............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Авэлла 

​Центр заказа автобусов
4.5
47 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы46

Цены

Фото17

4.5
47 оценок
​hasifat​2 отзыва
Вчера приехали с отдыха в Сочи. Хочу оставить максимально рациональный отзыв, и надеюсь руководство компании Авелла учтет и обратит на него внимание. Первое: С данной компанией мы ездим уже почти 5 лет, да бывали разные ситуации и хорошие и плохие. Но с каждым годом начинаешь понимать, что о пассажирах и их удобстве думают в последнюю очередь, да это не самолёт , и даже не поезд , и УЖ СОВСЕМ НЕ ЛЮКС. Да, я все это понимаю, НО ездия с Авеллой в течении 5 лет мне есть с чем сравнивать. И так начнем: Автобус в котором мы ехали в направлении Абхазии, просто ужасен мы сидели на последних сидениях, ( хочу заметить мы понимали на что идём) шторки на окнах все грязные, за сиденьями и между ними просто куча мусора и грязи. Я не привередливый но неужели нельзя подготовить салон автобуса к поездке. Корманов под столиками на сиденьях просто нет , вопрос : почему ? Мне не понятно. Водитель, (которые просто профессионалы своего дела , огромное им спасибо, с такими не страшно ездить на такие расстояния) утверждали, что автобус европейского класса, извините но это УЖАС, А НЕ АВТОБУС, не для таких дальних поездок, это факт! Кондиционер просто не справлялся, если его включали в начале автобуса было холодно в конце же у нас просто парилка , и как бы мы не говорили водителю, что мы просто паримся и уснуть или подремать в такой жаре просто невозможно нам был один ответ, -все работает на пределе и сделать они не чего не могут. Мало того с верху просто бежала вода и наш сосед постоянно оптирался от воды, что на него капала. Заднее стекло с правой стороны в конце салона если сидеть лицом к водителю просто дребезжало ежеминутно , ежесекундно тряслось и когда мы ехали под дождем просачивалась вода. Всё, что обещают при покупке билета совершенно не соответствует тому, что есть на самом деле. Фото на сайте и автобусы, что там показаны в реальности просто ужас (я про MAN). Сопровождающие, что ехали с нами в сторону Сочи и обратно , РАЗНЫЕ И СОВЕРШЕННО НИ ПОНЯТНЫ ИХ ОБЯЗАННОСТЬ. Раньше были игры, сопровождающие развлекали пассажиров рассказывали про достопримечательности и города которые мы проезжали и время и настроение в дороге было отличное, тут же НИЧЕГО!!! ДАЖЕ , ЧАЙ И КОФЕ ТОЛЬКО КОГДА ТЫ САМ ПОПРОСИШЬ, УЖААААС . Полная не собранность сопровождающей, приводит к тому что пассажиры отданы сами себе, ни какого плана и правил в салоне автобуса, полная не собранность пассажиров, ругань в салоне, на обратном пути один из пассажиров просто упал в обморок , как раз таки из за духоты в салоне ( это в первую очередь) , в салоне нет даже элементарной аптечки на подобные случаи ( возможно я не знаю чего-то может её не положено иметь) Раньше и подушки, с пледами выдавали каждому пассажиру и чай, кофе, печенье и всегда сопровождающая сама объявляла и приглашала. Сейчас все хуже и хуже , лижбы собрать деньги , ДА Я ПОНИМАЮ , СУММА НЕ ВЕЛИКАЯ но уважаемое руководство , позор вам я дико разачерован. Неужели сервис в наше время это прошлое ? Да это может быть мелочи, НО ЭТИ МЕЛОЧИ ЭТО ЛИЦО ВАШЕЙ КОМПАНИИ , И ЛЮДИ ИМЕННО ПО ТАКИМ МЕЛОЧАМ НЕ ТОЛЬКО СКЛАДЫВАЮТ СВОЕ МНЕНИЕ НО И ДЕЛАЮТ ВЫВОДЫ. ОЧЕНЬ ОБИДНО ЧТО С КАЖДЫМ ГОДОМ ВАШ СЕРВИС ХУЖЕ И ХУЖЕ. Мое чисто субъективное мнение: В ДАННОЙ СИТУАЦИИ НАДО ЛОВИТЬ МОМЕНТ , БИЛЕТЫ НА САМОЛЕТ И ПОЕЗД ДОРОГИЕ , ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАЯВИТЬ О СЕБЕ И ПОКАЗАТЬ ЛЮДЯМ ЧТО И АВТОБУСОМ ОТЛИЧНО МОЖНО СЬЕЗДИТЬ В ОТПУСК НА ЛЮБЫЕ РАССТРЯНИЯ. Да я не знаю многих нюансов в вашей сфере , но тот сервис, что был в этот раз отвратителен, автобус Ужасен, сопровождающие(что были у нас) просто лишняя иденица только для галочки , толку от них просто НОЛЬ. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ВЫ СДЕЛАЕТЕ ВЫВОД. Я любил ездить с вашей компанией, но видимо и вы сдаете свои позиции. Очень жаль.
Читать целиком
​Yulia Gallyamova​1 отзыв
Первый раз ехали на море автобусным туром, немного было волнительно, но как оказалось зря))) Все прошло великолепно, наш ребенок, которого ничем не удивишь, был в полном восторге) Особое спасибо водителям, как же они аккуратно ехали, Василий и Евгений вы лучшие) Также хочу выразить большую благодарность нашей сопровождающей Татьяне, очень милый, добрый и позитивный человечек, жаль обратно не она с нами ехала. И просто ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО водителям за Мамаев-Курган, как же мы мечтали там побывать, вы просто осуществили нашу мечту, а смена караула, это вообще не передаваемое ощущение) Спасибо вам огромное, дай бог в следующем году мы снова поедем с вами)))
Читать целиком
​Vovka Tumakov​1 отзыв
Первый раз поехал автобусным туром. Ваш МAN потрясение...Особую от себя хочу выразить благодарность вашим стойким и сильным духом водителям, Василий и Евгений, вы лучшие, я сам водетель...но не такой шаланды, где то притопить, где то тормознуть, и самое главное, никто не был встревожен. За Мамаев Курган, огромное, мужики, смасибо, с вами было весело, интересно и продуктивно...Ни гвоздя вам и не жезла, ни поломки на пути!!! Бужу вас помнить и нашу поездку!!!!!!!
Читать целиком
​Mikhail Stikhin​1 отзыв
Прокатился с ними в Гагры. Понравилось.
​Татьяна Шишова​1 отзыв
Добрый день. Сегодня вернулась из путешествия с вашей компанией с Черного моря, отдыхала в Лоо. В период после пандемии выбора большого не было, а на море ОЧЕНЬ хотелось... Путешествие прошло ОТЛИЧНО!!!! большое спасибо водителям просто супер класса, и самое большое спасибо сопровождающей в нашем путешевствиии Оксане, она к каждому туристу найдет нужное доброе слово и добрую, веселую эмоцию. Поеду еще!!! Организация на высшем классе и даже ранние "завтраки" нам очень понравились!! Услуга питание в дороге встретила впервые, и она мне очень понравилась!!! И путешествие прошло на одном дыхании. Сегодня уже дома, а планирую уже отдых на следующий год, и только с ВАМИ!!!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!! Татьяна.
Читать целиком
​Svetlana Dolskaya​1 отзыв
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями от поездки в Крым автобусом транспортной компании "АвЭлла". Это мой первый опыт путешествия так далеко в автобусе. Конечно, мне было немного страшновато. Мои опасения начали рушиться ещё во время посадки. Экипаж нашего "лайнера" встречал своих пассажиров очень приветливо, как старых хороших знакомых. И такое доброе и внимательное отношение к нам, путешественникам, оставалось на протяжении всего пути - в Крым и обратно. Я с комфортом "плыла" по дорогам России, узнавая о разных местах много нового и интересного, благодаря гиду Оксане. Она и водители автобуса - Степанов Олег Васильевич и Авдеев Андрей - заботились о том, чтобы во время движения в автобусе было тепло ( в это время установилась достаточно прохладная погода), чтобы работали кондиционеры, когда это было нужно, чтобы на стоянках мы, туристы, смогли перекусить и немного отдохнуть от поездки. В дороге я посмотрела несколько хороших фильмов. Наш гид - Оксана- сделала отличную их подборку для детей и взрослых разного возраста! Кроме того, на стоянках она, как радушная хозяйка, угощала нас чаем и кофе. А водители позаботились о том, чтобы поездка по дорогам России была комфортной. Экипаж был очень внимателен ко всем просьбам пассажиров! За всё это я очень благодарна этим людям! Сердечное Вам спасибо! Думаю, что ещё не один раз отправлюсь в путешествие с транспортной компанией "АвЭлла". А своим знакомым я уже во всех подробностях рассказала о своей такой замечательной поездке! И ещё не один раз расскажу!
Читать целиком
​Андрей Галкин​1 отзыв
Когда мне сообщили чтобы поедем на море на автобусе, я осень расстроился, но когда нам представили сопровождающую Кристину, настроение увеличивалось, ведь она делала все чтобы нам было хорошо. Во время поездки мы пели, танцевали, на остановках делали зарядку. Водители тоже молодцы, грамотное вождение и обеспеченная безопасность. Не думал что понравится, но я бы повторил поездку. Ездили из Екатеринбурга в Сочи и обратно
Читать целиком
​Olga Guschina​2 отзыва
Второй раз воспользовалась услугой компании АВЭЛЛА, чтобы добраться к морю и обратно. Как и в прошлый раз, в этом году всё было на высоте. Дорога показалась короткой, водители профессионалы (огромное им спасибо за безопасное и спокойное движение), девочки сопровождающие умнички - все у них организованно, внимательны к пассажирам, корректны и уважительны к тем кто стар и млад. Развлечения в дороге ненавязчивы, фильмы и мультики на любой вкус, информация о том, что за окном автобуса мало и по по-существу. ВСЕ БЫЛО ОТЛИЧНО! Мы так быстро приехали домой, что на радостях я в автобусе забыла вещи. Меня дождались и вернули, за водителям еще раз Спасибо! Всем советовала и буду дальше рекомендовать дорогу к морю с вами.
Читать целиком
​мамаТаси​30 отзывов
Когда в мае месяце мы думали о поездке на море, то решили попробовать добраться до Сочи на автобусе. Насали искать компанию, которая занимается такими перевозками. Не скажу что их на рынке тьма, но предложения есть. Остановила свой выбор на АвЭлле. Хочется начать с того, что эта компания не пожалела денег на сайт и он у них идеален и понятен для бронирования. Сама работаю в айти сфере и понимаю, что хороший сайт дело не дешевое, а значит компания не однодневкам. Когда приехала в офис заключать договор, то окончательно убедилась, что сделала правильный выбор. Г-н Авдеев очень приятный человек, помог выбрать удобные места, посоветовпл что взять в дорогу. Заключили договор внесли оплату. 21 июля выехали в Сочи, повезла нас команда профессионалов. Первые 200 км я ехала напряженно, но потом я поняла, что наши водители Михаил т Денис мастера своего дела. Сопровождающая Екатерина просто умничка, рассказывала интересные факты о местах, которые мы проезжаем, заняла и взрослых и детей конкурсом рисунков, солбщала гже и когда будем, подбадривала тех, кто устал и поила чаем на остановках. Вообще, честно говоря, я думала контингент будет не очень, но ехали очень приличные люди. Доехали до места отдыха даже раньше чем обещали. Обратно выехали 01 августа, тем же экипажем, но Екатерину заменила Кристина. Честно, нам не понравилось с ней ехать. Девушка она не плохая, но ьак как нам есть с чем сравнить, то нам с ней ехать не понравилось. Водители и в обратную дорогу героически нас домчали до дома! Совет тем кто поедет: одевайте компрессионные чулочки, уточняйте кто будет ваш сосед, если у вас нечетное кол-во бронируемвх мест. Мне с соседкой повезло, а вот девушке которая ехала с дяденькой весом 100 кг не очень. 3. Кафе по дороге есть, но нам там было не вкусно. Мы брали с собой мясо в вакууме, хлебушек, овощи. В кафе брали только супчики. Просьба к АвЭлле: 1. сделайте розеточки для зарядки телефонов (я видела на автобусах с которыми мы пересекались есть такая функция). Я на сутки выпадала из рабочего процесса, так как экономила заряд батареи и повер банки. 2. Если планируете дальше привлекать к работе Кристину, то ей нужно обязательно съездить в рейс с екатериной и посмотреть как работает ее коллега. 3. У ребят водителей иногда песни в магнитоле с ненормативной лексикой проскакивают, но это не придирка, а так просто просьба не включать когда в автобусе дети едут. Видела кто то писал в отзывах что для просмотров надоели советчкие мультики и фильмы, но наша рейс с удовольствием пересмотрел домовенка Кузю, карлсона, кавказскую пленницу и др. Спасибо!
Читать целиком
​Станислав Копылов​2 отзыва
Ну что,съездил, как и обещал, еще раз в Абхазию автобусом вашей фирмы в конце июля 2017г. На этот раз не получилось сидеть одному на двух сиденьях.Но сосед попался нормальный,скучать не пришлось.Конечно тесновато с моим ростом,но дело привычки.Потихоньку привыкаю к таким поездкам.Понравилось-подушка и одеяло.Не понравилось-трехчасовые нудные японские мультфильмы .Сумку не разбираю,все равно ,бог даст, снова поеду в следующем году.И хозяева в Гаграх одни и те же ,ждут. Всем привет.На фото-г.Сим и рыбак из г.Калач- на- Дону. Добавил фото после поездки в 2018г в Абхазию.Денис и Володя-молодцы.Екатерине- большой привет.
Читать целиком
​l.hahaleva2018​1 отзыв
Самое время поблагодарить за поездку и спокойствие которое я получила . 27.08.2018 - 08.09.2018, конечный путь Лермантово. Всё было замечательно- организованно, водители менялись каждый в своё время и отдыхали в пути высыпаясь в своём укромном месте в полный рост- лёжа!!! Главное их отдых- гарантия уверенности на 70% в дороге, манёвренность, реакция, ну и просто юмор. В обратную дорогу водителей было даже три!). Сопровождающая Екатерина была мила и откликалась на просьбы и предложения. Поездка удалась. Каждый в своём деле должен быть АСС! Спасибо за внимательность и Ваш труд!
Читать целиком
​Ksyu Antropova​1 отзыв
Выражаю благодарность всем сотрудникам компании. Приятно и легко работать с менеджерами и сопровождающими. Водителям отдельное спасибо за профессионализм на дороге и вежливость в общении. Второй год пользуюсь услугами автобуса до моря - это быстро, уютно и весело. В автобусе доброжелательная обстановка, нужный климат, развлечения по договоренности. Я и на следующий год выберу дорогу с "АвЭлла".
Читать целиком
​Екатерина Мерзлякова​1 отзыв
Итак, ездили Вашей компанией в Адлер 27.08.2018 - 08.09.2018 года. Водители - огромные молодцы!!! КАК они управляют автобусом, что по ровной дороге, что по серпантину - это высший класс!!! Екатерина - отличная сопровождающая. И игры были и конкурсы :) что не понравилось: по нашему мнению, очень много остановок... особенно на обратном пути, хочеться домой, а мы то арбузы покупаем, то яблоки, то дыни.... простаиваем по много времени... Ну и кто то из водителей в 1 дорогу по серпантину курил за рулем.... итак было плоховато, а тут еще этот запах.... А в остально все супер :) скорей всего поедем еще :)
Читать целиком
​Vera Kolobova​1 отзыв
Выражаем искреннюю благодарность всему коллективу "АвЭлла", особенно Владимиру, Денису и Екатерине! Уже второй раз мы посещаем Абхазию, страну души. Водители - ПРОФЕССИОНАЛЫ, легко и непринужденно управляют 13метровым, многотонным автобусом, хоть по трассе, хоть по серпантину! Екатерина очень внимательная и доброжелательная женщина. Весь экипаж работает слаженно и четко. Желаем всем благополучия, на будущий год увидимся снова! С уважением, Колобова В.А. и Михайлов В.М.
Читать целиком
​Nadezhda Ignatyeva​1 отзыв
Воспользовалась вашей транспортной автобусной компанией впервые с 31.07по 13.08.18г.Очень понравилось обслуживание ГИДа Кристины,очень позитивный человечек,интересный и открытый.Водители данного автобусаМАН -745 Евгений и Владимир Очень опытные,отзывчивые,знают свое дело.Очень мягко ведут авто,это радует.Всему экипажу спасибо,буду рекомендовать Вас друзьям.Счастливого пути Вам!До Новых встреч!Надежда 🤗🌞☀️👌👀👁️
Читать целиком
​Igor Kurchenko​1 отзыв
Вчера,13 августа вернулись из Лермонтово. Поездка прошла на удивление хорошо. Думали дорога будет утомительна и скучна, но мы ошибались. Наша сопровождающая Екатерина- очаровательная, отзывчивая и внимательная девушка, развлекала нас по полной программе. Это у нее отлично получилось. Игры, конкурсы, викторины, в которых участвовали все пассажиры от мала до велика. Скучно не было!!! Наши водители Денис и Владимир- профессионалы высшего класса, виртуозы своего дела, юмористы. Благодаря экипажу автобуса Neoplan, о поездке остались только хорошие воспоминания. Екатерина, Денис, Владимир - Вы молодцы!!!! Спасибо!!! Семья Курченко ( места 25,26,28.) Лермонтово 31июля-13августа.
Читать целиком
​Nastya Petrovykh​1 отзыв
Ехали в сторону Крыма (13.07.2018-15.07.2018)-все было идеально.Гид Оксана,и чай предлагала,кофе,экскурсии в ходе поездки-все было прекрасно.Но когда мы возвращались домой (24.07.2018-26.07.2018)-это был какой-то кошмар:ужасный гид,Галия,курила прямо в проходе автобуса,кофе не было,чай тоже не предлагала,сахара сказала нет,берите в кафе.Экскурсий не было,спасибо,что хоть телевизор включила.Верните Оксану!!!.Она была слишком идеальна.
Читать целиком
Ац
Авэлла, центр заказа автобусов
30 июля 2018, официальный ответ
Доброго дня Настя. 19 июля, за три дня до поездки, мы по разным причинам потеряли трех сопровождающи…
​gulforsat​1 отзыв
Вернулись из поездки к морю 17. 07. 2018 гоа. Привезли море солнца, радости и здоровья. Немало удовольствия доставила и сама дорога в обществе прекрасных сотрудников фирмы "АвЭлла". 48 часов пути пролетели незаметно, не вызвав усталости и дискомфорта. Огромное спасибо Оксане. Ваш профессионализм просто великолепен! За весь долгий путь ни тени раздражения, недовольства, усталости, только улыбка и ненавязчивая забота. Работа водительского экипажа тоже вызвала огромное восхищение. Желаем легкого пути и безаварийной дороги! Пусть "Авелла" процветает на радость жителей Урала!
Читать целиком
​Гость​3 отзыва
Ездили 16 июня 2018 года. Долго решались ,потому что 48 часов поездки ,да еще и с ребенком -это сомнительное удовольствие. Но в итоге остались довольны. Это совсем не так страшно,как кажется))). Команда подобралась очень хорошая - менеджер Виктория, сопровождающая Оксана,водители Олег и Александр- всем большая благодарность за отличную поездку! Водители супер профессионалы - ощущение спокойствия и безопасности на протяжении всего пути. Оксана в дороге рассказывала очень интересные истории по местам и городам,которые мы проезжали,играла в игры,старалась уделить внимание каждому и всячески старалась сделать наше путешествие комфортным. Проехали пол России - природа,города ,реки,горы,озера... такие красоты,это однозначно надо видеть! Это точно лучше поезда ,потому что поезде ничего такого ты не увидишь и раза 3-4 дешевле самолета. Года три назад летали самолетом в Крым 75 тыс билеты на 3 чел туда обратно прямой рейс Уральские авиалинии эконом. А тут у нас весь отпуск получился 75 тыс ))- 20 проезд на 3 чел,20 жилье и 30-40 с собой. Кто еще думает и боится - решайтесь ,это надежная компания и если выбирать автобус то только с ней! Конечно , не все так гладко ,были и косяки и форсмажоры - типа колеса пробитого ,длительной проверки паспортов на постах дпс, неполадки с кондиционером, сдвиги в расписании остановок - но от этого никто не застрахован, все заминки в пути решались оперативно. Рекомендации к будущим туристам - берите с собой больше еды - по дороге есть дороговато и не всегда вкусно. Мы брали мясную нарезку в вакууме и замороженную везли с собой,а в кафе покупали только супы или гарниры. Кто то брал тушенку и так же покупал гарниры,кто то б\п лапшу и каши и брали кипяток в воде. Обратно собирались в торопях и с собой не успели купить еды,питались полностью в кафе ,получилось 4 тыс примерно ( 2 взр + 1 реб за 2 дня поездки) -завтрак,обед и ужин примерно 500-600 руб за 1 раз на 3, плюс вода,мороженки и прочая мелочь,ну и туалеты платные)). Просьба к туристам - не пить алкоголь-это указано и в правилах и сопровождающая это озвучивает , но все равно кто то выделяется . На обратной дороге сел очень пьяный мужчина и вроде он не буянил и ничего плохого не делал , но настроение подпортил всем своим видом и ароматом на весь автобус на весь день. И выгнать жалко по человечески - ну куда его ночью пьянющего выгонишь, тем более ничего плохого вроде как не сделал. Люди,у вас 10 дней на море - пожалуйста пейте там, уважайте остальных пассажиров! Вторая просьба - быть терпимее и добрее в каких то внеплановых ситуациях , не заводить себя и окружающих на ровном месте,не провоцировать негатив и не портить настроение. Рекомендации к компании : 1) сделать первый выезд чуть раньше. с 10 по 15 июня во всех городах побережья проходят праздники в честь октрытия сезона с шикарной программой и феерверками,хотелось бы попасть. Да и жилье будет дешевле. 2) делать санитарные 15 мин остановки хоты бы иногда просто в лесу на трассе. Потому что 1 маленький вонючий туалет ,в него огромная очередь ( нас больше 50 чел,а еще если один автобус приезажет то это вообще...) и вот вместо того что бы погулять размять ноги и подышать воздухом, ты стоишь очередь в этот грязный туалет и весь уже провонял этими ароматами, то еще удовольствие особенно для детей. Еще и 20 руб заплатить. А так остановились бы в лесу - мальчики направо,девочки налево , и дела все сделать успеют и воздухом подышать. Думаю никто не будет против. 3) убрать из репертуара ( или сократить до минимума) советские фильмы и мультфильмы - это конечно вечная классика ,но все смотрели уже по 100 раз и больше совсем не хочется. 4) включить в стоимость билета по 150 руб на душ и сделать его обязательным для всех туристов,по разу за поездку. Когда на улице 38 градусов жары и 50 чел в одном автобусе 2 суток,думаю не надо объяснять зачем))) 5) По пути видели несколько больших гипермаркетов типа ЛЕНТЫ, Магнит ГИПЕР и тд .Хотелось бы сделать хотя бы 1 маленькую остановку там. Там всегда мощные кондиционеры ( в жару это очень актуально) , бесплатные чистые туалеты и возможность купить продукты по нормальным ценам, а не по завышенным ценам придорожных кафе. Забыла добавить про детей - в автобусе было 15 детей от 5 лет и все они прекрасно перенесли путешествие,никто не ныл,не ревел, не вел себя как то неадекватно. Я спрашиваю у дочки - не тяжело тебе,не плохо? она говоррит - а что мне плохо будет? тепло,сыто и мама с папой рядом )) так что мы взрослые сами надумываем то,что детям такие поездки тяжелы, они прекрасно их переносят. А так все отлично! Рекомендуем эту компанию и обязательно съездим еще !
Читать целиком
Ац
Авэлла, центр заказа автобусов
18 июля 2018, официальный ответ
Доброго дня! К сожалению не знаем как к Вам обращаться. Спасибо за теплые слова, это для нас много з…
​Лидия Кузьмина​4 отзыва
Добрый день! Вот и закончился наш отпуск в стране души- Абхазии, благодаря компании "Авэлла". Начнем с позитивных моментов: В обе стороны мы ездили с одним экипажем - Владимиром, Михаилом и Оксаной. Водители - Профессионалы!!! Управляют почти 13-метровым автобусом, как малолитражкой, а как они входят в повороты по серпантину, это нужно видеть. На трассе всякие ситуации, водители думают за себя и "за того парня", при этом никакой нецензурной брани. Путешествовать с ними одно удовольствие, понимаешь, твоя жизнь в безопасности. И с чувством юмора у них, более, чем в порядке!!! Оксана - очаровательная женщина, с первых слов знакомства, складывается ощущение, что мы очень давно знакомы! По ходу следования автобуса, интересные факты из истории городов, конкурсы, игры, чай, кофе. Дорога дальняя, ситуации разные, и в них ты видишь, насколько слаженно, чётко и оперативно реагирует экипаж на проблему - и таблетки предложат и автобус остановят. На обратном пути экскурсия по "Мамаеву кургану". Это такое место..... Кто был, тот знает, кто не был, обязательно посетите!! Оксана сориентировалась по времени, оперативно показала нам значительную часть мемориала и привела в "Зал Боевой Славы" как раз к смене караула. По ходу экскурсии Оксана рассказывала, немного, но настолько ёмко и проникновенно, что эмоций скрыть было невозможно. Спасибо! С этой компанией мы путешествуем уже не в первый раз, нам очень нравится! Негативные моменты: ....... их не было! Выражаем благодарность Олегу Геннадьевичу, за экскурсию в г.Волгограде, Владимиру, Михаилу и Оксане, за хорошее настроение во время путешествия, за вашу талантливость на своём месте! Р.S, Олег Геннадьевич, замечательные люди в вашем коллективе, премируйте их, пожалуйста! Виктории привет! 15.08 - 28.08.2017г. Екатеринбург - Пицунда - Екатеринбург. С уважением Кузьмины Андрей, Лидия и Иван. +7-950-552-97-13
Читать целиком
​Анастасия Кузьминых​2 отзыва
Ездили всей семьей на море автобусом компании Авэлла, июль-август 2017 года. Перед поездкой очень переживала что детям (5 и 8 лет) будет тяжело в пути. Старшую дочку укачивает в транспорте обычно, поэтому мы подготовились на этот случай. Но были приятно удивленны атмосферой авто-лайнера: в салоне не было запахов, которые обычно провоцируют тошноту, удобные сиденья, дочка сказала что ей так сладко спалось, как в гнездышке)). Не было тряски, автобус ехал ровно. Мы ехали на двухэтажке на втором этаже -вид потрясающий! В кампании прекрасный коллектив: Начиная с менеджера Виктории, которая терпеливо и подробно отвечала на наши многочисленные вопросы о поездке. Жизнерадостная Анжела - сопровождающая, прекрасно ладила со взрослыми и детьми. На остановках устраивала подвижные игры, а в пути викторины и конкурсы. В пути мы чувствовали себя в безопасности, благодаря профессионализму водителей. Единственное что плохо в поездке - это питание на остановках. Дорого и не вкусно. И в туалеты очереди.Советую брать с собой сухой паек и меньше пить воды.
Читать целиком
​pandul-t​1 отзыв
Впервые воспользовались услугами компании «Авэлла». Ездили 25.07.2017-06.08.2017, маршрут Екатеринбург-Адлер-Екатеринбург. Остались очень довольны. Большое спасибо за прекрасную дорогу. Все понравилось, особенно водитель Михаил. На сложном перевале едет как «фигурист», разворачивает такую махину как перышко. Супер-профи! Детям все понравилось, спасибо Полине за кофе, чай, конкурсы и мультики! Думаю, еще не раз воспользуюсь услугами компании «Авэлла». Очень рекомендую! Еще хотела выразить благодарность за поздравления! Свой день рождение провела в дороге, всем автобусом дружно поздравили! Вообще не ожидала такого поворота))) Спасибо еще раз!
Читать целиком
​Ирина Приступа​2 отзыва
Автобусный тур 14.06.17 по 28.06.17 маршрут: Екатеринбург-Абхазия - Екатеринбург. Путешествую с Авэллой не первый год, очень нравится эта компания, особенно отношение к людям. Не просто продали билеты и езжай, а заботятся о тебе всю дорогу. А точнее: Я купила автобусный тур Екатеринбург - Абхазия, конечная точка опк Пицунда. Началась посадка.Народ положил свои вещи и нам представили наш экипаж, с которым мы будем все дни путешествия. Автобусы очень удобные: подставки под ноги, кресла откидываются, раздвигаются, климат-контроль,тонировка которая защищает от солнца в дороге. Очень все продуманно для путешествия на расстояние.Вперед мы ехали на автобусе марки Вольво, а обратно на Неоплане ( всегда мечтала на нем прокатится :) ) В Абхазию нас ехало: двое я и женщина из всего автобуса, остальные туристы выходили в Джугбе, Адлере и Лазоревском. Границу прошли быстро, очереди не было. Обратно я ехала одна , мне организовали трансфер через границу прямо к автобусу, который меня ждал. Передали из рук в руки нашим водителям: Михаилу и Владимиру. Замечательные ребята: очень улыбчивые и вежливые.С ними уже еду не первый раз. С Михаилом в 2014г - на 2х этажном Ван-холле в Геленджик, а с Владимиром в 2013 г - на Мане белоснежном лайнере в Анапу. Было очень приятно, возвращаться домой с хорошим настроением.Автобус был Неоплан,красивый очень удобный, так же как и все предыдущие марки, на которых я уже ездила. Ехала одна в автобусе почти до Адлера, потом начали туристы занимать места. Остановки через 3 - 4 часа. Были и по 1 - 1,5 часа. Чай кофе на остановках. Ведут автобус ребята спокойно: не гонят,правил не нарушают в отличие от компании с которой я уже ездила в 2015 г(УА), там вообще без тормозов, кто ездил, тот понял сокращение. Домой приехали 28.06.17. Претензий нет. Много приятных моментов в дороге. Особенно запомнилась дорога по серпантину от Джугбы до Сочи, как ребята мастерски, ювелирно вели автобус по этой живописной,захватывающей дух трассе. Мальчики БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!! Я вам желаю: гладкой и счастливой дороги!! Ну и фото как всегда :).
Читать целиком
​Ирина Приступа​2 отзыва
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность. 21.07.13 Я поехала отдыхать в г. Анапа на автобусе Mam Lions( 57 мест) -это был белоснежный лайнер с замечательными водителями: Владимир и Евгений. которые были очень приветливыми и аккуратными в дороге. Путешествие, оказалась очень замечательным, много воспоминаний и впечатлений. Безопасное вождение, забота о пассажирах, уютный, комфортабельный автобус , оставили приятное воспоминание о проведенном отдыхе. Спасибо вам ребята! 14.07.14 - поездка в Геленджик на автобусе MAN 2х этажка (астромега), тоже просто отлично! 15.08.14 - поездка в Адлер на автобусе MAN. После первой своей поездки, я начала выбирать только путешествие автобусными турами. Еще раз: огромное вам спасибо друзья ! Желаю удачи вам в дороге. Ирина (турист)
Читать целиком
​miss.balmyschewa@yandex.ru​1 отзыв
К большому сожалению, все рассказы о прекрасном состоянии автобусов фирмы оказались по факту - пустыми словами!!!! Автобусы старые, старые, конкретно говорю про 2х этажник. В поездке при следовании до пункта назначения, водители и гид Полина (если конечно ее вообще можно назвать гидом) не позволяли себе резким высказываний, но а по пути обратно в Екб, просто в наглую, переставали реагировать на просьбы и замечания со стороны пассажиров и следовали удобному для них графику по остановкам. При этом попытки дозвониться для урегулирования вопроса хозяину автобуса, оказались безрезультатны. Тем, кто не хочет испортить настроение от поездки на отдых, совет - воспользуйтесь другими перевозчиками. И кстати, негативные отзывы собирались писать половина пассажиров нашего автобуса, но что-то тут на их сайте больше положительных отзывов, значит подчищают негатив. Которого очень и очень много!
Читать целиком
Ац
Авэлла, центр заказа автобусов
7 марта 2017, официальный ответ
Добрый день! В нашем автопарке несколько автобусов разных годов производства. Что касается двухэтажн…
​evgeny.sin​1 отзыв
Спасибо водителям Михаилу и Николаю,очаровательной Полине за нашу поездку в Абхазию 24 июля 2016г. на 7 дней. За суетой как-то не собралась написать своевременно отзыв,но,прочитав некоторые негативные высказывания,решила оставить и свой. Господа, а вы пробовали в таком режиме выполнять подобную работу? Ребята совсем не отдыхают.Я бы,напротив,пожелала туристам быть пунктуальней и благодарней! Например,из нашей группы мы больше часа вынуждены были ждать "ненаотдыхавшихся" пассажиров в Сочи. И это не единичный случай. При всем при этом,Полина неоднократно связывалась со всеми по телефону,где и в какое время будет ждать автобус. Предъявлять претензии - самое легкое,может,просто,сам отдых не удался... Еще раз - спасибо,ребята , берегите себя! С ув. Светлана,Юлия .
Читать целиком
​Василий​1 отзыв
Ехал из Екатеринбурга в Крым, доехали до переправы в Керчи, сказали что нас встретит не автобус а машина,в результате, чтобы доехать до Симферополя,помимо того что за билет до Крыма 8.000 мы были должны отдать ещё 5.000. Короче,если вам дороги ваши деньги и нервы,езжайте на поезде или самолётом!!!!ТК АВЭЛЛА,САМАЯ УЖАСНАЯ КАМПАНИЯ!!!!!!
Читать целиком
Ац
Авэлла, центр заказа автобусов
7 декабря 2016, официальный ответ
Добрый день, Василий! Когда наши туристы покупают билеты в Крым или до Крыма и даже те кто в Крым не…
​MSH​7 отзывов
Ездили в Гагры 7.08.2016-16.08.2016. Знакомство с этой компанией началось с менеджера Виктории: очаровательная девушка, готовая решить любой ваш вопрос. К моему удивлению, оказалось провести 2 суток в заполненном автобусе не так уж и тяжело. Автобусы комфортабельные, ни жарко, ни холодно; чай - кофе - в наличии; остановки каждые 3 часа - обязательно, не успеваешь устать; водители - профессионалы своего дела; сопровождающая - пытается развлечь и угодить всем на протяжении всей дороги. Ехать было приятно и спокойно. Спасибо всему коллективу АвЭлла за поездку.
Читать целиком
​okcvolk​1 отзыв
Добрый день! Ездили с к. АвЭлла отдыхать 05.08-16.08.16. Все очень понравилось. Хотелось бы выразить благодарность нашим водителям Александру и Олегу Васильевичу. Очень аккуратные, адекватные водители с хорошим чувством юмора. А так же нашей Анжелине, за стрессоустойчивость к капризам пассажиров, заботу и просто хорошую компанию в поездке. В следующем году обязательно снова поедем с к. АвЭлла. С уважением семья Журавлевых
Читать целиком
​svk​1 отзыв
Добрый день! Ездили автобусом до Гагры 07.08.16-16.08.16. В обе стороны была одна и та же команда – Михаил, Николай и Полина. Отличная команда! Михаил – я просто влюбилась в его профессионализм! С Николаем ехать спокойно и надежно! Полина – добрейшей души человек, отзывчивая, внимательная, коммуникабельная! Обе поездки прошли по расписанию: никого не потеряли, нигде не опоздали, на обратном пути всех вовремя собрали. В автобусе комфортная температура, все стоянки по заявленному ранее плану, чай, кофе – пожалуйста! Ребятам желаю удачи на дорогах!
Читать целиком
​Александр Денисевич​2 отзыва
Приветствую всех, читающих отзывы! Настоящим хочу выразить благодарность и признательность сотрудникам фирмы за профессионализм в своем нелегком деле. Отличные водители, комфортабельные автобусы, внимательное отношение - все что нужно для дальней дороги! Пользуюсь их услугами во второй раз. Спасибо за все! Александр. Екатеринбург. Поездки 1. Екб - Ялта 01.07-03.07.15г. 2. Порт Кавказ - Екб 31.07 - 02.08.16г.
Читать целиком
​Anastasiya​1 отзыв
Может Вам другая Полина попалась?! Мы с подругой приехали из Абхазии 21-го июля, что туда что обратно была сопровождающая Полина, всё было прекрасно. Про все остановки рассказывала, все остановки были по графику как и обещали, фильмы ставила, конкурсы проводила! Водители тоже прекрасные Михаил и Николай, не гоняли по серпантину как написано до этого! И вообще всей поездкой остались довольны, конечно в автобусе тяжело ехать на далёкие расстояния, но Вы сами должны понимать на что идёте! В офисе сразу рассказывают про все условия в автобусе!
Читать целиком
​booom78​1 отзыв
Мы (2) ездили с этой фирмой с 13 по 27 июля 2015 года. На 2-х этажном автобусе. Очень многое не понравилось. 1. По дороге туда примерно часов за 15 до приезда водители стали продвигать идею того, чтобы 13 человек из их автобуса пересели в другой, менее комфортабельный одноэтажный автобус, т.к. это сэкономит пассажирам, ехавшим в Крым, а не на юг России, 5 часов дороги и типа "5 лишних часов моря". Причем, 1 из 2 водителей, в ответ на наше нежелание, пересаживаться в хамской форме заявил - "вот посмотрите на него из-за 1 человека вы все потеряете свое время!". (видимо ему очень хотелось слить и продать сэкономленный за эти 5 часов бензин). Но мы все-таки пересели, когда нам обеспечили первые места (чтобы было можно, хоть как-то ноги протянуть, про спать в том автобусе и речи не было). Кстати, пересадили в автобус левой компании Автотур Урал, так что при аварии, нам бы явно страховка не полагалась. 2. Дорога обратно. Слов нет, одни ругательства. Сопровождающая Полина - была не сопровождающей, а балластом, не владела никакой информацией и не могла ответить ни на один вопрос, даже такой простой, как, когда будет часовая остановка? сколько минут эта остановка? можно ли прекратить показ бесконечных мультфильмов, особенно по второму разу? Во время обещанной нам экскурсии по Мамаеву кургану вместо гида, была эта Полина...в 42 градусную жару вместо рассказа (за 2 дня могла бы подготовиться, если в принципе историю своей страны не знает!) и начала читать, не зная временами где сделать правильно ударение, по бумажке,а их там было не менее 3, формата А4, что означает скульптурная группа...естественно, группа такого хамства не стерпела, как-никак читать умеют все и через минуту оставили ее одну дочитывать... Вообще остановки на обратном пути делались "от балды" 27 числа не было НИ ОДНОЙ ЧАСОВОЙ!!! Хотя, должно было быть не менее 2! (типа ешьте как хотите и что хотите) Да, была большая пробка, но и на второй день была гигантская пробка из-за аварии на трассе М-5, но это не помешало делать остановки по 1.15 (хотя было объявлено всего 15 минут) и даже 2 часа!!!! Без всяких оснований (более часа остановки нам не обещали). По дороге обратно была допущена авария, на ровном месте, с автобусом этой же компании Авэлла (по озвученной версии -отказали тормоза) у нас была смята в кашу левая часть стекла. Т.к. "рука руку моет" гаишников не задействовали. Пассажиров их поломавшегося автобуса, возвращавшихся по путевкам, раскидали по 2 автобусам - нашему и Автотуровскому. Можно сказать им повезло - откажи тормоза не на стоянке, а на трассе.... Кроме того было дважды допущено грубейшее нарушение техники безопасности - ЗАПРАВКА АВТОБУСА с ПАССАЖИРАМИ ВНУТРИ!!! И последнее, высадили нас не там же где садили в автобус - у гостиницы (бывший Свердловск у вокзала), а на обычной автобусной остановке на Азина. 100 раз подумайте, прежде чем ехать с этой компанией раздолбаев!
Читать целиком
​lara66741​12 отзывов
С компанией познакомились в интернете в 2015 году. Хотелось поехать на море, ностальгия мучила по Крыму. В 1985 г. первый раз была на море и это был Крым. Что говорить, мысли постоянно возвращали меня на Крымское побережье, и не только мысли. Постоянно искала дешевые авиабилеты, это был март. В июне бродили по интернету и наткнулись на рекламу- автобусом на море. Имея не большой опыт путешествия автобусом по Европе, позвонили в АвЭллу и встретились с менеджером компании Викторией, это было 20 июня. Приятная девушка Виктория рассказала нам о компании, самом процессе, а также ....... автобус идет до переправы г. Кучугуры и есть возможность с их же компанией доехать до любого города Крыма по указанному маршруту. Рекомендовала сайт компании. На сайте все описано подробно. Думали не долго, 22 июня оплатили транспортные услуги компании, т,е. маршрут Екатеринбург - Алушта- Екатеринбург с отправлением 25 июня. Директор компании Олег Геннадьевич отвечал нам на все вопросы, оставил свой телефон- звонить если изменятся планы с обратной датой отъезда. Все условия, заявленные компанией, выполнялись! Хотелось отметить плюсы и минусы путешествия на автобусе. Плюсы!!! Проехать по всей европейской части России. На обратном пути посетили памятники Новороссийска, была экскурсия на Мамаев курган в г. Волгограде (это тоже было мое давнее желание) Автобус из Екатеринбурга отправился вовремя и нигде не задерживался, в пункт назначения пассажиры прибывали раньше заявленного времени. Пассажиры автобуса вели себя достойно (возраст от 4 лет до 70) за исключением конфликта по поводу кондиционера - это в минусах. Для комфортного путешествия всем были предоставлены подушечки и пледы. Отдельное спасибо! На остановках была возможность выпить кофе или чай. В автобусе есть туалет, что очень удобно для детей. В отличии от путешествия по Европе, туалетом можно было пользоваться. Сопровождающие наш тур проводили конкурсы, викторины, организовывал просмотр фильмов. Минусы! это конечно климат контроль в автобусах. Из Екатеринбурга автобус был не очень новый, кондиционер видимо не исправный, В передней части салона люди замерзали, на этой почве и был конфликт, а в задней умирали от жары. Для меня духота не приемлема. наши сиденья были в конце салона. Температура + 28 . Первую ночь пережили как кошмар. Сопровождающая даже не отреагировала на просьбы об урегулировании данной ситуации, мол это не ее дело, а водителя. но если каждый пассажир будет обращаться к водителю по этому поводу? В компании было заявлено, что температура ночная в автобусе будет + 23- 24, считаю что это тоже очень тепло. Но хотя бы не +28 Вторая ночь прошла в молитвах. Мы спускались с гор к морю, шел дождь, дорога серпантином извивалась в лесу, но водитель ехал с такой же скоростью, как по трассе. Хорошо тому, кто спал. Как выяснилось позже, спали только дети, остальные думали только о хорошем. Обратный путь был приятнее. Автобус новее (фото), климат контроль сносный, водители скоростной режим не превышали, сопровождающая сама любезность. Да, белые рубашки на водителях мы так и не увидели. Может это мелочь, но было бы приятно! Благодарю компанию за предоставленные услуги и возможность путешествовать на комфортабельном автобусе обратно. Пожелание - не привлекать старые автобусы на длительные (ночные) переезды. Всех благ!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее