............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.2
479 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

Контакты

Инфо

Отзывы454

Услуги

Фото6

4.2
479 оценок
КТ
​Камила Точеная​2 отзыва
20 мая 2024
Отличное отделение! Есть обменник, от него просто в восторге. Курс отличный, валюту выдают новую, аж хрустит. Само отделение тоже потрясное, суперский дизайн и быстрое обслуживание. График работы тоже радует
Читать целиком
Альфа-банк
20 мая 2024, официальный ответ
Спасибо вам большое, что выбрали нас 🤗 Рады стараться!
ЕГ
​Елена Генералова​2 отзыва
18 мая 2024
В отделении всегда оживленно, если не сказать больше. Это самый большой минус отделения. В остальном все приемлемо. И даже не не смотря на очереди все равно я хожу сюда. Только ради того, чтобы получить отличное обслуживание.
Читать целиком
Альфа-банк
20 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ТШ
​Тамара Шишова​3 отзыва
17 мая 2024
Приложение установили за 5 минут, а дома 3 дня с ним билась и не установила
Альфа-банк
18 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕК
​Егор Калашников​1 отзыв
17 мая 2024
Очень современное отделение, открытое еще и по субботам. К обслуживанию подходят индивидуально, под каждого клиента есть свой столик. Мне это импонирует, есть ощущение что к тебе особенный подход. С получением кредита проблем не было, одобрили за несколько минут, в договоре доп. условий нет.
Читать целиком
Альфа-банк
17 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Егор. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЛС
​Лиана Симонина​4 отзыва
16 мая 2024
Сейчас все ходят со стикерами и я решила себе тоже приобрести. Пришла сюда и задала про него все интерсующие вопросы. Получила подробную информацию и запросила стикер. Выдали на другой день, не было в наличии его.
Читать целиком
Альфа-банк
16 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Лиана! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
АР
​Аня Росчупкина​3 отзыва
15 мая 2024
Консультировалась по вкладу в этом офисе. рассчитали мне выгоду быстро, смогли объяснить в чем разница между максимальным вкладом и обычным, озвучили мою выгоду и я открыла на три года с самой большой ставкой
Читать целиком
Альфа-банк
15 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЮМ
​Юлия Майская​15 отзывов
14 мая 2024
Не понравилось отделение. Хотела взять талон, чтобы уточнить информацию по кредитной карте, была уставшей, после ра, с тяжёлым пакетом - подошла какая-то темноволосая девушка и, не предложив присесть за один из свободных диванов, стала задавать кучу вопросов по поводу того, из-за чего я пришла. Выдержав 5 минут, стараясь вести себя, в отличие от нее, вежливо и тактично, объяснила вышеизложенную информацию и сама направилась к сиденью. А если бы пришел пожилой и/ли больной человек? Ладно, мне 39. У всех работа разная, а заставлять после основной стоять в дверях 5 минут - верх бескультурья и отсутствие клиентоориентированности. Сотрудница ничем не помогла, просто максимально отодвинулась, на 1,5 метра, что мешало слушать те редкие слова, которые она произносила по моему принуждению. Больше в этот офис ни ногой и остальным не посоветую, пока этот человек будет продолжать здесь "работать". Ужасно!
Читать целиком
Альфа-банк
14 мая 2024, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Извините за такой опыт и длительное ожидание. Стараемся только нужные вопросы за…
ДЧ
​Диана Чернышова​2 отзыва
11 мая 2024
Решила вчера после коллежда заскочила в банк и узнать про платежные стикеры, о которых все говорят. Отделение находится прямо на остановке, где я сажусь на автобус, так что очень удобно. Менеджер доступно все объяснил, помог оформить стикер. Теперь у меня есть суперсовременный способ оплаты, круто!
Читать целиком
Альфа-банк
11 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
H
​Honya​9 отзывов
3 мая 2024
Бесконечные многочасовые очереди
Читать целиком
Альфа-банк
3 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Стараемся сильно не задерживать клиентов. Но на время ожидание влияет сложность вопрос…
НГ
​Наталия Головина​20 отзывов
30 апреля 2024
Отказали в оформлении счета и карты по паспорту РФ. Требовали дополнительные оригиналы документов - свидетельство о браке. Бред полный. По госуслугам тоже счёт открыть нельзя, пока оригинал им в офис лично не принесешь. Паспорт РФ им ничего не подтверждает, на законодательство плевать, у них регламент. С таким обслуживание держаться нужно подальше - отвратительно!!!
Читать целиком
Альфа-банк
30 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия. Удивлены прочитанным и хотим помочь разобраться в вопросе. Пожалуйста, напиши…
ИР
​Игорь Романов​15 отзывов
29 апреля 2024
Персонал там всегда на высоте. Быстро и качественно оказывают услуги и готовы помочь в любой непредвиденной ситуации.
Альфа-банк
30 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ДБ
​Дмитрий Болгов​2 отзыва
26 апреля 2024, отредактирован
Не первый раз захожу в данное отделение и встречаю одно и тоже пренебрежительное отношение со стороны «администратора». Зашел с утра, думал, что перед работой успею решить вопрос. Заказал талон, жду. На табло горит мое имя, затем исчезает. Я подхожу к менеджеру (впоследствии выясняется, что это «администратор»), спрашиваю - по какой причине меня нет в табло? Она с таким видом, как будто я что-то очень неприятное спросил ответила, что «вообще-то на вас распределен менеджер, поэтому вы исчезли с табло» (как будто это само собой разумеющееся). Затем жду 5 мин, 10 мин., приходит смс, что на вас назначен менеджер. Ок, жду дальше. В это время заходит новый клиент в офис, «администратор» к нему подходит - у вас какой вопрос? (При этом тут же сижу я и ко мне таких вопросов не поступало). Ок, жду дальше. Прошло еще 10 мин. В это время «администратор» уже вовсю обслуживает нового клиента, я не выдержал, подошел, спросил - долго еще ждать, т.к на меня 10 мин назад назначили менеджера, до этого я еще 10 мин ждал. Она мне с таким видом опять ответила, как будто я её просто унизил этим вопросом - вообще-то очередь! У нас один менеджер! Я её вежливо спросил - а почему вы обслуживаете другого клиента, который пришел позже меня, на что она еще более негативно и с неприязнью ответила, что она не «менеджер», а «администратор» и вообще то, что она делает это не обслуживание, а какая-то «особая сервисная операция»(точно не помню), на что я спросил - а это не является обслуживанием? На что она конечно ответила - нет (понятно, что все это сопровождалось негативным тоном, взглядом и интонацией). Я все понимаю, ситуации с менеджерами бывают разными, но можно как-то вежливо это все говорить. Я после этого подошел к женщине «из главных», попросил оставить отзыв, на что она в такой же нейтрально-негативной форме ответила, что у них один менеджер, остальные выйдут в другое время (опять же с таким видом, как будто я должен это прекрасно осознавать и не задавать таких глупых вопросов).
Читать целиком
Альфа-банк
26 апреля 2024, официальный ответ
Дмитрий, приветствуем! Извините за такой опыт общения с нами. Хотим во всём разобраться и помочь, ес…
Банки
Доступность
Доступная среда
​​
В справочнике
Транспорт
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Проспект Ленина, 60​1 этаж​18 филиалов
Втузгородок м-н, Кировский район, Екатеринбург, 620062
Сегодня c 09:00 до 20:00
​Открыто​работа с юридическими лицами: пн-пт 9:00-18:00; касса: пн-пт 12:00-20:00; сб 10:00-18:00; отдел валютно-обменных операций пн-пт 12:00-20:00
8‒800‒200...
ВКонтакте
YouTube
Twitter
Одноклассники
Telegram
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.