............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.4
34 оценки
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы31

Цены

Фото13

2.4
34 оценки
АС
​Анастасия Соколова​2 отзыва
Регина !!!! Лучший сотрудник Билайна !!!! Дайте человеку премию и всё награды !!! Абсолютно участливая девушка , очень приятная и понимающая, час возилась с нашей проблемой !!! Спасибо огромное ! На таких людях держится планета !!! Сам Билайн - шараж-монтаж и отвратительная контора , но вот за такого сотрудника вам огромное спасибо
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 октября 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо за ваш отзыв! Были рады помочь 💛
ЮР
​Юлия Рокоссовская​6 отзывов
27.09 Сотрудник не знает ни ассортимент , ни цены, ни тарифы. Подключай все сам как хочешь 😂
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Качеству обслуживания мы уделяем особо пристальное внимание и регулярно проводим…
​Полина Першина​8 отзывов
12 августа 2025 года, примерно в 18:30 я подошла на консультацию по расторжению договора в офис Билайн, девушка дезинформировала меня, врезультате чего я потеряла 651 рубль, так как услуга всё же не была предоставлена.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Напишите, пожалуйста, нам в личку сообщества VK (Найти его можно через поиск с…
T
​Tairzhan​2 отзыва
Отлично. Менеджер Никита все быстро и грамотно оформил
билайн, офис обслуживания
21 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе :)
​Cat Cat​40 отзывов
Верните стулья работникам! Что за издевательство над сотрудниками!
билайн, офис обслуживания
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Информацию руководству офисов передали.
ЮА
​Юлия Алексеева​1 отзыв
Отвратительное отношение руководства к своим сотрудникам. Почему у работников нет не одного стула? Это нарушает права сотрудников. Где де будет качественное обслуживание если сотрудник не имеет возможности присесть даже во время оформления покупки. Черт знает что. Верните стулья сотрудникам.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 июня 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо за ваше беспокойство 🙏 Комфорт сотрудников крайне важен. Постараемся уч…
АБ
​Анастасия Братухина​3 отзыва
Никогда так долго не покупала телефоны как в этом офисе. Обслуживал директор филиала ( написано на бейджике), включил, что-то устанавливал, уверял что это обязательно и без этого телефон не продать. Дома возникли сложности с переносом данных с другого телефона. Пришлось сносить и все ок. Были мысли приобрести несколько таких гаджетов для сотрудников офиса, но придется потратить не один час на покупку в сети магазинов Билайн.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 сентября 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Простите за неудобства, обязательно разберём эту ситуацию и поработаем над…
​Shkurnyak Olga​20 отзывов
Спасибо большое, выручили с сим картой))
билайн, офис обслуживания
10 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за отзыв! Рады, что вам у нас понравилось!
КК
​Константин К.​2 отзыва
Полный ужас, такого хамского отношения давно нигде не встречал. Парень вообще молодец, а вот девушка полная хамка, оскорбляет покупателей при всех. Существует наверняка регламент и этикет общения с покупателями в компании. Но она явно считает себя выше этих правил и выше покупателей! Весь имидж компании портят такие сотрудники. Вряд ли что-то продаст, позор
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Конечно, существует регламент и правила общения с клиентами, и мы сделим…
​Дмитрий К​6 отзывов
заказал симку на сайте с красивым номером, оплатил, приехал забирать - а её нет, и подсовывают другую, как ни в чём не бывало. видимо, чтобы не потерять клиента - заманивают на сайте красивыми номерами, а по факту их нет в наличии.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
23 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. :( Мы хотели бы разобратьс…
АL
​Анастасия Laen​1 отзыв
Хороший офис, общительный и отзывчивый персонал
билайн, офис обслуживания
16 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе :)
​Strong Way​7 отзывов
Удобное расположение, замечательный персонал
билайн, офис обслуживания
30 июня 2023, официальный ответ
Спасибо за приятные слова и отзыв💛
НТ
​Наталья Толмачева​2 отзыва
В ТЦ Глобус сотрудник, 1 этаж, офис Билайн, который хамит и грубит. На бейдже написано имя Жан, специалист офиса. Фото прилагаю! Много лет являюсь клиентом Билайн, по максимальному тарифу, никогда не сталкивалась с подобной грубостью. После того как подошла к стойке, сразу начался пренебрежительный тон. Попросила его разговаривать уважительно с клиентами, на что он стал хамить «Че, настроение плохое», «противно с Вами разговаривать» и т.д. Пришлось обратиться к другому сотруднику, прождав 35 минут, пока он не решит вопрос с другим клиентом. Прошу руководство Билайн обратить на это внимание, отношение к клиентам должно быть на достойном уровне. К директору офиса Игорю претензий не имею.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание, информация обязательно бу…
ОС
​Оксана Сафина​4 отзыва
Это действительно самый не клиентоориентированность офис Билайн. Я такого нигде не встречала! Там всегда очень ленивое обслуживание! Такое чувство, что их раздражает, что к ним кто-то зашел! Часто не работает система, но подозреваю, что проблема опять в лености, не охото выполнять операции, за которые они не получают прибыли. У меня один вопрос к руководству Билайн: вы же видите отзывы других! Почему не принимаете меры?
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 декабря 2022, официальный ответ
Оксана, приветствуем. Мы получаем разные отзывы по разным нашим офисам, и благодарим, что вы оставил…
​Лилия​209 отзывов
Наконец-то добрались руки написать отзыв. Приехала сестра из Казахстана и нам срочно понадобилась сим карта. Что сложного оформить сим карту скажете вы? Вот и я думала точно также. Но как оказалось все просто, да не в этом отделении. Из двух работающих консультантов нас мог проконсультировать только один (спросите почему? На этот вопрос ответа нет), но он был занят. Ждём... 10 минут... 15 минут... 20.. Посмотрели сами тарифы, подождали, попытались девушку попросить ответить на вопросы... И нет.. Ждите.. И.. о, чудо! Подошёл молодой человек! И тут одолжение прям сделал. Отвечал на вопросы неохотно, ничем не помог! Итог: попросила сим карту с любым тарифом. Пришли домой и в личном кабинете поменяли на нужный нам. Если есть лишнее время, то вам сюда.
Читать целиком
ВЛ
​Виталий Лебедев​3 отзыва
Отвратительный сервис. 7 мая 2022г. покупали смартфон, продавцы сходу просят паспорт, чтобы навязать сим-карту. После отказа предоставить паспорт, сим-карту все равно пробили в чек. Девушка-продавец чек в руки не дала, сразу убрала в коробку с телефоном, встала и ушла в неизвестном направлении. В итоге, после долгого спора, её коллеги деньги всё-таки вернули, но наличкой, хотя оплачивали смартфон по безналу.
Читать целиком
​Константин Мастер​1 отзыв
Самый стрёмный офис продаж Билайн сегодня 02/09/21 девушка в грубой форме отвечает, что она занята и на вопросы, в том числе где ближайший офис Билайн ответить не может, молодой человек занят обслуживанием Клинта полчаса с непонятными глазами долго навязывает побочные платные продукты и освободиться не в силах максимум оценка 1, не зря я ушёл со связи Билайн, подтверждается ваше низкое качество обслуживания во всём Никому не посоветую
Читать целиком
​lekas​21 отзыв
Сегодня вечером зашел в этот офис в Глобусе, нужно было по решить обычный вопрос по номеру, один сотрудник был занят, вторая Анастасия свободна, но компьютер не работал и она увлеченно переписывалась с кем по телефону, на мои попытки вернуть ее к работе отмахивалась, что комп не работает, а ждать пока освободиться другой сотрудник 30 мин.!? При этом не было сказано извините у нас такая ситуация или типа того, продолжая зависать в телефоне, успевала огрызаться в ответ на мои замечания, что Клиенты в зале, а она не работает занимаясь личными делами, кроме меня в зале было еще 3 клиента у витрин и за мной. Спросил ФИО этой сотрудницы ее начальника, отказ и предложение написать в книгу отзывов, а начальника нет. Вообщем ушел ни с чем. С таким безобразием столкнулся первый раз и именно в Билайн...
Читать целиком
​МАлина​23 отзыва
Какой-то кабзец. Купили телефон и оформили симку, менеджер не дала договор на то что мы оформили номер на мое имя. Сегодня пришла его взять, компы висят, принтер висит. Ну думаю приду позже, о чем известила девушку. Пришла... а вторая барышня удивленно на меня смотрит и задаёт вопрос «а вам его надо было распечатать?!». Кстати, эта же девушка абсолютно не клиентоориентирована. Подошёл молодой человек спросил про телефон, который видимо остался последний. Она подтвердила что да, действительно последний на витрине. Тогда мч спросил сколько он там стоит, видимо что бы узнать на-сколько сильно он юзаный, ему ответили «не знаю» и продолжили сидеть на месте ... ну как так? Предложи ты аксессуар в подарок за последнюю единицу, но что ты ровно то на попе сидишь?
Читать целиком
​Анастасия Кравчук​16 отзывов
25,08 закончился пакет минут на тарифе все мое2. решили поменять гигабайты на минуты, пришли в офис в глобусе. девушка консультант сказала что нужно скачать личный кабинет, и поменять там. сама она ничего сделать не может. спросили, а где там в личном кабинете менять, на что девушка сказала я не знаю никогда не меняла. зачем вам такие работники мне не понятно, которые ничего не знают. ладно. пошли домой скачали личный кабинет, пообщались с ботом, нашли где и как менять, но окно с настройками тарифа было не активно. на следующий день вернулись все в тот же офис. спросили в чем дело, она попросила телефон, очень долго все грузилось, но потом настройки стали доступны. она посмотрела и говорит и правда не активно окно, я не знаю что это такое позвоните на горячую линию. капец она вообще что нибудь знает???? позвонили на горячую линию, нам там сразу ответили, заглянув в наш личный кабинет, что когда кончился основной пакет минут, автоматически гигабайты поменялись на 100 минут. почему эта девушка не могла за 5 минут решить эту проблему не понятно? так же не понятно зачем нужны эти офисы если легче позвонить на горячую линию и выяснить все там???
Читать целиком
​shkalik-market​5 отзывов
Забронировал телефон, запомнил номер заказа и поехал забирать, т.к. не дождался звонка оператора. Салон оказался на другом конце города, проехал через массу пробок - а в салоне сказали, что данной модели у них уже нет давно и не предвидится. Возникает вопрос зачем надо гонять клиента в салон, если известно что товара там нет. Всем абсолютно наплевать на клиента, данная ситуация сподвигла на смену оператора связи - буду блокировать симку и прощаться с билайном.
Читать целиком
​Евгений Рамисович​1 отзыв
Как-то приехал менять пульт для телевизионной приставки, работали три девушки - одна из них очень не понравилась,попыталась вручить мне б/у пульт,весь в жирных и грязных пятнах,перемазан лаком для ногтей,вообщем я его даже в руки не взял.Конечно я понимаю,что новый мне никто не даст,но предлагать такой,лично мне бы стыдно было.Она ещё сказала: -впервые вижу,что отказываются,а я говорю: -вы бы себе такой взяли? и ушёл =) Другое дело в Дирижабле - вот там действительно хорошее обслуживание!
Читать целиком
​Vitt89​26 отзывов
Иногда становится очень как то горько и обидно. И даже непонятно. Зная Билайн как сильную и федеральную компанию, с огромным штатом таких сотрудников как внутренние тренеры компании, отделы маркетологов, как федерального уровня, так и местного, сталкиваешься в итоге с абсолютной не заинтерессованностью в клиенте. Можно понять, что на носу Новый Год, продажи зашкаливают и наверное процент премии обещает быть веселым и добрым. Сегодня зашел купить телефон по акции, которая так широко анонсируется в СМИ и на баннерах родного города. Такого обслуживания, я уже давно не встречал. Нет мальчик консультант не хамил, не навязывал... Но слава богу не откровенно выражал презрение. Понятно, ему было обидно, что я покупаю телефон в подарок за 6 000, а после меня зашла девочка, и обратилась к другому консультанту, с просьбой продать яблочный телефон дороже в несколько раз. Почему к покупателю такое отношение? Почему когда оказалось что у меня оплата по карте, и другой консультант услышав что я оплачиваю, также снисходительно на меня посмотрел? Или на тренингах ничему не учат, или не усваивается? Самое интересное, что до этого в этом же салоне работал другой консультант, и я в течении полутора лет ходил за телефонами только к нему. Знал, что и с выбором для всего семейства поможет, и оьслудит норамально, ну и я ему хоть и немного план по продажам помогал выполнять. Когда нужно было определенную модель, так даже из другого салона для меня перемещали, занли что еще не раз приду. Больше не приду. Буду искать сервис в других салонах. Прости Билайн в Глобусе, но нам больше не по пути. Сильное желание поставить единицу, но есть еще память, и что когда нибудь все сменится и вернется обратно.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее