............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Единый расчетный центр 

​Пункты приёма платежей / Расчётные центры коммунальных услуг
2.3
42 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы42
Фото9
2.3
42 оценки
p
​pmm274​1 отзыв
23 января 2024
Я сожалею, что посетила ЕРЦ по ул.8 Марта, 194. У меня не отправилось обращение через личный кабинет - и я вынуждена была обратиться по вопросу замены счетчиков учета водоснабжения. Первый раз обратилась просто за консультацией и мне работник сообщила, что когда заменят приборы можно занести все документы по результату на этот же адрес без талона. Я так и сделала. В октябре мне заменили прибор учета. спустя две недели я принесла документы в данный ЕРЦ. Документы без талона с неохотой, но взяли (работник сама сделала копии Актов - 2 шт, Распечатку поверки). Дала разъяснения, что будет произведен перерасчет. 19.01.2024 я обратилась ЕРЦ по вопросу перерасчета, но работник Сумина Е.В. сообщила мне, что я в ЕРЦ с не приходила и документов не приносила, так как данных в эл/системе нет. Запросила документ о поверке. Данного документа у меня с собой не было, только копии. Работник дала понять: без него - нет приёма. Я ей снова объяснила, что приносила все документы и подала копии. Далее работник Сумина Е.В. , не слушая мои доводы, начала меня воспитывать как я должна с ней общаться (у неё доводы сильнее моих). Уже на выходе из ЕРЦ, мне вслед Сумина Е.В. крикнула: "если Вы такая непорядочная, то не надо думать, что все такие!" Как так?? Приходя в организацию решать вопросы по проблемам, мы получаем ответ агрессии, унижения и хамства?? При том, что не единого слова грубости с моей стороны, я просила найти мои документы.
Читать целиком
МП
​Марина Перина​1 отзыв
21 января 2024
Вынуждена была обратиться в данный ЕРЦ в связи со сменой счетчиков показания водоснабжения. Первый раз обратилась просто за консультацией и мне работник сообщила, что когда заменят приборы можно занести все документы по результату на этот же адрес без очереди. Я так и сделала. В октябре мне заменили прибор учета. спустя две недели я принесла документы в данный ЕРЦ. Документы без талона с неохотой, но взяли (работник сама сделала копии Актов - 2 шт, Распечатку поверки). Дала разъяснения, что будет произведен перерасчет. Перерасчета так и не произвели. 19.01.2024 я обратилась за разъяснениями, но работник Сумина Е.В. сообщила мне, что я в ЕРЦ с не приходила и документов не приносила, так как данных в эл/системе нет. Запросила документ о поверке. Данного документа у меня с собой не было (его приносила ранее). Работник дала понять: без него - нет приёма. Я ей снова объяснила, что приносила все документы. Далее работник Сумина Е.В. , не слушая мои доводы, начала меня воспитывать как я должна с ней общаться (у неё доводы сильнее моих). Далее я предоставила ей копии документа о поверке (случайно были подколоты вместе с квитанциями) Работник занесла данные. Но уходя на выходе, я услышала, что мне вслед Сумина Е.В. крикнула: если Вы такая непорядочная, то не надо думать, что все такие! Как так?? Приходя в организацию решать вопросы по проблемам, мы получаем ответ агрессии, унижения и хамства?? При том, что не единого слова грубости с моей стороны, я только просила её найти мои документы.
Читать целиком
Ер
Единый расчетный центр
6 марта 2024, официальный ответ
Марина, сожалеем, что опыт обращения в расчетный центр оказался для вас негативным. Мы провели работ…
ЛД
​Лиза Дремина​5 отзывов
17 июля 2023
Было страшно. Стала взрослой, пришла первый раз. Как девушка меня только выдержала с моей растерянностью. В целом очереди не было, прошла по талону, даже раньше времени приняли (была в понедельник). Вопрос решили быстро, все сделали. Спасибо)
Читать целиком
Ер
Единый расчетный центр
19 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Здорово, что побороли страх и со всем справились! Будем рады видеть вас снова…
КВ
​Королева Виктория​1 отзыв
19 сентября 2022
Пришла раньше времени по записи на 50 мин. в абсолютно пустом ерц при работающих ( не знаю, насколько работающих, но находящихся на своих рабочих местах) 5 специалистах прождала эти 50 минут!!!! Почему нельзя было принять раньше, администратор так и не объяснил!!! Ужасное обслуживание, даже если запишитесь
Читать целиком
Ер
Единый расчетный центр
28 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, мы рекомендуем всем посетителям приходить к назначенному времени. Для этого и нужна пр…
А�
​Антон 😎​23 отзыва
7 июня 2022
Быстро , профессионально , грамотно и по человечески 👍🏼
Ер
Единый расчетный центр
22 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Спасибо за ваш отзыв!
EG
​Ekaterina Govorukhina​1 отзыв
10 февраля 2022, отредактирован
Мошенники, начисляют за одну и ту же услугу дважды! Ненужная никчёмная паразитическа прокладка между коммунальщиками и собственником. И с разных людей взяли деньги дважды за одну и ту же квартиру за один и тот же период проживания, и с одного и того же человека- с меня - взяли за вывоз мусора и газ дважды за один и тот же период одновременно за две разные квартиры.
Читать целиком
AA
​Anna A​272 отзыва
29 декабря 2021
Не буду оригинальной в оценке качества работы организации. Логика это не их конёк. Купила квартиру. При подписании договора было условие, что прежние жильцы освободят жилплощадь через 21 день. После приемки квартиры отправила в ЕРЦ все необходимые документы, в том числе акт приема-передачи квартиры. Прежняя хозяйка оплатила всю коммуналку до момента выезда. От ЕРЦ пришёл ответ, что лицевой счёт они мне откроют с даты перехода права собственности. Дата освобождения квартиры их не интересует. То есть по факту жили другие люди, а платить должна я. Оснований для перерасчёта (акт с паспортными данными и подписями, что люди там действительно проживали) они не видят. То есть сейчас мне надо через риэлтора связываться с прежними жильцами (т.к. у меня нет их контактов), просить, чтобы они шли в ЕРЦ и писали заявление на возврат переплаты, а потом перечислили ее мне. Если же они не найдут время на это, то я должна оплатить «долг», а переплата прежних хозяев уходит в необоснованное обогащение компании.
Читать целиком
Ер
Единый расчетный центр
30 декабря 2021, официальный ответ
Анна, добрый день! Действующим законодательством установлено, что лицевой счет открывается с даты ре…
s
​spravedlivai​23 отзыва
14 декабря 2021
Отвратительная компания (не филиал, компания ЕРЦ). Обратилась за перерасчетом. Уже полгода как не могу добиться результата. Работники не компетентные, по несколько раз требуют одни и те же документы, а потом придумывают новые. А дальше документы устарели и снова предоставьте те же документы. Причем требования работников ничем не обоснованы и не соответствуют законодательству. При этом не отказывают в перерасчете , а просто "волокитят" вопрос до беспредела по принципу дайте справку на справку, то есть откровенно издеваются. Позиция компании построена на том, чтобы никогда ничего не пересчитывать в пользу собственника в надежде на то, что собственник устанет и будет платить за то, за что не должен. Если ваши права нарушают, не терпите этот беспредел, жалуйтесь во все инстанции, за это нужно наказывать. Желаю всем собственника силы воли и терпения для победы над такими компаниями.
Читать целиком
Ер
Единый расчетный центр
15 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личном сообщении ваш адрес или номер лицевого счета, чтобы мы м…
МК
​Маша Кормильцева​195 отзывов
8 ноября 2021
Онлайн консультанты просто отвратно работают. Ответа на вопрос просто не дождаться. Чтобы решить не сложный вопрос, который занимает буквально минуту, приходится идти в офис
Читать целиком
Ер
Единый расчетный центр
8 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, вы писали в чате на сайте или в соцсетях? Наши консультанты отвеч…
2
​212va96​5 отзывов
6 октября 2021
Сочетание букв ЕРЦ г. Екатеринбурга вызывает самые негативные эмоции. Постоянные косяки в квитанциях. А с октября они придумали новую пакость для своих абонентов: при оплате средств в адрес ЕМУП "Водоканал" надо платить высосанный из пальца сервисный сбор (1.9%). Похоже у ЕРЦ не истощится фантазия по разграблению населения. Сидят целые полчища кровососов и планомерно доводят народ до ручки.
Читать целиком
Ер
Единый расчетный центр
8 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Официальный комментарий исполнителя услуг МУП "Водоканал" по данному вопросу размещен н…
И
​Игнат​33 отзыва
28 августа 2021
Нет цензурных слов. Всегда отправляли платежи за квартиру через онлайн-банк. Прошлый месяц сумму за капремонт зачислили на счет управляющей компании. Дозвонился на горячую линию, поговорили - ладно, бывает, ошиблись, сумма невеликая, в этом месяце заплатили побольше, чтобы компенсировать. Итог - в этом месяце всю сумму зачислили на капремонт! Как, Карл??? Там же коды разные, уммы в разы отличаются, вот квитанция, как так? Дозваниваюсь на горячую линию, а мне в ответ: "А при чем тут мы? Это виноваты не в ЕРЦ, а в ЕРЦ-Финансовая логистика! Они зачисляют, мы только печатаем квитанции на основе их данных". Так предъявите им претензию, черт возьми, раз они накосячили! Есть ведь номер квитанции - чего проще? "Нет, это ваше дело". То есть - разделили полномочия, друг за друга не отвечают, зато бабки им плати вовремя))) Вместо того, чтобы принять претензию и разобраться, они предлагают тому, кто невиновен в случившемся, побегать и поискать правду. Как можно назвать таких людей? Цензурных слов нет...
Читать целиком
Ер
Единый расчетный центр
7 сентября 2021, официальный ответ
Все обращения у нас фиксируются по номеру лицевого счета. Мы поэтому и просим номер, чтобы разобрать…
Н
​Надежда​103 отзыва
10 июля 2021
Абсолютно не компетентная сотрудница попалась. 10.06 была в 17.30 на приёме. Специалист сказала что приостановят договор ку всявзи со смертью единственного собственника и не будут приходить квитанции, не нужно передавать показания счётчика, начислять пол года ничего не будут. Я была, мягко говоря, в шоке, когда увидела в ящике квитанции. Позвонила на горячую линию, провисела в очереди 40 минут, и оказалось, что мне дали полностью не верную информацию! Какого черта? Знакомая сказала что у неё была ровно такая же ситуация. Почему у вас нет нормальной инструкции для такой ситуации для сотрудников? Потратила кучу времени и нервов. Если потом ещё окажется, что оплаченные квитанции ушли в никуда и мне нужно будет доказывать, что я эти пол года платила, я кого-нибудь покусаю
Читать целиком
Ер
Единый расчетный центр
19 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Во время консультации специалист сообщила вам, что будут проводиться начислен…
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​ЖК Зелёный мыс​Улица 8 Марта, 194​1 этаж​12 филиалов
Автовокзал м-н, Чкаловский район, Екатеринбург, 620144
Сегодня c 09:00 до 13:00
​Закрыто. Откроется в 09:00​по предварительной записи
+7 (343) 2...
Одноклассники
ВКонтакте
Telegram
Похожие организации
Тинькофф Банк
Бесплатные переводы до 100 000₽ в любые банки без процентов и комиссии
Оформить
​Реклама
Екатеринбургэнергосбыт
Подробнее
Фрисби, сервис приема платежей
Подробнее
Рэмп, управляющая компания
Подробнее
Энергосбыт Плюс, офис
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.