............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Soniadivini 

Компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
3.9
33 оценки
3.9
33 оценки
Valentina Kosmakova1 отзыв
Читать целиком
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
11 марта 2025, официальный ответ
Валентина, здравствуйте. Если Космакова это ваша фамилия и заказчиком были вы, то ваших данных у нас…
Nika Nika1 отзыв
Читать целиком
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
5 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Чтобы дать вам объективный ответ, нужно понимать, какая у вас модель матраса. А так же…
Alla Batukhtina1 отзыв
Читать целиком
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
31 января 2024, официальный ответ
Уважаемая, Alla. Чтобы дать вам объективный ответ на ваш отзыв, укажите, пожалуйста, номер заказа ил…
Ekaterina Leonova1 отзыв
Читать целиком
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
13 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Средняя жёсткость матрасов тоже между собой отличается. Для этого мы пригла…
Irina Barysheva2 отзыва
Приобретен матрас Ultra Fortune 200*120 в в ТЦ Wow house — ул. Металлургов, дом 84 За компанией Соня наблюдаю уже довольно давно… подбирали матрас для сына… Первое, что очень понравилось - это клиентоориентированность: * со стороны менеджера при подборе матраса именно помогли с выбором, а не навязали свою продукцию, так же менеджер остается н связи до получения товара ; * со стороны руководства быстрое и четкое решение нестандартных вопросов, что характеризуют фирму, как серьезную. * доставка также выше всяких похвал - за день до доставки уточнение времени, сама доставка точно по расписанию. Почему я это описываю, да потому, что само отношение всей компании к своей работе о многом говорит… точнее о том, что качество товара также должно быть на высоте Теперь о самом матрасе: ну что можно сказать.. хотела протестировать - легла и с огромным трудом заставила себя с него встать))) Очень комфортно! Однозначно компанию и ее товар рекомендую.
Читать целиком
Maria Battalova1 отзыв
Читать целиком
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
24 сентября 2022, официальный ответ
Мария, спасибо вам за отзыв о нашей продукции. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов!
Белла Юрьевна5 отзывов
Читать целиком
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
5 февраля 2020, официальный ответ
Белла, продуктивного экватора недели! Спасибо за обратную связь. Желаем Вам здоровья, крепких и счас…
sasha.kolye1 отзыв
Читать целиком
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
23 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Новый матрас может иметь производственный запах, который выветривается через пару неде…
Иван Стариков30 отзывов
Читать целиком
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
12 декабря 2019, официальный ответ
Иван, позитивного дня! Спасибо за обратную связь! Счастливы, что Вы довольны покупкой. И индивидуаль…
Nana Voronina3 отзыва
Читать целиком
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
4 сентября 2019, официальный ответ
Нана, запоминающегося экватора недели! Благодарим за оказанное доверие. Желаем добрых , счастливых и…
Закон и Порядок10 отзывов
Муки выбора знакомы многим. И, если когда-то, мечтой практически каждого советского гражданина были югославская "стенка", финская сантехника, люстра из богемского стекла,...(главное-умудриться это достать), то теперь ассортимент представляемых товаров настолько богат, что глаза разбегаются. А пока они не разбежались окончательно, важно, чтобы на вашем пути встретился грамотный специалист, который не только поможет с выбором, доходчиво всё объяснит, но и проконтролирует сделку до самого конца. Теперь перейдём непосредственно к операции под кодовым названием "Матрас", в которой были задействованы три города нашей необъятной России-матушки (хвала интернету и его создателю-сэру Тимоти Джон Бернерс-Ли): Екатеринбург, Берёзовский и Красноярск. Озадачились мои дорогие и любимые родители выбором нового матраса, так как у старого уже подошёл возраст выхода на пенсию). Съездили в Екатеринбург, посетили несколько салонов известного производителя, но никак не могли определиться, к тому же не очень устраивали сроки изготовления (размеры матраса не стандартные) и другие нюансы; вернулись домой расстроенные и уставшие. Мама позвонила мне и случайно обмолвилась о том, что во время походов по одному из ТЦ, заметила вывеску с надписью "Соня". Менеджер этого салона пояснила, что "Соня" - местная компания, которая изготавливает матрасы, которые ничуть не хуже известных марок, предлагала ознакомиться с продукцией, вдобавок производство находится в г. Берёзовский (единственный минус -там нет выставочного зала). Но усталость взяла верх, и родители поехали домой. Пока общалась с мамой, загуглила "Соня", матрасы" и зашла на их сайт. В углу мигала моя любимая опция - онлайн-чат. Нажимаю. Вроде бы дежурная фраза: "Здравствуйте! Я могу вам чем-то помочь?" И начался диалог с Кардашовой Наталией - менеджером по продажам ООО "Соня Фэмили" в ТЦ "Космос" (район Уралмаш), менеджером интернет-магазина и просто очень хорошим человеком. В общей сложности, она потратила на общение с нами около двух часов, терпеливо отвечая на все каверзные вопросы, предлагая варианты, уточняя нюансы. Был выбран матрас Strong Dream трикотаж (средней жёсткости, высотой 22 см и нагрузкой на сп.м до 140 кг). Подбор матраса осуществлялся лишь по картинке, указанным характеристикам и заверениям Наталии, в том, что она может рекомендовать его и без тестирования. И мы поверили. Но, чувствуя мои переживания, Наталия попросила мой номер телефона, чтобы потом рассказать, как прошёл диалог с родителями. Это характеризует её как профессионала, ответственно подходящего с своей работе. Также Наталия составила и отправила мне на адрес эл.почты счёт на оплату, в котором были прописаны все детали сделки. На матрас была предоставлена скидка в размере 5% (пенсионерам), предложен непромокаемый наматрасник (очень полезный аксессуар, который выполняет не только гигиеническую функцию, но и продлевает срок службы матраса). Была ещё и приятность) - подушка - подарок к покупке. Заказ оформлялся уже перед закрытием магазина (вечером 3 июля), а 8 июля утром родителям перезвонили и подтвердили доставку в указанное ими время. Доставка прошла без сучка, но с задоринкой). После поинтересовалась издаёт ли этот прекрасный матрас амбре...неприятное... ? Мама ответила, что запах практически отсутствует, а она у меня очень чувствительна в этом плане. Первым делом покупку оценили, конечно, коты). А так как они абсолютно спокойно сидели на нём и совершали моцион, то это ещё раз говорит об отсутствии резкого и неприятного запаха. Матрас же полностью оправдывает название компании - СОНЯ - на нём удобно и сладко спится (специально пишу отзыв после нескольких дней тестирования). В ассортименте компании есть матрас с интересным названием - Чип и Дэйл. Вот и менеджеры Наталия и Мария спешат на помощь, чтобы помочь с выбором и пожелать всем сладких снов и розовых слонов))). За что им ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ. А Наталию прошу наградить и выполнить три её заветных желания!))) P.S. Не входит ли в стоимость покупки, услуга по вызову молодого и крепкого сотрудника, который будет переворачивать матрас раз в три месяца?)))) Несмотря на премиальность, почему-то отсутствуют ручки на матрасе((( Для пожилых людей это неудобно, так как матрас довольно увесистый. Прошу внести в дизайн корректировку).
Читать целиком
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
15 июля 2019, официальный ответ
Елена, продуктивного и позитивного дня! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Рады, что Ваш…
Александр Учайкин2 отзыва
Читать целиком
Soniadivini, компания по производству и продаже ортопедических матрасов, наматрасников и подушек
16 апреля 2019, официальный ответ
Александр, доброго дня! Меня зовут Ольга Чулкина, я являюсь руководителем отдела продаж. В нашем дел…
Anya Filatova5 отзывов
Была в нескольких их салонах в городе: на металлургов, космонавтов, в КОРе. Везде консультанты плохо знают свой товар и не выделяются вежливостью. В КОРе более менее мне смогли рассказать чем один матрас отличается от другого, по каким параметрам следует подбирать сальное место и подобрать кровать и матрас. Доставка это отдельная история... привезли всё,кроме ортопедического основания, пообещали привезти на следующий день.... договорились с водителем на определенный день и час, я специально приехала на квартиру где должна стоять эта кровать, он звонит в последний момент и говорит, что не сможет приехать.... пришлось ехать ещё и на следующий день принимать основание. На этот раз он обещал привезти в 14:00. Потом по какой-то причине, мне назначили другого водителя... в итоге привезли только в 19:00! Я потеряла весь день в ожидании доставки! Компания не о чём! Надеюсь хоть качество кроватей лучше, чем их работа! P.S. И по традиции саморезов не доложили.
Читать целиком
bulgackova4 отзыва
Покупали в Соне матрас. К магазину и обслуживанию в нем претензий нет - все отлично. Но вот с доставкой явные проблемы... В назначенный день мне звонят и говорят, что у них какие-то проблемы на производстве, поэтому матрас мне сегодня не привезут, причем даже не потрудились извиниться... Извинились только тогда, когда я явно высказала свое недовольство. Договорились по доставке на другой день и конкретное время. В итоге в назначенный день звонят мне из доставки и говорят, что привезут мне матрас не с 19 до 20 (как договаривались), а просто после 17-00. Ну это кошмар, господа, мы ж люди работающие, на матрас денежку зарабатываем)) В общем сказала, чтобы привозили в 19-00 и ни минутой раньше. Приехали, привезли. Расчет у нас был по факту доставки. Передаю деньги доставщику и прошу их пересчитать на всякий случай. Передаю наш диалог: - Что их считать-то? - Ну мало ли, я могла ошибиться. - Мда, тяжелый случай... Не научились до 11 считать? Потрясающей вежливости сотрудники, что тут еще скажешь. Если бы денег оказалось меньше, спросили бы потом не с меня же, а с этого товарища))) В общем: матрас отличный, как и консультация в магазине. А с доставкой не порядок совсем.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее