............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мотив 

Салон сотовой связи
3.3
49 оценок
ООО Трейд-телеком
3.3
49 оценок
H
Hamsa11 отзывов
Читать целиком
Мс
Мотив, салон сотовой связи
22 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь и за то, что остаётесь с нами. Мы ценим ваше доверие и обязательно…
Оксана Чернуха5 отзывов
Читать целиком
Мс
Мотив, салон сотовой связи
19 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за теплые слова в адрес специалиста Компании. Мы рады видеть Вас в числе наш…
Е.
Егр .6 отзывов
Мс
Мотив, салон сотовой связи
8 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас вновь!
Лариса Н22 отзыва
Читать целиком
Мс
Мотив, салон сотовой связи
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Офис не работал по техническим причинам. Рекомендуе…
Dmitriy S11 отзывов
Мс
Мотив, салон сотовой связи
9 июня 2022, официальный ответ
Добрый день. Просьба сообщить о ситуации подробнее, обратиться по номеру +7 900 2111 211 – WhatsApp или 111. С уважением, Мотив.
Татьяна38 отзывов
Добрый день! Отзыв не о салоне связи, а о "конторке" в целом. Убогое заведение, просто Дно!!! Звонят на мобильный телефон, отображается как Мотив, Забота о клиенте. Сейчас расскажу какая забота. Наблюдательный оператор (девица) сообщает, Вы часто совершаете звонки внутри сети. Да вы что??? Серьëзно? А я и не знала🤣 И предлагает в принудительной форме, короче, навязывает подключить Безлимит внутри сети за платно, естественно, а потом отключить же можно, если не понравится!!! В эфире было озвучено ЧЕТКО для тупых и убогих, что НЕ НУЖНО НИЧЕГО ПОДКЛЮЧАТЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!!! Разговоры записываются, отказ был получен. НО НА.... МОТИВУ ЭТО ВАШЕ РЕШЕНИЕ, МЫ ВСË РЕШИМ ЗА ВАС, ПРИНУДИТЕЛЬНО И САМОВОЛЬНО. Подключили ведь, и списывается абонентская плата. А теперь внимание вопрос, если абонент пожилой человек, пенсионер, с маленькой пенсией, одинокий, за которого некому заступиться и он вообще не в теме, что происходит??? На кой .... вам кто-то платить должен за ваши прихоти. Тем более, что тариф абонентом выбран Свой тариф, со своими условиями. Засуньте свою заботу себе в .опу!
Читать целиком
Загорча Александра6 отзывов
Мс
Мотив, салон сотовой связи
26 июня 2023, официальный ответ
Спасибо за Вашу оценку. Будем рады видеть Вас вновь!
Александр Зверев7 отзывов
Мс
Мотив, салон сотовой связи
30 мая 2023, официальный ответ
Нас огорчают Ваши комментарии. Подробнее опишите, что случилось. Проверим, найдем решение Вашей ситуации. С уважением, Мотив.
Анна Гусена19 отзывов
Мс
Мотив, салон сотовой связи
14 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за Вашу оценку. Будем рады видеть Вас вновь!
ТЗ
Татьяна Зернова1 отзыв
Мс
Мотив, салон сотовой связи
21 июля 2021, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв, нам важно знать Ваше мнение. Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Мотив.
БР
Барановский Роман1 отзыв
Мс
Мотив, салон сотовой связи
1 июля 2021, официальный ответ
Добрый день, Роман. По Вашей ситуации Ведется разбирательство, ответ будет предоставлен. С уважением, Мотив.
Ирина Яковец12 отзывов
Мс
Мотив, салон сотовой связи
17 июня 2021, официальный ответ
Добрый день. Просим Вас обратиться к нам любым удобным способом (111, whatsapp), для составления заявки и проведения проверки. С уважением, Мотив.
Эдуард Кашин1 отзыв
Мс
Мотив, салон сотовой связи
30 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв, спасибо, что Вы с нами. С уважением, Мотив.
Тахыр Бегенджов3 отзыва
Читать целиком
Мс
Мотив, салон сотовой связи
5 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за теплые слова в адрес специалистов Компании. Мы рады видеть Вас в числе на…
AKTRISA_HOLLYWOOD70 отзывов
С моих слов "Я пришла писать заявление", девушка в очках, которая работала 29.12.2019 возненавидела меня, показала это не только взглядом но и интонацией, дальнейший наш диалог с ней выглядел так, будто я пришла к ней десятый раз с одним и тем же вопросом, что она просто не выдержала и сорвалась, но я пришла впервые писать жалобу в этот офис, мне пришлось несколько раз повторить ей, что я буду писать заявление, она даже не выяснила о чём заявление, она всячески переводила тему и наталкивала на то, что это невозможно, но я настояла на своём, после словесных перепалок, она всё - таки распечатала бланк, оформила заявление и нечего не сказав удалилась в кабинет, я предположила, что пошла что - то спросить, через минут 5 она вышла и смотрела на меня таким взглядом, будто что я тут вообще делаю? Она спросила вам что - то ещё? Я сказала ей, что вы так молча ушли, думала ещё не завершили решать мой вопрос, и только после моего замечания и перепираний она "извинилась" с таким же взглядом, как будто она ненавидит всех людей на планете, сказала из под палки, те слова, которые обязана сказать, как работник представляющий компанию сотовой связи, я очень пожалела о том, что встала в эту очередь, где за стойкой была она, мне очень не понравилось, как она разговаривала со мной, так не полагается сотруднику, пожалуйста примите всевозможные меры.
Читать целиком
Мс
Мотив, салон сотовой связи
30 января 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за обратную связь! Проведём внутреннее расследование и разберёмся в пр…
Yaroslav Kulivatov4 отзыва
12.01.2019 в 11-45 утра Зашел в салон - попросил 3 листочка бумаги А4 - нужно было зарисовать схему ДТП произошедшего поблизости. Сотрудник салона сказал что может дать бумаги по цене 15 рублей. Я думаю ну пусть подавится даю ему 15 рублей за 3 листочка - он говорит : нет Вы не поняли. 15 рублей листочек - 45 рублей за 3. Я сказал что мне понадобится чек на эту покупку. Консультант сказал что тогда он не сможет их продать. Я молча вышел. По соседству с салоном саязи была парикмахерская - там дали 3 листочка бумаги бесплатно. Я бы понял если бы бумагу нельзя было давать по внутренней инструкции. И консультант просто сказал что не может потому что это имущественное преступление и он не может на него пойти. По факту он просто решил продать имущество компании - канцелярские товары. А деньги взять себе. Вобщем прошу руководство салона обратить внимание на работу этого сотрудника. Как говориться ложь в одном - ложь во всем. В следующий раз он ради собственной выгоды продаст телефон налево. Или скидку сделает и «попилит» ее с клиентом. По крайней мере имидж компании Мотив в моих глазах он опустил ниже плинтуса.
Читать целиком
Мс
Мотив, салон сотовой связи
14 января 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за обратную связь! Проведём внутреннее расследование и разберёмся в пр…
P.Irina1 отзыв
Я пользуюсь услугами данного оператора сотовой связи более 10 лет, ситуации бывают разные, но вчера 30.10.2018 года была для меня крайне негативной. Пришла в офис продаж (не главный офис) для того, чтобы обменять старую сим-карту на nano, очень вежливые молодые люди отсканировали мой паспорт, дали заполнить заявление и вручили мне пластик с нано симкой, и проговорили, что через 10 минут она заработает (время было около 14:00). Вечером около 19 часов симка так и не заработала, как оказалось, после звонка в службу 111, данные не были перенесены (так как была смена фамилии) на новый носитель, и поэтому пользоваться я не смогу ей, пока снова не схожу в этот же офис, потрачу время и снова не отсканируют мой паспорт, так как информация в компанию не пришла. За время пользования симкартой, у меня была смена фамилии (штамп о браке отсканировали). В компании у меня две симкарты оформленные еще на девичью фамилию, первую я благополучно обменяла в этом же офисе около недели назад. Все данные по ней были переданы в компанию и все прошло удачно. КОМПАНИЯ МОТИВ, у меня к Вам большой вопрос, почему нельзя воспользоваться всеми данными, которые имеются у Вас в базе данных ведь паспорт на девичью фамилию и паспорт на новую фамилию уже есть????По телефону можно сверить все необходимые данные! правил о смене носителя (симкарты), алгоритма НИГДЕ НЕ ПРОПИСАНО!!!! Менеджеры в колцентре говорят разную информацию, первая девушка после продолжительной беседы сказала, что можно перенести номер и все сделать не возвращаясь в офис, если я предоставлю номер л/с, все паспортные данные. После того, как перезвонила в кол-центр и другой девушке снова проговорила всю ситуацию, она очень долго узнала и сказала, что это не возможно и мне снова придется обратиться в этот офис, по причине, что не поступила информация о смене фамилии. Гарантий, что данные отправят сотрудники доп.офиса и они дойдут до компании, никто не дает!!!. Итог потрачены: время (звонки в кол центр, два похода в доп офис), нервы!!!!! Очень не приятная для меня ситуация! А главное никто не каких гарантий не на что не дает, правил обмена одного пластикового носителя на другой нигде НЕТ!
Читать целиком
Илья Бобин20 отзывов
Читать целиком
Мс
Мотив, салон сотовой связи
14 августа 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Если у вас проблемы со скоростью постоянные, то лучше оставить заявку в нашем контакт…
Кристина5 отзывов
Мс
Мотив, салон сотовой связи
17 января 2018, официальный ответ
Большое спасибо за Ваш отзыв! Надеемся и дальше предоставлять Вам качественный сервис.
Клаус Живодеров4 отзыва
Сегодня наконец-то доставили мне экран для аппарата TurboPhone4G 06! Поменял сам за 15 минут, в отличии от рекомендованной вами мастерской, которая это делает за 3 недели и нереальные деньги. Спасибо, что наконец-то привезли именно то что нужно. Но и без недочётов не обошлось! Экран оказался бывшим в употреблении. Ну да бог с ним, работает и ладно! Сотрудник офиса даже в товарном чеке сделал соответствующую запись (фото прилагаю). Ребята, всё бы хорошо, если бы не было так грустно... Я пользуюсь услугами вашей компании очень давно. Правда в офисах бываю редко, но всё же бываю! Заметил грустную тенденцию: С каждым новым посещением офиса "Мотив" (не конкретно этого, их много) уровень сотрудников всё ниже и ниже. Порой кажется, что они "отбывают" рабочее время. Так держите же марку! Вы ведь раньше такими не были. Когда появится ваш собственный сервис? Насколько я помню, раньше был.
Читать целиком
Мс
Мотив, салон сотовой связи
5 апреля 2017, официальный ответ
Добрый день, Клаус. Благодарим за ваш отзыв о нашей работе. Обязательно учтем все ваши замечания. Хо…
Клаус Живодеров4 отзыва
Пишу отзыв здесь, т.к. не знаю где и писать... Месяца полтора назад уронил гарантийный аппарат от Мотива TurboPhone4G 06, трещина на стекле. Не стану вдаваться в подробности моих похождений по офисам компании Мотив, которые меня слали из адреса в адрес. Переписка с техподдержкой напоминала разговор двух людей, говорящих на разных языках. (сохранена для коллекции) Так же я был послан в сервисный центр, который предложил решить мою проблему по цене сопоставимой с покупкой такого же НОВОГО аппарата, но за 3 недели, не меньше (!!!) Две недели назад позвонила мне дама из Мотива, поинтересовалась (!!!) нужен ли мне экран. Я ответил утвердительно. Дама поинтересовалась где мне будет удобнее получить его, на что я дал ответ: на Советской-39. Время пролетело незаметно, сегодня экран "пришёл" на Советскую! Я купил его (чека мне не дали). Принёс домой и поменял (минут за 15). Но не тут то было! Экран оказался новым, со старой, поцарапанной транспортной плёнкой, НО маркировка на нём оказалась совсем другая (!!!), что я не сразу заметил. Один из шлейфов так же не соответствовал оригиналу. После долгих и продолжительных пересудов по телефону (я->техподдержка, офис->какое-то начальство), деньги за экран мне всё-таки вернули, товар я сдал. Деньги, надо сказать, мне вернули не из кассы, а из "волшебного" конверта, будто нелегально. На мои аргументы в виде фотографий в высоком разрешении сотрудники офиса отреагировали крайне уныло: мол нам вовсе не интересно что, да как... Мы тебе деньги вернули и валяй, дядя! Я числюсь в клиентах компании Мотив много лет. Ещё с тех пор, когда он был "Билайн" и телефоны были без СИМ-карт. Чем дольше пользуюсь, тем больше убеждаюсь в категорической потере профессионализма в работе компании! Жаль, очень жаль... Материалы по данной ситуации сохранены: фото, разговоры с работниками офиса, записанные на диктофон. Подскажите, если это не военная тайна, где можно приобрести настоящий, фактический экран для данного телефона!!!
Читать целиком
Мс
Мотив, салон сотовой связи
29 марта 2017, официальный ответ
Добрый день, Клаус. Для решения данной ситуации будем рады если вы продублируете свое сообщение в се…
ovchinnikovs145 отзывов
Читать целиком
Мс
Мотив, салон сотовой связи
2 февраля 2017, официальный ответ
Добрый день, ovchinnikovs. Благодарим вас за то, что вы нашли время написать об этом. Будем рады вид…
злая выдра118 отзывов
Мой отзыв будет именно про работу офиса. Задача была зайти, поменять симкарту на юсим, поменять тариф и переоформить договор на другое лицо. Процедура заняла очень много времени, оставшиеся на балансе деньги нам тоже предложили забрать через месяц, и фигня это всё про то, что месяц нужен для того, чтобы обезопаситься от мошенников - тут как бы стоит два человека, и каждый с паспортом, с помощью которых вы только что и переоформили договор. На днях забрали деньги, но отдали нам только 180 рублей, хотя мне помнилось, что там было 280. Вопрос к ОФ: как проверить, не обманули ли нас? И почему нам не предложили просто перекинуть эти деньги на другой номер абонента Мотив? Кроме того, при переоформлении нам сказали, что выдача этих самых денег не займет много времени, а вчера тот же самый юноша встал и сказал: "Я не мог такого сказать!", спасибо, что хоть не наорал. Взяли деньги за смену тарифа (я думала, что это уже отменили) и еще за что-то. А ещё случилось гениальное - я забыла там паспорт. Да, сама виновата, клуша и всё такое, но в свою защиту могу сказать, что на улице месяц назад было почти 30 градусов жарищи, меня ждали, а процедура всё тянулась и тянулась. Поэтому хотелось поскорее выскочить из этого ада. И знаете, КАК я узнала, что забыла паспорт? Мне позвонили. Через ЧЕТЫРЕ ДНЯ. На вопрос: почему так поздно и что делали с моим документом в эти дни только промямлили, что "Наверно это менеджер положила в ящик и забыла". Гениально. Спасибо. И вторая проблема: меня плохо слышат собеседники. Я их - более-менее, иногда бывает сложно разобрать какое-то одно слово, но не критично, а вот они меня слышат очень плохо. Причем все, не то чтобы пара человек. Раньше я грешила на старую симку и старый телефон, теперь у меня флагманский самсунг 2016 года, ну то есть хороший и новый, симку заменили. Но ничего не изменилось.
Читать целиком
Мс
Мотив, салон сотовой связи
29 июня 2016, официальный ответ
Добрый день, Злая Выдра. Благодарим вас за то, что вы нашли время оставить отзыв. Мы приносим свои и…
isypovapv69 отзывов
Читать целиком
Мс
Мотив, салон сотовой связи
20 августа 2015, официальный ответ
Добрый день. Рады видеть вас в числе наших абонентов. Благодарим вас за замечания по работе офиса, о…
dm9696190 отзывов
Читать целиком
Мс
Мотив, салон сотовой связи
17 августа 2015, официальный ответ
Добрый день. Рекомендуем вам присмотреться к нашей новой тарифной линейке "ВМЕСТО" на сайте простите…
Anna_Tiramisu45 отзывов
bori-net19 отзывов
Мс
Мотив, салон сотовой связи
5 июня 2014, официальный ответ
Добрый день! Уже в сентябре этого года мы планируем запустить в тестовом режиме 4G в Екатеринбурге.
🍪
Мы используем cookies подробнее