............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
4
170 оценок
Выиграйте путешествие от СберСтрахования и другие ценные призы!
​Реклама​ПАО СберБанк​Услуги по страхованию оказывает ООО СК «Сбербанк страхование». ОГРН 1147746683479. Лицензия ЦБ РФ СЛ № 4331, СИ № 4331 выданы 12.10.2020 бессрочно. Адрес: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, эт. 1, пом. 3. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015 г. Условия акции, порядок получения и выдачи призов смотрите на сайте: https://sbswinter.sberbankins.ru/#
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы145

Услуги

Фото15

4
170 оценок
​Антоша Морозов​8 отзывов
Быстро помогли разобраться с вопросом! Спасибо!🙏
​Зинаида Пыхтина​1 отзыв
Всё отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВМ
​Владлена Марчук​9 отзывов
Э
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СЗ
​Стелла Зубринская​9 отзывов
Отвратительное обслуживание! Сотрудники абсолютно не умеют разговаривать с людьми! Причем пока была в отделении — это коснулось не только меня! При пустом зале, не могут три человека нормально обслужить! Ответ на свой вопрос «Почему такое отвратительное обслуживание ?! я так и не получила.По мнению сотрудников во всем виновата система банка. А по мне это человеческий фактор! Девочкам интереснее поговорить между собой, чем уделить внимание клиенту и его проблеме. Надеюсь больше не придётся пользоваться услугами этого отделения.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СБ
​Степан Берзин​3 отзыва
Мне не дали отказаться от рекламных рассылок при подписании заявления, Две девушки, специалист и начальница наперебой доказывали, что у них программа так с планшета распечатывает и они ничего не могут сделать. Вот это новости! И договор кстати тоже этот нельзя ни сфотографировать ни забрать с собой к юристу. Да ладно, вот так вы работаете с клиентами! Не знаю какие у них KPI и премии за подписание под рекламную рассылку.. Но я просто отказался от подписания. - 1 клиент. Вот вам KPI
Читать целиком
​Виктория и Андрей Тюдешевы​4 отзыва
Не смогли помочь
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Казакова Полина​11 отзывов
Приятное отделение банка. Всегда людно, случается и очередь. Сотрудники отзывчивы и приветливы, порой даже очень
СберБанк
11 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Я рада, что вам понравилось у нас! С уважением, Мария Сбер
​Максим Синицын​5 отзывов
Недавно обращался за консультацией по поводу ипотеки. Анна все подробно рассказала, предложила неплохие варианты. Офис немноголюдный, обновленный. Все здесь хорошо!
Читать целиком
СберБанк
22 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Я рада, что вы остались довольны визитом! С уважением, Мария С…
EM
​Emily Mars​25 отзывов
Малоуважаемый мной мегамаркет обожает перенаправлять посылки из постомата в отделения сбербанка. Раз уж у вас в банке придумали выдавать посылки из маркетплейса, то будьте добры устроить все так, чтобы я как потребитель любого другого маркетплейса могла прийти и получить посылку без лишнего времени ожидания и лишних действий. Понимаю, что тут проблема не в банке, а в маркетплейсе, но там с поддержкой разговаривать бесполезно, клиентоориентированности ноль.
Читать целиком
​Елена Воробьева​5 отзывов
В отделении банка на Шварца, 14 к вам никто особо торопиться не будет, взяв талон, придется долго ждать, даже если народу не много. Персонал нерасторопный, видимо, очень занятой, только не понятно чем, если посетителей нет. Сберлогистика - это отдельная песня! Задержали поставку товара, никто не предупредил о переносе даты, не отправляют даже смс. Не советую данный способ доставки. Судьбу своей посылки вам придется выяснять самостоятельно. Руководство, научите работать свой персонал! Жалко свое потерянное время в этом месте.
Читать целиком
​Elena Fomenko​8 отзывов
Офис СберБанка по адресу ул. Академика Шварца, 14 находится недалеко от моего дома и если возникают какие-то вопросы, конечно иду в этот офис. За последнюю неделю, по непредвиденным обстоятельствам, мне пришлось побывать здесь три раза. И очень хочу поблагодарить за работу и своевременную помощь заместителя руководителя офиса Звереву Ирину Владимировну, она меня просто спасла от мошенников, можно сказать "взяла за руку" и подвела к своему окну. Ирина Владимировна, большое спасибо за Вашу оперативность, человечность! Большое спасибо за обслуживание Микуровой Светлане Александровне и Ивану (прощу прощения, не запомнила фамилию) за их спокойные объяснения. Несколько раз мне объясняли, что и как делать (на тот момент мои нервы были на грани из-за той ситуации, что я попала). Спасибо большое за вашу работу!
Читать целиком
СберБанк
22 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв! Это лучшая оценка работы моих коллег 💚Рада, что посеще…
​nydamire​6 отзывов
Ужасный банк! Вечные очереди, неграмотный персонал, постоянное навязывание кредитных карт и ещё звонки с рекламой продуктов!
Читать целиком
СберБанк
7 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Чтобы я могла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru…
​Natalya Savina​1 отзыв
Была сегодня (07.07.2022) на Библиотечной 43 в отделении Сбербанка. Огромное спасибо руководителю отделения за помощь и квалифицированную работу! В этом отделении всегда очень внимательны к людям.
Читать целиком
СберБанк
7 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарю вас за положительный отзыв! Мне очень приятно, что вы остались довольны обс…
​Yury Kochunov​1 отзыв
Возник вопрос по излишне уплаченным средствам по страховке. Пришел в офис Сбербанка – (№7003/0434) по адресу ул. Академика Шварца, 14, г. Екатеринбург. Мне помогала сотрудник – Дарья Малышкина. Процесс занял достаточно длительное время, но Дарьи все выполнила грамотно – настоящий профессионал. Хочу выразить благодарность Дарье и если у руководства Сбербанка предусмотрена система поощрения сотрудников, прошу премировать Малышкину Дарью. Спасибо!
Читать целиком
СберБанк
20 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что уделили время и отметили работу Дарьи, это приятно 🥰 Будем рады видеть в…
ДД
​Дмитрий Дмитров​4 отзыва
Если вы читаете отзыв, то прислушайтесь к негативным отзывам. По факту очереди, работает мало окон, сотрудники не спешат нажимать следующего клиента от слова совсем, когда это видишь-закипаешь. Режим работы самый неудачный. Я не мог карту забрать два раза, потому что нет такой роскоши, как время. А тратить его в очередях нерационально. Перевыпустил карту в другом отделении, где подъехал-зашёл-забрал.
Читать целиком
АД
​Александр Д​7 отзывов
Осторожнее с этим отделением!!! Сотрудник этого отделения Питиримов ИА обманул мою маму. Он воспользовался её невнимательностью, юридической неграмотностью и навязал дополнительную комиссию в размере 3990руб. Когда мама возвратилась домой после этого офиса она поняла что у неё забрали эту сумму. Далее в этот же день возвратилась в этот офис, но к другому сотруднику, и потребовала закрыть этот договор, но её переубедили, что можно подождать несколько дней и тогда только закрыть договор, хотя она могла это сделать в этот же день. Теперь пытались расторгнуть этот договор и вернуть хотя бы часть уплаченной комиссии но служба поддержки говорит, что это невозможно сделать. Старость делает своё дело, и к сожалению, теряется внимательность, но этим воспользовался Питиримов и другой сотрудник. Ребята!, вам всё вернётся бумерангом.
Читать целиком
​КАРОМАТ​10 отзывов
Ожидание в очереди 5-7 минут. Молодцы.
​Маша Кормильцева​189 отзывов
Напишу отзыв в разделе данного отделения, хотя отзыв относится к работе сбербанка в общем. Еще 24.02 был переведен платеж за ку через приложение сбербанка, в ерц финансовая логистика. Через 3 дня долг так и не списался, хотя сумма более 4 тр с карточки списалась. В Сбербанке пояснили, что платеж может идти до 3 рабочих дней. Хорошо, ждем. Уже 4.03, долг так и не списался. Хотя деньги с карточки списались. Каждый день звоню в сбер, результата 0. Не деньги не возвращают, ни оплаченную операцию не делают. Данный обьект недвижимосьи мы продали, последнюю платежку оплатили,но у сбера свои планы на эти деньги, видимо. Это ужас полный 🤔
Читать целиком
СберБанк
11 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Я проверю платёж. Итоги направлю по электронной почте. С уважением, Мария Сбер
​Валек Кузнецов​6 отзывов
Персонал отличный!#
​Артур Сергиенко​5 отзывов
Больше всех нравится это отделение, обслуживание нормальное и очередей не создают, по моим вопросам быстро и по делу разъясняют
СберБанк
28 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Рада, что вам все нравится 💚 Приходите еще! С уважением, Мария Сбер
​Karina Kalerya Kaftan​294 отзыва
Добрый день. Неплохое отделение, но иногда не работают банкоматы (все) на внесение и выдачу наличных в вечернее и ночное время (очень неудобно). Сотрудники - вежливые, могут проконсультировать, иногда предлагают лишние продукты (типа повторной страховки, видя, что одна уже оформлена). После случая мошенничества в мою сторону со стороны неустановленных лиц особо ничем не помогли, за аннулированием страховки пришлось обращаться в другое отделение, в этом отделении предложили лишь обратиться в правоохранительные органы (что я и сделала, разумеется, и вообще мне было сказано "ну раз Вы кредит закрыли - значит, он закрылся", как-то так), хотя на сайте указано прямо обратное - обращаться в отделение банка. Подала претенциозное письмо, как указано на сайте банка, на почту dolg@sberbank.ru, по-моему, уже более месяца жду ответа (хоть какого-то, в письменной форме официального, именно по данному письму, т.е. на него) со стороны банка, при этом автоинформатор (отнюдь не номер 900, как указано на сайте банка) регулярно звонит мне с разных номеров, уже более ста накопилось, разумеется, я не отвечаю, как указано на сайте, оставляют голосовые сообщения. Уголовное дело по факту мошенничества неустановленных лиц по моему заявлению возбудили, официальное письмо о том мне правоохранительные органы прислали. За вычетом этой ситуации нареканий по работе сотрудников нет.)
Читать целиком
СберБанк
29 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Я проверила по вашему вопросу. Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн осуществлён с ис…
​yvarov.1950​4 отзыва
Нравится что все быстро, удобное отделение, не припомню очередей. Персонал услужливый, ненавязчивый. Помогают если попросишь, лишний раз с продажами ко мне лично не лезут. Получал карточку, оформленную в приложении - на все про все ушло минут 10. Доволен.
Читать целиком
СберБанк
20 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Рада, что вам всё понравилось! Ждём вас снова 😊 С уважением, Мария Александрова Сб…
​Кристина​3 отзыва
Всегда приветливый персонал, мне все нравится. Спасибо работнику Марии за помощь с банковской карточкой!!!
СберБанк
17 января 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Будем рады видеть вас снова 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
​Tareiko​9 отзывов
Нормальное отделение, не хуже и не лучше других. Меня всегда обслуживали вежливо и все что хотел, делал без проблем. Не без недостатков банк, но как ни крути, самый крупный в России.
Читать целиком
СберБанк
13 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв 💚 С уважением, Мария Сбер
​Михаил​48 отзывов
В целом о всей этой компании: эта шарага так любит своих клиентов,что берёт комиссию с них за любой перевод,даже между своими...... они так ценят своих клиентов ,что берут деньги за то ,чтоб не брать комиссию за переводы между своими клиентами!!! Они так обожают своих клиентов, что по бонусной программе СПАСИБО ОТ СБЕРБАНКА ты ни когда не станешь тем кто сможет дойти до уровня ,Больше чем спасибо...... Имея счёт в этом банке ты всегда должен быть готов к тому, что ты заплатишь сполна этой организации...... Отстой какой-то...
Читать целиком
СберБанк
13 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте! По поводу комиссии все не так просто. Прежде чем принять такое решение мы провели мно…
​Valentina​3 отзыва
Добрый день! Хотела бы от души поблагодарить специалиста Дарью Ясенкову по адресу Шварца, 14! Очень чуткая и отзывчивая девушка, а также грамотный и опытный специалист! Спасибо большое ей за оказанную консультацию и помощь! Уже неоднократно обращаюсь в это отделение банка, и именно с ней очень приятно работать! Спасибо!!!
Читать целиком
СберБанк
13 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Обязательно передам вашу благодарность Дарье 😊 С уважением, Мария…
​Кристина​1 отзыв
Всем доброго времени суток! Ранее я никогда не брала кредиты/ипотеки/кредитные карты, соответственно ничего не знала про все эти операции. Обратилась в отделение Сбербанка на Шварца 14 и мне повезло, меня консультировала Елизавета Петухова. Прекрасная девушка, все рассказала об ипотеке, отметила нюансы, рассказала про выгодные условия, помогла оформить заявку. Очень приветливая, открытая, знает свое дело, ответила на все мои вопросы и ни капли раздражения не было в её глазах (есть с чем сравнить, т.к. ранее сталкивалась в Сбербанке с другими операторами, которые были раздражены и не скрывали этого). Я осталась очень довольна. Елизавета, спасибо Вам огромное. Успехов и процветания!
Читать целиком
СберБанк
11 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв💚 Обязательно передам ваши слова благодарности Елизавете. Уверена, ч…
​Роман Петров​1 отзыв
Добрый день, очень хочу выразить благодарность специалисту Дарье Ясенковой в отделении по адресу Шварца, 14. За ее профессионализм, а также за чуткое отношение к клиентам и отзывчивость. Не однократно оказывала высокопрофессиональную помощь! Спасибо большое!
Читать целиком
СберБанк
14 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Рада, что вы остались довольны работой моей коллеги. Думаю, ей будут приятны ваши сло…
​LOVEKATYLOVE​374 отзыва
Ну это уже каменный век, Сбербанк. Отправляла 60 000 по 2 платежа по 30 000 каждый. Перевод между картами, открытыми в Екатеринбурге. Прошла первая операция на 30 000, комиссия 0, вторая также, но уже постфактум списались не 30 000, а 30 100. Начали разбираться, а Сбербанк теперь берет комиссию, если сумма переводов в месяц свыше 50 000 рублей. Окей, дак вы информируйте нормально, а не стандартной фразой сотрудника колл-центра: «на сайте написано». Раньше Сбер ценили за отправку по номеру телефона, а теперь вы это сделали платным, как СБП. Отвратительно, Сбербанк, почти как украли)
Читать целиком
СберБанк
7 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Мы информировали наших клиентов по СМС или Push-уведомлениям. Также опубликовали инфор…
​badyarova​1 отзыв
Хочу сказать огромное "СПАСИБО" руководителю Абубакаровой Разят Салмановне за отличную организацию работы отделения С-Банка (по адресу Шварца, 14) в условиях пандемии. Безукоризненно соблюдаются санитарные нормы при работе с клиентами: средства дезинфекции находятся как при входе в отделение, так и около каждого сотрудника. Посетителям предлагаются бесплатные одноразовые перчатки. Все сотрудники - в масках и перчатках. Четкая и слаженная работа всего коллектива производит отличное впечатление! Еще раз, СПАСИБО!
Читать целиком
СберБанк
17 мая 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, нам приятно читать ваш положительный отзыв. Передам коллеге ваши слова ☺️ С…
​Алена Кульпина​5 отзывов
Добрый день! Сегодня получила карту в отделении Сбербанк на Академика Шварца 14, обслуживала менеджер Петухова Елизавета (5е окно) осталась очень довольна!(возможно неправильно расслышала фамилию) Менеджер замечательный!!! Человек позитивный, общительный! Прекрасно справляется со своей работой! Всё объяснила от А до Я, как говорится. время ожидания получения карты пролетело моментально,даже не заметила)) Ушла из банка в прекрасном настроении и восторге от персонала. Надеюсь, в каждом отделении будут работать такие менеджеры) было бы возможно, обращалась бы только к Елизавете!
Читать целиком
СберБанк
5 апреля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, за подробный отзыв, очень приятно! Приходите к нам снова за позитивом, да и…
​zudova_y​9 отзывов
Очереди конечно есть. Но это только в час пик. Очень нравится отношение персонала - была проблема с картой. Все оперативно решили!
Читать целиком
СберБанк
11 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, за отзыв! Делаем всё, чтобы сократить время ожидания в офисе. Многие операции…
​frct​1 отзыв
Слишком долго работал аппарат для выдачи чека в очередь. Я недовольна. Можно по-быстрей. Когда дождалась, чернила в аппарате закончились. Пожалуйста исправьте ситуацию. Благодарю. Герману Грефу пламенный привет.
Читать целиком
СберБанк
8 февраля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Я обязательно проведу проверку и приму все меры для исправления ситуации. С уважение…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее