............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Очкарик 

​Интернет-магазин
3.2
159 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы153

Цены

Фото2

3.2
159 оценок
​Александра Александра​45 отзывов
Обратите внимание на сервис и на вашего менеджера. Общается будто ты тут «самый тупой», то есть продать у парня тебе что-то желания нет. Установите нормальную срм и мой склад, чтобы вы могли смотреть остатки в моменте, а не доказывать, что вы «ПУНКТ ВЫДАЧИ, МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ НИЧЕГО ПРОДАААТЬ!!». Ну что за шутки такие, 23 год на дворе, а менеджер сам остатки смотреть не может и оформлять заказ)) закажу пожалуй на вб
Читать целиком
​Jujiro​68 отзывов
Давно покупал линзы у вас , хороший выбор всего, часто в наличии были необходимые линзы. Раньше был магазин один из самых не дорогих линз по городу, но не сейчас. Все уже цены скидывают потихоньку на 300р , что конечно ещё далеко до тех прежних цен, но у вас 2130 (6 штук) , можно уже найти за 1700, 30 штук 2680 , можно найти за 2500. Вообщем по ценам стал обычный магазин «как все», то есть приоритет уходит тем кто ближе и быстрее.
Читать целиком
АА
​Анастасия Арт​5 отзывов
Очень не советую данный магазин! Заказала линзы (покупаю ежедневные на месяц) не скажу точно число, но где то до 20 марта, мне написали, что 6 апреля будет доставка, я удивилась, но с пониманием отнеслась, решила буду ждать, посчитала, у меня линз в аккурат оставалось как раз где то до 7-8 апреля. 5 апреля, мне ничего не пишут не звонят, я решила написать сама, так как в предыдущей смс было сказано что мой заказ ПЕРЕДАН КУРЬЕРУ, пишу им везде, ответа еле дождалась, пишут что моя доставка перенесена на 20 апреля!!! В связи с поставками как я поняла, я в шоке… зачем вы тогда пишите, что заказ передан курьеру, если вам ещё даже не привезли эти линзы, я не поняла! Я специально отпросилась с работы что бы ждать курьера 6 числа… в итоге заказала в своём обычном привычном магазине, привезли на следующий же день!!! Да, чуть дороже, но за то ждать месяца не пришлось. Ради интереса не стала отменять заказ в данном магазине, так как цена была хорошая, думала если придут 20-го то все равно выкуплю, и что вы думаете? Пишу это 27 апреля, мне даже НЕ НАПИСАЛИ И НЕ ПОЗВОНИЛ НИКТО!!! хорошо что я не ждала, и заказала в другом магазине! Выводы очевидны!
Читать целиком
​Jaxy​102 отзыва
Я люблю этот удобный интернет-магазин. Иногда приходится чуть дольше, чем у конкурентов, ждать заказ, но зато цены приятно радуют. Качество товара также хорошее. Отдельно хочу отметить удобство услуги "Самовывоз", и хорошее месторасположение офиса на Малышева 29 -самый центр города! Ребята всегда на месте, офис работает согласно описанному графику (не имею ввиду всякие карантинно-кофидные дела). Не знаю за что этот офис ругают...потому что я точно знаю, головной офис в Москве постоянно всех контролирует в регионах. Молодцы! Процветания и радуйте нас, ваших заказчиков, новыми акциями, скидками!
Читать целиком
​Ольга Уракова​5 отзывов
2 раза заказала линзы, забрать хотела из пункта выдачи на Малышева. Приезжаю первый раз, закрыто. Ни какого смс уведомления, ни звонка, ничего. Заказываю второй раз, оператор уверяет, что пункт выдачи работает в обычном режиме. Звоню, чтобы уточнить , точно ли работает пункт выдачи. А он опять не работает, они переезжают. Никакого уведомления, звонков, ничего не было. Что за отношение к клиентам? Больше заказывать не буду и не советую делать остальным. Есть варианты дешевле и удобнее и с хорошим отношением к клиентам!
Читать целиком
​Ксения​15 отзывов
Ужасно! В интернет-магазин зашла первый раз, спросила консультанта в чате, подходят ли конкретные линзы мне по указанным мной параметрам. Консультант несколько раз предложил оформить заказ, согласилась. Оформляли почти час! Перекидывали от одного к другому, задавали одни и те же вопросы, не отвечая на мой вопрос, когда будет доставка. В итоге оказалось, что через две недели только, и то ориентировочно. Сразу не могли сказать? Только потеряла час времени.
Читать целиком
​Дарья Б​2 отзыва
Отвратительное отношение к клиентам. Заказала линзы 26.09, пообещали привезти 01.10. Но потом позвонили и предупредили, что заказ доставка задержится, привезут 03.10. Сегодня, 3 октября, звоню сама в поддержку и оказывается, что линзы уже 10.10 приедут. Никто даже не подумал меня предупредить, что заказ еще на неделю откладывается. Я бы тогда от него отказалась и заказала линзы в другом месте. Почему-то сотрудники Очкарика не думают, что людям линзы могут быть нужны достаточно срочно. Я вот теперь еду без линз в отпуск, за что им большое спасибо. Зато теперь решена проблема заказа линз - больше никакого Очкарика, только Lensgo
Читать целиком
​Майя Гиззатулина​14 отзывов
Никогда не связывайтесь с этой компанией! Ситуация такая: 26 августа заказала линзы с доставкой, обещали привезти на следующий день. Не привезли, обьяснив тем, что курьер забыл забрать мой заказ со склада. Я потеряла целый день в ожидании. Ок, звоню на горячую линию, отменяю заказ. И тут началось самое веселое!). "Заполните заявление", ок, заполнила отправила. Прошу озвучить менеджера сроки возврата денег. Говорят , деньги придут как только товар вернется на склад + 10 рабочих дней! В итоге я жду уже три недели возврата товара со склада обратно (из Екатеринбурга в Екатеринбург!). Все это время я Сама звоню в Сдек, выясняю почему товар не вернулся и Сама звоню в Очкарик! По итогу денег так и нет! Так же нет и звонков и какой либо информации! Буду вынуждена обращаться в инстанции , это просто кошмар ...
Читать целиком
​Алена Z​2 отзыва
Всегда забирала заказы с Малышева, где товар выдают в руки и можно оценить внешнее состояние. Всегда все было отлично. Но "карантин" внёс свои коррективы и пришлось воспользоваться доставкой в ближайший пункт выдачи. Заказ получила через два дня, вскрываю и просто в шоке. При полной целостности пакета, коробки внутри мятые, рваные, с оторванными частями. Товар целый, но что за не уважение к клиентам?! Это ж надо додуматься положить рваную коробку в пакет, с отвалившимися кусками, зато комплект, самим то не смешно?
Читать целиком
​Marry​12 отзывов
Отвратительно!!! Сделала заказ 13.02.2020, согласование доставки сделала смс , приходит смс что доставка будет 14.02.2020. В итоге 14.02.2020 звонят мне из службы поддержки и говорят что давайте согласуем с вами доставку на 15.02.2020 (суббота ) . Ну ок! Откладываю все свои дела, сижу весь день дома жду курьера , и что в итоге, опять мне звонят из службы поддержки при чем в 17:45, чтоб сказать что доставки не будет !!! Это как называется ?! Моей злости просто нет предела ! Заказываю уже там года 1,5 - 2 . И на этом я закончу отношения с этим интернет магазином ! Так подставить, возмутительно! Черт с этими линзами, я дела отложила, просидела весь выходной дома в ожидании курьера , и итог НИЧЕГО !
Читать целиком
​Марина Бабешко​2 отзыва
Я давний пользователь интернет-магазинов, заказываю там все. Сейчас уже даже продукты свежее привозит доставка, чем если ты сам идешь и выбираешь их в супермаркете. Линзы тоже не остались без внимания, покупаю их в Очкарике. Онлайн магазин Очкарика продает линзы по очень хорошим ценам. Я покупаю 1 DAY ACUVUE по 1350 р за упаковку. Заказываю каждый месяц, забираю сама из пункта выдачи заказов. Сейчас еще они бонусную систему ввели, я в ней еще не разбиралась, наверное следующий мой отзыв будет о ней. В общем, онлайн магазином я довольна, платежи там проходят быстро и безопасно, а получение товара занимает в среднем 5 минут.
Читать целиком
​Таня Щербакова​5 отзывов
Уже много лет покупаю линзы у вас. Сегодня узнаю, что если самовывоз, то предоплата на сайте. Но если такой возможности нет? Вы же не ЮЛ работаете, а с обычными людьми, почему это нельзя оплатить на месте, при получении? Что за МАГАЗИН такой? Какие риски несёте, если товар лежит на складе, никуда не выезжает? Касса у вас должна быть, я не думаю, что, работая с ФЛ, вы решили справиться без кассы. Реально был бы демпинг, ещё можно понять, так просто подстройка под рынок, ощущение, что ваша позиция следующая: "сделаем чуть дешевле, и за это руки покупателям выкрутим, чтобы нам удобно, а они из-за трёх копеек путь решают свои проблемы сами." Уважаемые, нам уже синдрома сухого глаза хватает, пожалейте нас, пожалуйста. Просим перечитать ваши формулировки про клиенто-орентированность.
Читать целиком
​Леший​51 отзыв
Ребята, крайне недоволен, причем в большей степени организацией доставки линз!! Всегда брал самовывозом, ибо цены у вас самые низкие в городе. Позавчера впервые решил заказать доставку, так как времени заехать и забрать лично не было. На сайте (на фото) указанный интервал доставки с пометкой "указанный интервал носит ориентировочный характер и не является обязательным" меня не смутил. Но! На следующий день при созвоне с курьером узнаю, что доставка, оказывается, службой СДЭК. И начались звонки с разных номеров... Но самое печальное - это курьер. При разговоре с ним примерно в час дня прошу информировать, можно ли доставить в самое позднее время (пусть хотя бы в 18.00!!). На что в ответ фраза - Я иду по маршруту, обратно к вам не вернусь! В смысле??? Что за бред?? Отвратительно. Вы тогда либо сужайте интервалы времени доставки, либо меняйте службу доставки! P.S. Пришлось обратиться к вашим конкурентам - да, дороже, но без нервотрепки.
Читать целиком
​varshavakipina​12 отзывов
Сайт с телефона мобильной версии зависает при выборе товара, что хотела заказать не оказалось, хотя вроде магазин специализированный, мне нужен был раствор известной марки, его не оказалось, идут линзы в Екб долго - больше недели, уменьшайте сроки доставки, это очень неудобно, а вот цена порадовала - поэтому заказ разместила, еще при сумме заказа свыше 3000 р неужели нельзя сделать доставку до пункта приема СДЭК бесплатной? сумма не маленькая, большая, а за доставку еще 150р выложи, меняйте сервис. А так - магазин как магазин, была от вас как-то акция по бесплатным линзам - вот она порадовала, побольше бы таких...
Читать целиком
​jasmine​43 отзыва
Сначала к 23 февраля половины ассортимента на было на складе. Заказала линзы, которые поступали на склад раньше. В итоге позвонили сказали, что они задерживаются. При чем сделали они это в день, когда нужно забирать. Когда линзы все же приехали (на день позже), в день, в который я хочу их забрать пункт самовывоза работать не будет. Это невозможно, я уже неделю не могу получить коробку несчастных линз. Слишком много непредвиденных обстоятельств на один заказ. Ребята, в наше время скорость обслуживания для покупателя - главное. Поищу другой магазин оптики 🤷🏼‍♀️
Читать целиком
​Наталья​45 отзывов
В 2017 году написала хвалебный отзыв "Очкарику", но всё изменилось в худшую сторону. Я больше не буду заказывать линзы. Уже второй раз, накануне доставки оказывается, что товара нет и когда он будет неизвестно. Заказ сделан за две недели, неужели нельзя сразу предупреждать, что товара нет и дата поступления неизвестна. Тем более что начинаются Новогодние праздники. Спасибо, что хоть деньги в прошлый раз достаточно быстро вернули.
Читать целиком
ВН
​Валерия Никитиа​1 отзыв
Также, как и все остальные тут, предпочитаю онлайн шопинг и контактные линзы не исключение. Поэтому спешу поблагодарить интернет-магазин Очкарик за хорошую и внимательную работу. Не перепутали ни одного моего заказа, доставляют всё в обещанные сроки. Это однозначно лучший интернет магазин. А чтоб не пропускать все многочисленные новости, я подписался на их сообщество в фейсбук и теперь иду в ногу со временем)
Читать целиком
​Марина Ч.​1 отзыв
Узнала об инет-магазине Очкарик прошлой зимой, лента ВК принесла инфу о том, что они отправляют всем желающим из Еката по пачке линз бесплатно. К сожалению, я тогда не успела поучаствовать, но на них подписалась в ВК, чтоб больше ничего не пропустить))) Пока ещё акция не повторялась, но я стала и без неё у них свои линзы покупать, здесь они ощутимо дешевле оказались, чем я раньше за них платила в салоне возле работы.
Читать целиком
​Алексей Михайлов​10 отзывов
Довольно давно пользовался услугами этой компании, но при оформлении последнего заказа был сильно удивлен тем, что его нельзя забрать из пункта доставки. Выяснил, что теперь при заказе популярных товаров необходимо заказывать платную доставку или получать товар только в пункте выдачи партнеров. Собственный пункт выдачи компании при этом находится в соседнем от меня доме. Не понимаю, зачем мне платить дополнительные деньги, чтобы мой заказ отправили в другое место или чтобы курьер перешел улицу? При этом у курьера нет терминала оплаты. Вы зачем заключили договор с такой службой доставки?
Читать целиком
​Дарья-с​39 отзывов
Раньше постоянно пользовалась их доставкой, правда перед Новым годом меня подставили жёстко, не оформив заказ, в следствие чего я осталась без всего на праздники. Недавно решила дать шанс, заказала доставку на субботу, все подтвердили, в субботу в итоге ни звонка ни смс, доставки так и не было. В воскресенье давай мне названивать и выяснять что же случилось почему я не забираю заказ. На мой ответ, что я ещё не с ума сошла и могу отличить один день недели от другого, оператор бросил трубку. Короче, это позор, как можно так обращаться с клиентом- мне не ясно.
Читать целиком
​Vera Tretyakova​15 отзывов
13.07.2018 был оформлен заказ 00389942, самовывоз с 21.07.2018, резерв 5 дн. Самовывоз с Малышева, 29, которые работают с 9 утра. Приезжаю я 21.07 около 14 часов, а мне сообщают, что есть только часть! моего заказа. Коробка с другой частью заказа случайно уехала в другой город, мне ничем помочь не могут, надо подождать еще 1 неделю! Звоню оператору узнать какого художника мне не позвонили и не предупредили, чтобы не приезжала. Оказывается, мне должны были звонить, но что-то пошло не так… Короче, заказ отменила, сделала тут же заказ в другом интернет магазине и в этот же вечер мне все привезли. Вот так вот надо работать, а не мурыжить клиента неделями и заманивать низкой ценой!
Читать целиком
​Uliana Yaroslavtseva​2 отзыва
5.02.2018г был оформлен заказ №1875670 на получение упаковки линз. Должны были получить 11.02.2018г звонка о получении не поступило, при связи с оператором Марией (крайней хамки) был получен ответ что до вас не дозвонились и заказ был снят автоматически, при этом ни одного звонка не поступало. Мы просмотрели детализацию вызовов номера указанного телефона. И научите своих операторов корректно разговаривать с клиентами, если Мария не выспалась, пусть сидит дома.
Читать целиком
​*life is perrrfect*​3 отзыва
Пишу с жалобой! Давно пользуюсь вашими услугами и покупаю линзы только у вас. В пятницу сделала заказ 2014411, самовывоз! Приехала в офис в воскресенье, предварительно узнав график работы по телефону. Подъехала в офис в 14:55, в коридоре увидела, как из кабинета выходил клиент, и дверь за ней закрылась. Я тут же постучала, открыл дверь молодой человек и сказал, что у них обед. На мою просьбу выдать мне заказ, сказал «Нет!» и перед носом захлопнул дверь, не дав мне даже ничего сказать и не извинившись! На часах было 14:58!! Просто неадекватное отношение к клиентам, грубое необъяснимое, тем более когда такая конкуренция на рынке!
Читать целиком
​Владимир Максимов​2 отзыва
Доброго времени суток! Ребята у вас в справочной девушка Ольга видимо работать не хочет либо. Спросил какие линзы могут предложить -0,75 надо , сказала что они ничего не предлагают, цитирую - что я вам 100 наименований буду диктовать. Мне не нужно диктовать 100 наименований я просто спросил что может порекомендовать с таким минусом зрения и месячные линзы. Посадите человека который разбирается в товаре и может что то порекомендовать.
Читать целиком
​MarinaA​10 отзывов
Знакомая прислала мне инфо, что можно бесплатно получить линзы. Заказала я, муж и знакомая. Всем пришло смс с датой и инфо о заказе, мне после прошло повторно с другой датой. В итоге я оформляла доставку на 24.02.2018, затем мне пришло смс что заказ будет 22.03.2018, а сейчас захожу в личный кабинет там стоит дата 08.03.2018 - то есть я свою дату уже пропустила!!! У мужа - была дата 17.03.2018 - сейчас стоит 07.03.2018, у знакомой было 17.03.2018 - сейчас стоит 12.03.2018! То есть ничего мы не получим) В общем ОБМАНЩИКИ!!! Хотели видимо себя прорекламировать, а в итоге получилась антиреклама. Не рекомендую этот магазин, раз уж они делают такие акции, по которым в итоге ничего человек не получает, из того, что ему обещали, то подозреваю это у них такая политика ведения бизнеса - ОБМАН. цену тут ниже чем в других, думала перейти на покупку линз в этом магазине, но нет, спасибо) Не удивлюсь, что и товар у них подделка какая-нибудь. Редактирую отзыв: в итоге получила линзы, т.к. они храняться 7 дней, НО факт остается фактом, дату доставки меняют и не предупреждают, есть риск остаться без заказа. Пункты-партнеры еще хрен найдешь. Пришлось звонить на горячую линию, от них узнала, что пункт-партнера это Сdek - служба экспресс-доставки. Пользоваться услугами этого магазина однозначно не буду.
Читать целиком
​Веруся​15 отзывов
Я тоже решила отзыв свой переписать и оценку поставить повыше) Предыстория - заказывала по акции, ждала месяц, привезли заказ, но без подарочной упаковки. В день доставки я созвонилась с из офисом, сказала, что подарком и не пахнет, даже накладная выбита только на платную упаковку. Мне предложили обратиться к ним через электронку с жалобой. Накатала жалобу, усилила фото накладной и фото заказа (для наглядности), добавила пару фраз о том, что так подступать нехорошо - даже не надеялась на ответ и удачное рассмотрение. Но!! Мне перезвонили, сказали, что разобрались и бесплатную упаковку довезут. Я, все ещё не веря в своё счастье, даже радоваться не начинала, поскольку репутация подмочена у данной организации) В итоге, мне сегодня привезли нулевую позицию, ту самую подарочную упаковку! Как говорится, ложечки нашлись, но осадочек остался) поэтому ставлю 4. Но молодцы, что пытаетесь исправить свои же косяки,
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее