............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Торговый центр Пиастрелла 

​Магазин керамической плитки и сантехники
2.9
218 оценок
АО Торговый центр Пиастрелла

Контакты

Инфо

Отзывы207

Цены

Фото24

2.9
218 оценок
​Ольга Шашмурина​4 отзыва
Продавцы отличные, без вопросов. Ассортимент - этого нет, этого нет, этого нет, этого тоже нет. Еле выбрали. Отдельное удовольствие- доставка🤦‍♀️ Дословно: алло, будем у вас с 18 до 19.00. Звоню в 19.00. Они: ааа, не, часа через 2-2,5 только у вас будем. Ребятааа! Стесняюсь спросить, кто ночью будет поднимать тяжеленную плитку в квартиру! Вы ж не тумбочки возите! Люди договариваются с родственниками, ждут ко времени. В общем, в тот день не согласилась я до ночи ждать. Сегодня та же история - полтора часа под окнами мужики у меня ждали машину после звонка, что скоро-скоро, сейчас- сейчас, минут 20 и тд. Больше ни ногой в пиастреллу! Слава богу, ремонту конец. Но в следующую квартиру будем думать, где что брать
Читать целиком
ЕБ
​Евгения Бархатова​1 отзыв
Хороший выбор, приятные скидки. Купили что хотели.
​Марина Романова​3 отзыва
Самый лучший выбор керамогранита а городе
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Andrey Semenov​1 отзыв
Купили плитку с доставкой. Интервал доставки 09:00 - 16:00, значит надо весь день дома сидеть. Пригласил грузчиков с Авито плитку разгрузить, так как грузчик с Авито 600 руб/час, а их грузчики за 20 шагов 4000 просят. Грузчики просидели у подъезда 2 часа и ушли без работы. В 16:00 позвонил водитель и сказал что приедет в 17:00, а кто разгружать будет? В общем с доставкой полный бардак, 10 дней не могут доставить или везут без согласования когда дома нет ни кого. В общем мы отказались от товара, они просят претензию, наверно в суде всё решать придется. В договоре ссылка на приказ Минторга СССР № 20 от 25.01.1985. Данный документ отменён в 2020 году.
Читать целиком
НИ
​Наталия Исакова​3 отзыва
Хочу оставить хороший отзыв, несмотря на то, что средняя оценка по магазину достаточно слабая - я с ней не согласна. За последний месяц совершила несколько покупок керамогранита и мой клиентский опыт был положительным. Во-первых, часть процесса покупок вообще прошла дистанционно. Управляющая Екатерина помогла подобрать позиции и сформировать счета под мои объемы и потребности. Во-вторых, во время всех процессов доставки на объекты была на связи и отвечала на все вопросы. Мне удобно работать с данным специалистом. Рекомендую от души
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
21 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте Наталья ! Благодарим Вас за высокую оценку. Мы рады, что Вы получили профессиональную к…
​Леся Хороша​5 отзывов
Покупали керамогранит на 100 кв.м в итоге не довезли на 18 кв.м. Мало того большинство плитки были в не лучшем состоянии ( побита, отколы) закрыли на это глаза, ушла на подрез. А то что не довезли не вернули деньги ( деньги не малые).Пришлось докупать более схоже этой плитки.Безолаберная, неуважительное отношения к покупателю!!! Одним словом Мош!! Не советую эту компанию!!!
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам свои извинения. Данная…
ЯК
​Яя К.​26 отзывов
Магазин с огромным выбором плитки. С нами работала прекрасная девушка-управляющая магазином Екатерина! Екатерина помогла с выбором плитки и керамогранита. Также сразу купили всю сантехнику. Екатерина отличный специалист, учитывающий пожелания покупателя. Оформили доставку. Все привезли вовремя. С уважением, Регина и Марьям.
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
21 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте Регина и Марьям ! Благодарим Вас за высокую оценку. Мы рады, что Вы получили профессион…
​Galina Podoplelova​4 отзыва
В этот раз в эту покупку всё что могло пойти не так, пошло. !!Теперь только Леруа, где вообще проблем нет вернуть товар и доставить весь товар!! Так как привезти доставкой ВЕСЬ товар и возвратить неподходящий, это задачка оказалось с несколькими звëздочками. Кладовщик не досмотрел и не погрузили унитаз, потому что на душевую огромный перечень деталей и унитаз просто замылился глазом в конце списка. Зачем его ставить в конце? Искали виноватых долго они, мы уже сами предложили его забрать. Но оказалось, что не подходит крепление унитаза. Строители не сказали вовремя. Если бы я всё это сама знала и умела, мне не нужны были бы ни строители ни другие сопутствующие люди при стройке, да и продавцы тоже, потому что когда приходишь в эту пиастрелу, такое ощущение, что отвлекаешь людей от игры в компе и просто заставляешь их взять твои деньги. Один не проследил за погрузкой, другой не подумал сказать какой крепление надо. И ведь всем платишь деньги. А по факту одна нервотрёпка и не компетентность людей не на своих местах. Идём сдавать унитаз. Там говорят, в магазин сдать нельзя, едьте на склад, где экспо. Приехали. А там сто бумажек написать, подписать, подождать рассмотрение 2 недели. Так и не сдали в первый раз, уехали с ним же! Совсем уже! И потом опять вези этот унитаз туда. А на складе спрашивают, чего в магазин не сдали? Какой-то бред человеческий. В магазине пока оформляли, такое ощущение было, что я им навязывала себя и силой хотела дать им денег, а они с таким нежеланием хотели их взять. Ужас. Если такое есть, что всё вытягиваешь из человека, бежать надо из такого магазина.
Читать целиком
​Алексей​9 отзывов
Приехали в салон выбирать плитку, нам заодно предложили посмотреть сантехнику. Выбрали сантехнику, плитку, попросили выставить счет на ИП. Спустя пару дней менеджер выставил счет, в счете была посчитана инсталляция в комплекте с чашей, мы сообщили менеджеру, что инсталляция у нас уже стоит, нам нужна только лишь чаша и попросили заменить позицию. Менеджер выслал счет , мы его оплатили, нам от грузили товар все вместе с плиткой и сантехникой, и мы к концу отделочных работ обнаружили, что менеджер нам продал стандартный унитаз на ножке, а не подвесной. Попросили произвести возврат, так как есть доказательства того, что мы запрашивали именно чашу для инсталляции и менеджер просто ошибся, но нам отказали в возврате. Так же, помимо этого, нам не хватило плитки, и менеджер выставил плитку другого размера, пришлось ее тоже возвращать и менять на ту, что изначально запрашивали. Никакой клиентоориентированности нет, работать очень тяжело, так как склад в одном месте, магазин другой, на любое желание надо писать письмо. Больше не планируем сюда отправлять наших клиентов для выбора материалов и другим не рекомендуем это место, менеджеры могут ошибиться и никакой ответственности за это не несут
Читать целиком
​Алексей Семенюк​22 отзыва
Большой выбор керамогранита, в общем не плохо !
ХХ
​Хан Ханорик​6 отзывов
Ужасный магазин, предложили плитку некондицию и нормальную, выбрал нормальную, склад оказался на Бахчиванджи, пришлось там ходить сначала в магазин, а за тем на склад, в итоге плитка вся разная размером упаковка вообще отстой, продавец посчитал квадратуру не правильно. Итог плитки осталось три упаковки, по возврату вообще разговаривать не стали. Судя по всем отзывам руководству на плевать
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
12 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Хан Ханорик! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам свои извин…
GG
​Gross Gross​39 отзывов
Очень все неудобно
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
1 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Gross Gross! Благодарим Вас за обратную связь. Уточните пожалуйста, что именно неудобно. С уважением, розничный отдел АО "ТЦ "Пиастрелла"
​Илья Соломин​7 отзывов
Клиентоориентированность 0. Понадобилась затирка, приехал на Бахчиванджи. Там заказ оформили, но забирать на складе в Березовском. Окей, решил доехать, уточнил излишки можно ли вернуть в любом магазине или только у них - сказали, что в любом. В итоге осталась закрытая затирка, так как брал с запасом, пришёл на Окружную, а там отказались принимать, мол, везите на Бахчиванджи. "Отличный" сервис.
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
17 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Илья Соломин! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам свои изви…
ТД
​Тимофей Дмитриенко​3 отзыва
Купили заранее все для ремонта санузлов в этой компашке. В итоге, дошло до ремонта, оказалось инсталляция для унитаза толко упакованная рама с бачком, потрохов нет вообще, при приемке не увидели так как не особо разбираемся в этом, 15шка в мусорный бак. Кафель оказалось посчитали вообще не по размерам предоставленным по проекту, одного не хватает, другого на много больше, опять в топку. Че за спецы!
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Тимофей Дмитриенко! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам сво…
​Елена В.​4 отзыва
Консультанты работать не хотят! Попросила помочь рассчитать количество плитки и нарисовать, чтоб посмотреть как будет смотреться, отреагировали так будто я что то не реальное попросила сделать🤦🏻‍♀️ когда она все таки согласилась сделать мне проект (если только я куплю у них эту плитку), сложилось впечатление, что программу она видит второй раз в жизни….не могла даже стены как надо нарисовать🙈 по итогу сделала обычный квадрат, что то там нарисовали спустя час…но количество плитки все же высчитывали сами на калькуляторе🤦🏻‍♀️😂 в общем я сюда больше ни ногой!!! А ещё кстати как я потом увидела на сайте, есть скидка для новоселов 10%, про которую ни слова никто не сказал((
Читать целиком
​Игорь Гапонов​13 отзывов
впечатления от Пиастреллы плохие, не могу рекомендовать данный магазин. Такие следы образуются после затирки на полированном керамограните производства пиастрелла
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
23 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Игорь Гапонов! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у Вас возникла про…
​Димуль 2 Лис​130 отзывов
Грамотные консультанты. Подбирают по запросу несколько вариантов. Предлагают несколько вариантов ценового сигмента плитки, керамогранита и сантехники. Спасибо за варианты. По окончанию ремонта выложу фото. 👍💯🤝
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
20 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий Лискович! Благодарим Вас за такой приятный отзыв о нашем магазине! Будем рады в…
​Игорь Кавардакоff​10 отзывов
Добавлю еще дегтя этим парням. Сделали ремонт в ванной. По итогу: никогда, никогда в жизни ноги моей в этой шаражке не будет! Вячеслав присоветовал душевую систему esko. Малознакомый (совсем незнакомый) бренд, но, по заверениям Славика, у него дома такая система 8 лет и он крайне доволен. Это редкая шляпа. Душ гомно. Полнейшее. Не берите esko никогда. И в Пиастреллу не ходите никогда. Плитка разного размера, вся кривая, рябая и сантехника гумно. Жаль потраченных денег.
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
9 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Игорь Кавардакоff! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам свои…
​Добрая​40 отзывов
Добрый День Всем! Зашла написать свой отзыв, и о чудо!, оценка 2,9....Не удивительно В интернет магазине выбрала сантехнику и мебель для ванной, написано что есть в наличии, поехала с центра города к ним, молодой человек в магазине, посмотрев на экран моего телефона сказал что такой сантехники у них нет, я "ничего не знаю - звоните в Интернет магазин". Тут же звоню в интернет магазин, объясняю все девушке, включаю громкую связь чтобы продиктовать девушке артикул товара с сайта, даже не дослушав, мне говорят, они Вам в магазине тоже могут посмотреть наличие! Какое наличие и где, если в начале беседы по телефону девушке было сказано, что они меня "отправили в интернет магазин" и что у них данного товара нет. Задав вопрос этой "Ольге на проводе", зачем она вообще берет трубку, чтобы отправлять к другим сотрудникам? Если клиент напрямую у нее просит уточнить наличие, то не нужно ли это сделать? Во время разговора с Пиастреллой, вышла из магазина Пиастрелла, и уехала ..... И да, согласна с предыдущими отзывами. Обходите их стороной. Думаю, вы и сами к этой мысли придете, особенно, если хоть разок съездите к ним на склад ( за углом), но лучше прислушайтесь, и не тратьте ваши, нервы, деньги и время, и берегите подвеску Вашей машины)
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
9 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Добрая! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам свои извинения…
Н
​НАТАЛЬЯ​1 отзыв
Купили ванну в данном магазине. Заказали доставку. В указанный в договоре интервал времени товар не доставили. Логист не предоставляет данные о том, на сколько ещё будет сдвиг сроков доставки. Менеджер отдела продаж также не предоставляет эти данные. В итоге товар заказан и оплачен в полном объёме, но не доставлен в указанный в договоре срок
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
18 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам свои извинени…
​Игорь Кавардакоff​10 отзывов
26.08.23 оформил и оплатил заказ в салоне на Окружной. Также оплатил доставку, назначенную на 29.08. Сотрудник зала Вячеслав заверил меня, что после доставки мне нужно будет в течение суток произвести проверку керамогранита на наличие битых плит и сообщить о результатах по указанному телефону. С его слов будет произведена замена боя, причем силами и за счет продавца. Привезли, проверил, в этот же день доставки отзвонился и сообщил о бое. Жду.. Через неделю звоню, берет все тот же Вячеслав и в хамской манере начинает мне рассказывать о том, что я опоздал с подачей заявки на компенсацию боя. Потом, видимо когда до него дошло, что заявка подана в день приемки, продолжил нападение - теперь уже рассказами о своих "интимных" проблемах - что у них много заказов, что со мной скоро кто-нибудь свяжется.. Прошло еще 3 дня с момента последнего моего обращения. Звоню еще раз. Сотрудница в этот раз начала рассказывать о большой своей занятости, о занятости ее руководства и прочее. Мне, если честно, плевать на ваши проблемы. Я оплатил заказ, вы обещали сервис. За язык я никого не тянул. Резюмирую: разочарован. Никогда и ни при каких обстоятельствах я в эту конторку не обращусь более. Такого отвратительного отношения и полнейшего отсутствия сервиса не встречал. Надеюсь, мой отзыв послужит предостережением для многих и многих потенциальных клиентов. Рекомендую обращаться в большой бело-зеленый магазин на Базовом - там слово "клиентоориентированность" для сотрудников что-то значит.
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
11 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Игорь Кавардакоff! Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что посещен…
​ghhgj95​1 отзыв
Очень отвратительный магазин!! Купил год назад плитку виченце белая потрескалась верхняя глазурь плитки 8 плиток потресколось расматривали 25 рабочих дней а должны 10 рабочих дней. Сотрудники вечно забивают писма не читают все сам звониш в итоге свалили точто мастера не знают ГОСТ плитки которые ложили, управляющая сказала что госты на сайте есть ну их нет надо запрашивать, не кто не знает ГОСТ из сатрудников, сколько надо ложить клея какой клей надо не где не написано использовал клей церезит 14, сказали что сам виноват. Плитка потрескалась с пустя 9 месяцов из-за перепада температур у 8 плиток было не ровномерный отжик по этому и потрескалась верхняя глазурь плитки. Не в коем случаи там не покупайте плитку там чисто везение если что случится скажет это вы рукажопые!!
Читать целиком
​Serge​6 отзывов
Очень удобный магазин с широким выбором плитки, мебели для ванной комнаты, сантехникс. Общественный туалет для посетителец. Вежливый персонал.
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
11 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Serge! Благодарим Вас за такой приятный отзыв о нашем магазине! Будем рады видеть вас…
​Элеонора Чистякова​16 отзывов
Хороший магазин. Есть выбор плитки на любой кошелёк и вкус. Вежливые продовцы. Всё помогут рассчитать, подобрать, заказать. Есть скидки и акции. Большая парковка рядом. Удобно заказать доставку, либо тут же со склада оформить самовывоз.
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
11 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Элеонора Чистякова! Благодарим Вас за такой приятный отзыв о нашем магазине! Будем рад…
П6
​Петр 666​2 отзыва
Очень отвратительный магазин!! Купил год назад плитку виченце белая потрескалась верхняя глазурь плитки 8 плиток потресколось расматривали 25 рабочих дней а должны 10 рабочих дней. Сотрудники вечно забивают писма не читают все сам звониш в итоге свалили точто мастера не знают ГОСТ плитки которые ложили, управляющая сказала что госты на сайте есть ну их нет надо запрашивать, не кто не знает ГОСТ из сатрудников, сколько надо ложить клея какой клей надо не где не написано использовал клей церезит 14, сказали что сам виноват. Плитка потрескалась с пустя 9 месяцов из-за перепада температур у 8 плиток было не ровномерный отжик по этому и потрескалась верхняя глазурь плитки. Не в коем случаи там не покупайте плитку там чисто везение если что случится скажет это вы рукажопые!!
Читать целиком
​Влад​13 отзывов
Обустраиваем частный дом. В сентябре сделали большой заказ: порядка 85 квадратов керамогранита и 25 квадратов плитки для санузла. Предварительно выбрали на сайте, а более детально посмотрели и определились уже в магазине. Все работы производили сами, соответственно, отзыв должен получиться более, чем объективный. Доставка: Заказ, насколько я помню, делали в пятницу после обеда. Всё было в наличии, а вес составил 2.5 тонны. Пораскинув мозгами, что здоровье не купишь, а плитка сама себя не разгрузит, было принято решение о заказе машины с манипулятором. Записали на субботу с самого утра. Приехали почти вовремя, разгрузили за 15 минут. Поднять 4 палета дело недолгое. Выбор пал на керамогранит Axima Milan светло-серый, довольно нейтральный цвет и большое количество оттисков (пока клали, насчитали девять разных) - самое то для пола. Плюсом ко всему, на тот момент эта позиция была по акции. С санузлом было труднее, т.к. очень хотелось выдержать стиль минимализма и в то же время не клеить скучный моноколор. В итоге выбрали коллекцию Black and White от Vinchi (свой бренд Пиастреллы). Плитка под мрамор, маленькое количество оттисков для настенной: 4 разных, у напольной он вообще один - пришлось вертеть в разные стороны, чтобы не рябило в глазах. Не смотря на малое количество оттисков, готовый результат превзошел ожидания. За такую цену вряд ли можно найти плитку под мрамор лучше, чем эта. По поводу клея и затирки: всё взяли от Plitonit. Считал с запасом, но когда оформлял заказ, оказалось, что затирки я набрал ещё на три ремонта вперёд. Менеджеры уменьшили количество до адекватного за что им отдельное спасибо. Кстати говоря, затирка всё равно осталась, пришлось везти обратно и сдавать излишек. Приняли быстро и без проблем. Клей посчитали как в аптеке, с ним трудностей не возникло. Сантехнику и аксессуары докупали по мере завершения работ с плиткой. Выбрали бренд Roca, очень понравилась раковина Gap 70, на мой взгляд, отлично легла на столешницу, хоть я так и не нашёл ни одного примера в интернете, где её так клали. Видел такие только на мебели. Смеситель и унитаз тоже Roca, аксессуары Wasserkraft, комплектующие для раковины Wirquin. Всё куплено в одном магазине. Общее впечатление о магазине более чем приятное. Учитывая, что основной уклон идёт всё-таки на плитку, такой ассортимент аксессуаров и сантехники делает это место практически идеальным для беспроблемной отделки ванной комнаты, сан. узла или, как в нашем случае, целого этажа дома. Точно приеду еще. И не раз
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
7 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день, Влад! Благодарим Вас за такой развернутый отзыв. Наш приоритет это Вы - наши клиенты…
​Анастасия Атюнина​2 отзыва
Обратились в данную компанию для приобретения керамогранта именно их фирмы, связались с менеджером оптового отдела. Спустя нескольких дней переговоров по нужному нам керамограниту, сообщают, что они не смогут продать нам его на прямую, только через дистрибьютора, таким образом, мы получили отказ. Вопрос: зачем тогда вы принимаете заявку, если по итогу вы отказываете, а мы тратим на это время? Мы закупали через дистрибьютора их товар, по итогу (на пачках было указано калибр 7) во всех пачках были РАЗНОГО размера плиты!!! Зачем тогда спрашивается вы делаете калибровку, когда заказывается весь товар одного размера!!! В общем, сервис ужасный!
Читать целиком
​Арина​1 отзыв
Хамство и абсолютный непрофессионализм работницы кассы. Это просто шок и ужас как общается кассир!!! Подошли оплачивать покупку за 10(!!!) минут до закрытия магазина, эта дама нас обматерила и грубила как последнее …! Даже дамы с низкой социальной ответственностью себя скромнее ведут( она кстати была похожа на одну из них). Я работала в торговле и если бы себе позволила хоть 1/10 что позволила себе эта дама вылетела бы сразу с работы, но тут видимо всем плевать, судя по остальным отзывам! Просто шок и ужас! Я лучше переплачу, но получу уважительный сервис и отношении к клиенту!
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
21 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Арина! Благодарим Вас за обратную связь. От лица компании приносим Вам свои извинения…
​Людмила​5 отзывов
Делаю ремонт, дошло до выбора керамичесткой плитки. Знакомые посоветовали заехать в Пиастреллу на Окружной, яко бы тут демократичные цены. В выходной поехали с семьей выбирать. Выбор большой, но из заинтересованной мной плитки, оказывается не чего нет в наличии. А цены! Шок! Эта же плитка в другой сети на 100-200р дешевле за 1 метр(мне нужно было порядком 50-60м) Попросила сделать визуализацию, сказали можем сделать бесплатно только 1 вариант и то в программе на подобия Паинта. Скидок тоже нет, сказали скидка будет 5% если вы возьмёте ещё например унитаз! Зачем извините мне унитаз, я пришла за плиткой. Сервиса нет не какого, попросила стакан воды пока рисовали визуализацию, отказали. Сказали у нас нет для клиентов воды. Я не просила кофе с круасаноми, а просто стакан воды. Не советую ехать сюда, зря потереное время.
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
21 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Людмила! Мы искренне сожалеем, что посещение нашего магазина не оправдало Ваши ожидани…
​Алексей Бондаренко​4 отзыва
Большой выбор! Приемлемые цены.
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
12 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой…
​Alexey Bulychyov​1 отзыв
Добрый день! Вчера - 09.02.2022, моя супруга, была в магазине в г. Екатеринбурге на улице Окружной. У вас отличный магазин и прекрасный ассортимент товара, есть все виды услуг, которые нам необходимы. Но я бы не стал писать этот отзыв, если бы не столкнулся с тем, что заставило нас, пойти в другой магазин. Хочу поделится, в первую очередь, с управляющим составом магазина и всего предприятия в целом. В вечернее время, указанной даты, в магазине работал один продавец\консультант\дизайнер (это все в одном лице), который абсолютно не заинтересован подсказать, помочь выбрать, рассказать о товаре, который имеется в Вашем магазине. На вопросы сотрудник отвечает кратко и дает понять, что если клиента, что-то интересует, клиент может справиться сам. Надеюсь руководитель филиала прочтет данный отзыв, проведет (не уволит) работу с персоналам, в первую очередь, с тем, который для клиента, является лицом компании. Думаю, что Ваша компания, которая имеет огромный выбор товара, предоставляет большой перечень услуг, имеющая очень приятный и удобный сайт (кстати на сайте я не нашел формы обратной связи), много недополучает, из-за такой мелочи, как уставший менеджер-консультант (кстати, время, когда супруга посещала магазин, было за 1 час до закрытия, возможно сотрудник просто устал), который не заинтересован в продажах. Надеюсь, вы проведете работу, а через 10 лет, когда мы снова будем делать ремонт, мы к Вам вернемся, и будем приятно удивлены.
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
15 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что посещение нашего…
​Pasha Ovchinnikov​13 отзывов
Отличный магазин , большой выбор , очень порадовала быстрая оплата . Но есть большое но . Во первых , если вы идёте на встречу к магазину , то не ждите, что они пойдут на встречу вам. Получилось так , что дома отключили электричество , я предложил ребятам приехать на следующий день , чтобы не вручную таскать до высокого этажа . Сказали окей без проблем . На следующий день доставки не было , оказалось что я как клиент должен был с кем то договорится . Почему я этим должен заниматься ? Вышел на директора объяснил ситуацию , меня любезно послушали . Сказали извините что так получилось в пятницу доставку и подъем не сможем сделать и на встречу к вам не пойдём . Но готовы принять от вас жалобу в письменном виде ( кстати бланк до сих пор не прислали , хотя обещали ) и личные подарки и бонусы ( кстати их тоже не прислали мне), да и не нужно уже . В итоге руководитель сказал , что в сб ждите доставку все будет хорошо. В пятницу решил позвонить логистам и спросить , а будет ли доставка на такой адрес в субботу . На что мне было сказано , что заявок не было . Я договорился с логистов и в итоге мне все привезли . Итоги . Магазин хороший , выбор большой . Цены приятные . Сервис ужасный и отношение к клиенту такое же . Что то вам надо , звоните и договаривайтесь сами . С руководителем говорить бесполезно , так как только на словах им вы нужны , по факту нет . Всего хорошего вам .
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
8 февраля 2022, официальный ответ
Павел, добрый день! От лица компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. По Вашему обр…
​Karina Meg​1 отзыв
Замечательный магазин и огромный выбор плитки. Очень хочется поблагодарить менеджера Попову Анастасию за помощь в выборе и профессионализм!
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
22 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, Karina! Благодарим Вас за такой приятный отзыв о нашем магазине! Мы рады, что Вы полу…
​Максим Васильевич​18 отзывов
Склад это какой то ужас, приехал с самого утра, до меня никого не было, купил 11 целых коробок плитки, в итоге ждал пока вывезут со склада целый час. Уже погрузили несколько машин, приехавших после меня и по объему гораздо больше моего. Не советую никому сюда приезжать
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
28 октября 2021, официальный ответ
Максим, добрый день! От лица компании приносим Вам извинения за потраченное время. При отгрузке "д…
​Аня Абдураимова​1 отзыв
Покупали сантехнику и плитку для ремонта Нашим консультант был Алексей .Очень добросовестный и грамотный специалист помог нам выбрать и проконсультировал по всем вопросам. Учёл все наши пожелания ! В следующий раз обратимся обязательно к нему 😊
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
18 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Аня! Благодарим Вас за высокую оценку. Мы рады, что Вы получили профессиональную консу…
​beliylebedauto​2 отзыва
Купили керамогранит для пола. Привезли отчасти битый, обещали довести, но потом ещё и оказалось что сортовой керамогранит дугообразный, то есть брак. И вот здесь начался поиск крайнего. Кроме продавца зала вообще ни кто не общается по претензии. Всем плевать на сроки, на законы и на клиента. Это просто колхоз.
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
1 июля 2021, официальный ответ
Добрый день, Сергей Сергеевич! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у Вас возникла…
АЮ
​Андрей Юмшанов​5 отзывов
Неквалифицированный персонал. Не смогли восчитать плитку на фартук кухни. Это обнаружилось только при укладке.
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
12 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Андрей Юмшанов, спасибо Вам большое за отзыв о работе наших сотрудников! Нам важна люб…
​ovlena6678​3 отзыва
Выбирали плитку для ванны, не один день потратили на это хлопотное занятие, кстати в "Пиастреллу" поехали в самую первую. Потом объездили ещё кучу магазинов в поиске плитки "по душе", встретили ту, которая нам понравилась в "Пиастрелле" и даже на порядок дешевле, чем в "Пиастреле", но всё таки решили ещё раз заехать в магазин на Окружной, т.к. плитка смотрелась там лучше. Нужно отметить, что в "Пиастрелле" очень хороший выставочный зал. Обмолвились ребятам-менеджерам, что видели такую же плитку, но дешевле, и представляете, они нам сделали скидку, и плитка обошлась нам даже дешевле, чем в том магазине. Очень приятно, что надпись в магазине: "Нашли дешевле - сделаем скидку", не просто рекламный ход, а реально работает. Спасибо большое дружелюбному и честному коллективу магазина "Пиастрелла"!
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
19 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, ovlena6678! Благодарим вас за такой приятный отзыв о нашем магазине. Наш приоритет эт…
​Кот Бегемот​30 отзывов
Никому не советую этот магазин, чтобы сдать излишек товара требуют обязательно паспорт. Мало того на принтере делают копию, как в девяностые. На вопрос копию паспорта обязательно делать было. Кассир промычала что-то не внятно и попросила кредитную карту, чтобы я ей её в руки дал. Вообще жесть.
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
12 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Кот Бегемот. В соответствии со статьями 18, 25 Закона Российской Федерации от 7 феврал…
​Анна​2 отзыва
Добрый день. Очень хочу поделиться своими впечатлениями от посещения магазина Пиастрелла на Окружной. Запланировали мы ремонт в ванной комнате. Просмотрев сайт, пришли в магазин всё увидеть и потрогать, а так же проконсультироваться с сотрудниками, так как не особо разбираемся в данном направлении. Сразу привлекли дружелюбно настроенные сотрудники, но в то же время ненавязчивые, как это бывает во многих сетях. С нами работала менеджер Любовь. Она очень подробно нам рассказала обо всех производителях, отличительных особенностях и разнице в цене. Далее дала нам самостоятельно осмотреть всё и при выборе обратиться. Мы определились с выбором и наш менеджер прорисовала нам будущий интерьер с постановкой мебели. Нам распечатали картинки, посчитали полную стоимость нашей покупки. Настолько нас воодушевило увиденное, что мы не раздумывая решились на покупку. Особым бонусом стала скидка 15% за комплексную покупку. Оплатили всё в кассе, доставка была назначена на 12 апреля в первой половине дня с подъёмом. В день доставки ждала пораньше, но привезли около 15:00. Молодые люди всё занесли, дали возможность осмотреть. Вечером с супругом перебирали коробки с плиткой и обнаружили бой. Не стали ждать замену от доставки - съездили сами и нам быстро и оперативно всё поменяли. Теперь я в предвкушении предстоящего ремонта, но как мне кажется будет просто красота. Благодарю за профессионализм, дружелюбие и грамотный подход к покупателю менеджера Любовь.
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
13 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Анна! Большое спасибо за то, что нашли время и оставили свой отзыв! Нам очень приятно…
​maria-bondarenkova​10 отзывов
В очередной раз хочу оставить отличный отзыв об этом магазине. А то столько негатива пишут, то про склад, то про копию паспорта... без какой-либо конкретики, ощущение складывается, что это не реальные покупатели, а просто чёрный пиар! Покупаем здесь плитку и керамогранит уже не в первый раз. В декабре прошлого года делали ремонт в квартире у родителей, у нас есть карта постоянного клиента, поэтому опять пришли сюда. Работали с Юлией и Анастасией. Девушки помогли нам определиться с выбором, нарисовали нам дизайн-проект. После ремонта осталось пару коробок, пришли в магазин, написали заявления, вернули без проблем! Не понимаю, почему у людей столько негатива и проблем! Может с кармой что-то не так! Фото готового ремонта прилагаю. Ещё раз спасибо!
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
13 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, maria-bondarenkova! Выражаем вам свою благодарность за такой приятный отзыв! Мы стреми…
​ivanova-sya​2 отзыва
Крайне не довольны услугами этого магазина, выбрали товар, оплатили его, приехали забирать на склад, а нам вывезли другой товар. Сама больше не воспользуюсь услугами этого магазина и никому не рекомендую. В буквальном смысле слова, выставили нас дураками.
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
12 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! ivanova-sya, спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников! Нам важна любая обратная…
​Ольга​1 отзыв
Покупали плитку для ванной комнаты, качество на отлично, доставка вовремя, даже плитку со сколами оставили, что приятно удивило, вместо побитой привезли в короткий срок новую. Отдельное спасибо менеджеру Алексею, за профессиональный подход и терпение, всё посчитал, расчитал и посоветовал 👍 Излишки сдали тоже без проблем. Рекомендую!
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
2 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Ольга, большое спасибо за то, что нашли время и оставили свой отзыв! Мы всегда стреми…
​Елена​14 отзывов
Покупаем плитку в данном магазине не первый раз. 6.12.20 купили много плитки, сразу на несколько помещений. Пока сидели рисовали проект обратила внимание, что когда к продавцу обращаются другие покупатели она очень невежливо отвечает им поищите другого продавца я занята. Подумала если б мне ответил таким тоном я б ушла. Нас в этот день к счастью обслужили вежливо. 19.12.20 в процессе ремонта рабочими был выявлен производственный брак на плитке. Панно не совпадало по рисунку. 20.12.20 приехали в магазин подошли к продавцу консультанта Юлии. Она откровенно хамила. Сказала зачем пришли в магазин идите на склад и там решайте свои проблемы. Но не факт что вам обменяют плитку. Будете писать претензию. И вообще надо было всю плитку разложить и посмотреть в день покупки на складе. Когда я её спросила как можно 2 тонны плитки разложить на складе и каждую проверить она просто фыркнула. На вопрос нормально ли так себя вести она сказала да, всегда себя так веду. Мы обратились на склад. Там работают адекватные люди. Все вопросы решили быстро. Прошу обратить внимание на поведение своих сотрудников. В следующий раз я три раза подумаю прежде чем обратится в ваш магазин.
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
21 декабря 2020, официальный ответ
Уважаемая Елена, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что посещение…
Би
​Без имени 1717​25 отзывов
Ужасный склад на получении плитки!!! Плитку выдали без коробки, даже не завернутая!!! Впервые столкнулись с подобным😉
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
14 декабря 2020, официальный ответ
Доброго дня, Екатерина Старцева! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важна любая обратная связь, чтобы соверш…
​Дарья Дмитриева​2 отзыва
ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ, НЕРВОВ И ДЕНЕГ! Заказали плитку, доставку, подъем до квартиры. "За час до приезда вам позвонят" - сообщила при оплате не очень доброжелательная девушка Яна. К слову, барышня всё время нашего с ней общения находилась без маски, выглядела болеющей. Всем видом давала понять, что мы со своей плиткой ее раздражаем и зачем, собственно, вообще пришли. Хоть глаза не закатывала - и на том спасибо. Предложила только скидочную карту на 4 процента, а также посоветовала докупить что-то еще, чтоб увеличить процент скидки. Об акции, предусматривающую 10% умолчала, до тех пор, пока не спросили самостоятельно. В назначенный день и время доставки - тишина. Начали выяснять, услышали от логистов, что вашей плитки на складе нет, как и девушки Яны, которая является нашим менеджером, выходной у человека. "Ждите звонка от управляющей." Звонка мы дождались только под конец рабочего дня, вечерело, а на следующий день с утра мы должны были начать ремонтные работы. Управляющая сказала только, что будут решать с самого утра, нашу плитку найдут. Итог - снова тишина. К обеду позвонила моя уже любимая Яна и сообщила, что плитка СТО ПРОЦЕНТОВ будет через день. Мне вновь пришлось переносить начало работ. И вы не поверите, но позже позвонила управляющая и сказала дословно: "Я не знаю откуда она взяла про субботу, но плитки вашей нет и будет МОЖЕТ БЫТЬ на следующей неделе." Ситуация уже начала меня веселить и, конечно, мы оформили возврат денег, которые, кстати, спустя 4 дня, так и не пришли. Связавшись с данной компанией, я потеряла почти неделю времени, нанятую бригаду и клубок нервных клеток. Ваше спорное отношение к покупателю, сомнительный сервис и странные принципы выбора персонала вызывают вопросы.
Читать целиком
Тц
Торговый центр Пиастрелла, магазин керамической плитки и сантехники
30 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Дарья, спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников! Нам важна любая обратная связь…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее