............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Покровский 

Обувной дом
3.4
54 оценки
3.4
54 оценки
Надежда К*99 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Михаил Бортников2 отзыва
Читать целиком
По
Покровский, обувной дом
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Михаил, за добрые слова 🤗 Приходите ещё 💛
АФ
Анна Ф13 отзывов
По
Покровский, обувной дом
6 сентября 2024, официальный ответ
Анна, добрый день! Благодарим вас за приятный отзыв!
Юлия Лыжина27 отзывов
Читать целиком
По
Покровский, обувной дом
21 марта 2024, официальный ответ
Юлия, добрый день! Просим прощения, что мы испортили вашей свекрови впечатление от покупки. Проведем…
Светлана Никифорова39 отзывов
Читать целиком
По
Покровский, обувной дом
4 декабря 2023, официальный ответ
Светлана, доброго дня! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим извинения за данный ин…
RL
Roman Leid3 отзыва
Читать целиком
По
Покровский, обувной дом
17 января 2022, официальный ответ
Roman Leid, здравствуйте! Мы сотрудничаем только с проверенными марками, но, к сожалению, иногда вст…
glafira1 отзыв
Marina1 отзыв
Покупали с родителями обувь днем 27 марта 2021 в Покровском в ТРЦ Гринвич. Нам помогала невероятная консультант Мария, и все пять звезд сегодня достаются только ей. Очень приятная в общении, Мария легко помогла маме подобрать обувь и сделала процесс покупки в этом магазине настоящим удовольствием. Мария также пришла на помощь мне после того, как другая консультант (к сожалению, я не запомнила ее имени) с недовольным лицом направила меня к ней же, стоило мне спросить о нужном мне размере кроссовок, хотя она видела, что Мария уже оформляла родителям покупку на кассе. Все общение с этой нереально позитивной и классной девушкой было настолько легким, непринужденным и одновременно не переходящим границы клиента и консультанта, что оно сразу сгладило не самый приятный опыт общения со второй девушкой. В общем, сервис со стороны Марии — огонь, и мне кажется, мир был бы намного добрее и лучше, если б везде были настолько милые и приятные люди :3
Читать целиком
По
Покровский, обувной дом
20 мая 2021, официальный ответ
Marina, здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв и добрые слова! Будем рады видеть Вас вновь…
Marina4 отзыва
По
Покровский, обувной дом
13 марта 2020, официальный ответ
Marina, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в магазинах сети и на нашей интернет-витрине pokrovski.ru .
Екатерина Аникина14 отзывов
А как ваши ботиночки за 15 900 носятся? Всегда беру хоршую, дорогую обувь, чтобы избежать проблем с поломками и с неудобной ноской. У меня максимальная скидка в Покровском и других магазинах обуви. Всегда надеялась на их лояльность. Покупала свои ( все еще ) любимые сапожки на осень-весну, замшевые марки Högl . Брала из новой коллекции на тот момент, по цене 15 900 за пару. Мне было не жалко, так как они мне подходили на все 100 % и внешне и по удобству. Были очень классными! Но, спустя неделю носки у них сломалась подошва ( как на фото один в один) Тогда я понесла их на экспертизу в гринвич в торговый дом Покровский, чтобы понять в чем дело, возможно просто попался брак. Я была готова ждать, готова к ремонту, ко всему. Они мне просто очень нравились. Спустя недели две мне перезвонили и сообщили что да, на самом деле это БРАК НА ПРОИЗВОДСТВЕ е и они готовы были либо вернуть деньги, либо заменить на новую ( !качественную!) пару обуви той же модели и марки. Конечно, я была готова ждать свою новую пару божественных ботиночек. Кстати, я не из тех кто очень много ходит пешком, я в основном езжу за рулем, хожу на каблуках по-минимуму. И Вот, я получаю пару их, моих драгоценных ботиночек. Все хорошо, возврат оформили, даже скидку сделали. Спасибо им в этом. И соответственно, новая пара = новый срок использования. Я относила их чуть менее двух недель. Так как ОКОНЧИЛСЯ СРОК СЕЗОНА и я со спокойной душой убрала пару обуви в шкаф. Сейчас я достала их вновь, и понимаю что проблема та же - снова поломка на подошве. ПРОСТО ПОПОЛАМ, НА ТОМ ЖЕ МЕСТЕ. И я уже никогда больше их не надену. Я понимаю, что поздно эту ВТОРУЮ поломку заметила. Но я искренне расчитывала, что ТД Покровский учтет этот факт, снимет линию с продажи, и что УЖ ТОЧНО ВТОРОЙ РАЗ МНЕ ТАКИЕ не форматные пары обуви не попадутся. Но нет. Сейчас выходит так, что я потратила кучу своего времени, покупая и переоформляя две пары обуви, а вторую уже к сожалению сдать не удастся. Я просто положилась на их порядочность, что мне не могут дать два раза не качественную обувь. Я ошибалась. Ваш рабочий аакаунт может мне не отвечать, спасибо. Этот отзыв я все равно не уберу и не изменю. Я понимаю что я ВО ВТОРОЙ РАЗ не пришла и не сдала их. НО ЭТО БЫЛ ВТОРОЙ РАЗ, я как постоянный покупатель просто такого не оджидала. Рекомендую предостеречься, сохранять все чеки и документы при покупке в покровском.
Читать целиком
По
Покровский, обувной дом
12 марта 2020, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Мы сотрудничаем только с проверенными марками, но, к сожалению, иногда встр…
Катюша Соловьева16 отзывов
Отвратительная работа! Заказала обувь через интернет-магазин. Ни подтверждения заказа , ничего не было, в понедельник позвонила уточнила, сказали все хорошо, смс как посиупит товар вам придет. Окееей, приходит смс что товар отдан на сборку и скоро пригласят на примерку. Ждём. Опять звоню спросить статус, не дозвонилась. Ок. Сегодня звоню снова и милая девушка сообщает, что заказ отменён, так как пары просто нет в наличии и прям таки уверяет меня , что сообщение было отправлено на почту. Покровский, ни одного сообщения от вас на почте нет, досконально проверила, ни одной смс , НИЧЕГОШЕНЬКИ!!! скажите, пожалуйста, зачем я ожидала? Я отменила заказ в другом магазине, потому как у вас было хорошее предложение с удобным адресом и в итоге осталась ни с чем. Ни оповещения, ни извинения, враньё о письме на почту, СПАСИБО!! Желание работать с вами отпало напрочь.
Читать целиком
Девочки не хотят51 отзыв
Сегодня произошла ситуация второй раз в данном магазине. На полке стояли сапоги 39 размера за 2900. Попросила вторую пару у продавца , продавец подошла и сорвала руками бирку с ценой и сказала ой цена не верная , они стоят дороже . В итоге сказали , давайте за 3200 продадим. Я спросила , почему другая цена и продаете за другую цену ответили для вас сделаем. Но самое интересное мы ушли из магазина и при повторном возвращении руководитель магазина сообщила ,что сапоги нам не уже продаст. Интересное ценообразование или просто не желаете персонал работать , переклеивать ценники и называть цены от себя. Вот даже интересно , что сапош. По ценнику 2900 , а они говорят извините цена те та продадим за 3200. Т.е 200 рублей заберут себе в карман ? Как проведут по программе ? Где клиентоориентированнось. Беджев нет у сотрудников , хамят , обманывают , не успевают. Управляющая хамит и лает скидки тоже видимо от себя. В данный магазин больше не приедем.
Читать целиком
Savin12 отзывов
Читать целиком
По
Покровский, обувной дом
10 декабря 2018, официальный ответ
Savin, очень приятно получать Ваши положительные отзывы! Спасибо за обратную связь! Будем рады видет…
Кристина4 отзыва
Являюсь вашей постоянной покупательницей уже много лет. Очень нравился магазин в СИТИ центре(жаль, что сейчас закрыт) и на ленина 46, потому в них всегда обслуживание на высшем уровне, очень приветливый персонал. Второй раз посещаю ваш магазин в Гринвиче(первый раз был в субботу) и второй раз поражаюсь тому что там происходит. Конечно, магазин красивый, в нём большой ассортимент обуви. Сегодня решила вернуться и купить себе зимнюю обувь, однако увиденное меня в очередной раз ошарашило. Из-за кассовой зоны услышала истеричные крики. В начале не поняла, что происходит. За кассовой зоной стоит девушка с черными волосами, в платье, без бейджа(так бы написала её имя). Подразумевая, что эта девушка является управляющей данного магазина, так как она очень громко кричала на своих сотрудников и швыряла всякие бумаги. Я была свидетелем данной ситуации во второй раз и в голове не укладывается то, как управляющая магазином при покупателях может позволять себе такие вещи? Я ушла без покупки, потому что увиденное меня шокировало. Очень радует, что это не единственный магазин вашей сети! Не рекомендую этот магазин по адресу ул.8 марта, 46(Гринвич).
Читать целиком
По
Покровский, обувной дом
17 октября 2018, официальный ответ
honeydu, здравствуйте! Приносим свои извинения за данный инцидент. Мы обязательно проведем строгую р…
Лилит99 отзывов
Обувь в этой сети магазинов я пару раз покупала, не могу сказать ни хорошее, ни плохое, конкретно об этом магазине я напишу следующее - находится он в Гринвиче, да, я понимаю, поток клиентов большой, людей много, продавцов, кстати, тоже как собак нерезаных ползает по залу.... Но! Пристегнуть ВСЕ, абсолютно ВСЕ сумки к полкам!!! Это ну такой ширпотреб, просто ужас. Такое я видела только в Белвесте, в КИТе, и то, сбежала оттуда, как пчелой ужаленная. Ну ладно пристегнутые, ладно. НО! Хоть бы один продавец подошел и спросил - "Вам, мб, показать, отстегнуть?". Нет, они подходят, смотрят косо, видимо, чтобы я не достала из ридикюля болторез и не отстригнула их драгоценные сумки. Ни одна ни слова не сказала, пока я пыталась пощупать понравившуюся сумку. Кстати, в Радуга-Парке, в магазине, сумки стоят свободно, и там гораздо приятнее продавцы. Такими темпами, скоро будут пристегивать обувь, как айфоны, к полкам. Представьте - балетки на сигнализации))))
Читать целиком
Vera VK51 отзыв
Читать целиком
По
Покровский, обувной дом
11 апреля 2016, официальный ответ
Добрый день, Vera VK! Огромное спасибо за Ваш отзыв! Рады, что покупка оказалась удачной и подарила…
NGC-59838 отзывов
Мне просто хочется вопить со слюнями вокруг рта, что тут самые замечательные продавцы, которых я когда-либо встречала. Если бы тут можно было поставить шесть звёздочек, я бы поставила семь. Елена, если Вы это читаете, знайте, что Вы прекрасный работник и очаровательная женщина, желаю вам двойную зарплату и адекватных, а не как мы с матушкой, покупателей. А сейчас я постараюсь утереть свою скупую слезу от умиления и сказать по делу. Я оббегала весь родной Эльмаш и целый Гринвич в поисках грубых чёрных ботинок из искусственной кожи. Нашлись одни вот тут от фирмы Rieker, которые в принципе понравились. Очень долго я в них вертелась у зеркала, снимала, уходила из магазина и возвращалась во второй раз. Потом поняла, что лучше вряд ли что-то найду, и решила таки приобрести. Мне их уже упаковали и понесли на кассу, как вдруг стало известно, что в данный момент нельзя совершать покупки, потому что там ковыряется системный администратор, и всё полетит к чертям, если хоть что-нибудь нажать. Продавец сразу же начала звонить, чтобы узнать, надолго ли затянется сей процесс. Ничего не выяснив и грустно положив телефон, начала нам плакать о том, что они так уже неделю страдают. Коллега вышеупомянутой Елены оказалась тоже забавной женщиной, такой простой и свойской. Сказала при нас слово "хрен", имея в виду не овощ, и смешно ворчала. Я обожаю таких продавцов, которые не церемонятся, а общаются на равных. Они предложили нам пойти погулять полчасика, вдруг всё заработает. Мы подумали, что слишком долго искали проклятые ботинки, чтобы просто уехать, поэтому пошли бродить по магазинам дальше. Вернувшись, ничего, к сожалению, не изменилось, поэтому перед нами извинились и записали номер телефона, чтобы сообщить о том, когда мы можем забрать покупку. И вечером действительно перезвонили. На следующий день нас встретила та самая забавная женщина словами "Леночка, тут твои девочки пришли". Леночка заулыбалась и побежала в каморку за коробкой. После покупки мама меня сдала ей и сказала, что она мне понравилась, и что я назвала её няшей. Не буду снижать оценку за получившуюся проблему, поставлю выше за её решение. Все люди, всякое бывает. Большое вам спасибо за отличные ботинки и прекрасное настроение!
Читать целиком
щастьеесть20 отзывов
Раньше постоянно делала покупки в сети Покровский. Хорошим сервисом магазины этой сети никогда не славились, но поскольку несколько лет назад они были чуть ли не монополистами в Екатеринбурге по части качественной обуви большого размера (40-41), то приходилось закрывать на это глаза...но вот последний инцидент "добил" окончательно. Купила демисезонные ботинки, надела от силы раз шесть, и после этого оба ботинка сбоку разошлись по швам. Месяца с покупки не прошло, и я, вооружившись чеком и предварительно протерев ботинки тряпочкой, пошла сдавать их. Посмотрев на мои ботинки, продавец (или администратор?) сказала: Мы принимаем ЧИСТУЮ обувь! Вы видели, в каком состоянии ваши ботинки? Их будут смотреть наши директора, они что, обязаны смотреть на вашу грязную обувь? Ступайте домой, вымойте их хорошо и тогда приносите". Минуточку, господа хорошие... это ВЫ мне продали некачественную обувь, так почему ж Я должна ее отдраивать до блеска?! Ботинки я протерла тряпкой, как мне кажется, этого было достаточно, но продавца смутили темные пятна на подошве от тополиных почек (ну бывает такое в мае на Урал, да, что тут сделаешь). Со мной была маленькая дочка, поэтому ругаться я не стала, зашла в Гиперболу, купила там жидкое мыло и тряпку, отдраила ботинки тут же в туалете, вернула их (мокрые))) продавцу, она меня "похвалита": Ну вот теперь другое дело! Теперь видно, что вы их мыли. Ну, спасибо за комплимент, как говорится! Потом я заполняла нудное заявление. Потом мне велели перезвонить через 10 дней, если они сами не позвонят. Конечно, мне никто не позвонил, так что я сама через 10 дней узнала, что брак подтвержден, и я могу забрать деньги. Пришла, опять заполняла какие-то нудные бумажки. Наконец через несколько дней деньги наконец-то вернулись на карту. На этом наши отношения с Покровским можно считать законченными. Больше я в этот магазин НИ НОГОЙ! Тем более время монополии давно закончилось и теперь в том же ТЦ Гринвич несколько десятков магазинов, способных удовлетворить любые запросы ;)
Читать целиком
aliska.m.131 отзыв
Купила в середине мая в этом магазине босоножки столь любимой мной фирмы RIEKER. Ношу эту обувь с удовольствием, ибо прочностные характеристики, удобство, антистресс и комфорт для ноги полностью обеспечиваются. Да и производитель Швейцария говорят сами за себя. Цена скажем так не дешёвая. Так вот, когда покупала босоножки, продавцы меня облизывали со всех сторон, рекламируя мне товар, о качестве которого я итак знаю. Мол, вот вам гарантия...с 1 июня на целый месяц. Чуть что, какая проблема, прямо к нам. Все проблемы решим, заменим, деньги отдадим. ОДНАКО!!! Лето в этом году пришло раньше 1 июня, 25-28 градусов...ну не в валенках/сапагах мне ходить? И пришлось мне воспользоваться моей покупкой. Носила с радостью, но через 2 недели босоножки порвались. Пришла к продавцам: а они: "Вы нарушили гарантию, начали носить обувь раньше указанного в гарантии срока. Сами виноваты.Товар не берем, можем только помочь зашить. Экспертиза за ваш счёт" ??? Блин, и держат оборону все, намертво , аки пуговицы...как говорил Райкин. Где ж те "облизывания" , которые были при продаже? Ни босоножек у меня, ни денег (почти 2 900 рублей)...Хорошо говорю, я ж не на метле летала, прийду ровно 2-го июня, попробуйте придраться. И фото сделаю, и копии чеков устрою. Завтра иду с претензией, подковавшись юридическими консультациями. Будем бодаться кто кого. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН ДЛЯ ПОКУПКИ ОБУВИ!!! УЧИТЕСЬ НА НАГЛЯДНОМ ПРИМЕРЕ, КАК УВАЖАЮТ КЛИЕНТА И МГНОВЕННО МЕНЯЮТ ПРИТВОРНОЕ РАДУШЕЕ НА ХОЛОДНОЕ РАВНОДУШИЕ !!! Упрутся рогом - буду подавать в суд!!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее