............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Плюс beauty 

Магазин бытовой химии и косметики
3.1
51 оценка
3.1
51 оценка
サーシャ ソボレワ1 отзыв
ЕР
Елена Репина4 отзыва
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
28 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за приятный отклик 😉 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей!
Duckling3 отзыва
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
24 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за данный инцидент. Обязательно проведём работу с сотрудниками!
Ksenia Novozhilova (tuganova)1 отзыв
Добрый день! Хотелось бы обратиться к руководству сети магазинов «Плюс». Меня зовут Ксения, сегодня я была покупателем в магазине «Плюс» в городе Новоуральск, Комсомольская, 2. Температура воздуха сегодня +31. В магазине нет кондиционера, продавцы работают в таких ужасных условиях, они могут получить тепловой удар, либо проблемы с сердечным ритмом. Если уж вам наплевать на здоровье ваших сотрудников, которые приносят прибыль вашей компании, то задумайтесь о качестве вашей продукциии! Декоративная косметика не подлежит воздействию высоких температур, так же, как и различные крема, от этого вся продукция теряет свои свойства. Получается, что ваши магазины продают некачественный и испорченный товар. Это возможность написать жалобу в Роспотребнадзор. Прошу принять меры! P.S. Не смогла найти в списке магазины города Новоуральск.
Читать целиком
missis.saliaeva1 отзыв
Просто Катюша2 отзыва
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
31 марта 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш комментарий. Нам очень приятно слышать, что вы смогли найти ин…
natalikostou5 отзывов
Добрый день. Сегодня я посетила этот магазин, чтобы купить тушь. Покупаю всегда одну и ту же марку Vivienne Sabo Cabaret(со сценическим эффектом), но на выкладке я этой туши не нашла, а стояла другая с таким же названием, но в другом оформлении и тем более на нее была акция 229руб. Ну я подумала, что поменялось оформление и взяла ее. Взяла еще крем и колготки. Обращаю особое внимание на то, что в магазине полный хаос, везде стоят коробки с товаром, очень не удобно ходить, ценники налеплены один на другой, ориентироваться в них трудно, а название товара на ценнике напечатано очень мелко. В общем на кассе мне была озвучена сумма, она немного меня смутила, показалась выше, но я молча оплатила, а когда заглянула тут же в чек, увидела, что эта тушь стоит почему-то 364 рубля. Я конечно возмутилась, на что продавец ответила, что я ошиблась в выборе и когда мы подошли к стойке, то акционная тушь видилите закончилась и разница между ними в одном слове Premiere. Я попросила вернуть мне деньги, на что получила отказ. Я знаю, что косметика возврату не подлежит, но я от кассы не отходила, я ее не открывала и ей не пользовалась, как же права потребителя!!! Мне предложили почитать правила там где-то на"шкафчике" и написать заявление. Может его прочитает руководитель и может что-то решат. На мой вопрос, а что если я иногородняя, мне был ответ:надо вам-приедите. Вот такое отношение к покупателям. Я конечно написала, из принципа, так как считаю себя обманутой и жду положительного ответа. Больше я в этот магазин не приду за покупками и никому не посоветую. Так же руководителю советую обратить внимание на поведение своих сотрудников, обсуждение личных и рабочих отношений на весь магазин между собой в рабочее время считаю недопустимым, лучше пусть наведут порядок везде.
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
28 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день, уважаемая natalikostou! Сеть магазинов «ПЛЮС Beauty» приносит Вам извинения за сложивш…
Valeria Danchenko1 отзыв
Сегодня была в магазине, обрадовалась скидкам и еле успела, за 10 минут до закрытия, быстро обошла прилавки и выбрала для себя маску для лица, тут осталась пара минут до закрытия, и одна из кассиров в хамской манере указала мне на закрытие магазина, я сказала хорошо, не успела я сделать 10 шагов, как она мне говорит, что магазин закрыт и пора бы выходить мне, ну, я и оставила маску на том же месте, где и стояла, направилась к выходу и тут же другая девушка мне в той же наглой форме говорит: «У вас было что-то в руках, куда вы деле?!», я объяснила, что оставила ее(маску) в зале и указала, что это их обязанность раскладывать товар на необходимые полки, и пошла дальше, а она указала мне на то, что я прикарманила и если я не собираюсь возвращать, то они все равно посмотрят по камерам, требую наказать двух девушек за грубость и хамское поведение и клевету в отношении покупателя, работающих 25.01.2020 перед закрытием магазина, и о принятых мерах сообщить в ответе на данный отзыв. И причём такое отношение постоянно в данном магазине, как будто так и должно быть
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
27 января 2020, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Valeria Danchenko! Сеть магазинов «ПЛЮС Beauty» приносит Вам извинения за сл…
Валерия12 отзывов
Товар хороший, проблема с акциями, и обслуживанием за кассой. Не один раз акция почему-то не проходила по кассе, а на ценнике пожалуйста. Берёшь товар, написано +подарок, приятная мелочь. Но в итоге уходишь без подарка, не пробился на кассе и ладно.... Как то передо мной стояла девушка, которая, что-то взяла с ценником+подарок. Поинтересовалась: - Почему нет подарка, указанного на ценнике? И тут полилось, что то не приятное из уст продавца. И не объяснив ничего, швырнула чек. Ей предложили пройти к ценнику, она шла и бурчала. Потом убедившись, что покупатель прав, сказала продавцу за второй кассой: -Дай ты ей подарок! При этом крикнула: -Ценник с подарком стоИт!!! - на женщину продавца в зале, которая, спросила, что случилось. Пока девушка складывала покупки и писала жалобу (потому, что продавец не извинилась и не переставала орать), продавцы суетились возле той недопродавщицы, перешоптывались (видимо, что бы та успокоилась и извинилась). На что она продалжала орать: -Мнее ничего не будет, я за ценники не отвечаю, мне пофиг, пусть в золотое яблоко идёт!!! Ещё и бейдж на груди в лицо тыкала, когда девушка спросила фамилию, хотя там только имя-Лариса. Меня уже обслужили с другим тоном. Поставили её на место. Товар брала без подарка, слава богу!!! Но ранее мне много раз попадался ценник с подарком, который я не получила, хорошо, что не уточнила, почему нет подарка, а то была бы на месте той девушки
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
9 января 2020, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Vazniako! Благодарим за Ваш отзыв. В данной ситуации мы разобрались и принес…
sharipovaavs1 отзыв
Сегодня, наверное, была последняя капля терпения по отношению к продавцам данного магазина. Продавцы грубо говоря воруют подарки, которые предназначены для покупателей. Четыре раза на кассе меня рассчитывали, ни слова ни говоря о подарке. После моего замечания, что он полагается, делались изумленные лица и начинались оправдания типа " программа не показала" ......четырежды, замечу...Но сегодня продавец Лариса, которая отказалась назвать свою фамилию, в наглой и набережной форме мне заявила, что ей ничего не показало, проходите дальше. Я попросила ее подойти к прилавку и посмотреть, что у них на ценниках указана акция с подарком. Она заявила, что ценники не ее проблема...продавец..я настояла и мы увидели целый ряд ценников, не один, а ряд ценников, где была указана акция..Далее мне был кинут на прилавок какой то пакетик со словами " дай там ей чего-нибудь "...Я попросила жалобную...Пока я делала запись Лариса на весь магазин комментировала свое недовольство, считая что такие как я должны закупаться в Золотом яблоке, но никак не у них ( так и не поняла , это комплимент или я не дотягиваю до их высот), в общем мерзко огрызалась, хотя я ни одной перетензии необрснованной не выразила. Я попросила ее тактично помолчать и когда я уйду наздоровье промывать мне кости, на совесть и раскаяние я не надеялась...В общем ощущение от обслуживания самое неприятное, более того, я считаю что в сфере обслуживания таким людям не место...опять же подарки, мелочь, но приятно..зачем воровать и врать...купите и получите ...мы не тупые и читать умеем..Обращения в жалобной оставила, посмотрим свяжется ли со мной руководство. Надеюсь им полезна будет эта информация, возможно почистят ряды , примут квалифицированных сотрудников и покупатели рекой потекут. Пока туда ходить не буду.
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
20 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день, уважаемая Sharipovaavs! От лица всей компании «ПЛЮС Beauty» приносим извинения за причи…
Лана51 отзыв
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
20 августа 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Можете более подробнее рассказать что произошло? Мы хотим чтобы В…
Лана51 отзыв
Никита2 отзыва
К ассортименту магазинов претензий нет, часто проводятся различные акции, в частности именно с ними связаны различные проблемы. Например 08.07.2018 года делал покупку в магазине сети по адресу: г. Екатеринбург, ул. Грибоедова, 20 (микрорайон Химмаш). Была акция на "стикеры для очищения унитазов" 1+1 в подарок, на кассе мне ничего не сказали, товар пробили, оплату произвели, а в "подарок" ничего не дали, это конечно мелочь, но стало интересно почему нет, о чем я непосредственно поинтересовался у продавца-кассира. При этом кассир, явно зная о том что так называемые "подарки" у них закончились и видимо давно, к диалогу явно настроена не была, и только после того как разговор услышала другая сотрудница магазина они решили пойти и заменить ценники, при этом просто извиниться за сложившуюся ситуацию никто не удосужился, кассир лишь старательно отводила глаза, что ее как бы все это не касается. Видимо там девиз "Заплатил и иди своей дорогой", хотя всем настоятельно советуют прийти еще)) Магазин не такой уж большой, продавцов работает человек 5, могли бы и тщательнее следить за ценниками
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
20 августа 2019, официальный ответ
Добрый день, Никита! Спасибо большое за Ваш отзыв! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуац…
Гиенна Огненная1 отзыв
Как раблтодатель - это очень ужасная компания! Ничего сразу и вовремя для сотрудников сделать не могут! Техника старая, часто ломается - менять ее не спешат! Требования больше (как и во всех подобных компания) но для выполнения этих требований ничего не делают. Договор, заявление о трудоустройстве и приказна трудоустройство подписывала задним числом, в день увольнения! На вопрос: а почему я пописыааю сейчас, а не тогда когда пологалось. Ответ был: что якобы документы потерялись, "человеческий фактор". Бумагу приходилось покупать самим и денежные средства никто не возмещал. Вообщем не советую ни как работодателя, ни как магазин в котором хотелось бы что-то приобрести. Ценна на ценниках и кассе отличается, не только по вине продавцов, но потому что переоценки приходят каждый час и порой просто не успеваеш сменить ценник. Из офиса постоянные задачи которые надо выполнить во время но при этом успеть проконсультировать покупателей... Не советую эту компанию! С ней одна морока и головная боль!
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
20 августа 2019, официальный ответ
Добрый день ! Спасибо за Ваш отзыв!
мотылек1 отзыв
Периодически заходила в это магазин и стало намного хуже ...хотя и раньше не особо было ,Ценники могут не соответствовать ,берешь товар по акции,а на кассе выясняется что акция у них закончилась! или в офисе у них проблемы !!! Полная смена коллектива ,девочки ничего не знают! что не спросишь посоветовать не могут! назвать отличия товара от другого тоже!хотя магазин бьюти-формата !!!только от бьюти помощи 0 )разговаривают между собой на личные темы ,могут выразится матом/ощущение как на рынке! весь проход забит товаром ,пустыми коробками, пройти не возможно!возле кассы стоит товар с прошедшим сроком годности!!/лаки) Также заметила что находилась девушка-директор/руководитель ,постоянно бегает с телефоном и громко разговаривает на весь магазин , делает замечание продавцам /очень громко)видимо какой директор-такие и сотрудники. А еще это вонь -канализации ,вообще отбило желание заходить в этот магазин.Больше туда не пойду !!!
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
21 августа 2019, официальный ответ
Добрый день! Да на самом деле за последнюю неделю были сбои в программе. Есть не корректные цены. П…
Эльвира Реутова1 отзыв
Добрый вечер, была сегодня в магазине этой сети, находящегося на третьем этаже ТЦ Белка -маркет, в котором обвинили моего несовершеннолетнего ребенка и меня соответственно,что он украл 4.08.2017г.,положил в коляску велосипед, жидкость для полоскания полости рта Листерин. Дабы подтвердить свою правоту (магазина) показали съемку с камеры в зале, на котором НЕ видно как ребенок берет что-то и кладет в коляску,но продавец продолжает утверждать,что мы украли это средство... На просьбу показать съемку с камер над кассой продавец проигнорировала, настаивала на своем,и убеждая что мы приходили с другой коляской, хотя другой коляски у нас нет...жалоба написана в книгу жалоб и предложений, телефоный номер оставила, чтобы их заведующий или директор магазина связался с нами,т.к клеветать на себя и на своих детей без доказательств я не дам...Тем более что являлась постоянным покупателем данного магазина. Осталась с испорченным настроением и неприятным осадком на душе, будто в помоях ополоснули...
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
20 августа 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв! Приносим Вам свои извинения за эти неудобства. Надеемся у…
tanya-ilina3 отзыва
Это все конечно прекрасно, смена обстановочки, все дела, но(!) уважаемая администрация, владельцы, хоть кто-нибудь обратите внимание на сотрудников, которые "работают" в вашем магазине! "Плюс+" на сулимова 26 находится рядом с моим домом, я регулярно захожу туда и вот что наблюдаю: 1. сотрудники постоянно чем-то недовольны, собираются в кучку посередине зала и жалуются на свою жизнь (как они всех ненавидят, какие вокруг ид*оты..и т. д., прямым, иногда матерным, текстом, ), я в это время могу стоять рядом с ними, и это их не смутит; 2. "консультанты", которых в магазине около 1-2 шт, помимо кассира, не разбираются в товаре абсолютно! на любой вопрос о продукции я получала регулярный ответ: "я не знаю", причем так нагло и самоуверенно, как будто это не их работа, а моя. спрашиваю мнение-тоже ответа ноль. Не было ни одного раза, когда ваш "консультант" мне чем-то помог, ни одного! Наблюдала иногда как женщина-кассир выбегала от кассы к людям советовать что-то, опираясь на свой опыт: мол я пользуюсь тем-то тем-то, - а, значит, о том, чем она НЕ пользовалась, но что представлено в магазине, она рассказать ничего не может? очень грустно. Подведем итог: желание посещать ваш магазин, даже за необходимыми для меня вещами, с каждым разом становится меньше и меньше. и вот в итоге оно приблизилось к нулю. я лучше пройду пару остановок, чем зайду в ваш магазин и испорчу себе настроение, наслушавшись мата и нытья. да, а так же я пойду в другой магазин за консультацией по ассортименту, а не за наглым "я не знаю". так что задумайтесь, администрация, кому вы платите и за что.
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
21 августа 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что оставили свой отзыв. Мы всегда прислушиваемся к словам наших Покупателей…
ЕР351 отзыв
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
21 августа 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Да в наших магазинах произошли изменения, ремонты и смена коллект…
Jane16 отзывов
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
21 августа 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв! Очень приятно читать что Вы оценили ассортимент магазина…
Sedmikraska204 отзыва
В такую жару тащиться в "Золотое яблоко" - смерти подобно, поэтому заскочила в магазинчик "Плюс+" у дома - закупиться по мелочам. Хотя, судя по ассортименту магазина, отовариться здесь можно и по крупному: полный набор популярных брендов бытовой химии, полки, уставленные от пола до потолка шампунями, гелями для душа, кремами для тела и прочими женскими радостями. Огорчительным моментом лично для меня стал крайне скудный выбор масок для волос - пришлось забрать последнюю (!) крапивную маску ЧЛ. Что это - летний ажиотаж "хочу шикарную гриву", недоработка мерчендайзера или сладкие остатки - не знаю, но печалюсь. Цены - загляденье. Не докризисные, конечно, но точно не конские. Что-то немного дешевле средней стоимости товара в других сетях, а что-то на уровне. Безо всякой скидочной карты с 570-рублёвого чека скидка - 10 руб., мелочь, а приятно. Нехороший осадок у меня оставили 3 момента. Первый - банально негде разложить свои покупки по пакетам. То есть совсем - где купил, там и управляйся. Второй - в магазине душновато, при том, что в 11 утра ещё не самое пекло. Все страдают. И третий - персонал. О, боги! В магазин я зашла под красноречивые вопли: "Больше не могу, щас сдохну от жары!". Ну и пока передвигалась в поисках нужных товаров, наслушалась про личные дела персонала по самое не хочу. Не в лесу же, право слово, зачем так орать? Кассиры, они же работают на выкладке продукции, по известным причинам заставляют себя ждать. Обслуживают покупателя, не прекращая свой трёп, впрочем - довольно вежливо и оперативно. Надеюсь, человеческий фактор в иной раз порадует, а не выбесит. А соотношение "ассортимент/уровень цен" уже доставляет. У меня всё, 4- из 5.
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
21 августа 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв! Приятно знать что Вы приходите в наш магазин за покупками…
yuliya.fomina.19951 отзыв
Да магазин хороший, но вот персонал, это жесть!!!! Попала в магазин г. Каменск-Уральский , Каменская 79, на кассе стояла заведующая магазина Инна Васильевна Крохина, такого хамства не встречала очень давно, из ее рта лились мат и брань с такой силой, что уши вянут. После того как попросила книгу отзывов и предложений, мне ее дали через 20 минут, книга не оформлена , без подписей руководителей, без даты. На информационной доске нет ни одного контакта руководства. Пока я писала отзыв она пошла накурилась и снова подошла ко мне. Мало приятного женщина в возрасте, изо рта мат, ругань и вонь. Чего мы хотим от молодых продавцов? У них "хорошие" наставники!!!! Хочется напомнить руководителю - вы получаете зарплату, за то что мы покупаем у вас товар, видимо вы очень много имеете, раз так легко разбрасываетесь покупателями! А выше стоящему руководству стоит обратить внимание на подбор сотрудников и их обучение, рассказать им о стандартах поведения и этикета, обучать их на тренингах. Никогда больше не зайду в магазин где увижу эту заведующую ИННУ ВАСИЛЬЕВНУ КРОХИНУ!!!!!
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
22 августа 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв, это очень важно для нас для обратной связи с нашими клиен…
mr.flame1 отзыв
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
22 августа 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы очень рады что Вам все понравилось. Будем ждать Вас снова! С уважением, Плюс Beauty
alka092 отзыва
Читать целиком
Пb
Плюс beauty, магазин бытовой химии и косметики
22 августа 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы рады что Вам понравилось у нас. Будем рады видеть Вас…
Larsen158 отзывов
Очень хочется верить в то, что руководство таких магазинов читает здесь отзывы. Никогда не имела ничего против этого магазина, но видимо не везет мне последнее время. И вроде бы специально и не придираюсь к людям и качеству, но... Не далее как вечером 27.06., то есть вчера, зашли мы в этот милый маленький магазин за какой то бытовой мелочью...Через 30 секунд голова начала разрываться от шума... Трое продавцов - два молодых человека и девушка развлекались как могли. Визг, смех, звон монеток (как будто ими кидаются), мат (!). В торговом зале - ни одного консультанта. Все на кассе. Играют... Несмотря на то, что в зале покупатели. Кроме нас была еще пара человек, но они почти сразу вышли. Я, конечно, все понимаю...Вечер, ребята устали...Но когда в зале есть покупатели - надо соблюдать хоть какие-то правила приличия. И если уж на рабочий этикет наплевать, то хотя бы человеческие нормы поведения должны соблюдаться. Не думаю, что в их интересах терять покупателей...
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее