............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Автовек 

Автосервис
3.3
75 оценок
3.3
75 оценок
Денис Чернов5 отзывов
Читать целиком
Аа
Автовек, автосервис
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Спасибо, что нашли время для отзыва о нас! Мы очень рады, что Вы остались довол…
Илья Пащин17 отзывов
Аа
Автовек, автосервис
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Илья! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Приезжайте к нам снова!
pol070419762 отзыва
Пришлось ремонтировать в данном сервисе задний бампер по направлению страховой компании с 14.04 по 18.04.2025г. Во время ремонта я просил мастера Михеенко Сергея Николаевича также провести диагностику и по возможности отремонтировать штатные датчики парковки на заднем бампере. При получении машины из ремонта мастер мне сказал что автоэлектрику выявить причины неисправности датчиков парковки не удалось а также сказал что аккумулятор за время стоянки по какой-то причине разрядился и ему пришлось его заряжать. В итоге оказалось что после манипуляции произведённых в сервисе не работает звук на штатной мультимедийной системе, который до сдачи машины в ремонт прекрасно работал. Я обратился к мастеру с просьбой решить проблему устранить причину неисправности произошедшей по вине сервиса, на что получил отказ. В связи с вышеизложенным прошу руководство компании провести служебную проверку а также компенсировать мне сумма затрат которая потребуется на ремонт мультимедийной системы.
Читать целиком
Марсель Busogoma8 отзывов
Читать целиком
Аа
Автовек, автосервис
11 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Марсель! Напишите, пожалуйста на почту client@lada.a-vek.ru свой номер телефона и ФИО…
Ю
Юрий2 отзыва
Добрый день, записали в сервис аж на месяц вперёд по гарантийному обращению, перед этим уточнили покупал ли я автомобиль у них. После услышанного ответа незамедлительно прозвучал ответ что записать может на месяц вперёд. Видимо если бы у них покупал записали бы на следующий неделю. Я считаю это делается специально. Сегодня 30.10.24 к 9:00 приехал предстввитель по доверенности (мой отец) привез автомобиль, они его не приняли ссылаясь на то что не предоставили гарантийный талон. Мною было предложено привезти его чуть попозже, так-как он остался дома. Они отказались принимать автомобиль. Чувствуется предвзятость, позвонив в другой дилерский центр, записавшись я объяснил ситуацию что могу забыть гарантийный талон, и если я его подвезу чуть позже, задал вопрос: не будет ли это проблемой. В ответ услышал "ничего страшного". Считаю что указанный Дц намеренно морозит людей и не прочвляет лояльности. Фото звонка могу приложить, можете запросить запись звонка у второг ДЦ для прояснения ситуации Проверить можете 30.10.24г запись на 9:00 Заявляют о какой то лояльности к клиентом а ее нет от слова совсем. Говорят " обратитесь туда где покупали автомобиль" вы в своем уме ? На официальном сайте даже написано что владелец Лады может обратится в любой ДЦ по всей России в не зависимости где приобретался автомобиль. Очень сомневаюсь в компетенции сотрудников данного заведения. Другие владельцы лады подумайте дважды чем обращаться в эту "контору"
Читать целиком
Аа
Автовек, автосервис
2 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Юрий! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста на поч…
Евгений Бусалов2 отзыва
Читать целиком
Аа
Автовек, автосервис
5 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Поздравляем Вас с покупкой автомобиля! Мы очень рады, что Вы выбрали именно н…
Михаил Швецов4 отзыва
Читать целиком
Аа
Автовек, автосервис
5 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Поздравляем Вас с покупкой автомобиля! Мы очень рады, что Вы выбрали именно на…
МС
Михаил Сумин1 отзыв
ИА
Игорь Арсентьев2 отзыва
Читать целиком
Аа
Автовек, автосервис
5 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Мы очень рады, что Вы выбрали именно нас! Ровных дорог, адекватных водителей и…
Максим Арсентьев2 отзыва
Читать целиком
Аа
Автовек, автосервис
5 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Максим! Мы очень рады, что Вы выбрали именно нас! Ровных дорог, адекватных водителей…
МВ
Михаил Воробьев4 отзыва
Читать целиком
Аа
Автовек, автосервис
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Поздравляем Вас с покупкой автомобиля! Мы очень рады, что Вы выбрали именно на…
ЯП
Яна Полежаева3 отзыва
КП
Константин Потапов1 отзыв
Читать целиком
Аа
Автовек, автосервис
5 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Константин! Поздравляем Вас с покупкой автомобиля! Мы очень рады, что Вы выбрали именн…
НИ
Николай Иванов1 отзыв
Читать целиком
Аа
Автовек, автосервис
20 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Куаныш! Поздравляем Вас с покупкой автомобиля! Мы очень рады, что Вы выбрали именно на…
Светлана Ведерникова1 отзыв
Читать целиком
Аа
Автовек, автосервис
2 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Поздравляем Вас с покупкой автомобиля! Ровных дорог, адекватных водителей и…
ТА
Тимур Адиев1 отзыв
Читать целиком
Аа
Автовек, автосервис
26 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Тимур! Поздравляем Вас с покупкой автомобиля! Пусть служит верой и правдой:)) и приноси…
Виктория Зырянова1 отзыв
Читать целиком
Аа
Автовек, автосервис
2 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Виктория! Поздравляем Вас с покупкой автомобиля! Ровных дорог, адекватных водителей и…
andrpods1 отзыв
Хотелось бы выразить благодарность автосалону АВТОВЕК на Металлургов 69! Обзвонил несколько автосалонов на предмет наличия выбранного мной автомобиля-лада гранта универсал,и только тут получил утвердительный ответ.Живу в области,далековато от центра. 06.11.приехал в автосалон около 11-ти часов,а через 3 часа выехал на новеньком авто лада гранта кросс,с ПТС,на зимней резине!(существенно дороже,но рассматривался мной как вариант)Считаю это довольно быстро.Отдельное спасибо менеджеру по продажам Карову Ивану за профессионализм в подаче информации и уважительное отношение,помощь в оформлении ОСАГО!Спасибо сервисменеджеру Степану Левину за быструю и качественную предпродажную подготовку(около 200 км. до дома и по городу,и по трассе,и по ямам-нареканий нет),а так же за объяснение некоторых функций авто.К тому же приятно удивило обещание 07.11 довезти новый комплект летней резины на дисках по месту проживания.(залог оставлен) В общем только положительные эмоции от покупки!Всем советую обращаться в ЭТОТ автосалон!С уважением,Андрей Петрович.
Читать целиком
Anton Vorobyev9 отзывов
Менял изначально масло в коробке, все показалось честно и неплохо. Решил пройти здесь ТО, и остался крайне не доволен. 1. Из 5ч что машина пробыла в сервисной зоне, занимались ей максимум 2ч. Все остальное время она тупо стояла. 2. Из обращений которые были по поводу звуков посторонних ничего не нашли (хотя мне кажется и не искали) 3. Квалификация инжинера по гарантии сомнительна, обращался по гулу трансмиссии, перебрал все варианты( и ступичные гудят, и колодки, что то еще там было) после выдачи сказали все в норме. Выехал с салона проехав 2км этот гул опять по ушам бьет я развернулся и к ним обратно. Вызываю его он говорит уже что это гул ГТ и это его нормальная работа. (Причем тут ГТ если он заблокирован во время этого гула) не инжинер, а … как его только туда приняли. Кроме типовых поломок ничего отличить не может. 3. Ступичные сказали все в идеале, сейчас же выясняется что задний гудит… 4. Меняли лампочку в фонаре, выдрали пистон обшивки УРОДЫ, и даже не удосужились поставить новый. К сожалению заметил только сейчас. 5. В салоне белые стойки пластиковые запачкали своими грязными пальцами и ничего не вытерли. (Какой раз уже замечаю грязные отметины после сервиса, сначала думал я может как то замарал, а после этого раза понял откуда, они машину на подьемник подкатывают и грязными руками лапают стойку🤬. 6. Сказали остаток дисков 18мм и колодок 6мм. Я в шоке, пробег на них был 7-8тыс.км. Проехал после этого еще 6тыс в страхе что колодки должны вот вот кончится. Уже приготовился все менять, проверяем, колодок половина, диски 19мм. Как они там замеряют я не знаю, по ощущениям что на глаз, авось угадают. Возможно что то еще забыл, крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ сюда обращаться…
Читать целиком
Андрей Коптелов1 отзыв
Приобрел автомобиль лада Веста св в марте 2020г, позже обратил внимание, что все стекла по кругу с цифрой 0, а переднее пассажирское с цифрой 9, закралось сомнение, а не меняное ли, но обращаться не стал, мало ли на заводе одно стекло прошлого года поставили. Прошёл первое ТО, сказали все нормально, на 25тыс вскрылся посторонний звук из кпп, при движении задним ходом накатом (с выжатым сцеплением), поиск по интернету выявил проблему - излом зубьев шестерни задней передачи, случай не единичный и достаточно распространенный, в гарантии отказывают. Поездка к дилеру подтвердила диагноз и подтвердила, что случай не гарантийный, является следствием неправильной эксплуатацией кпп, типа я на ходу включал заднюю передачу, что абсолютно исключено. Снова поиск в интернете, большинство склоняется к тому, что это заводской брак, не буду вдаваться в подробности почему так происходит, там целая статья, если интересно можно загуглить "Веста излом шестерни задней передачи". Вобщем не рассчитывайте на гарантию, завод даёт гарантию на агрегат, но если он сломался, то ты должен доказать, что это не ты сломал, приглашают на диагностику, стоимость около 10тыс, но при этом дилеру ничего не мешает при диагностике тут же списать всё на клиента. Обращение в суд подразумевает также расходы на диагностику, судебные расходы и ходьба пешком. Вобщем гарантия есть, но не работает, ремонт за свой счёт. Я до этого владел 13 лет ваз 2112, коробка прошла 200тыс, и до сих пор наверно ходит, понадеялся на новый автоваз, гарантия, простота, вобщем очень разочарован. Кредит закончится, следующая машина будет точно другой марки. В остальном пока все норм, пробег 25500км
Читать целиком
Vladimir Smirnov3 отзыва
Первый раз приехал 13.03 потёк радиатор отопителя, всё поменяли по этому поводу замечаний нет. Спасибо! Но в ходе ремонта не подключили магнитолу. 19.03 приехал исправлять этот косяк + замена контрольной лампочки габаритов (на панели) - исправили и в результате см. фото. Поясняю, пока ехал выпала декоративная рамка закрывающая монтажное крепление магнитолы. видимо когда снимали сдернули чехол на рычаге переключения передач, но обратно вставить не захотели. Исправил сам. И ещё видимо когда снимали панель опустили рулевую колонку и рулевое колесо стало перекрывать верх панели приборов. Здесь то поставить обратно доля секунды. Поставил машину на ручник и вижу, что контрольная лампочка (на панели) не светит. Мне чё сейчас после каждого ремонта или исправленного косяка опять ехать исправлять очередной косяк. Это ведь даже не смешно.
Читать целиком
Павел3 отзыва
В сентябре 20года моим отцом был приобретен VW passat b7 2012г в обмен на ладу весту, Дмитрий Ехлаков (начальник treid in) утверждал что машина технически исправна, на следующий день выяснилось, что не работает печка, приехал - все исправили, порадовала клиетоориентированность. Спустя 3 месяца взяв на день машину у отца заметил странный шов на руле, а так же провисающий потолок с пассажирской стороны, начал смотреть дальше и оказалось, что автомобиль был участником как минимум двух серьезных ДТП, за которые в общей сложности страховой был насчитан ремонт на 700тр и 300тр, естественно ремонт был сделан не качественно, пассажирский ремень не работал, передних и боковых подушек безопасности не было, в проемах задней двери была шпатлевка (1700мкн), мотор потреблял нереальное количество масла, я за 150км залил в него 2,5 литра, об этом было сказано Дмитрию в первые дни пользования, на что он ответил "для вага это норма". Приехали в ладу, объясняем Дмитрию, что на автомобиле небезопасно передвигаться и он не соответствует заявленному, на это Дмитрий сказал нам "для кого то критично царапина на двери, а для кого то отсутствие безопасности не играет роли при выборе авто" мол вы не спрашивали я не сказал и предложил его выкупить на 70тр дешевле чем он был приобретен в автовеке, либо выставить его на продажу и ждать нового "счастливого" владельца, либо обменять на другой автомобиль, на который они кстати сразу дали распечатку с неисправностями и тп, в отличии от VW, нас не устроил ни один из предложенных вариантов, расторгать договор Дмитрий отказался. После этой истории нашей семьей было приобретено 3 автомобиля и все с treid in, но в других автосалонах, и про каждый было рассказано если не все то многое, так что сравнить есть с чем. Не рекомендую пользоваться услугами Автовека.
Читать целиком
200robot18 отзывов
Хочу оставить свой отзыв о данной Компаний 29 декабря 2020 года решили купить ниву 4-4 в данном автосалоне своему отцу до этого три дня созванивался с данным салоном о наличий автомобиля меня убеждали что все классно без проблем в наличий все есть только приезжайте я сто раз переспросил все есть реально или заманивают просто нет сказали вы что мы официальный дилер как можно обманывать клиентов ну я так же подумал официальный дилер не обманет же это ведь не на рынке же но мы поверили взяли деньги за наличку покупать решили и едим в пути пока ехали я сто раз спросил все реально нет они мне мы ждём вас приезжайте приехали ищем менеджера его нет оказывается нас заманивала зазывала а не менеджер Странно думаю официальный дилер так не работают ну ладно думаем продайте нам машину и мы поехали на что мне сказали данных машин нет а какие есть все с дополнительным оборудованием а ехали мы за нивой камуфляж которая у них стоит в шоу руме но не кто не сказал что она с допами тупо заманили под дурачка нас и под факту хотят продать на 150 000 дороже говорим другую продадите говорят нет только с допами странно работает салон позвонил чтобы передали руководству что так нельзя работать но в ответ тишина думаю менеджеры не довели до сведения руководства а такой работе менеджеров главное в других салонах если есть и говорят все есть значит есть и ещё дарят подарки а тут решили нам подсунуть с не нужными доп опциями много бы чего ещё хотелось написать но не буду смысл и так понятно тут же поехали в другой салон купили плюс подарки получили почему в других салонах не так не буду писать какой а то подумают что происки конкурентов
Читать целиком
Алексей Бикеев5 отзывов
Tata Krotova201 отзыв
За месяц мы накатали 2000 км и возникла необходимость в проведении нулевого техобслуживания. Определиоись со временем и записались в Автовек. Также надо было переобуться на зимнюю резину. Шины было решено брать также в автосалоне. Приехали мы чуток пораньше, встретились с нашим менеджером Данисом, оформили покупку резины и далее отдали автомобиль на ТО. С большой благодарностью хочется отметить работу мастера-приемщика Валерия Анохина. Были замечания по работе автомобиля, совсем некритические, но ребята все устранили, а Валерий подробно ответил на все наши вопросы. Пока проходило ТО, мы погуляли в Меге, а после отправились в кафе на втором этаже автосалона. Ожидание было не тягостным а вполне комфортным. Также хочу сказать спасибо Данису за помощь в выборе резины и очень приятную цену (думали выйдет дороже). Автомобиль хорошо помыли на мойке и положили в салон приобретенные нами коврики. На стоянке после ТО нас ждал практически новый автомобиль. Большое спасибо вам, я могу не переживать за свою машину, зная что она в надежных руках техцентра Автовек!
Читать целиком
xl-661 отзыв
Завыли ступичные подшипники на калине, заехал к одним в сервис - поменяли задний, а остальные сказали в норме. Но вой не прекратился и я решил заехать на диагностику в автовек, надеясь что "спеЦиалисты" вынесут диагноз. Записался на завтра, при приемке сказали, что процедура займёт 1 час (с экспресс мойкой). Отдал машину и поднялся в зону ожидания, где можно следить на экране, что происходит с машиной. Машину помыли и она простояла 34 минуты, потом её перегнали на подъёмник и опять простой 18 минут. Наконец-то её подняли, покрутили колёса (минуты 2-3 с подъёмом и опусканием), проверили уровень масла в кпп. И опять простой 38 минут. 2 раза пытался найти приёмщика, чтобы выяснить, почему так работаю, но не нашёл его. В итоге вся процедура заняла 1 час 48 минут. Вердикт вынесли очень суровый: " У ВАС ПОДШИПНИКИ НОРМАЛЬНЫЕ, ЭТО КОРОБКА ВЫХОДИТ ИЗ СТРОЯ, НУЖНО СРОЧНО РЕМОНТИРОВАТЬ, НУ И СЦЕПЛЕНИЕ ЗА ОДНО ПОМЕНЯТЬ. ПРИМЕРНО ТЫСЯЧ 60-70 ГОТОВТЕ. РЕМОНТ МОЖЕТ НЕ ПОМОЧЬ, ЧТО ЛУЧШЕ ЕЁ (КПП) ЗАМЕНИТЬ НА НОВУЮ. Звоню однокашнику (У него свой а/сервис, но постоянно занят и втиснуться не получалось) рассказываю диагноз... И он мне говорит, что меня РАЗВОДЯТ, нужно поменять передние ступичные цена 700р и 675р подшипник. "Кручением и качанием ступичные на калине не проверить". Они широкие и двурядные, диагностика только при езде (вой при повороте в одну из сторон прекращается). Договорились о времени приехал, но поменяли только один на который у меня было подозрение (как всегда завал машин). Второй поменяем позже. Как ни странно вой прошёл после замены 1 подшипника. Больше я к "ЭТИМ" СПЕЦИАЛИСТАМ" обращаться не буду. Это либо мошенники, либо тупые "специалисты".
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее