............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Витамин 

Аптечный пункт
3.7
30 оценок
ООО Витамин
3.7
30 оценок
ЕН
Екатерина Н3 отзыва
Иван3 отзыва
Волокита и подозрительность в отношении покупателя. Принцип "Покупатель всегда прав!" в этом аптечном пункте явно не действует! Это показывает мой пример. Купил я там градусник за 220 рублей в 2021 году. Градусник оказался бракованный - полезла из него жидкость при встряхивании. Прихожу его сдавать в аптечный пункт. Их сотрудница позвала старшую. Та начала на меня смотреть как на человека, который специально хочет обмануть их - твердить что мол не сдавали ранее эти градусники. В итоге дала написать заявление на возврат. Это было 5 октября 2021 года. Рассматривали этот пустяковый вопрос аж 6 дней - 11 октября позвонили: мол приходить утром 12 октября! 12 октября в аптечном пункте меня встретила новая сотрудница, которая стала мне говорить - мол обманываете, у каждого градусника есть серия и такого типа градусник продали раньше за 210 рублей. Но мы Вам деньги вернем, однако только 210 рублей! То есть на 10 рублей меньше. Я деньги взял. Неудивительно, что этот аптечный пункт не растет: покупатель всегда прав, говорил наш крупный бизнесмен. А это значит, что не надо спорить с покупателем и подозревать его в мелочах. Поэтому крупные бизнесмены установили планку цены товара, ниже которой возвращают деньги без вопросов и сразу! Если покупатель пойдет в суд, то покупатель больше взыщет по суду с продавца: и моральный вред (а моральный вред это явно больше тысячи рублей) и штраф и несколько тысяч рублей госпошлины уйдет в бюджет с продавца. А если проиграет иск покупатель, то ничего с него продавец не получит: покупатель освобожден законом от судебных расходов (в том числе на юриста продавца). То есть продавец в лучшем случае потратит несколько дней на поход к мировому судье. Покупатель обидится и введет свои "санкции" против продавца - перестанет там покупать. Теперь я в течение 5 лет (а равно моя мама) в этом аптечном пункте не будем покупать ничего! Так как покупать в аптеке, где тебе возвращают копеечный товар неделю, да еще читают тебе нотации как провинившемуся школьнику, реально - себя не уважать. Видимо этот аптечный пункт оценивает свое время в 10 рублей! Так как сюда ходят больные люди (лекарства - товар, который здоровые люди покупают редко), то такое отношение к покупателю вдвойне омерзительно.
Читать целиком
dliniy12061 отзыв
Здравствуйте, ужасный персонал. Грубиянки, хамки, на повышенном тоне разговаривают с клиентами. Это безобразие. Заказ через интернет галанатамин и два крема, был звонок заберите заказ. Забрала, оказалось нет крема. Только лекарства. Сделала повторный заказ на крем. В итоги смс заберите заказ. Я лежу в больнице у меня капельница, на их звонок ответить не смогла (я даже и незнала что они звонили мне). В итоги отправила бабушку. Фармацефт вылела такое хамство, на повышенном тоне. Бабушка дала трубку мне, я объяснила, что меня не кто не предупредил, что крем будет позже, в момент когда я забирала первый заказ. А в ответ хамство, зачем вы заказали 4шт, почему вы трубку не взяли, когда вам звонили, и вообще мы вас не должны предупреждать что есть и чего нет. Вообщем уважаемый руководитель аптеки, пожалуйста проведите биседу с своим персоналом а именно с Фармацефтом который работал 28 сентября в 12:15.фамилию она мне свою не сказала. Мы заказываем дорогие лекарства, отец инвалид 1группы. И выслушивать такое оочень не приятно. В следующий раз лучше закажу в другой аптеки, пусть чуть дороже, за то уважение к клиентом есть. А тут просто отвратительное отношение к клиенту.
Читать целиком
semistrelnaya7 отзывов
Ежемесячно оставляем в этой аптеке кругленькую сумму. Два фармацевта из троих- выше всяких похвал- это Леночка Лосеня и Танюша, (фамилию не помню). Уважительные, внимательные, знают постоянных клиентов в лицо,- приятно общаться и консультироваться с ними..... Но есть там одно недоразумение- это третья , так называемая фармацевт, возможно это даже заведующая как её зовут не знаю, бейджем она себя не отягощает, а знакомиться с ней всякое желание пропадает. РАБОТАЕТ МИМО ДЕНЕГ И КЛИЕНТОВ.... Делает всё, для того, чтобы забыли дорогу в эту аптеку. Сегодня мое терпение лопнуло, больше я туда ни ногой. Рубля моего там больше не будет! С ней уже случались недоразумения по поводу выкупа антибиотиков (с назначениями врача, естественно). Сегодня, через аптеку ру. пришёл мой заказ в эту аптеку... аптека же сама и позвонила, чтоб я пришла забрала. Прихожу, прошу выдать заказ, называю препараты из заказа (неоднократно так уже делала, другие девочки фармацевты всегда выдавали без вопросов). Эта же мадам требует назвать номер заказа. А у меня телефон с номером в машине остался, я очередь отстояла). Без номера не выдает. В общем, видимо ей мой препарат нужнее- извиняюсь за сарказм. В общем, поведение этой мадам вызывает однозначное желание назвать её соответствующим словом, но.... цензура... Для себя я решение приняла- туда ни рубля. Что- ж, каждая пипетка мечтает стать клизмой! Продолжайте в том же духе, товарищ заведующая, распугивайте покупателей, оччень глупая женщина! При всём желании не могу пожелать процветания этому заведению. Жалко хороших девчонок, работающих под началом этой медузы-горгоны.
Читать целиком
Татьяна1 отзыв
Разочарована, Часто покупала здесь лекарства, но такого грубого непрофессионализма, высокомерия еще не встречала. Фармацевт категорично отказалась продать антибиотик амоксициллин, назначенный моему ребенку врачом. Была предоставлена медицинская карта с диагнозом, схемой лечения хеликобактер и печатью врача. Сначала придралась к дате ( на приеме у гастроэнтеролога были месяц назад). Объясняю,что это время принимали другие препараты по назначению врача другой специальности - кардиолога, т.к. совмещать курсы приема лекарств нежелательно, тем более для ребенка (показываю записи в карте). Так называемый фармацевт с видом главного преглавного и наиглавнейшего врача всех времен и народов долго смотрит в карту и наконец не зная как же ещё меня унизить говорит, что нет рекомендации по поводу очередности курсов лечения,"вот я вам продам, а вы потом в суд пойдете". Чего же она так испугалась? Может лекарства поддельные? Могу понять отказ в отпуске антибиотика без каких либо медицинских документов, но отказать при предоставлении мед.карты из поликлиники со всеми назначениями и с личной печатью врача на назначенной схеме лечения? Это просто бюрократизм, маразм какой-то. В тот же день выкупила амоксициллин в другой аптеке без проблем ( к записям в мед. карте никто не придрался). Придется принимать витамины после посещения этого "Витамина".
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее