............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Оптика 

Оптика
3.1
37 оценок
3.1
37 оценок
Елена Смирнова1 отзыв
Давно хотела новые очки от оптики МНТК. Считается почему-то, что близость к микрохирургии глаза гарантирует качество обслуживания и качество самих изделий. Возможно, врачи по подбору очков здесь хороши, не могу сказать, но я столкнулась на стадии консультирования с ситуацией, когда старая и видимо опытная специалистка ради того, чтобы "уесть" молодую и неопытную, которая начала со мной работать, внаглую и галопом провела к врачам без очереди свою клиентку, хотя очередь была моя. Там живая очередь, как в сельском магазине, представьте, кто успел, тот и съел. Молодая девушка попыталась мне объяснить, почему так произошло, но неубедительно. Ладно, это первый был минус, и я готова была простить такое унижение, опять же- "это оптика МНТК". Далее, мне нужно было ждать, когда выпишут рецепт обошедшей меня тётке, и я попросила подобрать пока мне оправу. Оправы в этой оптике достаточно дорогие, дешевле 25 т.р. качественную и красивую оправу не купить. Это второй минус. Ну и последнее - линзы почти все под заказ, нужно ждать месяц. Да, это оптика МНТК, но нет записи и придётся долго ждать приёма врача. Платить за очки придётся дорого и даже очень. И да, к сожалению, старый персонал здесь много себе позволяет, хамит, не считаясь с интересами клиентов. После всего перечисленного миф об "Оптике от МНТК" лично для меня полностью был развеян. Свет на них клином не сошёлся, в Екатеринбурге много крупных сетевых Оптик, в которых также есть хорошее оборудование и хорошие врачи. Я 20 лет ношу очки, и 20 лет их заказываю. Но никогда не уходила из салона, не сделав заказ. А сегодня ушла, и больше к ним не вернусь.
Читать целиком
Оксана Ш.7 отзывов
Катерина Другова25 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
О
Оптика
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Длительное ожидание ответа оператора вызвано повышенной…
КБ
Кристина Богуславская10 отзывов
Ужасный салон, просто дно! Люди, поверьте, вам сюда не надо! А теперь по порядку… 30.05 получила 3 пары очков, вечером дома стала показывать мужу и у 1 из них при простом открывании дужка отщелкнула кнаружи. 31.05-1.06 выходные 2.06 я приезжаю и сдаю их по гарантии для починки 3.06 утром мне звонят и говорят, что случай не гарантийный, якобы заметны следы ковыряния на болтике, что-то там сломано. Забирайте и сами чините в ювелирке. Приезжаем с мужем, заведующая занята, прождали ЧАС с годовали ребенком. В это время были написаны претензии. Сотрудники некоторые очень некомпетентные , в частности Карева. Сидела и придумывала как мой ребенок на выходных сломал очки и я такая смекалистая приехала им по гарантии сдавать! Напоминаю, что до этого мне говорили что отверткой крутили болт, видимо моя годовалая дочь. Короче, позиция у данного салона в том, чтобы НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не делать возвратов и ничего не чинить по гарантии. Есть скрипт из 3 фраз, которые 5 женщин повторили нам раз 100. Я предполагаю, что мне выдали уже поврежденную оправу, которую кое как на коленке подправили чтобы она пережила приемку. Очки я принимала без лупы, болтики не разглядывала, мне ее открыли, я надела на нос, вроде ок, сняла, работник сложила и убрала в пакетик. Дома при первом открывании - развалились Дождались заведующую, которая видимо отчаялась ждать что мы просто уйдем не дождавшись. Она сказала очки сломались у вас, значит вы их сломали, то что она с признаками мех.воздействия, значит вы ее крутили. Это не заводской брак , приемку вы подписали , отказ в возврате средств! А то что дужки должны в эксплуатации постоянно открываться и закрываться, и не ломаться от этого, этот салон не понимает.
Читать целиком
Лена57 отзывов
Ставлю такую оценку, чтобы предостеречь покупателей, и не повторяли моих ошибок. Заказала линзы сложные. Вверху просто на 0. Внизу на +1,5. К диагностике и вниманию сотрудников вопросов нет. А вот линзы оказались сделаны очень некачественно. На плюс вижу только в одной точке. Все! Глаза влево-вправо-все уже расплывается. Думаю, у кого плюс-меня поймут. Также невозможно работать за компьютером. Приходится задирать высоко голову. Обратилась с жалобой-ну думала, переделают, возможно. Нет, с вашими чкаи все идеально, идите, дальше мучайтесь(( Вообщем, 38 000 рублей- на ветер. И это только линзы. Надену изредка-для красоты. И, да, по часам работы. Мало того, что работают только в будни. Перед тем, как уйти на каникулы-объявили что работают последний день до 18.00. Приехала в 17.25 и было уже все закрыто. И эти несчастные очки я забрала только через 2 месяца.
Читать целиком
Елена Мазур12 отзывов
Работа персонала - отлично! Специалист по проверке зрения и подбору очков выше всех похвал, не торопит, даёт время посмотреть, почувствовать как глазам с разными стеклами. Объясняет, но не поучает и не настаивает. Помогает прислушаться к ощущениям и выбрать. Девушки по подбору оправ вежливы и приветливы. И,судя по всему, мега стрессоустойчивы. Сегодня был аншлаг. Моему консультанту приходилось работать с тремя клиентами одновременно, а потом ещё подменить женщину на кассе. И ни одного резкого слова или раздраженной интонации. Как ей это удалось –загадка. Понравился большой выбор оправ, на любой вкус и кошелёк. Минусов два - время работы и отсутствие предварительной записи. Сегодня было столпотворение. Я потратила три часа. Говорят, что такое бывает редко, но не угадать, поэтому, собираясь сюда, прихватите с собой побольше свободного времени и книжку. Так, на всякий случай. Ждать заказ долго, недели три- месяц ( у меня большой минус). Оплата возможна в два этапа, за диагностику и оправу вначале. Остальное при получении. Летом на территории микрохирургии очень красиво. Можно прогуляться, полюбоваться и выдохнуть после большого скопления людей. Снять стресс. Заказ сделан, с нетерпением жду результат.
Читать целиком
О
Оптика
1 октября 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Будьте здоровы!
SB
Sergei Bazhukov5 отзывов
Читать целиком
Елена Магеррамова11 отзывов
26.05.22 приехала из Кургана на очередной осмотр оперированного глаза, и пока было время, решила зайти в Оптику и подобрать новые очки, так как после операции уже прошло 3 месяца и зрение поменялось в лучшую сторону! Была приятно удивлена(после прочтения предыдущих отзывов)! Девушка подошла ко мне сразу, как только я вошла, и, выслушав мою просьбу о подборе очков, сразу вызвала специалиста и меня увели в чудесно оборудованный кабинет, где посмотрев на аппаратах, начали подбирать оптимальный вариант линз, дали время походить в уже подобранных, чтобы узнать, не кружится ли голова, комфортно ли глазам. После отличного подбора очков снова отправили к первой девушке выбирать оправу и оформлять заказ. Из ряда предложенных оправ, я выбрала две наиболее понравившиеся и решила заказать двое очков- одни с прозрачными стёклами, вторые с тонированными. Так как я из Кургана очки мне сделали в течение 3 часов, спасибо огромное всем за это! Я очень довольна посещением Оптики и отношением ко мне. Желаю всему коллективу здоровья и процветания!
Читать целиком
Alexander288 отзывов
Ранее был на приеме в "Екатеринбургский центр МНТК", там прошел полный комплекс мер по определению болей в глазу, выписали капли и направили делать рецепт здесь. В целом 500р не жалко, но было странно, что после всех манипуляций я не получил рецепт на очки, хотя в том же УГМК мне сделали это все сразу. Хм, окей. Захожу в отдел "Оптика" и направляюсь к администратору-женщине. Она параллельно разговаривает на какие-то светские темы по телефону и мне пытается что-то рассказать - рецепт, туда сюда, бахилы-не бахилы и т.д. Все это под недовольным соусом, мол я ее отвлекают от разговора. Окей, сижу жду. Очередь была не большой 1 семья, но ожидание составило 40 мин. После и меня взяли под крыло, там я провел какие-то время, когда тобой занимаются время летит незаметно, благо там действительно квалифицированные специалисты, которым не наплевать. После подобрал оправу и в течение недели мои очки были готовы. Сейчас пишу отзыв в них, выражаю благодарность, глаза прямо явно отдыхают. Больше не болят, тьфу-тьфу-тьфу. Но когда я забирал очки через неделю, мне вновь пришлось обратиться к администратору и знаете что, да, она вновь вела светский разговор по телефону и вновь с хмурым лицом. И ведь все в округе специалисты работают, суетятся, помогают людям, а вот данный человек - нет, дак еще и ворочит лицом, этого я не понял. PS: и да, время работы оптики ужасное. Только в будни и до 6.
Читать целиком
liza8 отзывов
Хочу оставить отзыв в надежде, что руководство их читает. Я уже не первый раз обращаюсь в данную оптику для изготовления очков. Проверяют зрение и подбирают линзы очень качественно. Никогда не было никакого дискомфорта или болевых ощущений после долгой носки, а очки я ношу постоянно. Есть выбор линз в оправы на любой вкус и кошелёк. Ценник не конский, как во многих оптиках. Персонал внимательный, никаких нареканий нет. В общем, поэтому я тут и заказываю. А вот теперь почему такая оценка и почему я хочу, чтобы руководство услышало отзывы клиентов. Главный минус - это время работы. Мало того, что оптика работает только в будни, так еще и с 10 до 18 часов. Нет, ну, правда, Ваши клиенты тоже ведь работают. Может, стоит сделать хотя бы пару часов рабочими в субботу или воскресенье. В общем, кому удобен такой график, очень рекомендую. Мне же очень неудобно. Я все-таки заказала там недавно очки, но если ничего не изменится, то, думаю, придется искать другую оптику, хотя не хотелось бы.
Читать целиком
Лиля Санжапова7 отзывов
О
Оптика
9 января 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Лиля! Благодарим Вас за отзыв и добрые слова!
Olga Sitnikova3 отзыва
Просто ужасная оптика. Посещение 14.06.2018 У меня резко по ощущениям испортилось зрение, Удалось попасть на прием в диагностическое отделение Микрохирургии в день обращения, там, конечно, все на высоком отличном уровне! Чего не скажешь об оптике. Первые 15-20 минут со мной никто не поздоровался, а затем приветствие звучало так: женщина, обращаясь к клиенту сказала обо мне в третьем лице "дама чего-то ожидает". После чего я сказала, что мне нужна коррекция, вот есть заключение, соориентируйте в среднем по ценам, так как прямо сейчас заказать не могу, в глаза закапан препарат, смогу приехать завтра, зная примерную стоимость. Мне начали перечислять "самое дешевое" столько-то. Около 1000 за линзы обычные, я озвучиваю, что мне нужно фотохром, опять говориться самое дешевое столько-то. Реально, если я за 3500 прохожу диагностику по первому поводу, я для своих глаз буду брать именно самое дешевое? Почему нельзя озвучить вилку цен? Интересовалась про Срок изготовления, мне ответили "быстро" (после распросов, неохотно ответили 2-3 дня) Далее, я говорю, что хочу хороший фотохром. После чего, мне ответили, это под заказ, 2 недели ждать. Но сейчас (14.06.) мы уже не принимаем заказы, так как с 09.07. Уходят в отпуск на 5 недель, но ведь до 09 июля еще много времени, более 3-х недель!!! В общем по их словам заказать мне они смогут только в августе (середина) и получить коррекционные очки я смогу только в сентябре! Также диагностическая выписка из Микрохирургии для них - это "бумажка", нужен рецепт их оптометриста, 500 руб. Реально, 8 диагносьических аппаратов и куча врачей из Микрохирургии по их мнению, ниже квалификацией, чем оптометрист??? Ужасное впечатление от данных "специалистов", на мой взгляд, порочащих имя создателя Микрохирургии глаз своим отношением к коррекции зрения и людям! В отличии от самой Микрохирургии, оптику при них не рекомендую!
Читать целиком
Anna A244 отзыва
Двойственные чувства у меня к этому салону. Покупаем там очки ребёнку. С одной стороны радует выбор оправ, разные материалы, разные производители и цены. Быстрое изготовление. Сравниваю с известным сетевым салоном на Блюхера-оправа Fisher Price у них была на 1500 дороже и изготовление на 3 дня дольше, что поселило сомнение - а не в Микрохирургии ли они сами эти очки заказывают? А с другой стороны-неудобное время работы, только в рабочее время, да ещё по-моему с перерывом на обед. Отпуск на целый месяц. Толпы народа (ну тут уж как повезёт) и консультанты "королевских кровей". Есть, конечно, и адекватные, а есть такие, что хочется развернуться и уйти. Также консультация врача и выписка рецепта платная. Даже при наличии заключения офтальмологов из самого центра Микрохирургии глаза. Для постоянных клиентов нет вообще никаких бонусов и скидок. Да и не заморачивается там никто, постоянный ты клиент или нет. В общем, если изменится отношение руководства и консультантов к своим покупателям, то это будет один из лучших салонов города. А пока я считаю, что бывает и лучше. Но судя по отсутствию от салона обратной связи, мнение покупателей им совсем безразлично.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее