............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

mia Moretti 

Мебельная студия
4.4
115 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
4.4
115 оценок
113 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
olgashvedina·3 отзыва
В восторге
Добрый вечер. Посоветовали эту фирму знакомые, и так как Радищева нам ближе всего - пришли сюда. Я сама в декрете. Муж ездил сам рисовать кухню, присылал мне по почте фото, вечером обговаривали с ним недоработки и далее он ездил переправлять. В итоге все мои капризы были устранены. Кстати картинка кухни очень неплохая получилась. 2 месяца срок изготовления. Оооочень долго, но акцент на качество - подумала я. 2 месяца пролетели - молчат. Прошло 2 мес и 2 дня - позвонили, вроде все готово. На дату монтажа мне было без разницы, я домоседка, лишь бы побыстрее сделали. Приехали, целый день провозились - а потом весело сообщили - не хватает каких то механизмов. Отлично! - сказала я им, и обиделась!И кстати подействовало. Привезли деталюшки через пару часов. Установили. Извинились. А кухня то стоит - вроде даже неплохо смотрится. Пришлось понервничать, но все же поставила наивысший бал, потому что ребята из кожи вон полезли чтобы мне угодить (причем все, начиная с девочек в салоне и заканчивая монтажниками) и в итоге сделали свою работу как положено. Итог: 1) Цена - оценка 4. 2) Качество работ - посмотрим в будущем! 3) Качество материалов - 5. 4) Вежливость персонала - 5. 5) Сроки изготовления - 4 с минусом. За вводный курс по пользованию механизмами отдельно спасибо монтажнику. Имя не помню.Читать целиком
Natalya Adeeva·1 отзыв
Совсем не понравилось
Совершенно ужасная работа с клиентом!!! Динамят по срокам сильно! Заказывали 2 шкафа-купе и 2 кухонных шкафа в салоне в ТЦ Гулливер. Работали с менеджером Еленой - с ней точно не связывайтесь! Хоть заказ и был довольно сложный, но т.к. я сама все спроектировала, Елене особо много делать ничего не надо было, но она умудрилась сам процесс дизайна затянуть своей несобранностью и непрофессионализмом очень сильно: то она по 3 дня не отвечает на сообщения, то потеряла один раз бумаги, где были нарисованы изменения, соответственно она их не учла и в принципе ничего не сделала, опять сроки сдвинулись, потом не позвонила по комплектующим, потом не посчитала вовремя проект, потом выяснились ошибки в проекте уже у технического дизайнера и т.д. и т.п. Такой низкий уровень ведения проекта я встречаю в первый раз!!! Кроме того, начались проблемы со сроками изготовления! Вот здесь я не могу точно сказать, толи это проблемы на производстве, толи проблемы именно с менеджментом - так, например, т.к. у нас были фактически 3 разных заказа с 3 спецификациями, но в рамках 1 договора, то этот "менеджер-дизайнер" Елена сказала, что отталкиваемся не от сроков подписания спецификаций, а от срока последнего согласования!!! Это, конечно, удивительно, с учетом того, что в заказе были 3 разные единицы в разные комнаты и сделать их можно было поэтапно!!! Предполагаю, это косяк менеджера, которая не запустила в производство спецификации вовремя и поэтапно! Возникают большие вопросы к руководству компании!!! На рынке большое количество производителей мебели и конкурировать надо активно, чтобы выделяться. Так как выделяться на фоне других уникальным товаром не получается, то соответственно опорой должны быть отличный менеджмент и высококвалифицированные специалисты! Надо срочно что-то менять в работе с клиентом! Зачастую даже срыв сроков не критичен, если все вовремя сообщается и клиент чувствует себя на каждом этапе выполнения заказа важным для компании! Но сейчас именно несобранный, неоперативный, довольно безответственный менеджер убил всё нормальное отношение к МиаМоретти!!! Короче, если Вам, потенциальные заказчики мебели, дороги нервы, десять раз подумайте!!!!Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее