............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Монетка 

Универсам
4
39 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
4
39 оценок
ОК
Ольга Кузнецова7 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
РБ
Рада Бондарева1 отзыв
Вячеслав Кардашин1 отзыв
1 посещение
Оплата Сбер
1 посещение и оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Ю
Юлия5 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
М
Милана1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
А
Александр1 отзыв
О
Орифшо2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
МС
Максим Сумароков20 отзывов
ВД
Виктор Добычин2 отзыва
Совершили покупку 6.01.2021 на кассе самообслуживания. На выходе из магазина кассир решил досмотреть личные вещи, что является нарушением законодательства, т.к. такие действия в соответствии со статей 27.1 КоАП РФ может совершить только сотрудник полиции. В личных вещах оказались товары приобретённые в другом магазине, которые кассир решил изъять!!!!Кассир вызвал администратора и выяснилось, что данные товары вообще не продаются в этом магазине. Сотрудники магазина не посчитали нужным сгладить свою вину и принести извинения за потраченное время, а обвинили в том, что не оставили личные вещи в камере хранения (за которые магазин ответственности не несёт), что тоже является нарушением, заставляя сдавать сумки и личные вещи, работники магазина нарушают принцип свободы заключения договора, который закреплен в статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации. Очень давно не посещал магазины Монета из-за хамского отношения и постоянной грязи в торговых залах, сегодняшняя ситуация окончательно дала понять, что в данную сеть продуктовых магазинов больше не вернусь.
Читать целиком
Hanna Nenoly6 отзывов
14.07.2020 зашли в магазин, на столе стоит привязанный зеленый бутылек с жидкостью, на нем наклеенная (распечатанная) бумажка что это антисептик. Не прочитав изначально что это, поверив что антисептик, брызнув на руки, почувствовали запах хлорки!!! Показалось это странным! Так как нормальный антисептик пахнет спиртом, но ни как не хлоркой! Подошли к сотрудникам магазина, что бы уточнить что стоит на том столе (вдруг это мы ошиблись что это антисептик), они дружно нам ответили что это такой антисептик! Сказать что мы возмутились, не сказать ничего!!! Как можно налить хлорку? Потом этими вонючими руками трогать продукты! Что у вас сотрудники творят? оплатив продукты, прошли к тому столу что бы их сложить в сумки, я решила почитать состав, мало того что его там нет, так еще вся бумажка обшарпана, ничего толком не прочитать!!!! В пример вам, в обувном магазине стоит нормальный антисептик, в прозрачной бутылке с соответствующими этикетками! А у вас обычная брызгалка с хлоркой!!! Примите меры!!! Люди ходят руки этим обрабатывают и молчат, а потом трогают продукты!!!
Читать целиком
Му
Монетка, универсам
22 июля 2020, официальный ответ
Добрый день, Hanna! Спасибо, что написали нам. Мы передали ваше замечание руководству магазина
Ксения20 отзывов
Выкладываю фото проходов-флажков, о которые сегодня я порвала новый пуховик. Вещь нуждается в ремонте ( не решила пока, как и где буду его делать). Обратилась к директору магазина. Удивила её крайняя некомпетентность в вопросах прав покупателей ( не запомнила имя дамы, да мне оно и не надо) Вопросы: "Вы что, не видите, куда идёте?" -Да, я не вижу, потому что я смотрю прямо, а не налево вниз, интересуясь исправностью крепления флажков к стойке, и даже не подозреваю, что там проблема. "Что Вы от меня хотите? Чтобы я зашила Вам пуховик? Чтобы я замотала скотчем там?"(это о проходе) -Нет, уважаемая. Пуховик мне будут ремонтировать в специализированном месте с хорошей репутацией. Ремонт мне будет компенсирован, так как я оставила претензию на горячей линии сети "Монетка", указала свои контактные данные , подробно описав ситуацию . Причём на горячую линию мне пришлось звонить общероссийскую, наша местная, телефон которой указан на стенде, не работала. Насчёт скотча - да хоть бы и скотч в конце концов? На время, пока Вы не отремонтируете флажки окончательно либо вообще не уберёте их долой, как устаревшие и бесполезные. Но сложилось впечатление, что директор даже не понимает, насколько опасна такая поломка. Это примерно на высоте 80 см. Металлические края, острейшие, я потрогала!! И по фото видно! Там ведь и дети ходят! - можно зацепиться, упасть, повредить одежду, травмироваться, порезаться о край...да всё что угодно. Странно, что директор вообще не видит опасности для покупателей. Ходите прямо и всё нормально будет.(( В общем, советую быть осторожными при входе в магазин, тут такая засада c порога. P.S. Пока писала, позвонил управляющий форматом. Сказал, что после моей жалобы они заказывают новые флажки для магазина))) Пока гром не грянет, мужик не перекрестится. Ну и исход дела: После двух безуспешных попыток получить ответ на свою претензию по горячей линии "Монетки" я списалась с юристом этой организации. Результат: 27 февраля мне вернули полную стоимость пуховика. И ворота ближе к марту починили..обалдеть)))
Читать целиком
olechka13cat175 отзывов
В понедельник с утра пошла в этот магазин за курятиной. Поставила в корзину три подложки замороженной курятины (бедро) друг на друга. Остальное место в корзине занимала всякая мелочь, среди которой был салат листовой (обожаю салат, благо сейчас он не 60р. стоит, а 24,90р.) и чипсы Бингрэ. Работала только одна касса, за которой стояла кассир-универсал Олеся (в чеке касса 3, фамилия кассира Гайнетдинова). Она с недовольным видом стала пробивать мои покупки, при этом начала с мелочёвки. Когда она дошла до курятины, то подложку она конечно же кинула на салат и чипсы. Я убрала с салата тяжёлую курицу и спокойно заметила, что не нужно тяжёлое класть на салат. И что вы думаете, следующую подложку она снова кинула на салат! Будто специально. А когда я возмущённо на неё посмотрела, поняла, что не будто, а точно специально. С таким презрением она на меня смотрела! Я так и не поняла, что плохого я ей сделала, меня конечно выбешивают подобные люди, но я стараюсь сохранять спокойствие и не поддаваться их настроению. Пусть сами варятся в своём негативе. Дома спустя несколько часов мне на глаза попался чек из магазина. Я решила проверить товар и заодно узнать фамилию кассира. Я брала три подложки курятины, домой принесла три, а вот в чеке было отбито ДВЕ! Т.е. одну курятину мне кассир не посчитала. Злоба кассира обернулась против неё. Добрее надо быть)) P.S.: мне не понятно почему подложка шампиньонов стоит дороже подложки курятины на 25р.
Читать целиком
olechka13cat175 отзывов
Ничего особо нового о магазине данной сети и не скажешь. Ведь у них всё стабильно: ничего нового в ассортименте, в часы пик работает от силы две кассы, очень тесные проходы между полок. Хотя как же я забыла: появился долгожданный безнал! Меня всегда удивляло как такая большая сеть не может себе аппараты для приёма безнала установить. Иногда захожу в этот магазин за хлебушком. А ещё именно здесь я нашла такую пакость как чипсы с крабовым вкусом Бингрэ) Так же периодически беру тут орехи. Фрукты, овощи не люблю там брать, так как часто много гнилья. А вот бананы беру: они там с чёрными точками) я как раз такие люблю. Недавно заметила наклейку на разделяющей покупки палке около кассы: "вам внимание и улыбка". Не знаю, кто придумал этот текст, но в Монетке он воспринимается как издёвка. В мой последний визит кассир на меня только недовольно смотрела, а потом ещё и кашлянула, не прикрывая рот. Нууу, если это воспринимать как "внимание", то видимо внимание я получила. А вот улыбок я в данном магазине ещё ни разу не наблюдала. И всё же это не самый плохой магазин этой сети.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее