............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Askona 

​Территория здорового сна
2.6
60 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы59
Фото46
2.6
60 оценок
v
​verunia_n​1 отзыв
10 апреля 2024
Разочарована Асконой, а особенно качеством кровати Bridget plus (Бриджит плюс) Дуб натуральный. Кровать доставили и установили 19.02.2024, а 23.02.2024 уже сломалась перекладина в середине основания кровати. Специально выбирали кровать которая может выдержать повышенную нагрузку, так как муж крупного телосложения. В описании товара было указано, что материал кровати - массив дуба, а допустимая нагрузка на спальное место – до 140 кг. Муж весит 120 кг. Просто перевернувшись с боку на бок кровать развалилась! Фотографиями все сказано. Качество отвратительное. Заявленным характеристикам товар не соответствует. Кроме того, оказывается эта середина сделана не из массива доски, а из склееных между собой брусков и не из дуба, а из березы, которые вряд ли смогут выдержать человека с большим весом. Сегодня 10.04.2024 привезли замену для середины кровати, которая оказалась на 5 см. меньше чем надо!. Сборщики установили и старую и новую детали. Посмотрим, что из этого получится. Но, то что сделали - колхоз полный! Буду думать над возвратом товара. Соотношение цена - качество не соответствует заявленным амбициям Асконы!
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
10 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Уточните пожалуйста ФИО и номер телефона, который указывали как контактный…
В
​Владимир​4 отзыва
28 марта 2024
Пишу в целом об Асконе, не об этом салоне. Купил матрас, давно, лет 10. При покупке "посоветовали" купить чехол (почти пятая часть от матраса), и тогда гарантия 25 лет. Купил. Матрас со временем "сломался"- боковина провалилась. Звоню - сказали фотографируйте и отправьте в вацап. У меня ситуация следующая: на этом матрасе не сплю, он лежит отдельно. Чтобы сфотографировать я его положил на кровать (на которой соответственно другой матрас,и я его не могу поднять, чтобы поменять их местами для фото) сфотографировал, отправил. Отдел по работе с качеством шлет ответ - неправильная эксплуатация, отказано. Звонят, говорят отказ, я спрашиваю - в чем причина? Ну мне объясняют нельзя так спать,, чтоб наш матрас был сверху другого. Я говорю это шутка такая?- я так не сплю я так сфотографировал. 5 минут мне это повторяют скриптами даже не пытаясь выйти из них. Говорю - давайте я дождусь еще одних рук и переложу матрас для фото на ламели внутрь кровати-нет проблем - НЕЛЬЗЯ - уже отказали заявка закрыта, новое обращение будет автоматический отказ - не пробуйте. В общем, с т.зрения Асконы клиент-дятел неправильно сфотографировал и обратного пути у него нет. Пишу отчасти посмеяться, отчасти предупредить, человеческого не ждите. Меня и близких то в любом случае судьба с ними не сведет, я всегда ценил, когда мой виз-а-ви даже в безнадежной ситуации ищет выход, а не указывает на выход. Смешно и грустно. Минус лояльный клиент (и его окружение) Эх, Аскона, а я так любил переворачивать матрас по смскам, прощай! Доброго дня, Орматек -жди на днях! Если надо скрины отказа с номерами, фото видео - да без проблем.
Читать целиком
Aс
Askona, сеть магазинов
28 марта 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией! Хотели бы в ней разобраться, поэтому пришлите, пожал…
2
​2905111​1 отзыв
11 февраля 2024
Огромное спасибо Полине за помощь с выбором покупки в нестандартной ситуации. А еще хорошо бы грузчика в зале организовать для тех, кто покупает с экспозиции
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
11 февраля 2024, официальный ответ
Как приятно читать такие отзывы 🥰 Полине тоже будет радостно получить обратную связь о своей работе…
НО
​Нелли Осокина​13 отзывов
11 января 2024, отредактирован
А ведь правду пишут о незаинтересованных консультантах … Вчера приехали с мужем за кроватью , матрасом и тумбочками . Ни один консультант не подошел . Хотя 4 консультанта были свободны и общались между собой у компьютеров . ДАЖЕ НЕ ОБРАТИВ НА НАС ВНИМАНИЕ , НЕ ВЗГЛЯНУВ НА КЛИЕНТОВ. Зал был пустой , без людей . Нас трудно было не заметить . Были в Веер молл Асконе, там с нами при входе уже начала работать консультант Юлия. Все рассказала , показала , посчитала . Решили приобрести все рядом с домом . Но честно говоря такая незаинтересованность в клиентах меня очень сильно оттолкнула . И мы пошли на против в Орматек , где была один консультант и мы купили все необходимое на 180.000₽ тысяч рублей . Руководству стоило бы обратить внимание и обучить своих работников как следует .
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
12 января 2024, официальный ответ
Жаль, что сложилось такое мнение о нашем сервисе. Менеджеры фирменных салонов Askona регулярно повыш…
ВК
​Вадим Коптяков​1 отзыв
27 декабря 2023
Купил кровать, матрас, бортики, итог всего бортики не подошли , отразили в претензии, в течении четырех дней так и ни кто не позвонил. Высокая степень клиентоориентированности, не советую магазин ТЦ Гулливер Аскона
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
27 декабря 2023, официальный ответ
Обеспокоены вашим отзывом и хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback…
КК
​Клиент Клиент​3 отзыва
19 декабря 2023
Отличный магазин! Отличный сервис! Особенно хочется отметить работу менеджера Екатерины! В общем я приехал купить матрас. Менеджер Екатерина подобрала для меня оптимальный вариант. Пока составлялся договор мне предложили чай кофе Но самое интересное массаж на массажном кресле))) и при этом не торопили а наоборот предложили попробовать разные виды массажа! По итогу матрас привезли занесли в точно оговоренное время. Спасибо!
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
20 декабря 2023, официальный ответ
Очень рады, что вы довольны, а главное - спите спокойно и с комфортом ❤️ Будем держать планку дальше…
DE
​Duarte Ekimov​13 отзывов
25 сентября 2023
Не прошло и полгода, матрац уже по середине просел. Качество, которое обещают только на словах. При том что когда выбирали мне не стали рекомендовать тот «который часто проседает». Спать невозможно на таком.
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
26 сентября 2023, официальный ответ
Обеспокоены вашим отзывом и хотим разобраться в ситуации. Просим написать нам номер вашего заказа, о…
G
​Gooru_KM​2 отзыва
14 августа 2023, отредактирован
12.08.23 с супругой были в магазине Аскона в тц Гулливер. Это ужас. Нам сказали, что в Гулливере самый большой магазин. Мы специально поехали туда. Приехали и удивились, на такой огромный салон, работало всего 2 человека. У девушек за столом сидела огромная очередь, как в пивной магазин в пятницу. Они попросили нас подождать пока освободятся, мы погуляли по тц часа 2 вернулись, а очередь стала только больше. Решили вернуться в другой день, когда будет побольше продавцов. 13.08 мы снова приехали в этот салон, а картина не изменилась. Сидели все те же 2 девушки и та же толпа людей. В этот день мы покупали ещё кухню и в магазине, который раз в 10 меньше, было 3 продавца. Кухню мы оформляли часа 3. Потом вернулись к вам в магазин и снова ничего не изменилось. Может быть вы уже найдёте себе сотрудников в магазин? Самый большой магазин и самый большой "бардак", куда смотрит руководство? Неужели всем плевать? Мне кажется эти 2 девочки даже домой не уходили, сидели обе бледные. За такой подход к работе и к покупателям, соответствующая оценка компании Аскона. Такая ГРОМКАЯ компания и такое БЕЗДАРНОЕ руководство! К девочкам претензий нет, они пытались сразу всех консультировать, даже умудрились на многие наши вопросы ответить. Как итог, мы купили в Орматек. Так как там на одного покупателя 2 сотрудника, а не наоборот.
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
15 августа 2023, официальный ответ
Высокое качество клиентского сервиса - важная ценность в Askona. Обратная связь от вас лучше всего п…
Си
​Соседка из Екатеринбурга​159 отзывов
9 июля 2023, отредактирован
Купила матрас 4 года назад, не смотря на приличную стоимость (порядка 30 000) качество не впечатляет. Ужасный химический запах в первые недели. Ну а теперь матрас промялся, я чувствую пружины, спать некомфортно. Придется выбирать другую фирму, хотя, помнится, Аскона даёт гарантию на свои изделия аж 25 лет... но толку то? Кстати, на озон и Вайлдберриз матрасы Аскона гораздо дешевле, чем в самой асконе.
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
29 мая 2023, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией! Хотели бы в ней разобраться, поэтому пришлите, пожал…
i
​ishtern​7 отзывов
12 января 2023
Сначала выбирали на сайте модель матраса и кровати, потом приехали в магазин, убедились в своем выборе и оформили на заказ. Ждать, конечно, пришлось 3 недели, но ничего страшного, качеством довольны
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
12 января 2023, официальный ответ
Спасибо, что уделили время, чтобы оставить отзыв о нашем товаре! 🤗 Рады, что вы нашли у нас то, что…
m
​miroslava.semnova​6 отзывов
11 января 2023
Старый матрас от Асконы больше 15 лет прослужил, очень были им довольны, но купили кровать побольше и заказали новый. Он, конечно, еще круче и мягче, то, что нужно после тяжелого рабочего дня
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
12 января 2023, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв! Желаем приятных снов на новом матрасе)
g
​generalova.anya​7 отзывов
11 декабря 2022
Безумно довольна анатомической умной подушкой. Сон наладился, отеков на утро меньше. И еще у меня есть полная статистика и предложения по улучшению моего сна. Кажется, что я стала лучше высыпаться
Читать целиком
Aт
Askona, территория здорового сна
11 декабря 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Очень рады, что подушка вам понравилась) Спите на доброе здоровье!
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
Доступная среда
В справочнике
Парковка
​300 мест​Бесплатная
Транспорт
​ЖБИ​7 мин​600 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Скидка 2000 руб. на первый заказ от 6000 руб. по промокоду «ЧЕРЕМУХА»* — реклама
​ООО «Маркетплейс», Москва, ОГРН 1167746803180. *1–31.05.24. Действие промокода может быть ограничено. Подробнее: https://megamarket.ru/promo/pa-promokod-dlya-2gis/.
​Гулливер​40-летия Комсомола, 38л​А корпус; 2 этаж​14 филиалов
ЖБИ м-н, Кировский район, Екатеринбург, 620072
Ежедневно с 10:00 до 21:00
​Закрыто. Откроется завтра в 10:00
+7 (343) 3...
ВКонтакте
Одноклассники
YouTube
Telegram
Похожие организации
DARTEK, студия текстиля
В топ-50 текстильных декораторов России и стран СНГ — 2021, 2022, 2023
О нас
​Реклама
Ormatek, салон матрасов и кроватей
Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
100 диванов, салон мебели
Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Sv-мебель, мебельная фабрика
Доставка
Подробнее
Moon, салон мебели
Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.