников. Будем рады снова видеть вас в нашем…
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
В справочнике
Транспорт
​Машиностроителей​1 мин​50 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Проспект Космонавтов, 20​1 офис; 1 этаж​2 филиала
Эльмаш м-н, Орджоникидзевский район, Екатеринбург, 620091
Сегодня c 09:00 до 17:00
​Закрыто. Откроется завтра в 09:00
9 мая — День Победы.
Уточните время работы по телефону.
Загруженность по воскресеньямСейчас закрыто
3
5
7
9
11
13
15
17
19
21
23
1
3
+7 (343) 2...
ВКонтакте
YouTube
pinterest
ВКонтакте
Telegram
Похожие организации
Строительный двор, сеть магазинов строительных и отделочных материалов
Стройматериалы: с доставкой, в магазине, по звонку
Купить
​Реклама​ООО «Строительный двор», Тюмень, ОГРН 1107232016583.
Прогресс, магазин строительных инструментов
Ремонт электротехники • Для сварщиков • Доставка
Подробнее
ИНИГС, розничный магазин
Более 15 000 товаров в ассортименте. Доставка по Екатеринбургу
Посмотреть каталог
​Реклама
Регион инструмент, оптово-розничная компания
Оплата по QR-коду
Подробнее
Автомаг-Инструмент, магазин автоинструментов и оборудования
Переходите и выбирайте — у нас всегда есть что вам предложить!
Перейти к выбору
​Реклама​ООО «УРАЛ АВТОМАГ», Верхняя Пышма, ОГРН 1126686021076.
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.