............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Soniadivini 

Компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
3.9
33 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
3.9
33 оценки
33 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Valentina Kosmakova·1 отзыв
Совсем не понравилось
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
11 марта 2025, официальный ответ
Валентина, здравствуйте. Если Космакова это ваша фамилия и заказчиком были вы, то ваших данных у нас…
Nika Nika·1 отзыв
Совсем не понравилось
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
5 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Чтобы дать вам объективный ответ, нужно понимать, какая у вас модель матраса. А так же…
Alla Batukhtina·1 отзыв
Не понравилось
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
31 января 2024, официальный ответ
Уважаемая, Alla. Чтобы дать вам объективный ответ на ваш отзыв, укажите, пожалуйста, номер заказа ил…
Ekaterina Leonova·1 отзыв
Совсем не понравилось
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
13 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Средняя жёсткость матрасов тоже между собой отличается. Для этого мы пригла…
Irina Barysheva·2 отзыва
В восторге
Приобретен матрас Ultra Fortune 200*120 в в ТЦ Wow house — ул. Металлургов, дом 84 За компанией Соня наблюдаю уже довольно давно… подбирали матрас для сына… Первое, что очень понравилось - это клиентоориентированность: * со стороны менеджера при подборе матраса именно помогли с выбором, а не навязали свою продукцию, так же менеджер остается н связи до получения товара ; * со стороны руководства быстрое и четкое решение нестандартных вопросов, что характеризуют фирму, как серьезную. * доставка также выше всяких похвал - за день до доставки уточнение времени, сама доставка точно по расписанию. Почему я это описываю, да потому, что само отношение всей компании к своей работе о многом говорит… точнее о том, что качество товара также должно быть на высоте Теперь о самом матрасе: ну что можно сказать.. хотела протестировать - легла и с огромным трудом заставила себя с него встать))) Очень комфортно! Однозначно компанию и ее товар рекомендую.Читать целиком
Maria Battalova·1 отзыв
В восторге
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
24 сентября 2022, официальный ответ
Мария, спасибо вам за отзыв о нашей продукции. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов!
Белла Юрьевна·5 отзывов
Понравилось
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
5 февраля 2020, официальный ответ
Белла, продуктивного экватора недели! Спасибо за обратную связь. Желаем Вам здоровья, крепких и счас…
sasha.kolye·1 отзыв
Совсем не понравилось
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
23 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Новый матрас может иметь производственный запах, который выветривается через пару неде…
Иван Стариков·28 отзывов
В восторге
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
12 декабря 2019, официальный ответ
Иван, позитивного дня! Спасибо за обратную связь! Счастливы, что Вы довольны покупкой. И индивидуаль…
Nana Voronina·3 отзыва
В восторге
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
4 сентября 2019, официальный ответ
Нана, запоминающегося экватора недели! Благодарим за оказанное доверие. Желаем добрых , счастливых и…
Закон и Порядок·10 отзывов
В восторге
Муки выбора знакомы многим. И, если когда-то, мечтой практически каждого советского гражданина были югославская "стенка", финская сантехника, люстра из богемского стекла,...(главное-умудриться это достать), то теперь ассортимент представляемых товаров настолько богат, что глаза разбегаются. А пока они не разбежались окончательно, важно, чтобы на вашем пути встретился грамотный специалист, который не только поможет с выбором, доходчиво всё объяснит, но и проконтролирует сделку до самого конца. Теперь перейдём непосредственно к операции под кодовым названием "Матрас", в которой были задействованы три города нашей необъятной России-матушки (хвала интернету и его создателю-сэру Тимоти Джон Бернерс-Ли): Екатеринбург, Берёзовский и Красноярск. Озадачились мои дорогие и любимые родители выбором нового матраса, так как у старого уже подошёл возраст выхода на пенсию). Съездили в Екатеринбург, посетили несколько салонов известного производителя, но никак не могли определиться, к тому же не очень устраивали сроки изготовления (размеры матраса не стандартные) и другие нюансы; вернулись домой расстроенные и уставшие. Мама позвонила мне и случайно обмолвилась о том, что во время походов по одному из ТЦ, заметила вывеску с надписью "Соня". Менеджер этого салона пояснила, что "Соня" - местная компания, которая изготавливает матрасы, которые ничуть не хуже известных марок, предлагала ознакомиться с продукцией, вдобавок производство находится в г. Берёзовский (единственный минус -там нет выставочного зала). Но усталость взяла верх, и родители поехали домой. Пока общалась с мамой, загуглила "Соня", матрасы" и зашла на их сайт. В углу мигала моя любимая опция - онлайн-чат. Нажимаю. Вроде бы дежурная фраза: "Здравствуйте! Я могу вам чем-то помочь?" И начался диалог с Кардашовой Наталией - менеджером по продажам ООО "Соня Фэмили" в ТЦ "Космос" (район Уралмаш), менеджером интернет-магазина и просто очень хорошим человеком. В общей сложности, она потратила на общение с нами около двух часов, терпеливо отвечая на все каверзные вопросы, предлагая варианты, уточняя нюансы. Был выбран матрас Strong Dream трикотаж (средней жёсткости, высотой 22 см и нагрузкой на сп.м до 140 кг). Подбор матраса осуществлялся лишь по картинке, указанным характеристикам и заверениям Наталии, в том, что она может рекомендовать его и без тестирования. И мы поверили. Но, чувствуя мои переживания, Наталия попросила мой номер телефона, чтобы потом рассказать, как прошёл диалог с родителями. Это характеризует её как профессионала, ответственно подходящего с своей работе. Также Наталия составила и отправила мне на адрес эл.почты счёт на оплату, в котором были прописаны все детали сделки. На матрас была предоставлена скидка в размере 5% (пенсионерам), предложен непромокаемый наматрасник (очень полезный аксессуар, который выполняет не только гигиеническую функцию, но и продлевает срок службы матраса). Была ещё и приятность) - подушка - подарок к покупке. Заказ оформлялся уже перед закрытием магазина (вечером 3 июля), а 8 июля утром родителям перезвонили и подтвердили доставку в указанное ими время. Доставка прошла без сучка, но с задоринкой). После поинтересовалась издаёт ли этот прекрасный матрас амбре...неприятное... ? Мама ответила, что запах практически отсутствует, а она у меня очень чувствительна в этом плане. Первым делом покупку оценили, конечно, коты). А так как они абсолютно спокойно сидели на нём и совершали моцион, то это ещё раз говорит об отсутствии резкого и неприятного запаха. Матрас же полностью оправдывает название компании - СОНЯ - на нём удобно и сладко спится (специально пишу отзыв после нескольких дней тестирования). В ассортименте компании есть матрас с интересным названием - Чип и Дэйл. Вот и менеджеры Наталия и Мария спешат на помощь, чтобы помочь с выбором и пожелать всем сладких снов и розовых слонов))). За что им ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ. А Наталию прошу наградить и выполнить три её заветных желания!))) P.S. Не входит ли в стоимость покупки, услуга по вызову молодого и крепкого сотрудника, который будет переворачивать матрас раз в три месяца?)))) Несмотря на премиальность, почему-то отсутствуют ручки на матрасе((( Для пожилых людей это неудобно, так как матрас довольно увесистый. Прошу внести в дизайн корректировку).Читать целиком
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
15 июля 2019, официальный ответ
Елена, продуктивного и позитивного дня! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Рады, что Ваш…
Александр Учайкин·2 отзыва
Совсем не понравилось
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
16 апреля 2019, официальный ответ
Александр, доброго дня! Меня зовут Ольга Чулкина, я являюсь руководителем отдела продаж. В нашем дел…
Anya Filatova·6 отзывов
Не понравилось
Была в нескольких их салонах в городе: на металлургов, космонавтов, в КОРе. Везде консультанты плохо знают свой товар и не выделяются вежливостью. В КОРе более менее мне смогли рассказать чем один матрас отличается от другого, по каким параметрам следует подбирать сальное место и подобрать кровать и матрас. Доставка это отдельная история... привезли всё,кроме ортопедического основания, пообещали привезти на следующий день.... договорились с водителем на определенный день и час, я специально приехала на квартиру где должна стоять эта кровать, он звонит в последний момент и говорит, что не сможет приехать.... пришлось ехать ещё и на следующий день принимать основание. На этот раз он обещал привезти в 14:00. Потом по какой-то причине, мне назначили другого водителя... в итоге привезли только в 19:00! Я потеряла весь день в ожидании доставки! Компания не о чём! Надеюсь хоть качество кроватей лучше, чем их работа! P.S. И по традиции саморезов не доложили.Читать целиком
bulgackova·4 отзыва
Было средне
Покупали в Соне матрас. К магазину и обслуживанию в нем претензий нет - все отлично. Но вот с доставкой явные проблемы... В назначенный день мне звонят и говорят, что у них какие-то проблемы на производстве, поэтому матрас мне сегодня не привезут, причем даже не потрудились извиниться... Извинились только тогда, когда я явно высказала свое недовольство. Договорились по доставке на другой день и конкретное время. В итоге в назначенный день звонят мне из доставки и говорят, что привезут мне матрас не с 19 до 20 (как договаривались), а просто после 17-00. Ну это кошмар, господа, мы ж люди работающие, на матрас денежку зарабатываем)) В общем сказала, чтобы привозили в 19-00 и ни минутой раньше. Приехали, привезли. Расчет у нас был по факту доставки. Передаю деньги доставщику и прошу их пересчитать на всякий случай. Передаю наш диалог: - Что их считать-то? - Ну мало ли, я могла ошибиться. - Мда, тяжелый случай... Не научились до 11 считать? Потрясающей вежливости сотрудники, что тут еще скажешь. Если бы денег оказалось меньше, спросили бы потом не с меня же, а с этого товарища))) В общем: матрас отличный, как и консультация в магазине. А с доставкой не порядок совсем.Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее