............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.5
710 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы641

Цены

Фото8

4.5
710 оценок
ЕМ
​Евгений Максимов​15 отзывов
Пришёл закрыть карту, мне сказали у вас задолженность, Я говорю: без проблем, давайте оплачу, мне говорят: у нас нет кассы, вы можете оплатить по реквизитам, поступления приходят на следующий день, т.е. вам нужно будет прийти завтра ещё раз ...... Сервис 0 Слов не могу подобрать
Читать целиком
Альфа-банк, Банки
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Не во всех наших офисах есть касса. Если в офисе нет кассы — в нём с наличным…
EV
​Ekaterina Voronina​1 отзыв
Загорелась идеей открыть накопительный счет, чтобы накопить на хорошую свадьбу. В отделении была на прошлой неделе, узнавала все нужные мне условия.
Читать целиком
Альфа-банк
24 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё н…
​Александр Чернышёв​5 отзывов
Сдавал биометрию впервые, не знал, как это вообще происходит, побаивался, что данные утекут, как это и бывает. Но менеджер подробно рассказал про систему защиты и как это вообще все происходит, понимаю что я не один такой, терпения ему. Все сделали за пару минут, сотрудник все пояснил, показал, как работает оборудование. Хорошее отделение, современное.
Читать целиком
Альфа-банк
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…
​рина​1 отзыв
пришли в офис альфа банка впервые, чтобы получить пластик зарплатной карты. сотруднику об этом сказали !!! при получении сотрудник оформил комбо-счет, не сказав клиенту об этом ни слова. по приходу домой увидели в приложении, что по факту нам оформили. пришлось закрывать самим кредитный счет через приложение, чтобы остался только для зарплаты дебетовый. обслуживала сотрудница Елизавета, после такого обслуживания остался неприятный осадок...
Читать целиком
Альфа-банк
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Рина! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Проверим работу сотруд…
​Катерина Фадеева​9 отзывов
Я здесь вчера консультировалась по вопросу получения автокредита. После просмотра всех предложенных вариантов выбрала тот, что оформляют в автосалоне. Сразу и взяла список партнёров банка
Читать целиком
Альфа-банк
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
С
​Сергей​2 отзыва
График работы удобный, отделение открыто до 7 вечера по будням. Каждый сотрудник работает со своим клиентом, никто не отвлекается, не перебивает, поэтому визит быстро проходит
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЛС
​Лев Снегирёв​5 отзывов
Чистят порожки, есть удобный пандус но иногда он ледяной и песком не сыпят на него. Ремонт в офисе современный, открытое такое пространство, персонал не вялый, отвечают в цвет, все по делу.
Читать целиком
Альфа-банк
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лев! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
МД
​Марианна Дорофеева​1 отзыв
Один из немногих офисов в ЕКБ куда пускают с собакой. Обстановка догфрендли и сотрудники также доброжелательные. Было приятно посетить
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марианна! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
ЮК
​Юлианна Клименко​3 отзыва
Пришла с вопросом по онлайн‑банку. Специалист посмотрел, показал пару фишек, которые я не знала. Спасибо, теперь удобнее пользоваться
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Юлианна, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
АС
​Александр Семенов​2 отзыва
Просидел в очереди ,больше 25 минут ,чтобы попасть к специалисту по решению вопроса,странная система распределения очереди,взяв талончик первым ты становишься аж третьим,тем самым специалисты(сотрудники банка) сидят свободные. Люди которые пришли позже к специалисту попали раньше.
Читать целиком
Альфа-банк
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть…
А.
​Алина .​8 отзывов
2 раз пытаюсь закрыть счет в вашем банке уже во 2 филиал прихожу и везде по разному говорят , сначала надо долг закрыть 167 р с копейками что б закрыть счет ПОСЛЕ БАНКРОТСТВА , скандируют документы о банкротстве говорят придти через неделю , пришла во второй филиал уже 120 с чем то рублей надо оплатить долга что б закрыть счет, уточняю как после банкротства у меня минус образовался ответа не получила , опять отсканировали документы сказали через неделю подойти или по горячей линии обращаться . В первый раз вообще сказали что без карты не могут закрыть счет и обращайтесь по горячей линии , а отделение банка тогда зачем??!! В вашем банке я вообще закрою счет нет?!!!
Читать целиком
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопониман…
АК
​Алиса Ковалева​1 отзыв
У меня большая семья, трое детей. Давно смотрела на семейный счет, хотелось как-то выгоднее обращаться с деньгами на картах. В отделении открыла наконец эту функцию, карты пока оформила себе, мужу и старшему (остальным детям еще нет 14 лет). теперь вижу все расходы и получаю повышенный процент от покупки продуктов
Читать целиком
Альфа-банк
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ИГ
​Ирина Голубева​2 отзыва
Альфа для меня всегда топ. Читаю много негатива и не понимаю откуда у людей такая злоба. Всегда все услуги здесь получала вовремя и без всяких подвохов. Люди!! Будьте добрее!
Читать целиком
Альфа-банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ММ
​Марк Мещеряков​1 отзыв
Забирал карту для зп. Народу было прилично, но очередь электронная и в целом не запарно. Минут 10 позалипал в телефоне и позвали
Альфа-банк
2 декабря 2025, официальный ответ
Марк, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ЕЧ
​Екатерина Черкасова​3 отзыва
Я в основном все с приложением делаю, но некоторые вопросы можно решить только при личном обращении в отделение. И тогда выручат именно это место. Только сюда прихожу
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ЕК
​Екатерина Кочергина​1 отзыв
Не люблю банки, вечно там что-то не так. Но тут прям приятно удивили - комфортно, быстро, без кучи бумаг и с нормальным человеческим отношением. Ребятам спасибо за их работу, буду теперь меньше бояться походов в банк)
Читать целиком
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ФЗ
​Фания Золотова​3 отзыва
Работают в субботу, это меня очень выручает, так как в большинстве случаев я не могу зайти в будний день. Сотрудники все очень опытные, работают быстро.
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Фания! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ДФ
​Дмитрий Фомин​1 отзыв
Персонал хороший. Офис действительно чистый и удобный, сразу видно что за ним следят. Банкоматы в адекватном состоянии, в общем приятно сюда приходить и обслуживаться
Читать целиком
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Дмитрий, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
АП
​Анна Петрова​2 отзыва
Поговорив с сотрудниками здесь сразу понимаю что квалификация у них будь здоров, если так посмотреть. Недавно рассказали мне все условия по кредитной карте и сразу помогли оформить идеальную для меня!
Читать целиком
Альфа-банк
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
МК
​Мария Кравцова​1 отзыв
Оформляла здесь тревел карту. Сотрудник оказался в этом вопросе профи, потому что сам этой картой пользуется. Подробно всё разъяснил, спасибо
Альфа-банк
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Юлия Жёлудева​77 отзывов
Только разочарование от работы с Альфа банком. Предлагают кредиты - приходишь за расчетом, суммы и % далеки от предложения в разв. Урезают кредитный лимит по карте своевольно без уведомления! Просто однажды пришла в магазин а средств 0 вместо 100 тр , у меня паника и первая мысль что списали обманом, ведь банк даже не предупредил о своем намерении. Чат с клиентами по принципу отстань, само как-нибудь решится. Больше 10 дней не приходит возврат, никаких действий со стороны банка нет, хотя возврат прошел и есть подтверждение. Все хуже и хуже условия альфа банка, делайте выводы
Читать целиком
Альфа-банк
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Не хотели оставить о себе такие впечатления! Условия кредитования, в том числе…
КМ
​Ксения Морозова​1 отзыв
Хорошее отделение. Приходила проконсультироваться по автокредиту, на все вопросы ответили быстро, четко и грамотно. Работают действительно профессионалы своего дела. Молодцы девочки! Рекомендую 😊
Читать целиком
Альфа-банк
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Ян Хлуднев​2 отзыва
Не изменяю Альфе вот уже пять лет) Прихожу сюда как что то требуется. Вчера приходил узнать некоторые детали по открытию депозита в банке. Мне сотрудница все подробно рассказала.
Читать целиком
Альфа-банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ян! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
СБ
​Светлана Бородина​1 отзыв
Приятные сотрудники в данном отделении альфа банка) Быстро решили мою проблему, скачали приложение через свое рабочее устройство! Все доходчиво объяснили, молодцы! Спасибо за чистоту и профессионализм!
Читать целиком
Альфа-банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Кирилл Прошкин​3 отзыва
Я неоднократно был в этом отделении и оно мне нравится за комфорт. Тут есть wifi которым можно пользоваться пока менеджера ждешь, и даже с домашним животным пустят, в чем я лично убедился. И конечно приветливые и компетентыне специалистки порадовали
Читать целиком
Альфа-банк
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку. Рады работать для вас ❤️
АШ
​Алёна Шевченко​1 отзыв
Я обращаюсь уже не в первый раз в это отделение и всегда остаюсь с решеной проблемой, потому что тут и правда настроены работники на результат и настроены помочь клиенту
Читать целиком
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КС
​Ксения Суворова​3 отзыва
Приехала сюда утром и попросила обслужить побыстрее, потому что спешила в риелторское агенство. Сотрудник пошел навстречу, все сделал оперативно и без лишних вопросов, за такой оперативный сервис спасибо
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ПП
​Птичка Певчая​22 отзыва
Приятное отделение. Сотрудники ненавязчивые, но доброжелательные
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЕМ
​Елена Морозова​3 отзыва
Заходила в отделение проконсультироваться по страховке. Очень понравилась работа менеджера-консультанта, ничего лишнего не навязывала, планирую продолжить сотрудничество с этим банком в дальнейшем.
Читать целиком
Альфа-банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
AV
​Anton Vostrotin​50 отзывов
Простейшая задача - актуализировать данные паспорта. Жду в ожидании менеджера 40 минут. Работаете как в Сбербанке))) пока безуспешно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Извините за ожидание, для решения некоторых вопросов нужно больше времени. Рабо…
ЛС
​Леонид Серебряков​3 отзыва
Классный сервис и трепетное отношение к клиентам. Здорово, что быстро оформляют кредит. С менеджерами общался на одной волне, все сделали на пять с плюсом. Оформили кредит максимально удобно и быстро
Читать целиком
Альфа-банк
5 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем, Леонид! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимание…
​Карлен Асатрян​2 отзыва
Выражаю искреннюю признательность двум замечательным сотрудницам этого филиала, Тоноян Гоарик Ромиковне и Крукович Ольге Леонидовне, за их профессионализм и ориентированность на нужды клиента. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот отзыв и учтет его при оценке работы подразделения. Я обратился в банк уже в конце рабочего дня, но эти сотрудники проявили исключительную преданность делу и до последнего момента старались найти решение моей проблемы. Я глубоко признателен за наличие таких ценных кадров в вашей команде. В наше время такие сотрудники встречаются нечасто, поэтому я хочу выразить свою благодарность публично. Руководство, если вы увидите этот отзыв, прошу принять во внимание, что именно такие люди формируют доверие клиентов к вашей организации. Девушки, я не могу выразить словами всю мою благодарность вам!
Читать целиком
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Карлен. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку, нам очень приятно! Рады, что вы с…
Cs
​City spirit​2 отзыва
Было исполнительное производство у приставов давнее(не в альфа банке), взял в альфа банке кредит платил около года исправно. Через год приставы заблокировали счёт, деньги которые я ложил на счёт уходили не на погашение кредита, а на погашение исполнительного производства . Через некоторое время альфа банк включил Незнайку и начал звонить почему я не погашаю кредит, я пояснил что вы же сами отправляете деньги предназначенные для кредита приставам. Далее они начали начислять пени, штрафы, натравили коллекторов. Теперь у меня ещё одно исполнительное производство сумма выросла в разы. Кстати при взятии кредита у меня взяли номера моих 4 х родственников якобы чтобы не потерять меня ( не для чего больше). Через пол года начали названивать по всем этим номерам и предлагать свои банковские карты.
Читать целиком
Альфа-банк
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Батыр! Если на счёте есть ограничения и на него вносите деньги, то мы по закону должны…
ГН
​Глеб Никитенко​3 отзыва
Отличный офис сотрудники милые, добрые и терпеливые. Работают быстро за 6 минут решили проблему. Офис находится близко так что приехать не было помехой
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Глеб! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
НС
​Настюшка Сундеева​1 отзыв
Зашла в отделение перед поездкой, поэтому была с чемоданами. Парень - работник банка, сразу подбежал, взял чемодан, нашёл место, где он не будет никому мешаться. Карту быстро получила, в очереди была не более 10 мин
Читать целиком
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…
ОЗ
​Олеся Захарова​2 отзыва
Оформляла вклад. Сначала не понимала разницу между тарифами, но консультант объяснила на пальцах. Терпеливые, доброжелательные. Внутри тишина и порядок.
Читать целиком
Альфа-банк
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
АЮ
​Анастасия Юматова​1 отзыв
Офис недалеко от моей работы находится, захожу в основном вечером. Очередь отсутствует, быстрая работа, вежливые сотрудники, уютный офис. В последний раз была в четверг, записалась заранее, хотя вполне можно было обойтись и без этого, пришла вовремя, получила свои справки, дело нескольких минут.
Читать целиком
Альфа-банк
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ПГ
​Павел Герасимов​1 отзыв
Уютно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Удобство и комфорт для клиентов – наши неизменные ориентиры. Будем и дальше ста…
ЕК
​Екатерина Кулешова​1 отзыв
Оформляла кредит — меньше получаса. Сотрудник четко объяснил все условия, ответил на дополнительные вопросы. Мне обслуживание понравилось, особенно, что очереди не было
Читать целиком
Альфа-банк
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Павел С​13 отзывов
Банкоматы не удобные в использовании, Сбербанк лучше.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Обидно и очень жаль, что вы не оценили наши банкоматы. Учтём ваше замечание.
​Анна Донских​36 отзывов
Молодцы, отличный график работы, так держать)
Альфа-банк
22 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Расскажите, пожалуйста, о причинах столь низкой оценки.
​Марина Морозова​3 отзыва
Была в очередной раз в этом отделении, за час до закрытия приходила. Людей было немного, обошлось без очереди, поэтому мне удалось быстро забрать свою карту у менеджера
Читать целиком
Альфа-банк
19 апреля 2025, официальный ответ
Приветствуем, Марина! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Мы очень признател…
ЕВ
​Елизавета Власова​3 отзыва
У меня был кредит в другом банке с высокими процентами. Решила рефинансироваться, сотрудники филиала консультировали и составляли заявку. Условия реально более выгодными оказались, и обслуживание👍
Читать целиком
Альфа-банк
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. П…
СИ
​Сергей Иванов​27 отзывов
Новые банкоматы у альфы полное Г
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Расскажите, пожалуйста, подробнее, что именно вам не понравилось в новых банкоматах?
ПГ
​Полина Гилязова​1 отзыв
Мне этот филиал нравится, работают быстро, и очередей почти нет. А ведь мы с мамой тут бываем часто, она свой накопительный счет только тут, через кассу пополняет.
Читать целиком
Альфа-банк
6 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Даша Сенокосова​8 отзывов
Сделала карту онлайн , позвонили сказали карта готова в любой альфа банк зайдите и заберите , недалеко был этот альфа банк. Я сама из Казахстана , но никогда бы не подумала что даже в банке начнут обманывать , девушка по имени Анастасия сказала что карту забрать будет стоить 4000 рублей, мол другого пластика у них нет и ни в какой другой банк она меня не может перенаправить т.к. везде именно этот пластик за 4000 рублей и дороже. Пошла в другой банк на набережной , молодой человек бесплатно сделал мою карту , все объяснил. Никогда и нигде не слышала чтобы карты столько стоили , может быть какие то определенные с какими то функциями, а все остальные во всех банках выдаются бесплатно. Честно немного разочарована , что люди думают что если иностранный гражданин то ему можно втюхать карту за 4000р
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 апреля 2025, официальный ответ
Приветствуем, Дарья. Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank.ru…
СМ
​Светлана Макарова​10 отзывов
Пришли в банк получить разъяснения по неподключенным продуктам, сотрудник сказал что нет доступов, что бы посмотреть, отправили на горячую линию. Вопрос для чего ваше отделение?
Читать целиком
Альфа-банк
28 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, ког…
ЕБ
​Екатерина Бердникова​3 отзыва
Попросила распечатать пакет документов по кредитованию. Менеджер Ольга три раза переспросила, что нужно. На вопрос по списанию с карты, что-то быстро проговорила, не объяснив, что это, сказав обращаться на горячую линию. Хотела узнать про комиссию на переводы, сказала посмотреть в приложении. Возникает вопрос, для чего нужны консультанты, если они ссылаются на горячую линию и приложение банка, мол, сами ищите и узнавайте
Читать целиком
Альфа-банк
25 марта 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Простите за такой опыт. Стараемся максимально решать все вопросы клиентов и…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее