............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Barbershop 

Мужская парикмахерская
3.7
155 оценок
3.7
155 оценок
Константин Цветков4 отзыва
Валид Мирзоев3 отзыва
Vlad Nyk44 отзыва
Avi68 отзывов
Очевидно, владельцам нет дела до отзывов и репутации заведения, но все же, вдруг когда-то заинтересуются обратной связью от клиентов. Супруг записывался на стрижку. Стрижется в этом барбершопе уже больше трёх лет. И даже после переезда в другой район города специально приезжал ради стрижки у Мехмета. Да, в этот раз приехали позже назначенного времени поскольку предугадать пробку на дороге из-за ДТП не смогли. Супруг сразу уточнил, на какое время можно перенести запись. "У нас запись на три недели вперед. Мы же вам напоминали.. Чего же вы хотите?",- выдал администратор, достав откуда-то клочок бумаги в доказательство и прекратив дальнейший диалог. От вас, конечно, мы уже ничего не хотим, благо сфера услуг в городе достаточно развита и нет проблем найти другой барбершоп. Все три года супруг записывался за два-три дня до необходимой даты, как и в этот раз. О каких трёх неделях идёт речь? Вы напоминали? Прекрасно! Но вы напоминаете за два часа и опоздание произошло совсем не по причине забывчивости. Нужно было выехать за два часа и полтора из них провести под дверью? Хочется надеяться, руководство осознает, что держитесь вы исключительно на мастерах, поскольку ни тесное, душное помещение, ни сотрудники на ресепшн не являются достаточным поводом для повторного визита.
Читать целиком
Barbershop, мужская парикмахерская
6 января 2019, официальный ответ
"руководство осознает, что держитесь вы исключительно на мастерах"
Klim Docker3 отзыва
ne_ravnodushniy7 отзывов
Перестали быть клиенториентированными! Ходил до этого к ним два года, делал оформление бровей от 100р, но в итоге мастера тянули время и выходило примерно 300р-400р, ну с этим можно мириться, даже на чай иногда мастеру оставлял. Но сегодня в очередной раз звоню, чтобы записаться на оформление бровей, а мне говорят что данной услуги больше не предоставляют, видели мастера запарились работать за 400р, мол приходите на стрижку бороды или головы, и тогда смогут сделать, а еще время мол осталось только на 21:30. Пока дозвонился до них в следующий раз, время уже кто-то занял. При том аргументы такие что мастера у них работают за проценты и им интересней работать с людьми которые делают больше чем просто оформление бровей и у мастеров все расписано... хотя как не приду, мастера часто отдыхают, чай пьют, курят... в ожидание другого посетителя, а могут принять в это время других людей. Ну вообщем то я не доволен тем что заведение абсолютно не клиентоориентированно, этим и разочарован... А еще, естественно все мастера работают по разному, есть мастера которые работают качественней, а есть которые так лишь бы сделать. Так вот после того как один раз сделал у этого мастера брови, попросил записать его имя на визитку и решил что больше к этому мастеру не записываюсь. Так и что вы думаете, поскольку Андрей Александрович, урегулировал этот вопрос, за что ему конечно спасибо (хотя этого вопроса могло и не возникать), я дозвонился в салон и мог бы записаться на следующий день, но там будет работать этот самый мастер и выходит мне придется два дня ждать чтобы сделать просто брови! Сложно уделить 15-20 минут времени!!! Печально... делайте выводы сами.
Читать целиком
Станислав1 отзыв
Здравствуйте. начну свой отзыв с предыстории: мне 30 с лишним лет... очень болезненно отношусь к волосам (да, не естественно, но...). до этого не был у парикмахера более чем 1,5 года (да, длинно, очень).. поэтому подходил к выбору парикмахерской более чем основательно... выбрал эту... возможно зря.. (субъективно).. итог: пишу отзыв в образе школьника... обоснование: мне не важно в какое время начался приём и в каком виде был мастер... для меня эти вещи не важны, если мастер в своём деле мастер.. но начнём по порядку: к девушке-администратору претензий нет.. знала время приёма, предложила чай, порадовала взгляд внешностью (красивый, яркий персонаж).. помещение (не внушает уважение) так сказать "рецепшн" и рабочий зал это одна комната 20 кв.м.( масштабы субъективны), чужие волосы, никакого тайнства процесса... Мастер: (выкуривший перед процессом две сигареты) изначально не внушил уверенности в душевности, придя с улицы и сняв куртку, пригласил на место... на данном этапе претензий у меня также нет, все люди и все не без греха... пока ждал мастера, я тщательно изучил каталоги: естетвенно только подиумные стрижки... назвал это книгами ужасов (без претензий)... сев в кресло, услышал вполне резонный вопрос "как Вас подстричь?".. изучив отзывы и максимально ответственно подойдя к процессу (так как срезать длину для меня шаг критичный) я заранее подобрал в интернете варианты и продемонстрировал их администратору и мастеру... к слову, варианты были не сложные (Крис Хемсворт и Джонни Депп) (это личное)... по итогу я получил стрижку среднестатистического школьника-отличника (хоть так)... ни души, ни креатива не увидел, хотя очень надеялся и максимально обозначил позицию... увидел лишь конвеерность производства.. я не склонен проявлять эмоции, тем более сразу, но приехав домой услышал от жены фразу типа "здавствуй, школа!"... убедился в своём восприятии... а это не та фраза, которую хочется слышать на четвёртом десятке руководя своей фирмой... Уважаемый Директор предприятия, обращаюсь к Вам, так как вижу, что отзывы Вы изучаете: если Ваши сотрудники устают, если у них творческий кризис или они банально загнаны работой - это не лучшая реклама Вашего бизнеса.. нужно что-то с этим делать.. конвеер не лучший способ заработка (если Вы не Генри Форд)... пролонгируйте время приёма каждого клиента, потому что мастера не успевают за 30 минут включиться к каждому, а каждому это важно, я думаю.. это минимум.. из мелких замечаний: процесс помывки головы реально похож на процесс пытки начала 90-х... есть другие способы помывки головы, я знаю.. далее, помещение нужно другое (но это следствие развития бизнеса)... в завершении: возможно я не типичный клиент, но очень придирчивый, и данная стрижка была для меня слишком принципиальной, но я остался НЕ доволен.. запись 07,02,2015 17:30
Читать целиком
Barbershop, мужская парикмахерская
8 февраля 2015, официальный ответ
Спасибо за отзыв. У нас появилась новая стрижка премиум. Длится один час. Стоит 1200 рублей. Будет в…
🍪
Мы используем cookies подробнее