............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Плюс beauty 

Магазин бытовой химии и косметики
3.2
30 оценок
3.2
30 оценок
АК
Александра Колесникова2 отзыва
Paper Page4 отзыва
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
28 сентября 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Paper! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь!!! Будем стараться и даль…
КЕ
Кири Еро4 отзыва
Lucifer38 отзывов
Частенько заходила в данный магазин,чтобы приобрести товары для домаи что-то по мелочам из декоративной косметики, и каждый раз на кассе просто ВСЕГДА!!! были трудности,а именно РАСХОЖДЕНИЕ ЦЕНЫ указанной на ценнике и в программе. Первый раз не заострила внимания ну всякое бывает, забыли поменять или не заметили, во второй раз игнорировать не стала и попросила просто убрать товар раз расхождение(никакого решения проблемы не было, не говоря о признании ошибки и извинении) В третий раз Я не стала молчать и потребовала продать товар по цене которая была указана именно на ценнике!!! Когда цена в торговом зале и на кассе не совпадают друг с другом, очень часто приводят в качестве аргумента, что не успели заменить ценники, убрать акционные предложения, перепутали, и так далее. Это не может быть оправданием для того, чтобы продавать товар по завышенной (по сравнению с ценником) стоимости. По закону о защите прав потребителя Я имела полное право приобрести товар по цене той, что было указано на ценнике, кассир просто стояла оправдывалась тем что не успели поменять ценники утром.КАМОН!!!! утром ок,но время было 16:00,да и в принципе это не мои проблемы, и знать внутренние нюансы вашей деятельности Я не должна. Кассир не решая проблему позвала администратора, на что она ссылаясь так же на нехватку времени и персонала забыли поменять. предложила оформить возврат денежных средств, но нет дело не в деньгах, а в принципе как сотрудники относятся к своим должностным обязанностям,что сказывается на работе с клиентами. Я настаивала чтобы мне продали товар по цене указанной в ценнике, на что администратор с психом кинула товар на стол сказав кассиру "да отдай ты ей!!!" ЭТО НОРМАЛЬНО???? Я не фанат халявы чтобы таким способом себе скидку получать, это просто выходит из предела адекватного. Вчера снова ситуация повторилась тот же самый кассир тот же самый администратор и снова та же самая ситуация ЦЕНА СНОВА отличается на кассе, кассир снова зовёт администратора пытаясь всунуть мне какой то ценник даже другого цвета, нежели был на стенде, дабы Я совсем слепая/тупая и не вижу ценник. Очень жалею,что не сфотографировала ценник на стенде и цену в ценнике,чтоб наглядно показать это. Никаких разъяснений и уж тем более извинений не услышала, просто вернули деньги. ЗАДУМАЙТЕСЬ о соответствии занимаемых должностей ваших сотрудников, а если в следующий раз(обязательно зайду ещё, тк магазин находится в ближайшем доступе от дома и товары первой необходимости имеют свойства заканчиваться) будет точно такая же ситуация отзыв будет направлен в другие органы.
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
18 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за подробное описание проблемы. Действительно, данная ситуация недопустима…
miss.nika-kostina75 отзывов
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
14 января 2021, официальный ответ
Добрый день, miss.nika-kostina ! Спасибо большое за ваш комментарий, мы очень рады, что вам нравитс…
Леся Иванова2 отзыва
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
26 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что обратили наше внимание на сложившуюся ситуацию. К сожалению, у нас был…
snegural801 отзыв
Отзыв о магазине на Белинского 163 г г.Екатеринбург.Люблю этот магазин,всегда очень выручает,ведь работает он до 21 и находится рядом с домом.Всегда приятно туда ходить за покупками,продавцы очень общительные,обходительные и всегда рады помочь.Вообщем обычно ухожу из магазина только с положительными эмоциями.Но!!Сегодня 01.11.2018 г. получилась не очень приятная ситуация.Забежала я ,в очередной раз, в магазин за бытовой химией и решила зайти в отдел с декоративной косметикой,так ,прикупить что-нибудь по мелочи.Зашла в отдел,продавец в это время рассчитывала покупателя на кассе.Я подошла к стенду с косметикой и взяла ТЕСТЕР с тенями при этом слышу крик -ДЕВУШКА,ВООБЩЕ-ТО ЭТО НЕ ТЕСТЕР!! ))Я как бы читать умею,буквы русские ,четко написано "тестер")говорю об этом продавцу и показываю упаковку.Она ,понимая что не права,даже не извинилась.Я же понимаю,что человек может ошибаться,день рабочий долгий есть усталость,можно вообще всё было перевести в шутку,но нет,она продолжала молча стоять с надменным лицом((Я считаю это не очень правильно,надо уметь признавать свои ошибки.Конечно я ничего не стала дальше смотреть и выбирать,всякое желание просто отпало))лучше сделаю приятную покупку в онлайн магазине или в том же ЗЯ.Видимо товары с надписью "Тестер" лучше не трогать ) Но ,я думаю ,это единичный случай и исключение ,потому что девочки-продавцы всегда только радуют своим позитивным настроем,за что им большое Спасибо!Оценку снижать не буду,магазин правда очень хороший,ещё много раз туда зайду,в том числе и в отдел с декоративной косметикой ))
Читать целиком
Григорий Черный1 отзыв
Добрый день! 15.02.2018 купила в магазине ТС Плюс( г. Карпинск, ул. Почтамская д.27а) тушь .Когда мне выдали чек, то я поняла, что взяла не тот товар, который выбрала. Т.к ценники расположены оооочень близко друг к другу и вся тушь "на одно лицо", я думала, что взяла товар за 199 рублей, а оказалось, что за 332, 50 руб. Попросила кассира обменять мне на другой товар или вернуть деньги. Сама она не смогла решить этот вопрос и пригласила заведующую Роот О.В.- вот тут и начались мне замечания- это я должна была внимательно смотреть, что беру, сравнить цифры на этикетке туши с цифрами на штрих-коде(которые без лупы не рассмотришь). Я была уверенна, что беру тушь за 199 руб, а такой даже в наличии не было, а ценник то был размещен!!!). На мое замечание о том, что раз такого товара нет, то почему ценник не убрали, меня еще и обвинили в том, что я не спросила цену на кассе. Мне отказали даже в просьбе поменять товар на другой, про возврат денег вообще слышать ничего не хотели. Т.О, на лицо нарушение закона о ЗПП .Я могу вернуть тушь , которая не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации,не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Видимо, Роот О.В. не в курсе этого. Я понимаю, что у них план, что надо любым способом продать товар, но зачем нарушать закон? Надеюсь, мой отзыв поможет донести до неграмотных продавцов хоть какие-нибудь статьи закона.
Читать целиком
KleveroQ157 отзывов
Магазин, будем смотреть правде в глаза, убогонький. И дело не в выборе и не в ценах - дело в том, что его авторы либо никогда в жизни сами в магазинах не были, либо тайно ненавидят тех, кто там бывает. И вот почему: 1. проходы. ребята, проход, если верить словарям, это такое специальное место, по которому можно пройти. но вы выше условностей и оставляете между стеллажами сантиметров по 40, а то и меньше. вроде бы всё ок, но когда в таком промежутке оказывается хотя бы два человека одновременно - ну вы сами понимаете, да? интим, к которому не каждый готов с незнакомцами. да ещё зима на улице, шубы-пуховики итп. 2. выкладка. как правило, в больших магазинах руководствуются принципом схожести товара по цели использования, например. или по марке, хотя это не всегда удобно. здесь же подход более креативный. шампуни-бальзамы, например, стоят в дальнем конце зала. и вроде бы ок. но. если шампунь продается не отдельно, а вместе с ещё какой-нибудь хренью, это уже другое место в магазине. а если он "органический" - агафья, итп - то третье. декоративная косметика расположена в темном закутке перед кассой (браво!). бижутерия тоже разбросана везде и сразу, как сапёр-неудачник. ну и 3. ни разу не встретился на моём пути сотрудник, который сам бы разбирался в мешанине местной географии. увы.
Читать целиком
talisman221 отзыв
Дорогие покупатели! Будьте осторожны и внимательны, покупая товар в магазине на ул.Белинского, 163г. Меня обсчитали в этом магазине, не стала проверять чек, надеясь на совесть кассира, а в итоге, когда через 3 дня обнаружила, и то случайно, выкидывая в урно заметила, мне приплюсовали лишний товар и взяли за это деньги. Видимо не только в названии "плюс", они еще и к сумме оплаты плюсуют лишнее. А еще, продавцы не совсем вежливые! Рабочее время написано до 21.00, пришла в магазин в 20.30, с работы торопилась, чтобы успеть, и что получила, отдел моющих средств закрыт, так как продавщица решила заранее там вымыть полы, чтобы не задерживаться после рабочего времени. В общем, я разочарована персоналом полностью! Даже не подойдут и спросят, чем помочь и что я ищу, когда сама спрашиваешь, то с таким одолжением отвечают, как будто не барское это их дело, обслуживать клиентов.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее