............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МегаФон-Yota 

​Салон сотовой связи
2.2
75 оценок
Подбери свой выгодный тариф на маркетплейсе тарифов от МегаФона
​Реклама​ПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

Контакты

Инфо

Отзывы68

Цены

Фото5

2.2
75 оценок
АУ
​Александр Угрюмов​18 отзывов
Сотрудник абсолютно не хочет работать , подошел чтоб расторгнуть номер мегафон с другого региона , тот сразу начал отправлять на гос . услуги , типа так проще . Неграмотный работник , зато в пробитыми ушами , видать это основное для устройства в эту контору , пришлось популярно объяснять , что для расторжения договора нужен открывать специальный сертификат с электронной подписью , и не он один на гос. услуги заходит , в общем не владеет информацией , но зато спорит до посинения , конечном итоге принял заявление , еще и удивляешься как так человек не хочет тарифы менять , номер не блокировать с таким то обслуживанием , поучились бы у своих коллег с фан фана , курсы что ли по повышению квалификации прошли !
Читать целиком
ЭУ
​Эдуард Улесков​6 отзывов
Ужасное место. Попросил деньги положить на телефон продавец заявил что он занет. Говорит можете онлайн оплатить я ему говорю у меня наличка. Потом говорит что через банк онлайн. Я еще раз говорю что у меня наличка.получается мене как бы отказали в обслуживании а могли сразу сказать что придется подождать 15 минут.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
18 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением кач…
​К П​19 отзывов
В этом салоне все мои вопросы решили за минуту. Вот почему так, в одном салоне тебя тупо отправляют куда подальше, а в другом решают все проблемы.
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
10 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда вам рады!
АС
​Алла Салмина​1 отзыв
25 апреля вечером обратилась в данный салон по поводу мошенников, которые оформили незаконно,без моего личного присутствия на меня пять новых номеров. Работник салона помог во всем разобраться, был вежлив, отвечал на все мои вопросы. В конечном итоге все незаконные номера закрыли. Большое спасибо, благодарю за отличную работу!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
25 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Алла! Признательны за высокую оценку. С радостью передадим приятные пожелания и слова б…
​Банана На​22 отзыва
Начальство, обратите внимание на своего сотрудника по имени Артем, пожалуйста. Человек не на своем месте находится. Пришли поменять физ симку на есим. Ничего не объяснил, говорит себе под нос что ничего не слышно. На вопросы «а как сделать это? А почему так? Помогите» ответ от Артема: «как хотите». Вот это консультация. Супер. Такому человеку нельзя работать с людьми. Ушли С КУЧЕЙ вопросов. Разговаривать с Артемом что разговаривать со стеной
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
16 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Не хотели вас огорчать. Дл…
​Эльмар Мустафа​21 отзыв
Как не придёшь - технический перерыв! Поработайте с вашим сотрудником! Слишком часто перерывы у него. 01.09.2024 19:37
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
2 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проверим информацию и пр…
​Мария Я​17 отзывов
Сегодня в 10:30. Салон закрыт. А ехали специально в него на такси.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
23 августа 2024, официальный ответ
Доброго дня, Мария! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проверим информаци…
​Komron Komilov​3 отзыва
Хорошее обслуживание
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
6 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Признательны за высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!
​Оксана Семенова​17 отзывов
Одного покупателя обслуживают по 40 с лишним минут, остальные ждут. У персонала есть понимание, что клиентов много, а не один ?? Ужасно
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
25 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за то, что вы нашли время сообщить данную информацию. Несомненно, каждый вп…
​Ulyana Ivanova​18 отзывов
Пришли в 20:00 все закрыто. Никаких объяснений почему офис не работает.
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
29 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.
​ilona Fattakhova​25 отзывов
Написано время работы до 22, пришла в 21:35 всё закрыто. Нормально?
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
25 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические. К сожалению, сделать их регла…
​Yan Veretennikov​4 отзыва
Хороший ассортимент и очень отзывчивые сотрудники. Рекомендую к посещению
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
5 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо! Мы обязательно передадим сотрудникам ваш отзыв, им будет очень приятно. Всегда рады помочь!
​Роман Елдашов​32 отзыва
Хорошая точка
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
7 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за вашу поддержку. Всегда рады видеть вас, Роман.
​kristinae.vk​49 отзывов
Бежать нужно от такого оператора и сервиса . 16/11 оформила заявку ,на возврат денежных средств, по причине ошибочного платежа. В регламенте данной организации, обговорен срок возврата 30 дней. Звонила около 5 раз на горячую линию ,и каждый раз консультанты предоставляют разную информацию. А вчера ,девушка и вовсе дала понять что денег я своих не увижу ,так как абонент мог потратить эти деньги уже или произошла списание абонентской платы. Видимо необходимо обращаться в другие органы для решения данного вопроса ,так как Мегафон не смог решать мой вопрос за 30 дней.
Читать целиком
​Кристина Старцева​7 отзывов
Один сотрудник Второй ушел покурить Сотрудник выполняет свою работу очень медленно с недовольным лицом оформляет покупку 1час не выносимо просто
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
5 декабря 2022, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
​Виктор Вершинский​1 отзыв
Приобретал две сим-карты для модема 8 июля. Не думал, что попытаются обдурить. Сперва дезинформировали, сообщим, что раз в три месяца обязательно надо выходить в интернет (и тратить 60 рублей), иначе блокировка. Затем выяснилось, что без моего ведома сотрудник в день подключения не только выходила в интернет с обеих сим-карт, но и с каждой отправила смс-сообщение - скорее всего с оценкой качества обслуживания в салоне). Плюс мне было сообщено, что обе карты записаны на один лицевой счёт, что не соответствует действительности, увы.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
10 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета htt…
​Алексей Алексеевич​5 отзывов
Не хотят проводить скидку по промокоду из личного кабинета мегафона Ехал к ним через весь город и зря
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
8 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера
​Миша Красуцкий​5 отзывов
Просто огонь! Сын потерял телефон... Нужно было менять симку. Поменяли за 2 минуты, все объяснили. Специалист отличный
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
22 ноября 2021, официальный ответ
Благодарим! Мы ценим каждого клиента!
​Дмитрий​13 отзывов
01.02.2020 г. несанкционированно подключили услугу "Замени гудок", о которой я узнал только 7 февраля, когда баланс ушел в минус и пропал интернет. Как обычно позвонил в ТП, где мне ответили, что произошел технический сбой, создали заявку и сказали сделают перерасчёт. Сегодня 21.02.2020 г. опять пропал интернет, проверил баланс и я благополучно снова в минусе))) Зашёл в ЛК, посмотрел расходы и офигел, у меня до сих пор продолжают списывать каждый день за эту услугу! В разделе подключенных услуг её нет. Снова звоню и спрашиваю, что за беспредел творится?! Девушка отвечает, что типа заявку ещё не обработали и отключить услугу нет технической возможности. Прикольно!))))) Я спрашиваю: "Мне теперь так и платить за эту услугу?" Оператор отвечает: "К сожалению, да, но потом, когда сделают перерасчёт, вам все вернут." А заявку будут ещё обрабатывать до 27.02.2020 г. С такой наглостью от оператора сотовой связи ещё не сталкивался. Мало того, что они постоянно подключают разные платные услуги без нашего ведома, так теперь ещё и не отключая просят за них продолжать платить.
Читать целиком
​Алексей Ковязин​2 отзыва
Сотрудники некомпетентны! Получал дебетовую карту МегаФон. 3 раза уточнил, лимиты по карте на каждую карту или общие на паспортные данные? Сотрудница уверила, что по каждой карте индивидуальные лимиты, несмотря на то, что они оформлены на одного человека. Оформил 2 карты, оплатил по каждой комиссию за обслуживание. Активировал их, подключил мобильный банк и увидел, что лимиты по картам общие! ( В поддержке подтвердили, что лимиты на паспорт. Зря оформлял 2 карту и платил комиссию за неё, придётся закрыть. Оставил претензию в поддержке. Салон не советую !
Читать целиком
​Алена Ширяева​2 отзыва
При выборе сотового телефона, заходили в разные компании Когда очередь дошла до офиса компании Мегафон в Гринвиче , к нам подошёл молодой человек, представился Антоном и четко , грамотно рассказал про интересующие нас модели телефонов . Предложил воспользоваться интересными предложениями от компании . Очень благодарны за внимание и понимание сотрудников Офиса Мегафон ,особенно Антону .
Читать целиком
​Анастасия​2 отзыва
Хочется поблагодарить Таисию за помощь в покупке телефона. 29.07 пришли в салон приобрести новый телефон,в наличии его не оказалось и нас направили в пункт выдачи,предварительно зарезервировав для нас этот телефон.Получив телефон мы вернулись в салон,чтобы купить аксессуары. Таисия помогла выбрать чехол и стекло,наклеить это стекло.Получили ответы на все вопросы.Вежливо и грамотно! В подарок дали сим-карту с возможностью выбрать красивый номер) затем выполнила все настройки в телефоне для безлимитного интернета и прочих услуг. еще и сделала скидку на аксессуары. Огромное спасибо!!!
Читать целиком
​Marina Orlova​46 отзывов
Прежде всего, хочется отметить в целом, что оператор Мегафон просто скатился до мошенничества и стал жутко отвратительным, что заметило немалое количество его экс-клиентов! Но особо хочу отметить хамское отношение менеджера данного салона связи!!! Мой негативные опыт и все мучения тянутся с апреля месяца, когда я каждый раз кладу на счёт около 1000 рублей, с условием, что тарифный план как бы 350)))) Сначала они меняют условия тарифного плана и не ставят в известность пользователей, далее, каждый раз подключают какие-то непонятные платные услуги ну и так далее. Мною было твёрдо решено перейти к другому оператору. Все бы ничего, но мне нужно сохранить номер и тут начинается...Для перехода с сохранением номера пишется заявление и в течении 8 дней данная процедура успешно завершается, но только не у мегафона! Сначала, пробуют мирными путями убедить остаться у них - безуспешно. Но, видимо они считают, что все средства хороши: пишут о несоответствии паспортных данных (снова приношу сверку и снова заявление и жду 8 дней), потом по истечении данного срока они уже запрещают переход в связи с какими-то техническими неполадками (и снова жду эти злополучные 8 дней), далее блокируют за новый долг (оплачиваю 700 рублей минуса + заново за тариф, переключаюсь на «без абонентской платы» и вообще вытаскиваю симкарту и не пользуюсь ей). После этого снова пишут какой-то долг! И тут я уже иду разбираться по факту в салон Мегафона, где как раз таки и совершала последние действия по переводу тарифа. Это было 3 июля, к сожалению, не запомнила имя менеджера. Не хочется слишком подробно писать состоявшийся диалог с данной особой, так как даже воспоминания вызывают только крайне негативные эмоции! Общая суть состояла в том, что на просьбы разобраться с ситуацией и как-то в скором времени решить этот вопрос я получила ответ в том клише : либо вы делаете так как я сказала ! (Отправляете претензию и в общем через 13 дней получаете ответ и либо платите долг либо нет, с учетом что я показала смс от оператора о переводе на «без абонентской платы» и вытащила симкарту), либо МОЖЕТЕ ВЫЙТИ ОТ СЮДА!!!! Это только одна фраза, весь разговор состоял в подобном тоне)))) Настоятельно хочется, чтобы руководство разобралось в данной ситуации и решило вопрос с этой хамкой, таким людям не место в сфере услуг!!! Не умеешь разговаривать и общаться - нечего идти работать с людьми. Персонал, в лице этого менеджера, откровенное 💩. Просто капец, извините, не находится приличных слов, чтобы описать эту ситуацию. Всем своим знакомым и друзьям уже порекомендовала сменить оператора, что они и сделают в ближайшее время. Просто ФУ!!! 👎🏻👎🏻👎🏻
Читать целиком
​Критик​106 отзывов
Такое ощущение, что с клиентами работают по принципу "вот этому помогу, а с этим вот я упрямиться буду". В выходные были в Гринвиче, мама приобрела новый телефон, поэтому появилась необходимость просто обрезать симку (к слову, эта симка почти новая, ей года 2-3, вторая, основную "красную" нам успешно обрезали за минуту). Заходим сюда. Народу много, обслуживание медленное. Дождались своей очереди, подходим к девушке. Говорим, мол, так-то так-то, нужно обрезать под *вот этот* разъем (показываем). Дальше сложилась странная ситуация: -Номер телефона говорите - 8-922... -Да, такой в базе есть. Паспорт. Естественно, паспорта с собой у мамы нет (не имеет привычки носить документы с собой) -Права? -Нет (В принципе нет) -Нужен документ, удостоверяющий личность *Достает удостоверение с работы с фото, подписями и печатями* -Не подходит! Нужно сверять паспортные данные с базой! -??? с какой целью? Как тогда могли подойти права?? Нам просто обрезать сим-карту!!! -Эту уже невозможно обрезать, могу только выдать новую (на нашу симку не посмотрели, к слову) -Выдайте новую, но сим-карта уже оформлена, зачем документ? -Не имею права -Попробуйте обрезать эту -Нет, не обрезаем. Ну, на нет и суда нет. Стоять и вымаливать, чтобы сделали то, что мы просим, мы не стали. И, вероятно, мы бы не вышли в полном недоумении и раздражении, если бы обрезкой симок мы занимались впервые в жизни, но во всех других точках и у других операторов данная процедура проходит, во-первых, без предъявления документов, во-вторых, вне зависимости от "возраста" сим-карты (мою обрезали, ктр уже лет 13...), в-третьих, без лишних вопросов и за минуту. Здесь же творится что-то непонятное. Документ нужен непонятно какой и непонятно зачем, просто обрезать карту не могут и даже пытаться не хотят, выдать новую "пластмасску" с уже оформленными номером без паспорта не хотят, хотя инициатива их, в базе все данные есть, документ тоже есть. Клиентоориентированность на высоте, логика тоже. Благо, номер запасной, нестрашно будет его терять и купить новый у другого оператора.
Читать целиком
​Иван Иванов​13 отзывов
Жаль что минусы ставить нельзя! Мегафон крупный оператор, а стали мошенниками( есть такой сайт video-dom-on.com с ужасным дизайном и загруженным контентом из ютуба, и с платной подпиской 35 рублей в день за пустой контент. Каким то образом оказались подписаны на этот чудный сайт благодаря мегафону и в итоге более 700 рублей списано на этот чудный сайтец сумма небольшая но факт развода неприятен, у данного сайта домен работает 330 дней видимо часто меняют и выглядит реально как развод какой то слепленный на коленке. Никаких смс от мегафона о подключении к платной подписке не получали и списании ежедневных сумм тоже. Спасибо вам мегафон, желаю вам частых поломок, ухудшения связи и прощайте, надеюсь в России станет на одного оператора мошенника меньше. Фото сайта прилагаю
Читать целиком
КА
​Константин А​12 отзывов
поменял симку на наносимку за 1 минуту
​ladytom25​15 отзывов
Пользуюсь мегафоном сколько пользуюсь сотовой связью, всегда все устраивало, даже на повышение цен закрывала глаза! К слову тариф у меня за 320 р+ безлимитный интернет 450 р. На моем же лицевом счету находились ещё 4 номера членов моей семьи, в совокупности по счёту я плачу ежемесячно 1500-2000 р. Всю жизнь плачу исправно, дабы без связи и интернета, как без рук. . Решила сделать разделение лицевых счетов, чтобы мой номер находился на одном лс, а 4 других на другом лс. Обратилась в салон, не в Гринвиче, сделали все быстро и качественно, НО после переноса моего номера на отдельный лс у меня каким то чудесным образом на счету оказалось -229,25р, что это за сумма не поняли даже сами сотрудники🤷🏼‍♀️ По отчётам пишет, что это списание за абонентскую плату, но моя АП 320 рублей и списывается 22 числа! . В итоге, сотрудники составили претензию, мегафон прислал смс, что обращение будет обрабатываться 7 дней. 7 дней прошло, от мегафона ни ответа, ни привета, ни денег!!!! Пришло уже 22 число и списалась АП по тарифу, таким образом у меня на счету уже больше недели минус, и соответственно я сижу без связи. До call центра не дозвонится, а переписка через прекрасный личный кабинет, просто разговор со стеной! Уважаемая Компания, вы крайне неуважительно относитесь к своим абонентам, просто плюете в лицо, видимо пришло самое время сменить оператора!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
29 августа 2018, официальный ответ
Добрый день, ladytom25! Большое спасибо за отзыв о ситуации, которая произошла с Вами в салоне! По в…
​Яна​717 отзывов
4 года назад 8 мая я перешла со своим номером в мегафон, тарифы были выгоднее, связь ловила везде... теперь за 500 р в месяц я получаю связь, которая много где не ловит.. делала детализацию через интернет - пришёл отчёт, что мол никаких звонков не было, пришлось ехать в офис и только там я получила за деньги 8 страниц распечатки, очень не удобно! Проносила им 3,5 года назад документы о смене фамилии и новый паспорт, оказывается, я у них все ещё записана под старой - тоже приятного мало. Продавцы-консультанты очень навязчивые.. сплошное разочарование, а не оператор
Читать целиком
​i1Master​83 отзыва
Внимание! Схема официального развода на деньги! Будьте внимательны! Пользуюсь Мегафоном много лет, потому что, как показывает практика, а не глупые ролики, вроде «и тут берет» - интернет у них самый стабильный и с хорошей зоной покрытия. О тарифах особо не забочусь, т.к. много лет проработав в разных телекомах привык, что компания всё оплачивает. Поэтому завязав с ними выбрал единожды тариф и в ус не дул. Пришёл очередной день списания. Оплатил сумму на месяц вред. На следующий день позвонила коварная женщина и не предложила тариф с постоянной 30% скидкой, но на 70 рублей дороже. Немного поразмыслив, решил, что дополнительные 5 ГБ трафика за 70 рублей вполне отличное предложение, дал добро на перевод. Женщина предупредила, что ближайшие пару месяцев плата будет ежедневная, «чтобы привыкли», а потом ежемесячно как обычно. На следующий день мне приходит смс, что у вас минус на счёте. Хм. Закинул немного денег. На следующий день опять минус. Хм, возможно они компенсируют разницу в цене между тарифами, подумал я. Закинул побольше, чтобы компенсировать эту разницу. Через неделю опять минус. Решил обратиться к живым человекам за разъяснениями. Помощь мне оказывал Алексей - пару минут пощёлкав он выдал заключение, что да, вас перевели и ваша месячная оплата сгорела. Вот так вот просто взяла и сгорела, т.е. вы подарили компании месячный платеж. Я предложил написать какое-нибудь заявление на тему перерасчёта, ведь о сгорании месячного платежа не было ни слова, на что консультант сразу ответил, что положительного результата лучше сразу не ждать, мол сам дурак и мелкие буквы не читаешь. Да я не помню даже, когда тариф свой брал и как он называется, не то что в голове весь договор держать. Вообще не скажу, что консультант отличался любимым мегафоновским словом «клиентоориентированность» - все последующие шаги мне приходилось предлагать ему самому. Хотя я никогда никакого отношения к абонентскому отделу не имел и руководствовался в своих предпочтениях здравым смыслом. Я понимаю, что работа у них не сахар, но к его счастью остатков моего терпения после рабочего хватило, чтобы корректно общаться. Заполнив заявку и получив, ждите ответа в течении недели отправился домой. К счастью вопрос решился в течении нескольких дней и в мою пользу - спасибо специалисту по работе с обращениями Владимиру. Зачем вы так делаете, товарищи? Дикие времена, когда ОПСОСы (операторы сотовой связи, если кто не в курсе), оправдывая свою неблагозвучную аббревиатуру, подписывали в тихую абонентов на платные услуги вроде прошли. Почему нельзя было предложить компенсировать разницу в тарифах? Или предложить перейти на новый тариф со следующего расчетного периода? Есть же большое количество клиентоориентированных решений данного вопроса, без подрыва лояльности клиентов и необходимости заставлять их бегать.
Читать целиком
​yainterest​6 отзывов
Договор оформлен на юридическое лицо. Отказываются оформлять счета-фактуры и акты!!! Аргумент - много печатать... И не интересно им, что об этом законодательство говорит.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
8 февраля 2018, официальный ответ
Добрый день, yainterest! Большое спасибо за отзыв о ситуации, которая произошла с Вами в салоне! Это…
​Анастасия Теплякова​2 отзыва
Это действительно самый ужасный салон в городе! Пришла 17.01 от юр.лица., с молодым человеком оформили заказа на роутер и сим карту, сказали что оплата проходит от 2 до 4 дней. Оплатила в этот же день, пришла 19.01 мне сказали что деньги пришли, но мне не могут сделать отгрузку потому что никто не умеет кроме человека который оформлял заказ. А он будет после 14ч., так как мне надо было уехать в другой офис в 13, я конечно не стала ждать и спросила как он будет работать сб-пн, мне сказали все дни с 14.00. Я приехала 21.01 в 15.01ч и что вы думаете?! Его нет на месте и он будет после 16.00ч! Я в шоке, сказала что не могу столько ждать и мне надо сейчас всё оформлять, ибо я не могу работать без интернета в офисе. Молодые люди стали что то делать в компе, сказали что сим-карту они не могут оформить на юр.лицо и только на физ.лицо, я уже согласна была и на это лишь бы быстрее. Потом у них зависла 1С, в итоге они сказали что деньги не пришли, потом что они не могут ничего сделать ибо выходной и надо придти завтра. Работать никто не хочет. В 16 пришел человее который оформлял заказ, включил игнор. Взяли в итоге номер телефона мой и сказали что позвонят когда всё прояснится. Я просто в шоке сижу.. у меня отчеты, а я без интернета сижу на работе.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
25 января 2018, официальный ответ
Добрый день, Анастасия Теплякова! В первую очередь, благодарим Вас за описание данной ситуации, это…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее