............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Anex Tour 

​Туристическое агентство
1.8
28 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы26
Фото29
1.8
28 оценок
m
​magnat32l​1 отзыв
11 октября 2023
Никогда не писала негативных отзывов, но видимо пришло время. 02.10.2023г мы прилетели в Эмираты. Встретила нас гид, посадили в автобус и повезли по отелям. Наш отель назывался AL HAYAT HOTEL. Их как оказалось несколько. В общем нас высадили в другом. На ресепшене сказали, что мы НЕ их туристы, и нужно нам до своего отеля добираться самим. Телефоны, которые был указаны в ваучере не отвечали и по-моему даже не работали. Они предложили нам такси, но мы не могли оплатить, т.к еще не поменяли деньги на их валюту. В общем в чужом отеле мы провели 1 час, если не больше, на улице темно. Спустя какое-то время все-же они предложили нас довезти бесплатно. Но мы сами отдали им несколько долларов в знак благодарности. Самое интересное, мы видели девушку из первого отеля на ресепшене нашего отеля и если она понимала, что нам нужно было именно в тот отель, могла бы с ними связаться и попросить, чтобы нас забрали, но видимо так не принято в их стране. Причем мне предлагали позвонить именно со своего телефона в наш отель и сказать, что мы в другом. Все это время мы были на связи со своим турагентом, к ней претензий нет, т.к она тоже делала все возможное из России, чтобы нам помочь. Также женщина в автобусе попросила сим карту, т.к другим давали и ей тоже хотелось ее получить, на что ответила гид, вам не надо ее. Я все это написала, чтобы люди были готовы, что такое тоже может произойти. И если СЕТЬ отелей, ТО ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА к гидам, заходить с туристами на ресепшен.
Читать целиком
АТ
​Алексей Токарев​3 отзыва
19 августа 2023, отредактирован
Ужасное отношение менеджера к своей работе. Пришли с женой, хотели подобрать тур на Шри-Ланку. Менеджер, которая соизволила с нами поработать, сидела очень недовольная и при этом не смогла подобрать гостиницу под наш бюджет, мы сами ей предлагали варианты. При этом после визита не удосужилась скинуть нам варианты, которые нашла (как обещала). Повторный визит, к сожалению, выпал на этого же менеджера, примерно с таким же итогом. Также оказалось, что цены, указанные при подборе - не окончательные, нужно накинуть дополнительные сборы. В общем, не понравилось. Взяли тур онлайн у другого оператора и отлично отдохнули
Читать целиком
ММ
​Мария Мария​23 отзыва
11 января 2023
Менеджер не заинтересован в продаже(точнее просто не хочет работать, такое впечатление сложилось) не смогла ничего подобрать, предложила только пару отелей и сказала что больше ничего нет 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ попросили ее связаться с нами и скинуть отель на вотс ап, потому что рабочий день уже заканчивался, а нам бы хотелось внимательно с ним ознакомиться и посмотреть отзывы, она не скинула, мы позвонили и попросили еще раз и она опять пропала 😂 Серьезно? Перед тобой 2 клиента, которые точно летят в Дубай, осталось только найти путевку! в итоге сами на анексе нашли подходящий вариант в 1000 раз лучше, чем нам предлагал менеджер и обратиться решили к другому тур оператору, пусть и переплатим копеечку незначительную, зато там заинтересованы в клиентах Короче, ужасные у вас продажники)
Читать целиком
В
​Василий​3 отзыва
14 августа 2022
Сотрудник вообще не заинтересован что бы что то предложить, сразу нет и все, продажи наверное такие же слабые как и клиентский сервис
ВО
​Виктор Обманюк​9 отзывов
6 июня 2022, отредактирован
Проблемный тур оператор , после продажи путевки к вам теряют всяческий интерес, все проблемы которые возникнут после оплаты - ваши проблемы, решайте сами.
Читать целиком
АБ
​Андрей Брятов​2 отзыва
3 июня 2022
Не работают. Подходили 3 раза, ушли ни с чем. Перерыв затянулся на неопределенное время
DK
​Daniil Kovalev​7 отзывов
15 мая 2022
Работает хамка. Такое чувство что в продажах заинтересован не продавец, а клиент. Сервис нулевой.
OB
​Oksana Brychuk​1 отзыв
16 октября 2021
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила. Мы пришли, агентство закрыто, стоит табличка, технический перерыв с 11.40 до 12.10. Сейчас 12.25, где сотрудники???? Просто кошмар
Читать целиком
**
​*** ***​3 отзыва
4 августа 2021
Самый отвратительный сервис у Анекс тур. Выбирайте любого другого туроператора, только не Анекс. Конкретно в этом офисе ужаснейший турагент Кристина, которая вместо номера на берегу моря забронировала нам номер за 1,5 км от отеля в дополнительном корпусе с поездками на трансфере в основной корпус отеля. На месте нам пришлось доплачивать за переселение, а Кристина послала нас лесом с нашими проблемами, ещё и обвинила в том, что мы сами в этом виноваты)) абсолютное отсутствие хоть каких то профессиональных навыков у этой дамы, лучше бронировать самим онлайн из дома
Читать целиком
ПБ
​Павел Бабушкин​6 отзывов
3 июня 2021
Самая позорная компания в отрасли. Гопники и те ведут себя приличнее. Взяли деньги и не возвращают, хотя мы аннулировали поездку за месяц до предполагаемого вылета. Отмораживаются, как кидалы из девяностых. Никакого заявления не видели, ничего вам не вернём, выбирайте на вашу сумму из нашего никудышного ассортимента. Ни за что не соглашайтесь с ними никуда ездить. Или нагадят или так опрокинут.
Читать целиком
АМ
​Антон Мальцев​23 отзыва
22 февраля 2021
С анексом ездили в Тайланд и покупали до «короны» в Грецию тур, но пандемия свое взяла и все отменилось. Т.к выбора уже особо нет, то сумму мы всю перенесли на тур в Санкт-Петербург. Девушка которая работала в Гринвиче к сожалению уволилась, только она и привлекла нас своей работой и помощью.
Читать целиком
n
​nevzorenka​1 отзыв
3 апреля 2020
Хочу оставить свой отзыв о Вашей работе. 14.03.2020 Путешествовал с ребенком 4 года и супругой. 1) Прилет во Вьетнам. о. Фукуок. Сели в автобус со всем нашим скрабом ввиде 2х чемоданов, коляски и ручной клади. Все было бы замечательно, если бы по дороге нас не увезли в середину острова, хотя наш отель был рядом с аэропортом, а потом попросили пересесть в маршрутное такси (включая чемоданы и коляску), чтобы вернуться уже на маршрутке в наш отель. 2) Встреча с гидом Викторией Гид пришел на встречу вовремя и даже попросил своих коллег подвезти терминал для оплаты картой. На этом слова благодарности заканчиваются. Купили две экскурсии: Сафари+пляж со звездами (2*72 доллара) и рыбалку на кальмаров (39 долларов) Главным аргументом при покупке Сафари были слова гида о том, что это будет МИНИ экскурсия на 12 человек в группе. Что поездка будет на маршрутке, а не на большом автобусе. Это было важно, т.к путешествовали с ребенком. В мини группе это делать проще. Что получили на самом деле: Большой автобус на 30 человек. Экскурсионного гида было просто не слышно, т.к он был в маске и мямлил в микрофон что-то для себя. Мы оказались с ребенком на последнем месте в автобусе, т.к нас забрали последними. Невозможно было подойти с ребенком к некоторым вальерам из-за толпы, чтобы элементарно сделать фото. В тот же день после экскурсии написал нашему гиду Виктории претензию с вопросом о том, что мы наверное посетили не от тур (наш же должен был быть на 12 человек) и необходимо вернуть за него часть денег. Пляж со звездами был заменен на пляж Байсоу, о чем гид нас даже не предупредила, мы узнали о закрытии пляжа со звездами от других туристов. Ответ гида: Я говорила, что Вы поедите минигруппой 12 человек на пляж со звездами,а его закрыли. По вопросам дисконта все вопросы на горячую линию. И вообще я не Вьетнаме уже (зачем мне эта информация????) Во первых ничего не говорила про пляж со звездами, мы узнали сами. Во вторых как это получается туда едим автобусом на 30 человек, а там пересаживаемся на маршрутку на 12 человек ? Полный бред. === Написал претензию на офис Анекса во Вьетнаме по электронной почте. В ответ попросили предоставить номер ваучера. Предоставил. И тишина. 3) История не заканчивается Через пару дней мне в вацап написал некто, представился сотрудником анекс тура и попросил скинуть копию чека на экскурсию на рабалку на кальмаров. На ответ зачем, сказал, что тур отменен и что он не знает сколько нам нужно вернуть за него деньги. Видимо анекс продает свои туры по разным ценам. Я сказал приезжайте, я покажу Вам чек. Он начал говорить что это вообще мне надо, а не ему, он хочет сделать доброе дело для меня. Добродетель..... В итоге к вечеру приехала девушка, отдала 38 долларов и сколько то вьетнамских донгов. Долларов у нее больше не было. Смех да и только... 4) Итог Понравился ли мне Вьетнам - да. Понравилось ли путешествовать с Анекс Тур - нет.
Читать целиком
Способы оплаты
​Оплата картой​Оплата через банк​Перевод с карты
В справочнике
Парковка
​800 мест​Платная
​1200 мест​Платная
​500 мест​Платная
​200 мест​Платная
​6 мест​Бесплатная
​200 мест​Платная
Транспорт
​Геологическая​1 мин​100 м
​Площадь 1905 года​10 мин​900 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лёгкое и технологичное снаряжение для походов. Сделано в России — реклама
​ООО «Компания „Сплав“», Москва, ОГРН 1027739241287.
​Гринвич​Улица 8 Марта, 46​1 этаж​8 филиалов
Центр м-н, Ленинский район, Екатеринбург, 620014
Ежедневно с 10:00 до 22:00
​Закрыто. Откроется в 10:00
+7 (343) 2...
ВКонтакте
Похожие организации
PEGAS touristik, туристическое агентство
Горящие туры. Туры в Турцию, Египет, ОАЭ, на Мальдивы и по России
Подобрать тур
​Реклама
Anex tour, туристическое агентство
Авиакассы • Онлайн-услуги • Оплата по QR-коду
Подробнее
Анекс тур, туристическое агентство
Онлайн-услуги • Оплата по QR-коду
Подробнее
Anex Tour, туристическое агентство
Доставка • Онлайн-услуги • Оплата по QR-коду
Подробнее
Дом в лесу, туристическая компания
Онлайн-услуги
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.