............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Газпромнефть 

АЗС
3.3
122 оценки
3.3
122 оценки
НС
Никодим Степанов29 отзывов
Читать целиком
ГА
Газпромнефть, АЗС
28 декабря 2025, официальный ответ
Чтобы мы могли более подробно разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные…
АГ
Антон Геннадьевич6 отзывов
ivachov20 отзывов
Здравствуйте. 07.11.2023 г. примерно в 12.40, я приехал в Сеть АЗС «Газпромнефть», ООО «Стопэкспресс» г. Екатеринбург, ул. Фронтовых бригад, д. 14а, АЗС №20041, колонка №1, G-95. Выйдя из машины, установил заправочный пистолет в бак и направился к оператору АЗС. Во время моего пребывания на улице было звуковое оповещение по отсутствию одной из марок бензина, какого я не услышал. Слышимость была плохая т.к. в это время от соседней колонки отъезжал грузовой автомобиль. Подойдя к оператору АЗС, уточнил про наличие бензина G-95, сказали, что он в наличии. Я сказал номер колонки (№1), бензин G-95, 1000 рублей, оплата картой. Оплатив, направился к машине, на табло колонки была другая сумма. Началось звуковое оповещение «сначала заправляйтесь, потом оплачивайте», по инструкции попытался ввести сумму, бензин не поступал. Предположив технический сбой колонки я обратился к оператору АЗС за помощью, направить к колонке сотрудника, мне сказали сотрудников для помощи нет и что я должен оплатить стоимость бензина 2220 рублей. Я объяснял, что я оплатил уже 1000 рублей, показывал чек. В ходе разговора с оператором подключилась управляющая АЗС с насмешкой и угрозами требовала оплаты. Я попросил книгу отзывов и предложений раз пять! В процессе написания отзыва мне вернули на счет 1000 рублей. После написания отзыва оплатил полную стоимость бензина – 2220 рублей. Считаю, что управляющая должна решать подобные возникшие ситуации, а не показывать свое «Превосходство» и сваливать всю вину/ответственность на покупателя. Почему меня не предупредили о новой системе оплаты до заправки автомобиля? Почему меня не предупредили во время оплаты? Почему процесс заправки начался без ввода литража или суммы? По какой причине без моего согласия мне вернули первую оплату – 1000 рулей? Как вы будете объяснять/требовать оплату с людей с нарушением или отсутствием слуха? Очень недоволен качеством оказанных услуг, испортилось настроение, потерял время!
Читать целиком
Анна Владимирова2 отзыва
АК
Александр Кондрашов4 отзыва
Александра Автор5 отзывов
ОИ
Олежа Иванов3 отзыва
БД
Блэк Джек2 отзыва
Динара Сурмятова18 отзывов
Максим Пономарёв1 отзыв
Vlad1MIR74 отзыва
Оставив отзыв этой сети, но в другом территориальном расположение не заставляет забыть меня о моей наверное самой лучшей заправки этой сети в Орджоникидзевском районе! Есть как плохие так и хорошие филиалы, но этот по моей версии лучший! Плюсы однозначно: Хорошое расположение АЗС; Неплохое достаточно новое оборудование; Наличие магазина и места скрыться от дождя холода и другую непогоду; Заправщики и Возможность заправлять не бегая от машины к кассе в случае полного бака; Всегда работающие 2 кассы, что нельзя сказать о других филиалов этой сети!; Наличие безналичного расчета. Минусы Очереди, но они замечены в основном как это нормально! В час пик!! Качество топлива дело вкусовое и по моему имхо СРЕДНЕЕ! не только тут, но и сети целом. мб. это просто придирки потребителя. Даже это не останавливает меня и поставить оценку 5!! И хочется пожелать руководству побольше бы таких заправок в качестве обслуживания и увеличить качество топлива!!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее