............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Colin`s 

Магазин джинсовой одежды
4.2
81 оценка
4.2
81 оценка
Valentin Babichev1 отзыв
6 лет я покупал джинсы только в этом магазине, очень нравился профессионализм местных сотрудников. Хоть и раз за разом менялись они, но обслуживали на отлично. Только заходишь, к тебе сразу подходит сотрудник, выслушивает что тебе нужно, и отводит к нужным вещам. С тобой до конца, даже если много народу, успевает всех обслужить и все акции рассказать. Кардинально моё мнение об этом магазине изменилось сегодня, 12 марта 2019. С другом, вечером, в районе 19 часов зашли в магазин, покупателей нет, сотрудников не видно. Хорошо, проходим дальше, видим двух девушек-сотрудниц, стоят возле женских джинс и сортируют их. Ну хорошо, прошли до мужских джинс, посмотрели их, прошлись до другой одежды, весь магазин прошли, а нас даже не поприветствовали. Ну ладно, пошли к джинсам, так как за ними приехали, опять подошли, давай выбирать - на нас ноль эмоций. Дошло до того, что друг лично к ним подошёл и попросил консультации. Ему подобрали, отправили его в примерочную, но, я тоже пришел за джинсами, но у меня даже не поинтересовались, подсказать мне что-нибудь или нет. В итоге, он нашёл себе джинсы нужные, пошли на кассу (где кстати откуда-то кассир уже появилась). Спрашивают, есть ли карта клиента? Я такой, конечно есть, и потянулся за картой. На что был дан ответ, "Физическая? Можете в мусорку её выкинуть, сейчас она уже недействительна, у нас теперь другие". Ну ок, очень хорошо. Я понимаю конечно, в магазине все меняется, и программы лояльности, но не нужно так об этом сообщать ведь. В итоге, друг вышел с джинсами, а я с ужасным настроением, с чувством что мне наплевали в душу. Честно, очень обидно, что магазин, который я так любил и всем рассказывал какой он хороший - испортился.
Читать целиком
Sincere14 отзывов
Честно говоря, всегда любила этот магазин, но последний визит был крайне неприятным для нас с подругой. И дело не в обслуживании - продавец, к сожалению, не помню ее имя (светленькая приятная девушка вечером в секторе джинсы 31 января) блестяще справилась со своей задачей: и подбирала джинсы хорошо, и быстро приносила новые размеры и готова была помочь с любым товаром быстро и квалифицированном. Спасибо ей большое! Мы выбрали джинсы и два бордовых лонгслива «Choose happy”, таких же, как носят сотрудники компании. Мне понравилась эта кофта - стилистика одежды университета Cambridge и посыл мегапозитивный. Однако на кассе наше настроение было испорчено. Кассир нам сообщила, что карта клиента не работала в тот день, поэтому нам не сделают скидку. Я спросила, каким образом компания решает эту проблему. Ответ: «Ничем не можем вам помочь. Можете ничего не покупать.» на мой взгляд, в рамках всестороннего обучения искусству продаж, это откровенное хамство. Как минимум нужно извиниться и предложить «конфетку», чтобы клиент ушел в хорошем настроении. Но нет, девушка смотрела на нас как на врагов народа. Чтож, мы решили выступить в защиту справедливости - попросили позвать старшего менеджера для выяснения вопроса. Оказалось, что он стоял рядом и «плевать» ему было на эту ситуацию. Его постобслуживание не особо отличалось от неприятного ответа женщины-кассира. Ладно, нам некогда ездить в мегу каждый день, поэтому решили все-же сделать покупку. На следующий день во время глажки лонгслива пошел мерзкий запах пота, будто эту вещи уже носили. Господа!!!! Вы не оборзели??? Продавать лонгсливы, поношенные вашими работниками??? Вам самим не стыдно?? Столько конкурентов!!!! Не боретесь за клиентов и не боитесь потерять последних? Ну, зря!!! Вы позорите брэнд Colin’s!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее