............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Жарден 

Магазин
2.8
352 оценки
Реклама12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.
2.8
352 оценки
NM
Ninochka Manzharova7 отзывов
Ekaterina Cherepanova7 отзывов
Раньше покупала цветы для друзей, учителей и себя в жардене. Но уже 3 последних раза этот магазин подвел очень сильно . И вот последний свежий инцидент. Инцидент свежий, а цветы вообще нет! Сегодня супруг купил мне в этом магазине букет на день рождения. Завтра уезжает в командировку и решил сделать сюрприз перед вылетом. Я , мягко говоря, обомлела. Расстраивать его не стала, слова плохого не сказала, поблагодарила. Но у меня вопрос к магазину- как вам не стыдно продавать старые увядшие цветы за немаленькие деньги ? Даже зелень в букете пожелтевшие листья имеет! Кустовая роза умирающего вида. На орхидеях и крупных розах с вывернутыми лепестками заломы с коричневыми застарелыми пятнами . Гортензия как-то бодрится, но лепестки мягкие и ниспадающие и тоже с коричневыми пятнами . Вот если бы не мой праздник и испорченный сюрприз , наверное не стала бы писать. Проголосовала бы рублем, не пошла бы больше в этот магазин. Но настроение испорчено. Через 3 дня муж вернется, а букет будет точно в мусорке , не доживет . Сделала некоторые крупные кадры, частей букета. Освещение в ночи не очень. Но тут без слез не взглянешь
Читать целиком
Денис Гончаров60 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СУ
Светлана Уткина3 отзыва
Если коротко, то цветы ужасные и сотрудники отвратительные. Ну а я коротко не стану, распишу все подробно. В четверг, ближе к полуночи мой муж приобрел букет цветов в данном магазине. Букет красивый, ничего не скажешь. Получив букет, я все сделала как положено. Сняла упаковку, размотала тонну скотча с цветов, подрезала и поставила в холодную воду. Изначально меня смутили несколько роз, а если быть точнее то 4. На них были коричневые лепестки.( фото букета прилагаю, там видно один из них). Конечно эти цветы я сразу убрала из общего букета, чтоб другие цветы не завяли раньше времени. Каждый день я убирала несколько цветков из за того что бутоны просто гнили. Конечно я расстроилась, когда на пятый день ваза осталась практически пустая. Цветы просто сгнили. При чем гнил именно бутон, точнее даже сказать у основания бутона, под лепестками была плесень… Вчера вечером, перебирая остатки цветов в вазе, я решила написать в Жарден, сообщить им о проблеме. Сегодня мне позвонили из магазина, начали мне говорить что это уральские розы и они долго не стоят. Что это не эквадор, с такой еще ухмылкой это произнесено было. Говорили что это нормально для этих роз и так далее. Я продолжила стоять на своем, что это не нормально. Тогда меня спросили почему я сразу не написала им и не сообщила что цветы были плохие. Я так и сказала, сто изначально эти 4 цветка меня смутили, но не испортили настроения. Если бы я знала что все остальные цветы в букете сгниют так быстро, конечно обратилась бы сразу. Я прекрасно понимаю что это за розы и сколько они могут стоять в вазе при должном уходе. Я прекрасно знаю что розы вянут или бывает что засыхают бутоны со временем, но гнить с плесенью под лепестками цветы не должны. Я даже спросила у знакомого флориста норма ли это, хотя и без ее ответа точно знала что нет. Яндекс тоже уверен что это не норма. Только Жарден считает это нормой и прекрасно продает цветы такого качества! А продавцы в магазине это тоже веселая история, но в отзыв уже не влезет😀
Читать целиком
КА
Кристина Абуязидова1 отзыв
Uriy Efremochkin6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pablo Checkon11 отзывов
ЕК
Екатерина Катрин2 отзыва
С
Сергей2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ИЕ
Игорь Евдокимов2 отзыва
Магазин хороший, всегда покупаю цветы только в нем, но есть нюанс!!! Были 26.01.2025 около 12.30 ч., рушили купить хороший букет для дочери, исполнилось 18 лет, настроение праздничное, ехали её поздравлять, но после посещения Жардена на Посадкой, настроение было испорчено🤦🤦🤷 На кассе сидит дама бальзаковского возраста, которая ничего не знает, видимо "техничкой робит", но хамить её научили. В зале такая же мадам, флорист, которая вся занята, ходит считает товар поштучно, а мы тут "припёрлись" и мешаем ей, сами выбирайте что хотите, упаковывайте и "валите" от сюдава, не мешайте работать людям🤦😱, после такого отношения даже желание покупать букет расхотелось, но праздник у ребёнка не хотелось испортить, взяли красивую вазу и большой букет из роз, расплатились, сами запоковали и ушли во свояси🙈🫣🙃 Отдельно спасибо охранник, который предоставил нам ножницы, в которых нам было отказано на нашу просьбу "дамой бальзаковского возраста", которая находилась на кассе. Ещё хочу добавить, что в эту смену выбора готовых букетов было минимальным, видимо остались с предыдущей смены, стоят только упаковки по 10 и 20 штук, как на кладбище, по оптовой цене, при этом если вы открыли упаковку, то ценна сразу же становиться дороже, розница 🤣, обратите на это внимание, о чем информирует объявление написано мелким шрифтом и приклеено к двери холодильника, на которое даже и внимания то не обратить, так как идёшь выбирать хорошие цветы, а не читать непонятный объявления. При этом были 21.01.2025,брал шикарный букет из роз для супруги на ДР, персонал был вежливый, сами предложили хороший букет и большого разнообразия букетов, которыми весь зал был заставлен, глаза разбегались от разнообразия, сами вынесли нам, запоковали, поблагодарил за покупку, очень порадовали нас с дочкой своим отношением, хочу им сказать большое спасибо и выразить благодарность за человеческое отношение к клиентам. Вывод все зависит от отношения персонала к клиентам, а не от магазина👏👌всем хорошего дня
Читать целиком
СВ
Сергей Вдовенко1 отзыв
goaccuct4 отзыва
Кажется, эта компания не очень хорошо знает, как организовывать доставку и учитывать важные даты. Я заказал букет на доставку, заплатил заранее и указал желаемое время получения. Однако, букет был доставлен с опозданием. Я не могу поверить, что компания не смогла своевременно доставить всего один букет. Но зато они быстро сняли деньги с моей карты. Вместо того, чтобы делать процесс оплаты удобным, компания должна налаживать систему доставок и обратной связи, чтобы не разрушать праздник людям. Я пытался связаться с ними более 30 раз в течение указанного времени, но никто не ответил ни на один мой звонок и сообщение в чате. Мне было невозможно узнать статус моего заказа или местоположение курьера. Курьер также не извинился за опоздание. Это был мой первый и последний заказ в этой компании. Читая другие отзывы, я понимаю, что мне ещё повезло, и теперь я ещё больше уверен в своём решении.
Читать целиком
scandera-sh113 отзывов
Мой отзыв относится к сервису заказа и доставки букетов через их сайт. Требовалось заказать 2 букета на 2 разных адреса. НО: на сайте нет такой возможности, нужно создавать и оплачивать 2 отдельных заказа- потеря времени. Телефон на сайте 8-800.... Не отвечает, непонятно зачем он вообще указан контактным. Написала в ватсап по номеру на сайте, ждала ответа полчаса. Это же средство оперативного общения!! Мне в оправдание написали, что у них много заказов. Как-то верится в это с трудом: не 1 сентября и не 8 марта. Да и судя по другим отзывам, заказов у них не так уж и много. Мне это всё не понравилось, совершенно не Клиентноориентированно. Оформила заказы но лишь потому, что руководство хотело букеты именно из этого магазина. По их словам, лучшие в Екатеринбурге. Три ха-ха.... Давно в Жарден не обращалась и больше не имею ни малейшего желания.
Читать целиком
miss_nicole1 отзыв
Вы считаете нормальным привезти 30 штук ирисов при заказе в 25 штук??!? Я не против большего количества, но четное число!!!! На день рождения! Вы чего?!?!? 100 раз подумайте, прежде чем заказывать в Жарден!!! Вчера в районе 7 вечера заказывала букет на доставку на следующий день в интервале с 9 до 11 утра. Вечером букет на согласование так и не отправили, данные для оплаты тоже. Букет нужен был на подарок, то есть оплата онлайн. Позвонила в магазин, сказали «в районе 8 утра напишите в ватсап, сейчас менеджер не работает». Серьезно?! Мне не хотелось, во-первых, ситуацию, где приезжает курьер и говорит имениннику: «с вас оплата», потому что менеджеры ранее это не сделали, во-вторых, не хотелось в 8 утра искать другие цветы. В итоге букет доставили в 11:50, при условии, что доставка нужна была до 11:00. Можно же было как-то предупредить о задержке. Впечатления, честно говоря, так себе. Первый раз заказываю в данном цветочном и последний.
Читать целиком
Алексей Лысков17 отзывов
Жарден.... раньше и мысли небыло поехать куда либо мимо. Раньше всегда был сервис и вежливый улыбчивый персонал. В сеть эту моя семья отнесла более 300 000 рублей если не больше. Пришло время очередного дня рождения любимой жены. 22.06.2023г. Как всегда приехал за её любимыми "ромашками". 1. В холодильнике "голяк" букетов кот наплакал, но это не страшно, схватил самый большой и полетел на кассу. 2. Вот тут цырк с животными. Все заняты своими делами, обсуждения еды, поползновения по залу, томные взгляды 6ти крайне недовольных опечаленых присутствием клиента глаз. Ну крикнул мол девчата подойдите на кассу... 🤣🤣🤣🤣 Один грустный экземпляр обратил внимание, но реакции не последовало... Повторил еще раз по громче положив букет на кассу, тяжелый всетаки большой... "Зина" попросила "Машу" подойти на кассу, стоя в растоянии 2х метров, та ей ответила мол занята, не видишь что ли... 🤪 цырк отжег по полной, медленно пришла недовольная тётя хорошо устроившишь на сидении начала жать кнопки на кассе, ну думаю надо же помочь... аккуратно снимаю у упаковки наклеянный ценник и подаю кассиру... ну спасительница же моя, таки пришла по зову. 🤣🤣 получаю в ответ претензию зачем лезите к ценнику, нельзя снимать. Я же при вас снимаю ответил я ... Я что слежу за вами хамит в ответ тётя🙈. На минуьку на ценике каждого букета имеется свёрточек с описанием состава и обмануть кого то не получится переклеив его. Короче с минутку она его разворачивала бурча что то под нос... аминь, бросив пару грязных пакетиков химии выкатила счет. Пришлось еще пакетик выпрашивать чтоб грязные не ложить в пиджак. Короче уважаемое руководство!!! Своей халатностью и безразличием к требованиям к сервису вы теряете клиентов. Больше я туда ни ногой, и договор на ЮЛ больше у вас не покажет движений. Вы испортили магазин и мнение о существующих стандартах. Теперь и общее качество продукции встало под сомнение после такого негатива. Люди с праздничным настроением идущие за цветами, такого не заслуживают . Видимо отдела персонала у вас просто нет. Или просто получает деньги за красивые глаза.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее