............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Т-Сервис 

Авторизованный сервисный центр
4.7
408 оценок
4.7
408 оценок
385 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Анна Иванова·15 отзывов
Совсем не понравилось
Обращалась по гарантии, возможно, поэтому формат общения администратора сервиса был настолько неклиентоориентированным. Первый раз сталкиваюсь с невозможностью узнать статус ремонта сданной вещи. Детали: обратилась в сервис с поломкой детских часов, поломка в рамках гарантийного срока, часы забрали в ремонт, срок озвучили от 3 до 45 дней. В процессе ремонта пару раз звонила, чтобы уточнить статус ремонта и возможную причину поломки - ответ был «причина поломки неизвестна, ждите 45 дней, пока приедут запчасти». Звучало странно - ждать запчасти при неизвестной причине поломки. По истечении 45 дней на звонки в сервисе никто не отвечал, в чате whatsapp то же самое. Пришлось обратиться в чат поддержки производителя часов, там мне озвучили, что часы отремонтированы и можно забирать. Сегодня пришла за ними, но оказалось, что часы не подлежат ремонту и могут выдать акт об этом, но не сегодня. Администратор сослалась на проблемы с базой и невозможность распечатать акт, из предложенных вариантов - ждать неопределенное количество времени в сервисе или прийти в другой день без гарантий получить акт. Предложила звонить или писать whatsapp, чтобы узнать, распечатан акт или нет. Но на звонки и сообщения никто не отвечает) помогло обращение в поддержку производителя, акт был все-таки распечатан, часы вернули в полностью разобранном состоянии. Сервис не рекомендую, нет прозрачности статуса и сроков ремонта (если он вообще был), администратор сервиса не умеет отвечать на простые вопросы клиента (либо не понимает сути работы клиентского менеджера), работает только после официального запроса производителя.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДН
Дмитрий Немтинов·10 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AP
Andrew Petrov·6 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Та
Т-Сервис, авторизованный сервисный центр
22 августа 2025, официальный ответ
Андрей,спасибо большое за отзыв ! Нам очень приятно , а девушке втройне. Были рады вам помочь. Девуш…
МП
Миша Пирогов·3 отзыва
Совсем не понравилось
Та
Т-Сервис, авторизованный сервисный центр
26 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день ! Подскажите номер квитанции, мы проверим данную информацию
🍪
Мы используем cookies подробнее