............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kassy.ru 

Билеты на мероприятия
3.4
51 оценка
3.4
51 оценка
ЮС
Юлия Скворцова1 отзыв
Читать целиком
K
Kassy.ru
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Спасибо, что выбираете нас! С уважен…
ЕП
Елена Пушкарёва1 отзыв
ПЕ
Павел Емельянов1 отзыв
K
Kassy.ru
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Благодарим за отзыв! Мы рады, что вам был удобно покупать билеты в нашей кассе. Приходите ещё! С уважением, Команда Kassy.ru
Анастасия Славенская2 отзыва
Читать целиком
K
Kassy.ru
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Приятно получать отзывы от постоянных клиентов! Мы рады, что вы цените проф…
αε
αζѣ εςμѣ1 отзыв
Читать целиком
K
Kassy.ru
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы постоянно работаем над уровнем нашего сервиса и нам очень прия…
НГ
Никита Городилов1 отзыв
K
Kassy.ru
15 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вам всё понравилось. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Команда Kassy.ru
МЧ
Милана Черданцева1 отзыв
K
Kassy.ru
1 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, Милана! Рады, что вам понравилось обслуживание в нашей кассе. Ждём вас снова! С уважением, Команда Kassy.ru
ТБ
Таша Бордо1 отзыв
Читать целиком
K
Kassy.ru
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Cпасибо за теплый отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили нашу работу. Мы каж…
Ekaterina Shishmakova2 отзыва
Всем добрый день! Вчера (23.01.2024) пришли с дочкой купить билеты. Выбрали. Оплатили. При печатании билетов аппарат несколько раз завис. Кассир ворчала, что мол бумага плохая и «ну, опяяять…» Выдала нам билеты, на которых строчки напечатались друг на друга. Когда я сказала, что мы приобретаем билеты в подарок и не хотелось бы, чтобы из-за плохой печати у людей возникли (возможно) какие-то сложности с входом и попросила перепечатать нормально, то в ответ услышала, мол «и так нормально всё видно, что вы тут ноете стоите, не нравится -обращайтесь в администрацию, они такую бумагу дали, вот я так и печатаю». При повторной просьбе я получила грубый ответ «ну, сейчас! Я вообще-то уже написала администратору системному, жду, что он скажет!» И только через 15 минут, когда она наконец-то связалась с ним по телефону, он продиктовал ей какие кнопочки нажать и напечатать снова билеты, мы их получили. В общем что хочу сказать: если у вас нет настроения, либо вы не обладаете знаниями, которые необходимы в вашей работе-это не повод хамить и оскорблять людей за их же деньги! Ну, и обращаться в данную кассу больше нет никакого желания…😏😏😏
Читать целиком
K
Kassy.ru
25 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы глубоко сожалеем, что произошла данная ситуация. Ваша обратная связь очень важна для…
Горшков Даниил6 отзывов
Читать целиком
K
Kassy.ru
26 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за теплый отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили нашу работу. Мы кажд…
??
????????? ????????5 отзывов
Читать целиком
K
Kassy.ru
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! По независящим от нас техническим причинам, Ваш отзыв мы смогли увидеть только сейчас…
Стелла Робинзон3 отзыва
K
Kassy.ru
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Стелла! Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 😉 Всегда рады вам.
НЧ
Наталья Черепанова5 отзывов
K
Kassy.ru
18 апреля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Наталья. Благодарим вас!!! Всегда вам рады 🌸
Ирина13 отзывов
Покупаю билеты через этот сервис уже более десяти лет. Ни разу до настоящего времени не пришлось возвращать билеты. И вот столкнулись. Согласна с предыдущими отзывами, что на телефон отвечают иногда далеко не компетентные сотрудники и позволяют себе тон неуместный. Из трех звонков на один ответила девушка, не обладающая достоверной информацией, и позволила себе издёвку. Но два раза со мной поговорили вполне адекватно и предоставили верную информацию. Дальше факты: 1. За полтора месяца купили билеты на мероприятие (не дешевые). 2. За один день до мероприятия (среда) одному из тех, для кого был куплен билет (не заказчик на сайте), получил положительный результат теста на ковид. 3. В этот же день мной на электронную почту было отправлено заявление о возврате денежных средств с копией результата теста. 4. На следующий день (четверг!) по электронной почте был получен ответ, что деньги вернут и чек о возврате. 5. На следующий день (пятница!) на карту вернулась полная стоимость билета (за исключение комиссии, как и указано на сайте kassy.ru). Такой оперативности возврата денег не встречала давно. Поэтому, несмотря не некомпетентность некоторых сотрудников, ставлю пять. Буду дальше приобретать билеты через этот сервис. PS. И да, отзыв не заказной.
Читать целиком
K
Kassy.ru
8 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили нашу работу. Спасибо, что сообщили…
Екатерина1 отзыв
Приобретали билеты на концерт ещё в декабре 2019 года. Из-за пандемии концерт несколько раз переносился, в начале 2021 года уже стало не актуально. И началось веселье с возвратом денег. В марте было написано заявление на возврат по всем правилам, указанным на сайте. Оператор по телефону сообщила, что после написания заявления нужно будет ожидать 45 дней, чтобы деньги вернулись на карту. Всё так и сделали, прождали до конца мая, как оказалось зря. Позвонили снова на горячую линию, где нам сообщили, что заявление не рассматривалось даже и только сейчас после нашего звонка его передадут на рассмотрение в специальный отдел. Ладно, проморгали, бывает. Далее приходилось названивать раз в пару дней стабильно, чтобы понять, на каком этапе рассмотрение заявления. В итоге очередного звонка оператор горячей линии сообщила, что заявление согласовано, заявка на возврат денежных средств отправлена в банк, ждите 30 дней. Сейчас конец сентября. Деньги не вернулись, операторы горячей линии говорят, что с их стороны всё было сделано. На просьбы отправить нам платёжное поручение, с которым мы можем обратиться в банк, получаем игнор. В почте на сообщения с данной просьбой не реагируют, операторы отвечают, что могут только передать наше обращение в офис, с нами обязательно свяжутся. Сейчас мы остались и без билетов, и без денег.
Читать целиком
K
Kassy.ru
23 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Отправьте пжт информацию по заказу на почту hr@ekb.kassy.ru. С вами обязательно свяжутс…
Лолочка Наимова1 отзыв
Покупала билеты на спектакль "Спасатель",который должен был состояться 15 ноября 2020г. Не было никаких уведомлений по почте, по смс или другим способом об отмене мероприятия. То есть если бы мы случайно не увидели в интернете информацию об отмене,то приехали бы на концерт просто так. Написала заявление на возврат, на что пришел ответ от Зрелищных касс- "Ваши билеты действительны для посещения перенесенного мероприятия. Уточняем, что в соответствии с п. 6 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 № 442 (с изменениями и дополнениями, внесенными постановлением Правительства РФ от 06.06.2020 № 830) билеты на мероприятия, перенесенные в связи с введением режима повышенной готовности и проведенные в течение 18 месяцев со дня отмены такого режима, возврату не подлежат. Спасибо!" Я буду обращаться в Роспотребнадзор и если потребуется,писать исковое заявление! НЕ советую связываться с данной конторой,больше не планирую покупать билеты через них.
Читать целиком
Вадим Ибрагимов1 отзыв
Читать целиком
K
Kassy.ru
23 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Напишите пжт. адрес вашей электронной почты, с которой вы направляли заявление на почту…
Alexey Groshev1 отзыв
Ольга Межевич1 отзыв
Читать целиком
Margarita Udachlivaya1 отзыв
Купили билеты на первую елочку ребенку. П Мероприятие должно было проходить на Тургенева 13. Это большое высотное офисное здание, я город и адреса очень хорошо знаю, и где что находится. У меня изначально были сомнения, по поводу, мероприятия елки, там не дк, не театр, не бывшый развлекательный, а главное продавались билеты в кассы.ру, ну купила, вроде кассы.ру не должны быть мошенниками, столько людей покупают, билеты и тут такое. Я с ребенком на руках, ребенку 1.9лет, бегала по улице искала вход, а у них на сомом деле один вход и мы сразу туда и пришли, охрана сказала что один вход, один адрес, одно здание, спросили других организаторов,которые там украшали зал стульями, елкой. Они не знают, я спросила ИП Панин организаторс такого не знают, написано на билете: первый этаж, белый зал, нет на первом этаже, нет белых залов, ни ресторанов ни кафе. Дозвониться до многоканального смогла, дали телефон екб номер, звоню, сброс, раз 5 звонила. Время 10:00 трубки сбрасывают, а начало у нас в 10:00 елка. Операторы работают с 10 часов. Тогда дозвонилась я только в 10:15. Пришла еще одна мама с ребенком такого же возраста, мы с ней просто в шоке, она сама удивлена , почему в этом здании елка, мы уже от безисходства пошли на Тургенева 15 соседнен здание. Там бывшая детская поликлиника, я знаю, сейчас там закрыта это поликлиника, и что там неизвестно. Пошли далее, все обошли, ничего нет. Кассы.ру стали мошенниками, и работают с мошенниками, такой моральный вред я ещё не получала. Обнадежила ребенка, пообещала первую в жизни ей елку с дедом морозом и снегуркой, хоровод вокруг елки, а пришли такой результат. Позвонила в кассы.ру оператору, она сказала объяснила, что там должно быть кафе или ресторан, хотя ничего такого там не было, она сказала, подходите на Карла Либкнехта 22, писать претензию, ладно, было недалеко, я с ребенком на руках и та женщина с с ребенком на руках пошли в офис, написали, но деньги нам еще не вернули. Я напишу про вас везде, и в прокуратуру и везде вышестоящие органы, это глубокий обман людей, мошенничество. Это грубое нарушение закона, людей их прав. Ужасно, ужасно, и еще ужасно, нв детях бизнесы, строят, обманывают, а ваших самих детей если также поступить?. Люди проверяйте все, всегда, прежде чем покупать что то и приобретать, везде пытаются обмануть и заработать на детях.
Читать целиком
Anastasia Berseneva10 отзывов
Сегодня последний день выкупа билетов по брони, собиралась их выкупать в ближайшем ко мне ТЦ. Сегодня вспомнила, что в субботу видела кассу там закрытой "по техническим причинам", без указания срока открытия. Бронировали мы в воскресенье, и в подтверждении пришел перечень касс, и среди них адрес ТЦ был. Решила позвонить и уточнить - оказывается, сотрудник этой кассы в отпуске и до августа касса не заработает. На мой вопрос, зачем же вы в подтверждении бронирования указываете этот адрес, если до августа там касса не будет работать, получаю идиотский ответ: "Рассылка общая, это нормально, что летом что-то может не работать, люди в отпуска ходят. Надо сначала звонить и уточнять". В 21 веке-то! Господа, вы бизнес или гос.структура? Я понимаю, они застряли в прошлом и у них все через известное место, и чужого времени им не жалко, но у вас-то откуда такой подход?
Читать целиком
Ирина14 отзывов
Напишу сразу про две торговых точки - обе кассы.ру. Понадобился мне очередной подарок на день рождения. Слышала, что есть в данных кассах сертификат или "волшебный билет" на разные суммы. Читаем: "Приобрести сертификат Вы можете в торговых точках Городских Зрелищных Касс", смотрю точки: http://ekb.kassy.ru/salepoint/. Среди них есть Большакова, 90. Супер, через дорогу :) Смотрю карту: http://ekb.kassy.ru/salepoint/kassa-krk-uralec-1047/ и как-то не Большакова это, не Уралец. Ну да ладно, краем глаза как-то видела, найду. Смотрю на 2гис где вход, вход со стороны Шейнкмана. Здесь указана оплата визой, но прочитала в отзывах, что только наличка, взяла и то и то. Обошла ДС - нет касс, зашла спросила - они с другой стороны. Обошла с другой стороны - нашла. Довольна :) Девушка кассир сделала большие удивленные глаза и сказала, что никаких сертификатов у них нет. То есть не в наличии нет, а она вообще о них не слышала. Может быть в официальных точках есть. Ну ок. Смотрим официальные точки продаж по той же ссылке. Там есть Гринвич. Как раз у меня есть дела по ходу движения, дойду до Гринвича. Судя по карте 2гис вход с 8 марта. Зашла с Вайнера, подошла к информационной стойке - нет таких Касс: ни Зрелищных ни Городских - никаких. Но на 2гис есть, буду искать. 1.5 часа я бродила по Гринвичу. Сначала просто ходила, потом быстро ходила, потом носилась с вытаращенными глазами. Люди, я их не нашла. Вот сейчас я вижу, что вход с Радищева. Но почему нет на общей информационной стойке?! Почему я должна искать по ВСЕМ источникам информации? Почему кассиры не знают о том, что такое вообще существует? Почему надо сначала звонить, уточнять, а потом только ехать (про ту же оплату)? 2гис сам собирает информацию или компании ее предоставляют? Почему там неверная информация? Короче, не судьба, слишком сложно :) "Не советую всем, кому срочно нужно купить необычную шляпу в центре" :)
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее