............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zolla 

Магазин одежды
2.9
57 оценок
2.9
57 оценок
А
Александр3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бу42 отзыва
Оценка 1 означает "плохо", хмм... Я бы описала обстановку в магазине как "ужасно и отвратительно" Бардак просто дичайший! От самого входа до примерочных, где стоят какие-то коробки, мимо которых даже пройти невозможно 🙅 Вещи навалены в огромные кучи как на свалке, некоторые даже валяются на полу! Да, это дисконт! НО! Я зашла в магазин напротив - Остин (дисконт) и там просто идеальный порядок, вещи все аккуратно висят, можно свободно проходить, ничего не мешает, одним словом - всё правильно организовано! Критика должна быть конструктивной, поэтому делюсь своими рекомендациями, всё исправимо)) 1. Снимите помещение большей площади, т.к данного помещения магазина вам тупо не хватает, отсюда и забитые напрочь рейлинги, и невозможность для покупателей пройти между рядами и стендами, слишком тесно, понимаете? 2. Смените персонал. Да, это крайняя мера. Но они совсем не следят за порядком и не помогают в покупке, совсем! Покупателя они видят только на кассе, когда нужно пробить чек! Лишь в этот момент они отвлекаются от разговоров о том, как у них из зп вычитают по недостаче в инвентаризации и обсуждения дел в любовных отношениях. Честно, давно такого неуважения не встречала. Два консультанта обсуждали личные темы, встав дружно в примерочных, хотя кроме меня там были и другие клиенты. Пришлось невольно слушать их разговоры. Отвратительно. 3. Начните продвигать интернет - магазин. История такая - мне понравилось пальто, но ввиду дискомфорта в процессе примерки, я решила, что куплю его в ИМ, дабы поскорее уйти. И знаете - не смогла, ни на лм, ни на вб (не делаю рекламу), а на вашем оф. сайте написано - мы не являемся интернет - магазином. Жаль. Розничные магазины на примере данного в Ките просто убожество, а ИМ нет.
Читать целиком
Ee Ee133 отзыва
Антон Перезолов16 отзывов
Ri-Ri2 отзыва
Дорогие управленцы данного магазина!Вы думаете приятно слышать ваше хабальное общение вашим покупателям?!Весь контингент как будто приехал из глубокой деревни,мало того что сотрудники не обращают внимания на покупателей, дак еще и менеджмент магазина абсолютно такой же (администратор явно разговаривать не умеет с сотрудниками)!!!Хожу в Zolla в период Sale,т.к очень выгодно покупать вещи в этот период,но тут мне посоветовали съездить в дисконт...И я разочеровалась....Качество товара за такую цену очень приятно удивляет!!!НО не в дисконте на Амудсена...Даже цены не спасли этот магазин....Посмотрев на весь этот цирк,я пошла рядом в Гранат.Там тоже есть Zolla.Выбор поменьше,но за то все прибрано и чисто.Сотрудники не хамят (но честно спят на ходу), и речевых слов таких как :" ты че не поняла?!", "да блин достали!" и т.д. было не слышно!!!Ставлю "2" только за вещи,но не за персонал!
Читать целиком
Katya_ekb66 отзывов
Золла разочаровывает меня с каждым моим посещением. Сюда я заглянула чисто случайно, не по волею судьбы, а по настойчивости мамы. Народу немного, по сравнению с тем, что могло быть, но все таки примерочные забитые. Девушки настолько вялые, неактивные, что желания к ним обращаться за помощью не возникло. Да и помощь они по моему, не готовы оказывать. Одна болтает с охранником, одна на кассе стоит скучает, две другие в примерочных спят (именно спят, состояние полуобмарочное какое то у них). В зале бардак, вещи валяются (а не аккуратно сложены в стопочку), многие из них грязные, в примерочных свалка из вещей, девочки все делают медленно и неохотно, было забавно за ними наблюдать, как же они ненавидят свою работу, одна в тапках мохровых по залу ходила, другая спала на ходу. Присмотрев платьишко мама отправилась в примерочную, я за ней, нас встретил недобрый взгляд одной из них, номерка даже не дали (никому не давали), зато проводили презрительным взглядом. Но апогеем всего этого стало, что прямо на моих глазах, две эти девушки начали обсуждать покупателя, смеяться над ним в открытую, их даже не смущали другие покупатели. А также смешно и грешно было наблюдать за охранником, который рассматривал платья. Он явно их присматривал) Когда дошло дело до кассы, тут опять же произошел казус, на кассе никого не оказалось, через пару секунд нас все таки заметили и поспешили на кассу. Даже не извинившись, девушка начала тут же складывать покупку в пакет, а расплатившись, в след не услышали "ни спасибозапокупку" "ниприходитекнамснова". Отвратительное обслуживание, на самом низком уровне! Цены такие же как и в любом их обычном магазине, не заметила никаких дисконтовских цен, джинсы от 1799р., футболки от 599р., платья от 1299р. и т.д., в большинстве преобладает материал полиэстер. Подводя свои выводы, не ходила в этот магазин и больше не приду, впечатления самые ужасные. Но единицу все таки придеться поставить, и даже не потому что хоть на какую то оценку надо оценить данное заведение, а потому что мама наконец нашла то платье, которое искала несколько лет (красивое очень), хоть и не за "дисконтную цену". На фото бардак в той самой примерочной.
Читать целиком
Julia22 отзыва
Купили вчера у вас кеды, для отца, уточнив у кассира, если не подойдёт размер, мы придём сдавать, все ли будет в порядке с возвратом денежных средств. Кассир уверил, что деньги вернут, в тот же день. С размером мы не угадали..(( приехали сегодня, чтоб сдать обратно. На кассе администратор Александра, работала с траурным лицом. Подав ей кеды, объяснили ситуацию и ждём.. её действий. Далее она демонстративно, поправляла шнурки, завязывала бантик- все это заняло, минут 5-7. Потом в итоге, все таки распечатали, акт возврата. Администратор сама заполнила его. Из-за кулис, появляется ещё одна работница, но не в форме и без бейджа. Без неё администратор, не мог видимо выдать деньги. Минут 5, они начинают переговариваться, обо всем, но не о нашем возврате. Когда терпение закончилось, и я предложила пошустрее делать свою работу, получила ответ, что так то у них есть ещё работа)))) отлично! А разве не прямая обязанность-обслуживать покупателей? Будь то возврат или продажа? Минут через 10 нам принесли деньги! Аллилуйя! Больше ни ногой в этот магазин. Помимо хамского отношения и траурных лиц, в этот магазине, постоянно хаос и беспорядок. Научите своих сотрудников вежливости-им это не помешает!
Читать целиком
Pchellini135 отзывов
У меня повышенные требования к белым рубашкам. Всякие аляпистые могу носить любые, хоть бабушка-стайл, но по поводу белых у меня куча пунктиков. В связи с чем очень мучаюсь, когда наступает момент их покупки: то желтит, то несуразные рюши, то в плечах не то, то еще в каких-то местах, то просто не вижу нашего совместного будущего с рубашкой.. И тут в Радуге в Золле нашла то что доктор прописал! Пусть боди, я была согласна на такой низ, потому что вышагав по магазинам много км, верх ее меня устраивал более чем. При примерке я увидела на рукаве намечающуюся дырку и попросила заменить. Моего размера не оказалось и выяснилось, что в Ките есть такая же рубашка без недостатков. Бросив все, я помчалась навстречу моей прелести, мне сказали, что она меня ждет и мне ее аккуратно отложили. Приезжаю, ба! А тут просто верх дном перевернут магазин. Глаза падали на все, что уже упало на пол)) И вот я у кассы, не потерявшая энтузиазма от увиденного, говорю с горящими глазами "Вот она я! Приехала за рубашкой из Радуги!" и..как бэ..сначала никто не понял о чем вообще речь, потом искали человека, который в курсе, потом нашли его и.. достают мою рубашку из прикассовой зоны как тряпку какую-то: она не в пакете, не сложенная, не на вешалке. Она просто скомкана, будто они ей уже собирались пол мыть, но вдруг им позвонили и сказали, что за ней едут. Я смотрела на это и чуть не вырывалось: ну..как же? это же..это моя идеальная рубашка для идеального собеседования... (Картинка к этому абзацу). Я ее купила, избавила от этого жестокого мира продаж, выстирала и погладила, чтобы она никогда больше не вспомнила как с ней обращались к магазине. Уважаемые продавцы/администраторы, я конечно, понимаю, что это что-то типа дисконта и люди сметают все на своем пути, но Вы хоть пытайтесь что-то делать и сохранить хоть какой-то порядок. Ни одного консультанта не было в зале. И (я не специалист в этих вопросах) если вы заранее знаете, что к вам едет горячий клиент, который уже на 99% купил ваш продукт - такое пренебрежение к вещи просто отбивает желание совершать покупку. Это не требование какого-то особого отношения, это нормальное поведение продавца. Или я чего-то не понимаю.
Читать целиком
squirrel19 отзывов
Часто в этом магазине находила вещи, которые мне идеально впору подходят. Но есть несколько негативных моментов, из-за которых все реже хочется заходить во ВСЕ магазины данной сети. Сначала стоить отметить - действительно с какой целью вешалки с рубашками повесили настолько высоко, что имея средний рост, трудно посмотреть даже размер на ярлыке! Второе - неприятный случай не так давно произошел. Я выбрала для себя рубашку: цвет, размер, фасон - все устраивает. Подошла на кассу, мне пробивают и говорят другу сумму, выше (это было еще до скачков на валютном рынке, после чего стало повсюду встречаться). Я возмутилась, сказав что цена указана другая. На что меланхоличная девушка за кассой пожала плечами и просто спросила: брать будете или нет? Вот и все! Да буду, но по цене которая на этикетке, ответила я! На что она сказала - что рубашка стоит дороже, и там написана ошибочная цена, и если меня не устраивает, она уберет рубашку! В итоге с приобретенной рубашкой я вышла разгневанная из магазина! Не смотря на то, что разница в цене была не велика, все равно считаю что данное происшествие - не подобающее для магазинов. Поступая таким образом регулярно они могут потерять еще ни одного постоянного покупателя.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее