............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
2.4
80 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы76

Фото7

2.4
80 оценок
DP
​Diana P.​20 отзывов
20 мая 2024
Только что попыталась купить подарочный сертификат. Кассир начала склонять меня на оплату сертификата по «кью-ар» коду, когда я отказалась и сказала, что оплата будет по безналичному расчёту и наличных у меня тоже нет, она ответила что вот только что перестал работать терминал 😳, серьезно?! В век безналичного расчета у огромной сети «Летуаль» вдруг перестал работать терминал (а сейчас канун подарочных сертификатов, последний звонок на носу). Складывается впечатление, что либо руководство уходит от налогов, либо продавцы в этом магазине что-то «мутят» мимо кассы.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв о покупке подарочного сертификата в нашем магазине. Мы приносим извинени…
МХ
​Марина Хрипкова​3 отзыва
19 марта 2024
Чтобы я еще раз связалась с этим магазином, никогда в жизни. Оформила заказ 13 марта, в лк указано забрать заказ можно 14 марта, прихожу в магазин, итог-товара у нас нет еще не поступил, тех поддержка отвечает очень долго, срок хранения истекает, ответ один, отправили запрос на срочный сбор, в итоге заказ отменила , посмотрим как быстро вернут деньги, клиентоориентированность на высоте
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 марта 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за возникшие неудобства и понимаем ваше разочаров…
АК
​Александра Китаева​2 отзыва
16 марта 2024
Отвратительное обслуживание и видимо умирающий магазин в целом. Консультанты грубы, комнаты не планируют тестеров нет а те что есть в ужасном состоянии,. Товар разложен ужасно, понять где какой продукт почти нереально. Пришла выбрать несколько продуктов, и ушла не с чем. Скорее всего то, что мне нужно было, там есть но найти и выбрать, а тем более воспользоваться советом невозможно.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
19 марта 2024, официальный ответ
Искренне извините за неудовлетворительный опыт в нашем магазине. Мы ценим ваш отзыв и обязательно пр…
СЕ
​Сергей Ермаков​1 отзыв
28 ноября 2023
Зашёл в этот магазин присмотреть что-то из парфюмерии для подарков. Во время разговора с продавцом, она меня сразила на повал сообщением, что если я приобрету вот эту парфюмерную воду на данную сумму, то мне будет зачислен кеш-бек на сумму в 3 тыс., рублей. Вроде всё прекрасно! Можно и ещё что-то прикупить. В результате сделанного выбора, обещан кеш-бек в размере 5666 руб. И только дома, позвонив на горячую линию, через пару дней, я узнаю что оказывается в компании Летуаль кеш-беком называются бонусы, которые начисляются не на банковскую карту, как думается покупателю, а на карту магазина. Но и тут не всё так радужно. Оказывается, вы не можете эти бонусы потратить на любой, понравившися вам товар. Лишь малая часть из всего ассортимента доступна для погашения части стоимости бонусами. При этом сами бонусы ограничены по сроку действия. Узнай я всё это ещё на стадии покупки, никогда бы не стал связываться с компанией Летуаль. Заказал бы всё тоже самое в маркет плейсе. Считаю, что сотрудники Летуаль сознательно вводят людей в заблуждение используя понятие кеш-бек, ни как принято во всём мире, а подменяя этим слово бонус. При этом при покупке покупателя намеренно не вводят в курс всех условий использования бонусов. В совокупности, всё это уже является нарушением прав покупателей. Больше я сюда, точно никогда не приду!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за ваше время, чтобы поделиться своим опытом посещения нашего магазина…
АС
​Алина Сергеевна​7 отзывов
20 ноября 2023
Замечательный магазин, консультанты вежливые, терпеливый, шустрый, во всем идут на встречу и помогают, отдельное СПАСИБО Екатерине, помогла сегодня, очень выгодно оформили покупки. Раньше был охранник, который следил, будто ты последнее с магазина своруешь, сегодня, за час нахождения там, никто лишний раз не подошёл, тк выбрала корзинку, что сама определюсь, при этом, когда обращалась с вопросом, помогали. Хочется 10 из 5 звёзд поставить.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
21 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо большое за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Мы всегда…
СИ
​Светлана Игоревна​8 отзывов
17 ноября 2023, отредактирован
Удобное расположение магазина, но ощущение в магазине не из приятных, все консультанты за тобой как будто следят. Скидки скидки скидки, но по цене совсем скидка не ощущается, как будто просто цвет стикера поменяли
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
20 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв о нашем магазине! Мы рады, что расположение магазина вам понравилось. Однако…
МЗ
​Михаил Загумёнов​4 отзыва
22 мая 2023
Ужасное обслуживание. Ужасное заведение. Воняет все чем можно! Даже сертификатом воспользоваться нельзя. Горячая линия не отвечает. Вопрос на магазине не решается! Заинтересованности в клиентах отсутствует! С таким подходом пусть закрывается вообще вся сеть!
Читать целиком
ВМ
​Виктория Миллер​33 отзыва
22 апреля 2023
Как можно отдать интернет заказ в таком пакете? Ну если ты порвала весь пакет ,положи в новый ,отдай без пакета ,а тут…пакет весь в скобах ,доставая из него исцарапала себе руки
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
26 июля 2023, официальный ответ
Виктория, здравствуйте. Приносим свои извинения, нам очень жаль, что произошла такая неприятная сит…
А
​Анна​13 отзывов
22 апреля 2023
Магазин так себе. При заказе в интернет магазин ваш заказ спокойно разобьют на 3-4 доставки по разным дням. При обращение в тех поддержку в чате отвечает только робот, если создали для вас обращение, то вам ни кто не напишет и не позвонит позже. Конкретно к этому магазину. Прихожу получать товар, скраб протек. Отказываюсь от заказа. Но неделю спустя заказ все еще в статусе Доставлен в магазин. И деньги соответственно не возвращены. Толи не отменили заказ, толи глюк какой-то. Теперь мне бегай и разбирайся.
Читать целиком
АС
​Аня Софронова​13 отзывов
3 марта 2023
Ужасное качество обслуживания, сотрудникам магазина наплевать на клиентов интернет магазин, на сайте товар постоянно не актуальный. Ни кому не советую данный магазин.
Читать целиком
ИИ
​Иван Иванов​6 отзывов
13 февраля 2023
Отвратительный магазин, сотрудникам которого начхать на клиентов заказавших у них товар к 14 февраля 2023 года. Я курьер. Яша опять косячит, т.к. клиентка перенесла доставку заказа на завтра(сегодня 13 февр), техподдержке яши чхать- я должен отменять сам заказ со штрафом. Не собираюсь (с какой стати я должен нести ответственность?). Попытался снова поговорить с администратором, что б связалась с клиенткой и отменила заказ, на что она так и заявила, что ей пофигу на всех. Ну а что? Заказ оплачен, а то что в праздник люди подарков не получат из-за косяка яши и лени, и пофигизма администратора магазина.
Читать целиком
AV
​A V​6 отзывов
21 ноября 2022
Самый ужасный магазин Лэтуаль - именно тут, в Кировском люксе. Просто Обслуживание - 0 Клиентоориентированность - 0 До последнего не хотела идти именно в этот магазин, но духи которые были нужны в наличие были только здесь. Мы пришли, никто к нам не подошел, что очень странно, но да ладно. Выбрали духи, стоимость не 1500, а на секунду 7000. Да не 15000 тысяч, но и не копейки. Пошли на кассу, где стояла просто омерзительная девушка, недовольная жизнью, которую видимо не научили здороваться. Отбила нам духи и спрашивает номер телефона… Для чего, зачем не понятно. Только потом поняли, что для того чтобы карту провести, но очень странно, обычно кассиры спрашивают, есть у человека карта или нет. Эта видимо решила не париться. Пробила и говорит сумму, опять же странно, ведь в других магазинах всегда предлагают списать бонусы или накопить, но эта обиженная девушка решила всё за нас. На что мы ей ответили, что хотим списать бонусы) Опять наблюдали ее недовольное лицо, оплатили. Она распечатала нам чек, кинула в нашу сторону и ушла. Не до свидания, не нужен ли нам пакет, не спасибо за покупку. Жаль убрали кнопку оценить покупку, обязательно бы поставила негативный смайлик) В общем Лэтуаль, до вашего главного конкурента (и самого лучшего магазина косметики) вам еще очень очень далеко, во всех направлениях. Учите своих работников улыбаться и любить свою работу!
Читать целиком
Косметика
​​​​​
Парфюмерия
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
В справочнике
Парковка
​60 мест​Бесплатная
​50 мест​Бесплатная
Транспорт
​Проспект Космонавтов​13 мин​1 км
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​ТЦ Кировский Люкс​Восстания, 50​1 этаж​20 филиалов
Уралмаш м-н, Орджоникидзевский район, Екатеринбург, 620135
Ежедневно с 10:00 до 22:00
​Открыто
8‒800‒200...
ВКонтакте
Одноклассники
YouTube
Telegram
Похожие организации
Подружка, магазин косметики
Выбирай три любимых товара и получай один из них бесплатно!
Перейти к покупкам
​Реклама​ООО «Табер Трейд», Москва, ОГРН 1037739861851.
Кировский Люкс, торговый центр
Подробнее
Омега, торгово-развлекательный центр
Подробнее
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет
Декоративная • Уходовая • Лечебная • Парфюмерия • Доставка • Оплата по QR-коду • Оплата через приложение
Подробнее
Магнит косметик, магазин косметики и бытовой химии
Посмотреть спецпредложение
Получай за покупки
​Реклама
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.