............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Газпромнефть 

АЗС
3.4
120 оценок
3.4
120 оценок
Ученик Путешествия17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГА
Газпромнефть, АЗС
3 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы рады, что вы выбрали «Газпромнефть». Пусть каждая ваша поездка будет комфортной и безопасной.
ЕС
Елизавета Суздалова4 отзыва
Читать целиком
ГА
Газпромнефть, АЗС
6 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы ценим вашу поддержку и стараемся делать всё, чтобы вам хотелось возвращаться к…
Anton S10 отзывов
ГА
Газпромнефть, АЗС
2 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за тёплые слова! Подобные отзывы вдохновляют нашу команду на новые достижения. Всегда к вашим услугам!
2332 Евгений17 отзывов
Читать целиком
ГА
Газпромнефть, АЗС
2 октября 2025, официальный ответ
Чтобы мы смогли разобраться в данном вопросе подробнее: • Напишите нам в личные сообщения группы АЗ…
Тж
Татьяна житель2 отзыва
Читать целиком
ГА
Газпромнефть, АЗС
2 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы ценим вашу поддержку и стараемся делать всё, чтобы вам хотелось возвращаться к…
Алексей Рассохин9 отзывов
Хотя даже и одной звезды много. Всегда принципиально для себя заправляю полный бак. Заехал, поставил пистолет, пошёл на кассу. Решил уточнить на кассе, могу ли я одним чеком заплатить всеми бонусами которые есть, а остальное б/н, чтобы не бегать два раза пистолет вставлять/доставать. Кассир: "да, давайте, посмотрим, сколько у вас бонусов". Прикладываю (у кассира появляется сумма бонусов, у меня на экране сумма к оплате оставшаяся по б/н). И дальше фраза "и ради этого мы будем списывать?" Не столько то у вас бонусов, а "и ради этого мы будем списывать?" По-моему, кассира вообще не должно волновать, как, чем и в каком количестве я оплачиваю бензин. После этой фразы понимаю, что нееееее, тут не буду заправляться, говорю "нет, спасибо, далее мне не интересно", иду к выходу. В спину произносятся слова о том,что я не так понял, повторяю "не интересно", и на выходе финальное от кассира "да к вы будете оплачивать?" (Заправка без системы пост-оплата). По-моему, самый глупый вопрос который можно было задать. Доехал до Рябинина, всё та же процедура и мне просто ответили "да, можно, в один чек" и без глупых вопросов озвучили количество бонусов. Итог: я могу хоть каждый раз заправлять полный бак и списывать по 100 бонусов в один чек. У кассира есть свой,наверное, какой-то прайс от какого количества списывать, она желает списать или может не выгодно списывать, тут утверждать не могу. Замените кассира на кассу самообслуживания, думаю меньше будет негатива от заправки и больше желания вообще пользоваться услугами вашей компании. Дата и время посещения: 18 Сентября 20:40-20:45.
Читать целиком
ХВ
Хуршеджон Вохидов1 отзыв
АЦ
А Цветкова22 отзыва
Евгений Опачкин26 отзывов
Михаил Калачян6 отзывов
juliyasimonova20055 отзывов
30.12.19 в 9:50 заехала на заправку. Подошла к дверям - не открываются. Простояла минуты три. 28 холода. В помещении ходит продавец, перебирает какую-то сумку, другой продавец также занимается своими делами. Я постучала несколько раз! Ноль внимания со стороны операторов! Даже головы не подняли! Стою в неведении.... может закрылись...Потом двери открылись. На вопрос, что происходит, «да у нас двери заедает». А почему нет объявления? А почему нельзя голову поднять и хотя бы жестом показать, что с дверями неполадки? А почему дверь рядом закрыта? А извиниться за двери не нужно? В ответ огрызаются. И раньше было не очень приятно заезжать. То полы моют-грязь по полу размазывают, то на месте их вообще нет. Простите уж за сравнение, но операторы у вас как «неопрятного внешнего вида и невежливые тетки с рынка». Не приветствуют клиента, не улыбаются, спорят, огрызаются, а как они проговаривают акции, это вообще нечто.....
Читать целиком
Dima Troshin1 отзыв
приехал на заправку 20.10.18 т.к. у меня оставались бонусы, решил заправить машину на них, а это 500 руб , вышел из машины, заправщик спросил какой бензин, 92 , и пошел на кассу, кассиру передал карту и сказал на сколько заправить. иду к машине и заправщик спрашивает "а сколько литров", я не знал сколько литров получится , не считал и ответил " сколько влезет, все мое)))", на что он пошел на кассу, а в это время шла заправка и там уже перевалила за 600+ , его нет, заправка идёт , и в итоге 1600+, тут появился заправщик и с словами " зачем вы обманули кассира" отправил меня к кассам, подойдя к кассе, я спросил в чем дело. и тут началось волшебство, кассир начала говорить что я ее обманул и назвал не тот номер который и по этому я должен платить. У меня с собой денег не было, и после грубого общения , обвинения меня в обмане, я вообще не хотел ни чего платить. Кассир сказала " я возвращаю Вам бонусы" причем без моего согласия начала проводить операцию, а потом сказала "неси документы, будем составлять расписку о возврате, в течении 3-ех дней ты должен будешь вернуть деньги", на что я сказал "ничего я писать не буду и платить тоже!" , " они вызвали СБ - службу безопасности". Я пошел ждать в машину, кассир по громкой связи объявила чтобы задержали 6-ую колонку- машину мою. подойдя к колонке я решил закрыть бензобак, чтобы отъехать от колонки к кассам, ко мне подошёл заправщик и попытался по препятствовать мне, сказал "не трогать", на что получил от меня ответ отойти от транспортного средства и не трогать его. Через 15 минут ожидания подъехали СБ- "Сова", я рассказал им историю, как все происходило, они предложили вызвать полицию, я был не против , так как считаю, что кассир и заправщик занимаются самодеятельностью, заливают бензин без спроса и потом требуют за него оплату. Итог: полицию вызывать не стали, платить я не стал т.к. полностью прав, но 500 бонусов все же решил отдать этим глупым людям. Так что думайте и не подавайтесь обману!
Читать целиком
Ирина_К39 отзывов
Всегда заправляюсь на этой АЗС по дороге домой, особо претензий нет (не говоря о растущей цене на топливо), не нравится система оплаты при заправке полного бака (если на колонке нет заправщика) - оставить деньги, уйти заправиться, вернуться за сдачей, при этом оплата банковской картой тоже выглядит не очень, потом приходится ждать возврата на карту. Из-за этого стараюсь заправляться на колонках, где есть заправщики. Сегодня произошел не очень приятный случай, кто-то перепутал колонки, тут уже не выяснить кто - кассир или клиент указали неверную колонку, и вся очередь зависла..... На наши просьбы вызвать второго кассира, девушка вроде крикнула кого-то, но этот кто-то не вышел. Потом на наши замечания, что не мешало бы все-таки открыть вторую кассу, девушка кассир начала бурчать, что все люди и имеют право на обеденный перерыв. Хорошо, я согласна, но Вы работаете с людьми круглосуточно и без перерывов и к тому же возникла форс-мажорная ситуация, вышла бы вторая кассир, разгребли бы очередь и обедайте дальше.... Клиенториентированности ноль(((
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее