............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кафель Онлайн 

Интернет-магазин керамической плитки
4.4
137 оценок
4.4
137 оценок
Алеся4 отзыва
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
31 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алеся! Благодарим Вас за позитивный отзыв и высокую оценку нашей работы. Желаем удачног…
Tigr Tigrische1 отзыв
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
29 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. В качестве решения мы предложили Вам скидку на…
Nina Petrunina1 отзыв
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Нина Андреевна! От лица администрации магазина искренне благодарим Вас за столь подроб…
Max Stametov2 отзыва
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
18 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Максим! Благодарим за положительный отзыв о нашей работе, желаем удачного ремонта! С у…
irina.shapetina1 отзыв
Хочу написать несколько слов об интернет-магазине «Кафель-Онлайн». И о магазине, и о сотрудниках остались наилучшие впечатления. Очень большой ассортимент, на любой вкус и цвет. Удобный чат, отвечают очень быстро. Дизайнер Щербинина Анастасия Анатольевна работает очень профессионально и оперативно, буквально с полуслова поняла и учла все пожелания, составила раскладку, сделала расчет. За что ей большое спасибо! (Если получится позже, когда будет готово, прикрепить фото к отзыву, обязательно это сделаю). Также хочется поблагодарить менеджеров магазина - Светлану Владимировну Титович из Екатеринбурга и Ольгу Хонину из Уфы. Все очень быстро посчитали, оформили, согласовали все логистические вопросы. Отдельно огромное спасибо за понимание, внимательность к клиентам, доброжелательное и терпеливое отношение. Желаю магазину и его сотрудникам финансового процветания. Самые лучшие рекомендации!
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
18 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку усилий наших сотрудников! Жел…
СА
Сергей Аткишкин2 отзыва
Отвратительно. Клиентоориентированность нулевая. Оплатил заказ полностью. Довезли вовремя, но это все плюсы. Машина открытая, бортовая. Хорошо, что Ноябрь и шел снег, как будет выглядеть доставка плиток в картонных коробках в дождь, я не представляю. В доставке написано черным по белому, что доставка до подъезда. Дальше сами. На деле пришлось носить самому коробки с плитками 40 метров до подъезда и лазить самому в куузов бортовой Газели.Водитель у них это просто водитель. Сам лазей по кузову и ищи свой заказ, сам разгружай и снимай с машины. Звонил в офис, там хамят, говорят что это нормально, ведь у меня Бесплатная доставка. Но она бесплатная, потому что сама организация установила такие правила для заказов от 15 000 рублей. А у меня было значительно больше. Бросают трубкку, хамят, унижают. Хотел уже плюнуть и не забирать заказ, но уже оплатил полностью. Заказывал плитки у Кафель Онлайн ( они же Уралкафель )десять, пять и три года назад в общей сложности на 324 000 рублей. Так вот первый раз все отлично, видимо выходили на рынок... 8 ноября 2024 контора упала ниже плинтуса. Больше не закажу и другим не советую. У себя на работе, мы держимся за каждого потребителя, потому как конкуренция. Но у Кафель Онлайн видимо все и так хорошо. Одним словом Скотство. Не по человечески. Фото повозки доставки Кафель Онлайн прилагаю. Подумайте , стоит ли ...
Читать целиком
ludaivanchenko1 отзыв
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
8 октября 2024, официальный ответ
Людмила, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, нам приятно получать положительные отклики о работе…
Anzhela Verkhovets1 отзыв
kaba_771 отзыв
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
26 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Искренне желаем, чтобы ремонт пр…
Svetlana Shvetsova1 отзыв
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
26 августа 2024, официальный ответ
Светлана, доброе утро! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы! Желаем о…
Елена3 отзыва
Долго подбирала плитку в ванну (и в офлайн и в онлайн магазинах, в том числе на сайте Кафель Онлайн (УралКафель) листала коллекции), потом мне в живую понравилась коллекция KYOTO beige от GRACIA CERAMICA в местном магазине, но её не было в наличие в том магазине, только осталась на стенде. Но плитка так запала в душу, просто понравилась с первого взгляда. Нашла в нескольких интернет магазинах. Заказала на Кафель Онлайн, потому что только здесь на тот момент была коллекция целиком. Мне сделали скидку по акции "Нашли дешевле" на те позиции, которые были на других сайтах дешевле. Менеджер Мария грамотно помогла с подбором клея и грунтовки, оперативно и понятно отвечала на вопросы. Дизайнер Анастасия быстро подготовила дизайн проект с учётом всех хотелок. Чувствовалась заинтересованность и желание помочь. После поставки плитки на склад в Екатеринбург сотрудники магазина проверили её целостность. Доставку оформили на удобное мне время. За доп. плату по согласованию с менеджером, грузчики подняли всё в квартиру. Приехали со своей тележкой, на которой достаточно быстро всё возили от машины. Остались очень приятные впечатления
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
10 августа 2024, официальный ответ
Елена, добрый день! Благодарим Вас за подробный отзыв о нашей работе. Мы рады, что Вы остались довол…
gromeck12 отзыва
прошло время и вновь оставляем отзыв о данном магазине. единственный плюс этого магазина, это большой ассортимент товаров. но в остальном пока проблемы. заказывали плитку с доставкой. выбранная нами плитка оказалась заказной, поэтому пришлось оплачивать сразу сто процентов. но это не главное. доставку оплатили на пятницу, но в пятницу мы ни чего не получили. после звонка в магазин , нам сообщили что плитка пришла с боем и ее надо менять. при этом ни кто и ничего нам не сообщил. в общем после претензий результат был следующий. плитку нам привезли в воскресенье , кроме битой. битую должны были заменить и привезти в среду. изначально нам сказали что мы сами ее приехать и забрать. либо надо было от неё отказаться. в результате отправили нам ее на такси . но самое смешное, что привезли плитку все равно со сколом. плюс при вскрытии других коробок были плитки со сколом. больше спорить с магазином мы не стали. и так потеряли много времени. благо мастер сумел исправить положение и убрал эти сколы. но самый огромный минус этого магазина, это то, что они продают плитку не метражом, а кратно коробке. то есть если вам не хватило 1-2 плитки, вам придется покупать пять штук и три выкидывать. так чт подумайте внимательно, прежде чем обращаться в этот чудо магазин.
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
12 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь о нашем интернет-магазине. Нам жаль, что Вы ос…
gromeck12 отзыва
Как говорится в каждом стаде найдется одна паршивая овца. И этот так называемый магазин не исключение. Сам магазин не плохой, богатый выбор материалов. Цены для народа. Но есть в этом магазине одна не адекватная особа, которая с клиентами не умеет общаться от слова ВООБЩЕ!!! Мы искали плитку определенной коллекции. Нашли именно в этом магазине, да еще и с хорошей скидкой. Делаем звонок и слышим не довольный голос сотрудника. Задаю вопросы и получаю ответы опять же таким же не довольным голосом. Толком ни чего не объясняя, трубка на другом конце выключается. Все что я смог более менее понять, что данная плитка на заказ и доставят через неделю. Перезваниваю на следующий день, и задаю более конкретные вопросы. Опять тот же не довольный голос отвечает, что если закажем сегодня до 15 часов, то доставим через неделю, и опять отключается. Мы все бросаем, и мчимся на такси за город, так как магазин находиться там. Примерно 20 км. Заходим в магазин, говорим что мы по звонку для заказа плитки. Нас направили сначала к дизайнеру. Анна Сергеевна ( очень приятный и компетентный сотрудник) делает раскладку и расчет. Все красиво и культурно. Но потом отправляет нас на оплату и мы попадаем к той самой "паршивой овце", с которой общались по телефону. Сначала она толком не могла оформить оплату за товар и доставку. После некоторых попыток наконец то все оформила. Мы внесли сто процентов предоплаты и услышали четкий ответ, что товар придет на склад в четверг следующей недели ( закали и оплатили 13 июня), а доставят нам его в пятницу 21 июня. Наступает 21 июня и за целый день мы ни чего не получаем. вечером перезваниваю сам и опять слышу тот же самый не довольный голос, который выдает нам кучу сюрпризов. Оказывается что доставка у нас была примерная и должны были позвонить и согласовать её с нами. но никто не позвонил. Потом она сказала что одна плитка пришла битая и они должны её заменить. Но замена будет только во вторник, а доставка ВОЗМОЖНО будет в среду 26 июня. Когда я сказал что это слишком долго, то услышал в ответ что мы все злые и грубо общаемся с данной особой. Видите ли она день отработала и сильно устала. На мои претензии она сказала что она не виновата и попыталась предложить варианты. Если мы хотим быстрее, то они могут привезти всю плитку, кроме одной битой. НО только в воскресенье. а за битой мы потом должны приехать сами. Либо мы отказываемся от заказа и едем за деньгами в офис, так как оплачивали наличными. Опять я возмутился и задал вопрос, почему в воскресенье и почему я сам должен ехать забирать сам, если у нас все оплачено. После чего я услышал еще один "интересный" вариант. мы можем отказаться от одной битой плитки, но за деньгами все равно ехать самим, либо потом купить другую плитку, но уже целую коробку, т.к. они поштучно не продают, а только коробками. Это у них такие правила и такой крутой сервис. Сначала все оплати, а потом сам бегай и догоняй. Вот так то.
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
26 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Разобрался в данной ситуации. Товар получили от поставщика с боем 1 штуки, и обычно это…
891740033321 отзыв
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
26 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарю за Ваш положительный отзыв, желаю, чтобы проект в жизни был реализован на выс…
Ekaterina Galyamshina1 отзыв
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
26 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Благодарю за Вашу высокую оценку нашей работы, желаю удачного ремонта! С ув…
Irina Scherbakova2 отзыва
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Благодарю за Ваш позитивный отзыв, желаю удачного ремонта! С уважением, руковод…
Natalya Stenina1 отзыв
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
7 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за отзыв и положительную оценку нашей работы. Нам очень приятно…
Tatyana Gubkova1 отзыв
Здравствуйте,заказывали недавно плитку коллекции дель маре в этом магазине.Плитка пришла хорошо упакованной в пленку.При разворачивании ее на складе оказалось,что в одной упаковке одна плитка снизу посередине была немного поврежденна где-то ок 1 см с краю,коробки были все запечатанны,вторую обнаружили поврежденную из другой коробки( у нее отвалился уголок ок 2 см,самого уголка в коробке не было те возможно положили такую в упаковку сразу. Следующее, мы заказывали перевозку ТК в другой город,нужен был вес при заказе.Я спросила менеджера ,сколько будет весить приблизительно заказ. Написала менеджер 89 кг.Я удивилась,но передала вес в ТК. Нам насчитали приличную сумму за доставку.Когда груз пришел мы посмотрели вес на коробках. 3,5 коробки никак не могли так весить.Одна коробка весит 19 кг.Те благодаря безответственности или не профессионализму представителя компании мы переплатили за доставку.Неужели менеджеры компании не знают вес одной коробки плитки.Те клиента своего получается обманули,лишь бы я отстала со своими вопросами.
Читать целиком
Александр5 отзывов
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
20 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за позитивный отзыв о нашей работе! Нам очень приятно получат…
ariav2 отзыва
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
11 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарю за оставленный комментарий. На самом деле, наша складская программа - несколь…
Alexander Bobin1 отзыв
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
6 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Александр! Благодарим за подробный отзыв, желаем удачного ремонта! Постараемся оправдат…
Сергей5 отзывов
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
6 октября 2022, официальный ответ
Сергей, добрый день! Благодарим Вас за такой позитивный отзыв о нашей работе. Желаем удачной реализа…
Maxim Maltsev1 отзыв
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
6 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Максим! Благодарим Вас за отзыв, очень приятно. Желаем удачного ремонта! С уважением…
Ekaterina Semenova2 отзыва
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
6 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Желаем удачного ремонт…
789lk20162 отзыва
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
13 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, желаем удачного ремонта с шикарным дизайном!) С уважением, Дм…
alena.telitsina1 отзыв
Очень понравилось работать с дизайнером Анастасией Щербининой: сначала я выбрала одну плитку и попросила сделать расчет-все было выполнено оперативно и с учетом всех моих пожеланий. А потом через какое-то время мы поменяли расстановку мебели/сантехники в ванной и я выбрала на сайте другую плитку и снова обратилась к Анастасии через мессенджер. Было предложено мне 2 варианта раскладки: и снова все быстро и оперативно+помогла с учетом точного количества керамогранита для фартука на кухню. После чего выставили счет и даже предупредили,что напольной плитки большой остаток и предложили найти вариант где остаток меньше получается. Одним словом, я очень довольна сервисом, работой дизайнера и менеджера интернет-магазина. Доставку по городу и подъем материала так же могут просчитать и включить в счет, что очень удобно.
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
1 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Алена! Благодарим Вас за положительный отзыв! Желаем удачного ремонта! С уважением, Дм…
marat71381 отзыв
Здравствуйте. Нашел в Интернете сайт этого магазина, после того как провел в поисках по магазинам и рынкам целый день, рассматривая всевозможные варианты кафельной плитки и керамогранита для пола. Как оказалось большинство экспозиций, которые есть в магазинах, также представлены на сайте и к тому же дешевле. Сайт, к слову сказать, очень информативный, с удобной навигацией, актуальными ценами. Чувствуется, что сайт живой, а не "заброшка" какая-то. Есть на нем и дополнительные сервисы по расчету количества плитки, варианты раскладки, предоставление бесплатных услуг дизайнера по созданию проекта, чем я не преминул воспользоваться. Дизайнера зовут Щербинина Анастасия. Ее работа и личностные качества, в общении с клиентами меня восхитили. При всем моем косноязычии, она смогла меня понять и создать дизайн-проект с напольной плиткой, полностью меня удовлетворяющий. Мне хотелось в частном доме создать единое визуальное пространство, но с индивидуальными особенностями помещений. Анастасия нашла блестящее решение с применением лоскутной коллекции керамогранита. Великолепно. Кроме того Анастасия курировала проект до момента выставления счета, т. е. отследила остатки плитки на складе, актуальность цен, создала схему раскладки с привязкой к реальным размерам помещений. Низкий вам поклон. Удачи и процветания.
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
16 марта 2022, официальный ответ
Благодарим, Вас за отзыв. Очень приятно читать такие развернутые и позитивные комментарии. Удачного…
Ann1 отзыв
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
16 марта 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Рады, что смогли помочь Вам! С уважением, Дмитрий Попов, руководитель инте…
Dmitry Palkin1 отзыв
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
16 марта 2022, официальный ответ
Дмитрий, благодарим Вас за отзыв. Нам приятно получать такие комментарии! С уважением, Дмитрий Попо…
Fanis Gilmanov1 отзыв
Читать целиком
КО
Кафель Онлайн, интернет-магазин керамической плитки
16 марта 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Обращайтесь обязательно! С уважением, Дмитрий Попов, руководитель интернет…
🍪
Мы используем cookies подробнее