............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Acoola 

​Магазин детской одежды
3.4
18 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы18

Фото5

3.4
18 оценок
Гл
​Городская легенда​5 отзывов
3 сентября 2021
Отвратительный персонал в данном филиале: грубят, хамят, совершенно не клиентоориентированные. Пакет пришлось спрашивать самой для покупки
КК
​Ксения Ксения​8 отзывов
8 августа 2021
Посещали магазин 06.08. Преобрели ребенку, первоклашек, две юбки, две рубашки и колготки. Очень любим данную сеть, так как устраивает качество, ещё старшую одевали в этой сети(ребенку уже16). Покупка была на сумму 3759, время покупки 20.47. Приехав домой после шоппинга в меге, начали примерять наряды к первому сентября, в пакете из Acoola не нашли колготки. Дочь выбирала колготки минут 15, после того как не обнаружили колготок, у дочери было огромное разочарование. Внимательность персонала отсутствует, нет предложений по сопутствующим товарам, хотя приобрели бы до кучи многое. В этот магазин больше не ногой.
Читать целиком
m
​mola1983​1 отзыв
12 января 2021
Добрый день! Очень хочу обратиться к руководству магазина Аcoola в ТЦ Мега с просьбой обратить внимание на некомпетентность и отвратительную работу персонала!!! В канун рождества купили ребенку кофточку, по приезду домой надели, оказалась маловата. Через 4 дня приехала поменять на размер 128, на что мне сказали что такой размер числится в магазине, но мы не можем ее найти! 🤨 При этом народу и какого-то ажиотажа в магазине не было, рабочий день, середина дня! Девушка посмотрела в базе других магазинов, сказала, что есть наш размер в Карнавале, обещала позвонить туда, чтобы его отложили. Приехав на следующий день в ТЦ Карнавал, оказалось, что таких кофт 128 размера у них давно уже нет и никто им не звонил по этому поводу! 🤔 Товар поменять на другой с другим артикулом я не могу, вернуть можно только в том магазине, где покупала. Вобщем кошмарный сервис! Я живу не за углом дворового магазина, чтобы было такое отношение и отвратительный сервис, и чтобы раскатываться по городу несколько раз.
Читать целиком
z
​zemchen​1 отзыв
16 марта 2020
Добрый день. Являемся постоянными клиентами магазина Acoola , качество вещей отличное, обслуживание тоже хорошее. Всегда в день рождения ребёнка начисляли подарочные бонусы, а сейчас почему то сервис не работает . И ещё дефицит с фирменными пакетами. Вместо фирменного пакета нам покупку положили в прозрачный пакет с ручками . Вопрос : 1000 подарочных бонусов будет перечислена когда сервис заработает?
Читать целиком
AR
​Alexandra Reyes​4 отзыва
9 декабря 2019
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ ACOOLAKIDS. Хотела сделать подарок дочке на день рождения, сделала заказ за 3 неделе, на почту пришло официальное письмо, о том что заказ придет в магазин через 4-5 рабочих дней. Через это время товар даже не был отправлен со склада. На сайте написано что срок доставки в мой регион 9 дней максимум. Конечно же в эти сроки Акула не укладывается. Оператор по телефону пытается запутать, говоря о том что это сроки с момента отправления со склада. Хотя об этом информации нигде нет. Сижу и гадаю где мой заказ и успеет ли хотя б за 3 недели. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН. Логистика выстроена ужасно ( нужный товар есть в магазинах моего города) Уверена что за такие долге сроки они теряют много покупателей и лично у меня уже нет никакого желания пользоваться услугой еще раз.
Читать целиком
VV
​Valery Vetluzhskikh​3 отзыва
20 августа 2019
Имел неосторожность приобрести в этом магазине подарочный сертификат. Сразу оговорюсь, что покупка была спонтанной - бродил по "Меге" в поиске подарка друзьям на День рождения малыша. Ничего не придумал, решил "не париться" и купил сертификат. Однако спустя буквально полчаса появилась идея получше (да и, честно говоря, присмотревшись к ассортименту магазина, засомневался...). В общем, решил я эту карту вернуть обратно, как говориться, по горячим следам. Каково было мое удивление, когда мне отказали в возврате денег! Девочки в магазине пожали плечами, сославшись на "Правила" на оборотной стороне конвертика с картой, где говориться, что "возврату и обмену не подлежит". Для пущей надежности куда-то еще позвонили, спросили совета и, в итоге, еще с большей уверенностью сказали "Нет". Но позвольте, даже поверхностно знакомый с "Законом о защите прав потребителей" сразу почует тут неладное. Даже просто по логике вещей, с какого перепуга я не могу вернуть карту, лично купленную полчаса назад? Кому я что стал должен, в чем это я провинился перед этим магазином? Это что, как по Остапу Бендеру, еще один сравнительно честный способ отъема денег у населения? Но довольно риторики, обратимся к букве Закона. Ссылаясь на "Правила", которые прописаны на конвертике с картой, а также изложенные на сайте компании, данный продавец как бы говорит нам, что мы принимаем публичную Оферту и автоматически принимаем все изложенные условия. Ну ок, допустим (даже учитывая тот факт, что никто меня в явной форме не ознакомил с ней и не попросил согласиться, а сразу продали сертификат). На это у нас есть чем крыть: обращаемся к статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит следующее: "Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." То есть, я могу отказаться от исполнения договора (Оферты). Так что вся эта отсебятина про "возврату не подлежит" - лишь "хотелки" продавца, не более. На сайте продавца указано следующее: "ПК не является товаром и ценной бумагой...". Это верно замечено, ибо покупка подарочного сертификата является ни чем иным как авансовым платежом. Даже в чеке по нынешним законам должен быть обозначен так называемый "признак расчета", а именно авансовый платеж! Не так ли? Так вот еще раз спрошу: с какого перепуга я не могу вернуть свой аванс? Таким образом, ситуация, когда исполнитель или продавец, еще не оказав никаких услуг, отказывается вернуть аванс и вообще денежные средства, регулируется Гражданским Кодексом РФ. Согласно статьи 1102 ГК РФ, "Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)..." Делаем вывод: продавец в лице компании "Acoola" не знает законов, которые должен неукоснительно соблюдать, вводит потребителей в заблуждение и в первую очередь думает только об извлечении прибыли. P.S. Судиться с продавцом желания и времени нет, хотя для последнего это дело потенциально проигрышное. Конечно же, я придумаю кауда мне пристроить этот злосчастный сертификат (благо есть куда), но впечатление о магазине и самой компании в целом испорчено. Прошу прощения у читателей за "многабукав", просто тогда в магазине я пообещал эту ситуацию подробно осветить. А магазину "Acoola" хочется пожелать проведения работы над ошибками.
Читать целиком
EK
​Elena Khobotova​1 отзыв
20 августа 2019
Купили школьную форму ( блузку и юбку ) . Пришли сдавать блузку т.к она с браком , ждала пол часа пока персонал найдёт заявление и узнает как оно пишется . Они ещё и подумают брак это или нет . Короче магазин не советую , персонал ужасный
Читать целиком
TR
​Tatiana Rogatskina​5 отзывов
24 декабря 2018
Люблю детский магазин Acoola Kids и являюсь их постоянным покупателем) Хорошие цены, достойное качество и реально крутые скидки)) Но👆 после вчерашнего случая у меня несколько изменилось представление о нем 🤷‍♀️.... Все что я перечислила по-прежнему остается, но как же сильно может испортить репутацию и отношение к себе не качественный сервис!!! История ниже ⤵️ Вчера присмотрела ребенку вязанный джемпер, но у нужного размера на спине три(!!!) затяжки! Зову консультанта, показываю и спрашиваю есть ли еще один такого же размера? Она уходит на склад и приносит мне то, что прошу. Иду на кассу, но по-дороге вижу как она берет и вешает джемпер с затяжками на прежнее место ко всем остальным😳😳😳 Возвращаюсь к ней спрашиваю, куда она дела тот джемпер, она абсолютно спокойно отвечает, что повесила на место. Еще раз уточняю, что он с затяжками, подразумевая брак, но она хлопает глазами и мило улыбается, пожимает плечами и уходит в глубь зала.... на этом история заканчивается.🙈🙈🙈 Как вы думаете, такая история могла бы иметь место где-нибудь в Италии или Германии... да в любой цивилизованной стране? Вывод! Увы... не думайте, что это исключение и просто мне попался такой не грамотный консультант! Нет) Весь коллектив компании - это одна команда, один единый организм и, если одно колесико в нем работает не верно, то и все остальные косячат точно так же! В по-настоящему сервисной команде, такой случай, как выше я описала, просто не может иметь место быть! Сотрудники в таких компаниях знают ЧТО ТАКОЕ СЕРВИС, любят и заботятся о своих клиентах/покупателях, а не надеются им впихнуть изначально бракованную вещь (авось не заметят).
Читать целиком
l
​lanazhel.1970​3 отзыва
8 сентября 2018
Одежда качественная,цвета яркие и всё соответствует размерам. После многих стирок одежда не потеряла вид. Теперь всем своим знакомым и вас рекомендую!
s
​sv-ig​9 отзывов
19 февраля 2018
Отличные магазины - люблю их за красивые и практичные коллекции для девочек, хотя мальчикам тоже есть выбор - люблю здесь покупать верхнюю одежду со скидками для своих деток - качество отличное, фасоны и детали - современные, ткань - отличная, сумочки для девочек - просто скупила бы все... приду еще и еще и еще не раз, люблю Вас.
Читать целиком
И
​Ильдар​26 отзывов
9 апреля 2017
Вчера посетили Acoola в СТЦ МЕГА. Выбрали вещи и в подарок на день рождения-платье, и на повседневку-джинсы, футболку и комбинезон. Был приятный бонус- скидки 30%. Но что я на самом деле хотел сказать: понятливый и доброжелательный персонал. , который помог зайти с ЭКСтимулятором (не везде такая возможность есть,к сожалению) Где понравилось туда возвращаются. Удачи и добра всем)))
Читать целиком
Н
​Нинчик​370 отзывов
12 августа 2016
Вот и мы тут прикупили красоту дочке. Маааленькая стоечка с распродажей летних платьев. Зато платья очень красивые. Племяннице прикупили белое а-ля кружевное платье. Моей красотке досталось платье весьма интересного фасона. Я таких платьев для маленьких девочек раньше не видала - никаких вам рюшечек, очень приятный цветочно-летний принт, хорошая ткань, кокетливый вырез на спинке. В таком можно и в пир, и в мир. Осталось чуточку подрасти, т.к. был последний размер и нам он немного великоват. Пока. Цены распродажные весьма приятные - от 499 р. (на трикотажные платья). Наши платья посерьезнее, поэтому 699 р. Но за такую красоту не жалко. Продавцы очень вежливые, помогут выбрать подходящие варианты. На вопрос про школьные рубашки меня очень подробно проконсультировали - что есть, сколько стоит.
Читать целиком
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
Доступная среда
​​
В справочнике
Парковка
​1500 мест​Бесплатная
​317 мест​Бесплатная
​146 мест​Бесплатная
​5 мест​Бесплатная
​60 мест​Бесплатная
​5 мест​Бесплатная
Транспорт
​Садовая​5 мин​450 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​МЕГА​Мега-парк​Улица Металлургов, 87​1 этаж​6 филиалов
ВИЗ м-н, Верх-Исетский район, Екатеринбург, 620043
Ежедневно с 10:00 до 22:00
​Открыто
+7‒911‒031...
ВКонтакте
YouTube
Одноклассники
Похожие организации
Кенгуру, салон для детей и мам
В «Кенгуру» SALE до -50% на детские и женские коллекции
Перейти на сайт
​Реклама​ООО «Бест», Москва, ОГРН 5177746005234.
Oldos!, магазин детских товаров
Оплата по QR-коду
Подробнее
Motherbear, магазин товаров для мам и малышей
Автокресла • Оплата по QR-коду
Подробнее
Gulliver, магазин детской одежды и обуви
Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Мега, торгово-развлекательный центр
Wi-Fi • Оплата по QR-коду • Туалет для маломобильных людей
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.