............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Читай-город 

Книжный магазин
4.2
97 оценок
4.2
97 оценок
Булка Любопытная12 отзывов
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
27 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Хотим отметить, что мы регулярно дарим скидки и анонсируем ак…
ик
иван козлов2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Чк
Читай-город, книжный магазин
30 декабря 2025, официальный ответ
Рады, что выбираете нас!
Анастасия4 отзыва
Чк
Читай-город, книжный магазин
25 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за вашу оценку посещения магазина! Нам очень важно знать мнение наших клиентов.
ЛВ
Лилия Волкова1 отзыв
Чк
Читай-город, книжный магазин
15 декабря 2025, официальный ответ
Ваша оценка вдохновляет нас продолжать предоставлять качественный сервис. Всегда будем рады видеть Вас снова!
Любовь Демченко5 отзывов
Чк
Читай-город, книжный магазин
16 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень важно знать мнение наших покупателей🌸
TJ
Tim Job28 отзывов
Владимир Уфимцев3 отзыва
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за уделенное время и положительный отзыв. Рады, что Вам пришл…
Д
Динара2 отзыва
Чк
Читай-город, книжный магазин
27 мая 2025, официальный ответ
Спасибо большое за высокую оценку! Будем стараться и дальше улучшать наш сервис💛
К-
Кринж -2 отзыва
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что посещение магазина оставило у Вас неприятное впечатление. Ваш отзыв помо…
Иван Л25 отзывов
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
13 мая 2025, официальный ответ
Нам очень приятно получать такие отзывы! Спасибо, что нашли время ❤️
ПЗ
Плюшевый Зайка26 отзывов
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
24 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Хотим отметить, что мы регулярно дарим скидки и анонсируем ак…
О
Ольга6 отзывов
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Чк
Читай-город, книжный магазин
1 декабря 2024, официальный ответ
Я помню чудное мгновенье, передо мной явились вы.. Лучший покупатель ❤️
Юлия Минязева13 отзывов
Чк
Читай-город, книжный магазин
1 октября 2024, официальный ответ
Высший балл – радость всем сотрудникам ❤️
Рудольф Чебурин9 отзывов
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Чк
Читай-город, книжный магазин
26 сентября 2024, официальный ответ
На улице ветрено, но ваши слова согрели наши сердца 😻
Кристина Кретова3 отзыва
Чк
Читай-город, книжный магазин
9 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что побывали у нас – будем ждать снова за новинками из мира книг и другими товарами ☺️
Кристина Кретова3 отзыва
Чк
Читай-город, книжный магазин
9 сентября 2024, официальный ответ
Без вас не было бы нас – спасибо за теплый отзыв 🥰
Раиса Емельянова73 отзыва
Чк
Читай-город, книжный магазин
4 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку – она мотивирует нас на новые свершения для вас!
hey valo9 отзывов
Чк
Читай-город, книжный магазин
22 декабря 2023, официальный ответ
Будем дальше стараться только радовать вас ❤
Cs
City spirit4 отзыва
Чк
Читай-город, книжный магазин
21 августа 2023, официальный ответ
Ваш отзыв попал нам прямо в сердце. Спасибо, что выбираете нас 💙
СВ
Сергей Валиуллин6 отзывов
Чк
Читай-город, книжный магазин
21 августа 2023, официальный ответ
Сергей, спасибо, что выбираете нас! Будем и дальше стараться только радовать 💙
Traitor Songar268 отзывов
Чк
Читай-город, книжный магазин
15 августа 2023, официальный ответ
Traitor, здравствуйте! Благодарим за отзыв :)
Тамара Ш127 отзывов
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
10 августа 2023, официальный ответ
Тамара, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приходите к нам снова💙
Алёна Свароновская2 отзыва
На сайте и в магазине цены разнятся, но и бог с ним, если бы мне это не выставили в упрек. Задала спокойно на кассе вопрос, уже пробив товар и доставая карту для оплаты, почему так (ругаться/хамить или что-то вообще в планах не было). Мне было сказано: «Да разняться, а чо ты хотела то. Заказывай на сайте и жди две недели, раз так по скидке хочешь, там тебе из Москвы по цене сайта придет». Я даже отвечать на это не стала, потому что опешила от такой реакции на логичный вопрос консультанту от клиента. И вроде все, разошлись как в море корабли, но уже дома заметила, что новая цена наклеена поверх старой. И что очень интересно, старая цена как раз является ценой, указанной на сайте. Что там у вас происходит с ценами, я не знаю, но можно хотя бы старые ценники убирать, когда хотите обмануть людей. Да и консультантов научите спокойно реагировать на неудобные вашей же сети вопросы, соблюдая при этом субординацию.
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
17 марта 2023, официальный ответ
Алёна, нам очень жаль, что с вами говорили в таком тоне( Пожалуйста, отправьте чек о покупке, чтобы…
AD
Alex Dead10 отзывов
Читать целиком
Чк
Читай-город, книжный магазин
20 февраля 2023, официальный ответ
Алекс, на улице ветрено, но ваши слова согрели наши сердца 😻
АК
Анастасия К6 отзывов
ТУ
Татьяна Уракова4 отзыва
Чк
Читай-город, книжный магазин
10 января 2022, официальный ответ
Татьяна, спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 😌 Ждём снова 💛
Алексей23 отзыва
Долго время заказывал и покупал книги в этом магазине, но заметил, что, несмотря на наличие "Карты любимого покупателя" бонусов на ней всегда 0. Тем временем заказы в личном кабинете копились, я исправно продолжал покупать книги. В итоге на карте накопилась приличная сумма покупок - 17 000 рублей. В это время меня начало интересовать - где же бонусы, обещаемые за покупки в интернет-магазине и обычных отделениях? Мною было написано письмо в категорию "Вопросы по бонусной программе". Потом, спустя пару недель, еще одно. И еще одно... В итоге, на данный момент мною написано около 10-12 писем, уже не только в данную категорию, но и руководству, и в тех.поддержку и т.д. Всем по барабану. Очень удобно, что у Читай-Города нигде не указан ящик, а переписка ведется через внутреннюю форму на сайте - историю переписок не приложить! Гениально! Молодцы, ребята, нечего сказать. Стоит отдать должное, за одну покупку мне начислили 14 бонусов, после отправленных 4 писем с вопросами подряд. При этом вопрос о ранее сделанных заказах (не)вежливо обошли стороной. Что в итоге: магазин на письма не реагирует, навстречу покупателю не идет, не выполняет свою же бонусную программу. Пропало всяческое желание покупать что-либо здесь. Отныне я буду ходить в Читай-Город только для того, чтобы ВЫБРАТЬ книгу. А покупать ее буду, пожалуй, в другом месте, с более отзывчивыми людьми. Чтобы не быть голословным, прикладываю скриншоты из личного кабинета с балансом бонусной карты и заказами.
Читать целиком
lady meow39 отзывов
Крайне недовольна работой читай-города в этот раз. 20.12.2017 сделала интернет-заказ на 5 книг с самовывозом из этого филиала. Примерную дату доставки обещали 27.12.2017. Думаю, неделя - это вполне достаточно, чтобы сложить со склада пять книжек. Кстати, в день заказа, ВСЕ книги из заказанных мною были в наличии как раз в этом филиале читай-города. 26.12.2017 в 20:06 мне приходит смс от читай города "ваш заказ отправлен. Мы оповестим вас о его доставке". Сегодня 29.12.2017, никакого оповещения о доставке до сих пор нет. Вопрос: из какого населенного пункта отправляется моя книга, что за трое суток так и не смогла попасть в читай-город на Уралмаше? Почему до единой горячей линии невозможно дозвониться ни в какое время суток, даже провисев на линии больше получаса? Зачем обещать клиентам то, что выполнить не в силах? Фу читай-городу! Больше вашим интернет-магазином не воспользуюсь никогда! Испортили праздник!
Читать целиком
Julia Armyaninova1 отзыв
1.12.17 произошла крайне неприятная для меня ситуация в данном филиале сити магазинов "Читай город". Мне необходимо было приобрести конкретную книгу, относящуюся к группе "подарочные издания". Чтобы не приходить в магазин и не обнаруживать её отсутствия в нём, я предварительно проверила её наличие в интернете на сайте магазина. На сайте было указано, что она есть в наличие в данном филиале, и я воспользовалась услугой, предлагаемой на сайте - отложить данную книгу. Это было крайне удобно, так как у меня было ограниченное количество времени на её приобретение. Придя в магазин в этот же день, я обратилась к консультанту с просьбой помочь найти эту книгу, акцентирую на том, что у них на сайте она числится в наличие и я её уже отложила. Как мне показалось, нехотя, консультант проверила её наличие в базе, и видимо не зная, где она конкретно может находится, позвала старшего консультанта. Та, в свою очередь, ещё раз проверила данные в базе и предложила мне проследовать за ней. В первом отделе, к которому мы подошли, нужной книги не было. Консультант попробовала мне "впихнуть" аналогичные варианты. Когда я сказала, что это совсем не то, прозвучал её ответ в духе "а что вам вообще нужно". Я показала фотографию, она мельком на неё взглянула, и мы пошли в другой отдел. Там книги тоже не было, и она снова начала предлагать мне альтернативные варианты, которые мне совершенно не подходили. Я уточнила, а как тогда такое может быть, что на сайте есть книга и я её там могу даже отложить для себя, чтобы иметь возможность достаточно быстро зайти в магазин и купить её, а в итоге консультанты в магазине даже найти её не могут. Консультант сказала, что ничем помочь не может, извинилась и ушла. Я нахожу данный факт неприемлемым и даже оскорбительным. Уровень сервиса нулевой, заинтересованность консультантов в помощи покупателям аналогичная, общение с покупателем проходит весьма неприятно. И, к сожалению, уже далеко не в первый раз и не только в этом филиале. Но самое главное, мне абсолютно не понятна работа сайта магазина. Для чего создавать все эти иллюзии удобных функций для клиентов, если по факту они совершенно не работают?!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее