............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
3.1
122 оценки
Выиграйте путешествие от СберСтрахования и другие ценные призы!
​Реклама​ПАО СберБанк​Услуги по страхованию оказывает ООО СК «Сбербанк страхование». ОГРН 1147746683479. Лицензия ЦБ РФ СЛ № 4331, СИ № 4331 выданы 12.10.2020 бессрочно. Адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, эт. 1, пом. 3. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г. Условия акции, порядок получения и выдачи призов смотрите на сайте: https://sbswinter.sberbankins.ru/#
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы68

Услуги

Фото12

3.1
122 оценки
АИ
​Александр Иванов​1 отзыв
Отвратительное отношение к любым категориям клиентов. Не могут исправить свои же косяки, распечатав три бумажки на принтере. Смешно даже слушать отговорки руководителя, который говорит, что не сможет распечатать кредитный догвор со Сбербанком из-за того, что там находятся МОИ персональные данные, которые может увидеть сотрудник. Идите в ближайший копи центр и там печатайте. Там же точно никто посторонний не увидит мои персональные данные. Логика железная - бегать с трехмесячным ребенком на улице в -15 после часа ожидания в СФР и печатать договор не пойми где. Спасибо сбербанк за Премиальное обслуживание, Вы как всегда на высоте!
Читать целиком
ЕН
​Евгений Никифоров​2 отзыва
Е
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АГ
​Алла Григорян​1 отзыв
Очень не советую обращаться в это отделение за открытием юр. лица - крайне неграмотные специалисты! При заведении данных допустили ошибку - написали в двух местах форму собственности ООО, в Итоге налоговая зарегистрировала с двумя ООО ООО. Когда пришли с банк, чтобы исправили ошибку, они это сделать не могут, сказали сами исправите через госуслуги - пытались и поняли, что это не так. Не буду пересказывать все перепятии...Итог - уже больше месяца мы не можем исправить название, заполняем фомы и ходим по инстанциям. К тому же - Сбербанк должен был подарить токен - они не предоставили его, пришлось купить в налоговой. Налоговая говорит, это частая ошибка Сбербанка! Не могут научить операторов заполнять данные и оставляют клиента с этой проблемой, блокируется бизнес, подумайте стоит дли вам так рисковать, обращаясь в Сбербанк за данной услугой! Время вы точно не сэкономите и получите кучу проблем, потраченного времени, нервов и денег!
Читать целиком
ЕС
​Елизавета Степановна​5 отзывов
Очень долго! Сотрудники еле шевелятся. По двадцать минут уговаривают оформить сим-карту
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Роман Полухин​48 отзывов
Быстро, качественно, понятно, девчонки молодцы.
​Дарина С.​3 отзыва
Не думала, что когда-либо стану оставлять отзыв на отделение банка, но клиентоориентированность сотрудников – просто на высшем уровне (нам помогли очень отзывчивые и компетентные Маргарита и Евгений), за что хочется искренне поблагодарить! В процессе решения сложного вопроса мы с мамой потеряли счёт времени, а когда вышли, оказалось, что отделение уже 40 минут как закрыто и терпеливые сотрудники банка даже и намёками не «выгоняли» нас, пока вопрос не был полностью решён.
Читать целиком
СТ
​Слава Тещенко​6 отзывов
Обслуживание высший уровень
​Дмитрий Федотов​6 отзывов
Сбербанк как всегда на высоте, обслуживают физических и юр. Лиц. При открытии счëта ИП, в подарок дали рутокен для налоговой, рекомендую
СберБанк
30 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв 🌹 Нам приятно дарить подарки нашим клиентам 💚 С уважением, Мария Сбер
​Михаил Ярошевский​1 отзыв
А куда ещё? Прекрасный руководитель отделения! Супер клиентоориентированность! Даже неожиданно. Благодарю.
Читать целиком
СберБанк
20 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно получать такие отзывы от клиентов! Коллеги всегда стараются помочь в ре…
​тимур хабибуллин​2 отзыва
Всё быстро!!! Открывал заработную карту. Молодцы.
СС
​Сергей Сидоров​3 отзыва
14:50 04.05.2022 банк просто не работает ....
​Александр Михеев​2 отзыва
Снимал Деньги в данном отделении, все очень быстро, клиентоориентированно! Пока оформляли операцию в окне, к моему приходу в кассу уже все было подготовлено! Все по-доброму и с улыбкой! Большое спасибо Юлии и Светлане! Приятно ходить в это отделение.
Читать целиком
СберБанк
1 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что отметили работу моих коллег 💚 Ждём вас снова! С уважением, Мария Сбер
​Maxim Zarev​9 отзывов
Ну бл такого беспредела я ещё в банках не встречал. Приехал родственник из деревни 2й раз в ёбурге. Молодой, надо 12шку раздолбанную взять. Деньги на карте сброда. Я ему конечно, нет проблем. Снимем с карты в сбере и поедем покупать твое счастье. Зашёл с ним в банк с мартышками пообщался которые за стойкой сидят. Попросил все ему объяснить как сделать и не обманывать парня из деревни. Карта не голд и снять с нее 190тр ну никак, только чз счет и кассу. Для уточнения парень реально копил на первую в жизни тачку и перевёл средства с накопительного счета на карту. В итоге этот вротский банк по каким-то своим соображениям все ему заблокировал. Начальник офиса ни ху решить не может ссылается на 115фз. Нет ну вы подумайте терроризм и легализация.. В итоге: настроение ноль, денег у родственника чтобы домой вернуться нет. Короче полная ж..... Бегите из этого банка, бегите... Да и кстати в деревне Верхотурье 190тр не нашлось якобы в кассе и решили снять в ебурге.
Читать целиком
НМ
​Никита Макаров​2 отзыва
Обслуживание просто ужас! Приехал открывать расчётный счёт для ИП. девушка целый час что-то в компьютере вводила, хотя я ей сразу сказал что тороплюсь, в итоге спустя час я спрашиваю,в чём дело, а она сказала: «Извините, у нас зависла система» То есть она целый час сидела-молчала, что-там пыталась поправить,хотя ещё раз повторюсь,знала, что я тороплюсь! Могла бы сразу сказать! В итоге целый час моего времени и бензин были потрачены впустую, деловые люди должны понять,что такое потерянный час! Ужас!
Читать целиком
​Галина Дедкова​2 отзыва
Оформила там как ИП кредит, захотела частично досрочно погасить, нужно сумировать сумму платижа с частичным погашением, мне об этом не кто не сказал, информацию дают очень мало не для клиентов работают, очень пожалела что там открыла счёт буду уходить. Проблемы не решают не какие отправляют по номеру телефона на котором 10 человек скажут вам мы этим не занимаемся перевожу вас на "специалиста" полная ж...... А не кантора. Советую обращаться в другие компании.
Читать целиком
​Валерий Ламедзе​1 отзыв
Не хотелось писать это ревью, но я не знаю как ещё повлиять на этот банк. Вечно у них зависают их допотопные компьютеры и что-то ломается. Я был обруган несколько раз. За что? - За то что я медленно собирался. К сожалению, я вынужден ходить в это отделение, после посещения которого мне хочется покончить с собой. В этом отделении виноваты все, кроме банка и сотрудников. Почему кто-либо должен получать такое отношение к себе? - не понятно. Короче, хотите потерять время и нервы? - идите в это отделение. Отдельный респект быдлотёлочке из 10 окна.
Читать целиком
СберБанк
26 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Я хочу разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО и…
​semey01​1 отзыв
Сегодня, 27 марта 2019 г., впервые пришёл в отделение получать вновь выпущенную карту. Поразила во время посещения доброжелательность сотрудников. Вежливая, внимательная Екатерина (окно № 12) быстро оформила необходимые операции и через 10 минут после прибытия в банк, я вышел. Спасибо за оперативность и высокий профессиональность Екатерины!!!!
Читать целиком
СберБанк
28 марта 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Я очень рада, что вам понравилось обслуживание в офисе. Надеюсь, в дальнейшем у вас бу…
​anastasiya-volkova-86​1 отзыв
Была сегодня в отледении на луначарского. Порадовало обслуживание персонала, проконсультировали достаточно быстро и помогли мне решить мою проблему. Людей было много.. Думала потеряю много времени, но очередь двигалась быстро. Компетентный и приветливый персонал.
Читать целиком
СберБанк
15 ноября 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за положительный отзыв. Я очень рада, что посещение нашего офиса оставил…
​Viktor Gornostaev​1 отзыв
просто отвратительное отделение сбербанка,Никогда нн советую сюда заходить . менеджеры и кассиры настолько глупые, что даже полчаса не могли снять наличные с перевыпускаемой карты, в итоге я просто развернулся и ушел в другое боллее адекватное отделение . хотя в хабаровске мне туже операцию совершили за 5 минут без чьей либо помощи.
Читать целиком
СберБанк
2 июля 2018, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что обслуживание в офисе вызвало у вас отрицательные эмоции. Вопрос качест…
​Валерия Соболева​1 отзыв
Пришла получить карту, сижу уже 50 минут, ни какого движения в очереди!!! 7 человек сидят на получение!!!
Читать целиком
СберБанк
25 мая 2018, официальный ответ
Добрый день! Мне жаль, что вы столкнулись с длительным ожиданием в офисе банка. Информация о случив…
​Николай Журавлёв​31 отзыв
Получал здесь 12 февраля перевыпущенную карту. Пришёл и взял талон. Очередь была человек 15. Стоял и смотрел, как принимают только-только пришедших клиентов и тех, кто пришёл позже меня. Ну, думаю, наверное всего пара сотрудников работает на выдачу карт (они периодически проходили мимо, когда шли из дальнего зала, и искали карты в стеллаже). Но нет же. Меня приняла девушка, которая до этого 20 минут обслуживала клиентов из непонятно как формирующейся очереди. Спросил у неё, как же так? Ответила, что такой приоритет в очереди стоит. Так вот, уважаемые сотрудники Сбербанка, вы явно где-то не туда свернули, когда поставили такие приоритеты. Почему я должен тратить своё время в очереди, пропуская вперёд клиентов с другими видами обращений? Карту выдать - минуту. А вот с кредитами-пенсиями-книжками - явно сложнее и дольше.
Читать целиком
СберБанк
15 февраля 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Мы стараемся максимально сократить время ожидания обслуживани…
​Диванный критик​46 отзывов
Спасибо за работу и удобное расположение. Место для парковки есть всегда, что радует! Не в первый раз посещаю данное отделение, сотрудники приятные и улыбаются - что редкость. Очереди есть, но работают быстро и слаженно.
Читать целиком
СберБанк
20 декабря 2017, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за положительный отзыв! Надеюсь, что и дальнейшее обслуживание будет для…
​Зритель​4 отзыва
Не хотел ничего писать, но решил оповестить всех о негативном опыте общения с этим отделением. Возникла нужда произвести оплату на небольшую сумму. Обычно я все оплаты произвожу в онлайне, но ситуация требовала контакта с кассиром. Около 13 часов посмотрел в 2ГИС, что работают без обеденного перерыва и пошёл. Взял талончик с номером очереди А27 и стал ждать. Обслуживалась очередь А25 в кассе 2. Встал напротив табло, жду не отрывая глаз от табло и внимательно слушаю диктора. Время идёт, в кассах какой-то перерыв по очереди, но я пока спокоен. Но в кассу 2 вызываются и У, и Б, всякие буквы, но не А26 и не А27. Наконец-то в кассу 2 вызывают буковку А, но уже сразу 28. Я к девушке у аппарата, штампующего талончики - а где моя очередь? В ответ услышал, что я прослушал. Я стоял напротив табло, глядел на него не отрывая глаз - и просмотрел? Чушь какая-то! Оставил им этот талончик на память и ушёл в печали... Вот думаю сейчас, а не послать ли это отделение и пойти в другое? А может послать весь этот банк? Хотя не сказал бы, что в целом банком я не доволен, но...
Читать целиком
СберБанк
2 ноября 2017, официальный ответ
Добрый день! Сожалею, что у вас остались отрицательные эмоции после посещения нашего офиса. Вопрос…
​Ольга Засыпкина​1 отзыв
Впервые пишу отзыв! Но это просто ужас!!! Обратилась в отделение Сбербанка для открытия расчетного счета ИП. Взяла талон...сижу 5 минут...дай думаю узнаю туда или нет сижу...подхожу к стойке, по-моему, 8, спрашиваю где открывают счета ИП? Мне девушка любезно отвечает...стойка номер 6...туда обратитесь. Я подхожу, клиента у сотрудника нет, и девушка мне абсолютно невозмутимо говорит...приходите в понедельник, я занята открытием счета другого клиента!!!! Время было 16:00, дата 13.10.2017!!!! Господа, у вас лимит по приему клиентов в день? Я сказала сотруднице, давайте я сдам документы, откройте счёт в понедельник...ответ просто убил...дак вам же консультация нужна!!!!! Мне интересно, если бы я не подошла к сотруднику сама и не спросила...я бы в очереди до понедельника сидела!!! Худшей ситуации обслуживания в банке я не видела(((( очень жаль((((
Читать целиком
СберБанк
24 октября 2017, официальный ответ
Добрый день! Примите мои извинения за сложившуюся ситуацию. Мне очень жаль, что вы столкнулись с та…
​don.bosh2017​1 отзыв
Получал зарплатную карту в пятницу в этом банке у специалиста Сергея, подобного хамства от сотрудников раньше я не слышал, хотя год назад брал там кредит, больше туда не пойду, сын подсказал написать сюда, возможно этот отзыв кому-нибудь поможет в выборе кредитной организации, отношение ужасное и с таким пренебрежением!
Читать целиком
СберБанк
17 июля 2017, официальный ответ
Добрый день! Примите мои извинения за действия сотрудника. Качество обслуживания является наиболее…
​semenowa-nadia​1 отзыв
Добрый вечер! Хотелось бы выразить огромную благодарность Осинцевой Екатерине, как профессионалу своего дела и доброжелательному сотруднику. Побольше бы таких специалистов!!!
Читать целиком
СберБанк
15 июня 2017, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за то, что оставили отзыв. Ваши слова обязательно будут переданы Екатер…
​Кира​10 отзывов
Добрый день. Не первый раз не могу дождаться очереди. В прошлый раз во время обеда работал один оператор. Ушла...сегодня все на месте.но я 25 минут ждала , чтобы сделать перевод. И не дождалась. Администратор сказал, что за это отвечают 4 и 5 окно. Но люди менялись , а я все стояла...опять ушла. Очень плохое обслуживание. Вернее, его отсутствие.
Читать целиком
СберБанк
5 мая 2017, официальный ответ
Добрый день, Кира! Позвольте принести извинения за длительное ожидание в нашем офисе. В офисе банка…
​filichita2017​2 отзыва
Ставлю оценку отлично девушке, работающей на кассе в четверг 27 апреля, без всяких проблем и за считанные минуты оформила мне операцию, с которой сотрудницы в зале не справились за 20 минут прибывания у них, также все подробно мне объяснила по подобным операциям через сбербанк онлайн, до этого мне было сложно понять последовательность действий в личном кабинете, мне было очень приятно, когда она мне сказала, что у могу в любой момент к ней обратиться, если у меня возникнут какие-либо проблемы, очень внимательный и чуткий человек и грамотный сотрудник, нацеленный на решение проблем клиентов, очень желаю ей карьерного роста, ведь из таких сотрудников получаются отличные руководители, а также очень прошу поощерить ее материально!
Читать целиком
СберБанк
2 мая 2017, официальный ответ
filichita2017, добрый день! Большое спасибо за ваш положительный отзыв о работе наших сотрудников…
​korchemkinak​1 отзыв
Клиентоориентированность равна нулю, такое впечатление, что у сотрудников цель не помочь клиенту в решении его вопроса, а побыстрее отделаться. Очереди огромные постоянно, многие клиенты не выдерживают и уходят. Надеюсь, в других отделениях Сбербанка иная ситуация и более уважительное отношение к людям!
Читать целиком
СберБанк
31 марта 2017, официальный ответ
korchemkinak, добрый день! Безусловно эта ситуация не оставлена без внимания. Заверяю вас, что неуд…
​filichita2017​2 отзыва
Добрый вечер! Приходила в отделение на луначарского 40 - 22 марта 2017 года после обеда, у меня был талон Т, по которому я меняла свою карту по сроку действия, меня вызвал специалист в 7 окно, молодой человек, имя к сожалению не запомнила, когда я подошла и присела на стул, он у меня спросил с таким пренебрежением, что я хотела, я объяснила о замене карты, он мне начал предлагать разные услуги по компьютеру, при каждом моем вопросе отвечал довольно резко, не приятно, даже дерзко, выражая то, что в жизни я ничего не понимаю, было очень обидно и не приятно, я почувствовала себя даже униженно, когда он мне выдал карту я сидела молча, уже боясь что-либо еще спросить, вообщем после этого визита я не рекомендую данный банк, в котором работают такие высокомерные люди, которые о себе такого мнения, противно, хотя я раньше приходя в банк была довольна, девочки специалисты казались мне очень вежливы, а такая ситуация с дерзким разговором впервые, пожалуйста я бью тревогу, примите меры!
Читать целиком
СберБанк
29 марта 2017, официальный ответ
filichita2017, добрый день! Я благодарю вас за отзыв. Мы очень большое внимание уделяем качеству об…
​Эдуард​2 отзыва
Выражая своё субъективное мнение хотелось бы сказать: клиентоориенторованность равна большому и жирному нулю. Мало того, что консультанты абсолютно не компетентны- неверно и недостоверно предоставляют информацию об услуге. Так и ни один человек не может ответить на интересующие клиента вопросы, не говоря о том, чтобы хоть как-то пойти навстречу- решить проблему клиента. Вместо этого отправлять клиента решать вопросы в другие учреждения, мотивируя это тем, что "мы просто поставщик между Вами и Ими и не можем уследить за компетентностью каждого сотрудника". Никаких извинений за совершенно испорченый день действиями Сбербанка так и не получил. Пожалуй, худший банк. Жаль нет оценки "0".
Читать целиком
СберБанк
13 декабря 2016, официальный ответ
Эдуард, добрый день! Хочу поблагодарить вас за то, что написали об этом здесь и дали возможность пр…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее